貴州中煙工業(yè)有限責任公司:杰出煙草品牌的締造者 案例概要 貴州中煙工業(yè)有限責任公司是中國煙草總公司的全資子公司,主要承擔煙草制品的生 產(chǎn)、銷售、煙草物資、煙機零配件經(jīng)營及其它相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。借助金蝶 EAS 人力資源 系統(tǒng)實現(xiàn)了與國家煙草主題數(shù)據(jù)庫的交互;實現(xiàn)了公司的組織、人員、薪酬總額的管控;滿 足了企業(yè)日常事務(wù)的需要;助力貴州中煙實現(xiàn)以人為本、績效達成的戰(zhàn)略型人力資源管理。 關(guān)鍵詞:貴煙、煙草、黃果樹、遵義 所屬行業(yè):煙草 企業(yè)規(guī)模:7000 多名員工,年營收 158 億 人力資源管理典型應(yīng)用: Ø 在人力資源管理信息化應(yīng)用方面,滿足國家煙草總局的規(guī)范化統(tǒng)一要求; Ø 全面深入的進行了用工分配制度體系改革,并借由信息化系統(tǒng)保障了成果的落地; Ø 實現(xiàn)全員參與人力資源管理,提高業(yè)務(wù)操作效率和管理認同感。 企業(yè)簡介 貴州中煙工業(yè)有限責任公司(以下簡稱“貴州中煙”)是經(jīng)國家煙草專賣局批準,于 2008 年 7 月由貴州中煙工業(yè)公司改制完成,是中國煙草總公司的全資子公司,主要承擔煙草制品 的生產(chǎn)、銷售、煙草物資、煙機零配件經(jīng)營及其它相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。公司本部有 17 個 部門,下設(shè)貴陽、遵義、畢節(jié)、貴定、銅仁、興義 6 個不具有法人資格的卷煙生產(chǎn)廠。 2008 年,貴州中煙共生產(chǎn)卷煙 226.74 萬箱,銷售卷煙 224.49 萬箱,其中“黃果樹”以 146 萬箱列全國品牌卷煙銷售量第八位。全年實現(xiàn)銷售收入 158.79 億元,稅利 106.10 億元, 被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會評定為“中國企業(yè) 500 強”(列第 328 位)、“中國制造 業(yè) 500 強”(列第 180 位)。 公司按照國家煙草專賣局“大企業(yè)、大品牌、大市場”的要求,實施“聚焦'貴煙'、做 實'黃果樹'”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,“貴煙”品牌進入煙草行業(yè) 20 個重點骨干品牌視同考核行列, 被評為“中國中式高檔卷煙最具潛力品牌”、“中國改革開放 30 周年中高檔卷煙十大杰出品 牌”、“中國名牌”、“中國馳名商標”,榮膺“2008 中國愛心煙草品牌”,并蟬聯(lián)“中國行業(yè) 十大影響力品牌”稱號。 信息化動因 貴州中煙在運用 HR 系統(tǒng)管理前,中煙本部和各生產(chǎn)點還處于傳統(tǒng)的手工人事事務(wù)處理 層面,近些年來,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,貴州中煙愈發(fā)關(guān)注績效管理與繼任者培養(yǎng)等深層次 的人力資源管理業(yè)務(wù),貴州中煙希望在人力資源管理上能夠借助現(xiàn)代先進的人力資源管理系 統(tǒng)提升企業(yè)整個人力資源管理的水平,憑借軟件系統(tǒng)中蘊含的先進人力資源管理理念、模式 以及管理控制方式,逐步從傳統(tǒng)的人事勞資概念提升到真正的戰(zhàn)略人力資源管理。特別是希 望能夠借助更先進的管理軟件平臺實現(xiàn)用工分配制度改革的成果落地,構(gòu)建基于能力素質(zhì)模 型的員工“選、育、用、留”的全生命周期管理體系,并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)統(tǒng)計分析,提供決 策依據(jù)。 信息化歷程 貴州中煙為提高企業(yè)整體競爭力,根據(jù)《國家局(總公司)關(guān)于煙草行業(yè)人力資源管 理信息系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》,結(jié)合公司的人力資源管理的現(xiàn)狀,按照國家局頒布的有關(guān)標 準規(guī)范和“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、靈活開放、安全可靠”的原則,2008 年初開始實施金蝶 EAS HR 系統(tǒng),涵蓋組織管理、人事管理、薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展、時間管理、社保年金等主 要的人力資源業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并實現(xiàn)了獨具煙草行業(yè)個性化業(yè)務(wù)特色的干部管理、薪資總額預(yù)算 管理等人力資源管理的增值業(yè)務(wù),在雙方一年多共同努力下,項目成功實施驗收并達成預(yù)期 目標。 典型應(yīng)用 滿足國家煙草總局對人力資源管理信息化系統(tǒng)的規(guī)范化要求 隨著國家煙草專賣局對于人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)要求的不斷完善,于 2007 年編制了全 國煙草行業(yè)適用的人力資源代碼標準和數(shù)據(jù)元標準,對行業(yè)人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)工作提出 了明確要求,即對全行業(yè)人力資源信息系統(tǒng)實行兩級開發(fā)的方式: Ø 國家局建設(shè)一套煙草行業(yè)人力資源信息系統(tǒng),功能定位為數(shù)據(jù)中心; Ø 各省級局(工業(yè)公司)自行建設(shè)符合實際的操作平臺,滿足人力資源管理業(yè)務(wù)的 要求,并實現(xiàn)與國家局數(shù)據(jù)庫的對接,保證數(shù)據(jù)的實時更新。 