全過程成本管理

　　成本管理粗放一直是困擾企業(yè)的重要問題，借助ERP系統(tǒng)，適時提出全過程的成本管理的概念，可以提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，其含義是把各種成本信息、制造信息高度集成，為責(zé)任成本控制模式的創(chuàng)新提供了條件，它提供了把靜態(tài)的成本動態(tài)地管起來的物質(zhì)條件，突破了手工管理的瓶頸制約，使成本控制可以深入到生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)。

　　全過程的成本控制是對某一產(chǎn)品或生產(chǎn)項目而言，產(chǎn)品的成本是伴隨著產(chǎn)品生命周期而發(fā)生發(fā)展的，隨著產(chǎn)品生產(chǎn)過程的變化，產(chǎn)品成本會會不斷增加。作為一個完整的產(chǎn)品生產(chǎn)過程，每一階段的成本需要進行分析、評價，并依據(jù)評價結(jié)果確定生產(chǎn)的效率，確定相關(guān)的責(zé)任，以體現(xiàn)成本責(zé)任的約束作用。

　　ERP體現(xiàn)了一種動態(tài)管理的思想，由于ERP系統(tǒng)是一個有機的整體，某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)的對成本的控制不僅局限于本過程，而且以累積成本的形式存在于其下游各環(huán)節(jié)，即對成本控制的責(zé)任存在傳遞和繼承的現(xiàn)象。通過上下游操作者之間的相互協(xié)調(diào)和配合，從而使得對成本的控制可以在生產(chǎn)的全過程保持連續(xù)作用。

　　ERP系統(tǒng)對成本的控制按逐層分解的方式展開，將責(zé)任落實到各個操作層的每個業(yè)務(wù)人員，通過加強對責(zé)任人的責(zé)任管理，借助數(shù)字化、集成化的手段，實現(xiàn)由粗放管理到集約管理，從而提高整個企業(yè)的管理水平。

　　競爭重心的轉(zhuǎn)變

　　產(chǎn)品生產(chǎn)同質(zhì)化越來越嚴重，售后服務(wù)的信息化嚴重滯后，不足以支持AAA集團以質(zhì)量和服務(wù)取勝的信念。AAA集團的產(chǎn)業(yè)擴張政策逐步實施，行業(yè)對服務(wù)質(zhì)量有很高的要求。如何取得下一輪競爭的優(yōu)勢?我們應(yīng)該關(guān)注的是如何以更短的時間適應(yīng)用戶多元化的需求?如何在提高個性化服務(wù)水平的同時降低成本?越來越多的行業(yè)開始重視服務(wù)的重要性，服務(wù)競爭已經(jīng)超越產(chǎn)品競爭;是否擁有客戶取決于顧客在消費由企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)過程中所體驗到的滿意程度來決定，客戶滿意程度越高，企業(yè)競爭力越強，市場占有率就越大，企業(yè)盈利自然就越豐厚。先進的服務(wù)手段已成為制勝的關(guān)鍵。

　　競爭核心的轉(zhuǎn)變-從產(chǎn)品競爭到服務(wù)競爭。建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，支撐服務(wù)質(zhì)量的提升。競爭范圍的擴大-從單個企業(yè)競爭到供應(yīng)鏈競爭。建立高效率的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，向客戶傳遞更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。競爭資源的轉(zhuǎn)變-從傳統(tǒng)人財物競爭到知識、信息競爭。建立知識管理和商業(yè)智能系統(tǒng)，充分發(fā)揮AAA集團的資源整合能力。

　　競爭手段的轉(zhuǎn)變-從產(chǎn)品競爭到品牌競爭。競爭本質(zhì)的轉(zhuǎn)變-從價格競爭到價值競爭。措施把提高服務(wù)水平作為進行產(chǎn)品差異化的主要手段。實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立完善的客戶資料數(shù)據(jù)庫，以支持AAA集團2004服務(wù)年活動。對客戶數(shù)據(jù)進行分析，挖掘客戶敏感的非價格因素。服務(wù)差異化結(jié)合高效率的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，締造抑制價格戰(zhàn)的核武器。

　　具體工作的建議

　　以財務(wù)為龍頭，將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程固化在系統(tǒng)中，加強企業(yè)各個環(huán)節(jié)的控制力度，包括：銷售定價策略的執(zhí)行;采購的審批及成本控制;客戶的信用控制及賬齡分析;

　　銷售、庫存、采購、生產(chǎn)及設(shè)備維護數(shù)據(jù)的標(biāo)準化和集成化，整體提高工作效率，提高管理決策能力;

　　所有的集成憑證自動產(chǎn)生，減少應(yīng)付、應(yīng)收的對賬時間及月結(jié)時間，提高財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和及時性;

　　根據(jù)生產(chǎn)和設(shè)備維護的需求，自動產(chǎn)生采購申請，提高工作效率;

　　準確掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的成本信息，并及時控制;

　　會計憑證的可追溯查詢?yōu)榭刂曝攧?wù)風(fēng)險和減少費用超支提供條件

　　透過與成本管理與物料庫存管理的集成，使各項維護修理數(shù)據(jù)及時反映到財務(wù)系統(tǒng)中來，讓管理者隨時了解和控制好維修的各種費用

　　通過工作中心和成本中心的銜接和訂單的成本歸集，實現(xiàn)按生產(chǎn)裝置，按品種進行成本核算，實現(xiàn)半成品和成品的分段核算，為成本核算的細化提供支持

　　借助ERP系統(tǒng)，AAA集團財務(wù)管理應(yīng)當(dāng)向完成從事后財會信息的反映，到財務(wù)管理信息處理，再到多層次、全球化財務(wù)管理支持的方向轉(zhuǎn)變。

　　這些轉(zhuǎn)變具體體現(xiàn)在：吸收并內(nèi)嵌了國際先進企業(yè)的財務(wù)管理實踐，改善了企業(yè)會計核算和財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，如支持憑證的集中式審核，加快了期末關(guān)封帳的速度，使得財務(wù)管理的效率得到提高;財務(wù)系統(tǒng)不僅在內(nèi)部的各模塊充分集成，與供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造等系統(tǒng)也達到了無縫集成。

　　使得企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的財務(wù)信息能及時準確地得到反饋，從而加強了對資金流的全局管理和控制;強調(diào)面向業(yè)務(wù)流程的財務(wù)信息的收集、分析和控制。

　　做好資金預(yù)算，已有銷售計劃的情況下，制訂資金計劃，根據(jù)資金缺口做得更精確以減少資本成本。投資管理：流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金管理，營運資本管理，存貨，應(yīng)收賬款。籌資管理。