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展現(xiàn)ERP成果 輔助管理者決策

瀏覽次數(shù):4425發(fā)布時(shí)間:2008-1-17

  · ERP能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,如何讓ERP更好的為經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)?
  · ERP能幫助企業(yè)建立完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),如何利用ERP挖掘這座無(wú)價(jià)的數(shù)據(jù)金礦?
  · ERP能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,如何利用ERP通過(guò)指標(biāo)管理方法幫助您貫徹經(jīng)營(yíng)策略?
  · ERP能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員的高效管理操作,如何讓ERP也成為總經(jīng)理的日常工作平臺(tái)?
  · ERP能幫助企業(yè)記錄整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,如何讓ERP隨時(shí)隨地為管理者提供關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)決策數(shù)據(jù)?

  商業(yè)智能應(yīng)運(yùn)而生

  自上世紀(jì)80年代以來(lái),隨著中國(guó)企業(yè)信息化的逐漸推廣及普及化,人們對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)也經(jīng)過(guò)了一個(gè)從盲目追捧到逐漸理性看待的過(guò)程。ERP系統(tǒng)的實(shí)施為企業(yè)客戶提供了新的業(yè)務(wù)處理模式,信息共享打破了原有的部門(mén)分割局面而彼此協(xié)調(diào),企業(yè)內(nèi)所有環(huán)節(jié)的信息獲知能力都得到了提升,企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)處理瓶頸被打破,響應(yīng)速度也得到了明顯的改善。

  但在如今的復(fù)雜商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,面對(duì)ERP系統(tǒng)所積累起來(lái)的海量數(shù)據(jù),面對(duì)ERP系統(tǒng)里所記載的企業(yè)發(fā)展生命軌跡和隱含的企業(yè)諸多“秘密”,如何從這座未曾開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)金礦中理出頭緒,分析提煉出知識(shí),從而幫助企業(yè)管理者做出及時(shí)、正確的決策,最終讓企業(yè)占領(lǐng)先機(jī)、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不同的企業(yè)之間差別卻很大。有的公司能夠靠這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生更大的價(jià)值,有些公司卻讓任其躺在數(shù)據(jù)庫(kù)里“睡大覺(jué)”。

  如某生產(chǎn)企業(yè)在一次市場(chǎng)宣傳活動(dòng)中投入了400萬(wàn)元廣告費(fèi),如何才能搞清楚到底此次廣告投入提高了多少業(yè)績(jī)?因?yàn)閷?dǎo)致業(yè)績(jī)提高的因素太多了,可能是廣告、減價(jià)、培訓(xùn)銷售人員,還可能是銷售旺季、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱等原因,其中的組合太多了,如何才能分析出是哪種因素起到了關(guān)鍵作用呢?又如某保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)司機(jī)的性別、年齡、所在地區(qū)、汽車型號(hào)可能是影響索賠事件發(fā)生概率、索賠金額的關(guān)鍵因素,但如何通過(guò)對(duì)汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的深入分析,來(lái)確切地知道應(yīng)該給什么樣的顧客制訂什么價(jià)格,從而建立起公司的保費(fèi)定價(jià)體系,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析保費(fèi)變動(dòng)對(duì)銷售額和總利潤(rùn)的影響,直至找出能產(chǎn)生公司最大利潤(rùn)的保費(fèi)定價(jià),從而制定相關(guān)的營(yíng)銷策略呢?

  在ERP應(yīng)用的基礎(chǔ)上,能夠輔助管理者決策的商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生了。

  用友ERP-U8商業(yè)智能應(yīng)用價(jià)值

  商業(yè)智能一度被認(rèn)為是一個(gè)時(shí)尚名詞,之所以被冠以時(shí)尚是因?yàn)樗枰髽I(yè)有一定信息化基礎(chǔ)才能發(fā)揮功效。我們已經(jīng)談到了ERP的推廣普及,企業(yè)建立了基礎(chǔ)數(shù)據(jù),那么商業(yè)智能又是如何在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中提供更高應(yīng)用價(jià)值的呢?