貴州中煙以國家局一個中心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫標準和規(guī)范為依托,在二級部署的環(huán)境下、實現(xiàn)三 級用戶中省、市級用戶層面的業(yè)務(wù)管理,由原來的分散管理轉(zhuǎn)變為高效的集中管理,在“四 個統(tǒng)一”的環(huán)境下實現(xiàn)系統(tǒng)對人力資源管理的“十大管控”。總部可隨時匯總和提取下屬各 生產(chǎn)點的組織、人員及薪酬等的信息,進行各種動態(tài)分析,為公司管理層實現(xiàn)高效的決策分 析和下級單位人員變化的實時監(jiān)控。 在保障貴州中煙統(tǒng)一基本體系的基礎(chǔ)上,支持下屬區(qū)縣公司及部門建立具有靈活性的 管理細則。充分體現(xiàn)貴州中煙兩級人力資源管理模式,發(fā)揮整體優(yōu)勢的同時保持各二級單位 的個性管理特色,保證人力資源政策能靈活、快速適應(yīng)市場需求。 有效保障了用工分配制度體系改革成果的落地 貴州中煙的用工分配制度改革為企業(yè)帶來了巨大變化,崗位和部門設(shè)置以集團戰(zhàn)略為 源頭更加科學(xué)合理,內(nèi)部競聘上崗使得人盡其才,體現(xiàn)了公平公正公開的任用原則,充分調(diào) 動了各類人員的上崗積極性,干部培養(yǎng)和任用直接與績效掛鉤,在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)了一大批既 精通業(yè)務(wù)又擅于管理的復(fù)合型干部人才,而一系列管理制度的不斷改進越發(fā)彰顯出采用先進 管理軟件工具的緊迫性。 借助金蝶的 HR 系統(tǒng),貴州中煙將崗位設(shè)置、薪酬、內(nèi)外部招聘、績效考核、干部培養(yǎng) 與任用等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的改革成果落實在日常工作中。譬如,貴州中煙利用金蝶 HR 系統(tǒng),重新 進行了崗位薪點標準的設(shè)置,根據(jù)崗位的不同,以及同一崗位下能力要求的不同等多種因素 來進行合理的薪酬分配,為員工建立了一個更加公平合理的薪酬分配制度。在薪酬總額控制 和標準規(guī)則基礎(chǔ)上,各下屬單位和生產(chǎn)點可以根據(jù)各自情況在政策范圍內(nèi)進行修正,月末直 接錄入出勤天數(shù)、加班天數(shù)、工作量等相關(guān)的變動數(shù)據(jù)參與薪酬核算,最終由系統(tǒng)自動向貴 州中煙匯總和分析,大大提高了工作效率,有效降低了工資發(fā)放過程中的誤差,同時也提高 了員工對于企業(yè)的滿意度。 實現(xiàn)全員參與人力資源管理 一直以來,貴州中煙的人力資源管理工作僅限于人力資源部門內(nèi)部,而這種工作方式 既增加了人力資源業(yè)務(wù)人員的工作負擔,又難以使人力資源管理工作獲得所有員工的認可。 貴州中煙的管理者深刻意識到必須全員參與人力資源的管理,大大加強每一位員工的主人翁 意識,才能為后續(xù)人力資源改革的逐步深化奠定基礎(chǔ)。 因此,借助金蝶 HR 系統(tǒng),貴州中煙真正實現(xiàn)了全員參與人力資源管理,集團注冊 HR 系統(tǒng)的用戶 7000 多人,隨時都有超過 200 人同時在享受金蝶 EAS 提供的人力資源服務(wù)。所 有員工均可通過互聯(lián)網(wǎng)訪問的方式使用個人工作臺,查看個人薪酬、績效、培訓(xùn)等等個人信 息,參與績效考核、參加培訓(xùn)報名等。常見的員工入職、員工升遷、員工離退休等各項人事 事務(wù)流程均可在自助平臺中通過工作流來實現(xiàn),消息驅(qū)動的處理方式使得各項工作的處理更 加高效。 應(yīng)用價值 Ø 通過人力資源業(yè)務(wù)的信息化建設(shè),實現(xiàn)貴州中煙人力資源信息的集中管理和有效監(jiān)控, 大大強化人力資源管理力度。 Ø 通過人力資源系統(tǒng)的建設(shè),引進國內(nèi)外先進的人力資源管理理念并運用到系統(tǒng)中,將行 業(yè)內(nèi)最佳的業(yè)務(wù)實踐與貴州中煙的個性化需求相結(jié)合,提升貴州中煙的人力資源管理水 平。 Ø 建立員工自助公共信息平臺,讓人力資源管理向多層次延伸,增加人力資源管理工作的 透明度,提高各級員工對于全員人力資源管理的參與程度,提高人力資源管理人員的工 作效率,使他們從煩瑣的行政事務(wù)中解脫出來,更加專注人力資源戰(zhàn)略性管理工作。 Ø 基于貴州中煙當前各項人事事務(wù)處理工作,明確業(yè)務(wù)目標,在現(xiàn)有管理基礎(chǔ)上引入人力 資源專業(yè)管理工具與方法,規(guī)范業(yè)務(wù)流程并明確各崗位在人力資源管理軟件使用中的主 要職責。 客戶感言 “從目前看,貴州中煙的人力資源系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)達到預(yù)期的效果,實現(xiàn)了與國家煙草 主題數(shù)據(jù)庫的交互,實現(xiàn)了公司的組織、人員、薪酬總額的管控,滿足了企業(yè)日常事務(wù)的需 要,同時為企業(yè)下一步的以人為本、績效達成的戰(zhàn)略型人力資源管理打下了堅實的基礎(chǔ)。” 貴州中煙工業(yè)有限責任公司