  有了商業(yè)智能技術(shù)的應(yīng)用為這一切提供了最有力的支持。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)的定義,商務(wù)智能是對(duì)商業(yè)信息的搜集、加工、管理和分析過(guò)程,目的是使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)或洞察力,幫助他們更快地做出對(duì)企業(yè)更有利的決策。通俗地講,商業(yè)智能可以使企業(yè)的管理者及時(shí)獲知如下問(wèn)題:

  · 首先是告訴管理者企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了什么事情,結(jié)果如何?
  · 其次是告訴管理者產(chǎn)生這些結(jié)果的具體原因是什么,該采用何種策略來(lái)解決?
  · 然后還會(huì)告訴管理者企業(yè)在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)會(huì)發(fā)生些什么?
  · 最后還會(huì)實(shí)時(shí)地通知管理者,現(xiàn)在正在發(fā)生什么事情,完成的進(jìn)度情況如何,跟企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致,是否需要及時(shí)調(diào)整策略將發(fā)生偏差的事情調(diào)整到正確的軌道上來(lái)?

  同時(shí),商業(yè)智能使企業(yè)各個(gè)層次和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者們均獲取了不同的投資回報(bào):對(duì)于企業(yè)的CEO來(lái)說(shuō),商務(wù)智能的實(shí)施占用了他前期的一些工作時(shí)間,但是幫助他及時(shí)透明地掌握了公司運(yùn)作的整體脈絡(luò);對(duì)CFO來(lái)說(shuō),商務(wù)智能需要前期的資金投入,但是極大地減少了財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān),也使他能及時(shí)地監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn);對(duì)CIO來(lái)說(shuō),商務(wù)智能延伸了現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu),業(yè)務(wù)用戶可以自助地進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,從而使技術(shù)人員從單純的數(shù)據(jù)整理和加工工作中解放出來(lái),使其跟業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)更加高效,提高了信息部門(mén)在公司內(nèi)部服務(wù)的客戶滿意度。

  通過(guò)商業(yè)智能系統(tǒng)對(duì)ERP系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)的充分挖掘,形成了計(jì)劃—執(zhí)行—分析—決策—調(diào)整的不斷優(yōu)化過(guò)程,構(gòu)成決策和執(zhí)行的閉合循環(huán)系統(tǒng),更多地釋放ERP的能量,幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔⒑椭R(shí),提供給企業(yè)以開(kāi)發(fā)“金礦”的有力工具,從而為ERP裝上了一個(gè)高效智慧的能思索的大腦。

  中小企業(yè)也需要商業(yè)智能

  雖然商業(yè)智能有如此多吸引人的特色所在,但商業(yè)智能一般都被人們認(rèn)為是只有大型企業(yè)在全面信息化后,才適宜導(dǎo)入的決策協(xié)助解決方案,中小企業(yè)在面對(duì)是否導(dǎo)入時(shí),總會(huì)有許多的疑慮而怯步不前。那么商業(yè)智能對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),到底需不需要呢?回答是肯定的,需要,而且,比大企業(yè)更加需要。正是因?yàn)橐?guī)模小,生存的壓力才更大,才更需要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù):正是因?yàn)樾,企業(yè)才更需要關(guān)注每一個(gè)客戶的業(yè)績(jī);正是因?yàn)樾,企業(yè)才更需要關(guān)注成本與利潤(rùn)的變化;正是因?yàn)樾。髽I(yè)才更需要關(guān)注采購(gòu)的價(jià)格;正是因?yàn)樾,企業(yè)才更需要關(guān)注庫(kù)存不要有積壓……其實(shí),只要導(dǎo)入方式與使用的方法正確,商業(yè)智能對(duì)中小企業(yè)而言,一樣可收立竿見(jiàn)影之效。