作者:石江 隨著Internet的發(fā)展,新一代ERP系統(tǒng)不僅僅是將原有的ERP應(yīng)用在We b上簡(jiǎn)單延伸,于是應(yīng)用服務(wù)器成為ERP系統(tǒng)新的中間件需求。 中間件在ERP中的作用 傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)從功能上看,有財(cái)務(wù)管理、銷售管理、產(chǎn)品計(jì)劃管理、采購(gòu)庫(kù)存管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(宏觀/微觀)、生產(chǎn)作業(yè)管理、人力資源管理等。從系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)上看,ERP系統(tǒng)包括了業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)模型、對(duì)象模型、處理模塊、管理模塊、工作流模塊、通信模塊和安全模塊等。 ■ 可靠性:提供一個(gè)堅(jiān)固的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境,具有強(qiáng)大的故障恢復(fù)能力、系統(tǒng)重新啟動(dòng)和恢復(fù)能力、數(shù)據(jù)可靠傳輸能力等。 ■ 可擴(kuò)展性:提供動(dòng)態(tài)部署能力,涉及交易方式、應(yīng)用程序配置、對(duì)象服務(wù)嵌入等。 ■ 可管理性:系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)有效的管理,管理內(nèi)容包括應(yīng)用服務(wù)器、操作系統(tǒng)進(jìn)程和線程、數(shù)據(jù)庫(kù)連接,以及網(wǎng)絡(luò)會(huì)話等。 ■ 數(shù)據(jù)一致性:交易完整性保障。 ■ 應(yīng)用安全性:包括最終用戶身份認(rèn)證、節(jié)點(diǎn)連接的安全認(rèn)證、應(yīng)用程序的安全認(rèn)證、管理界面的訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)加密/解密功能、安全事件報(bào)警等。世界著名的Giga組織的研究報(bào)告,對(duì)ERP系統(tǒng)的中間件需求進(jìn)行過深入分析。Giga組織認(rèn)為,中間件可以在以下幾個(gè)方面為ERP系統(tǒng)提供幫助: ■ 語義(Semantics)的通用標(biāo)準(zhǔn):由于ERP廠商都有各自的接口API,對(duì)象的屬性、類別、關(guān)系等缺乏通用標(biāo)準(zhǔn),不同廠商的ERP應(yīng)用不能互操作,服務(wù)對(duì)象不能即插即用。而中間件作為ERP的底層設(shè)施,可以屏蔽不同廠商ERP系統(tǒng)在API上的差異,為上層的ERP應(yīng)用提供統(tǒng)一的接口。 ■ 處理操作(Processes)的透明性:ERP系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象的操作接口通常沒有與對(duì)象實(shí)體分離。對(duì)同一個(gè)服務(wù)對(duì)象的不同操作,必須在了解對(duì)象內(nèi)部代碼的前提下才能實(shí)現(xiàn),處理操作的透明性不夠。 ■ 工作流(Workflow)與服務(wù)對(duì)象的靜態(tài)綁定:工作流指一個(gè)業(yè)務(wù)操作從開始到結(jié)束的整個(gè)過程。由于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化,ERP系統(tǒng)不得不重新對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行編譯,其中大量工作是重復(fù)勞動(dòng),增加了ERP系統(tǒng)實(shí)施的難度。 ■ 基于消息的應(yīng)用集成機(jī)制(Message-based application):ERP系統(tǒng)在面對(duì)企業(yè)應(yīng)用集成(Enterprise Application Intergration,EAI)需求時(shí),中間件可以在服務(wù)對(duì)象之間的消息傳遞、遠(yuǎn)程進(jìn)程按需啟動(dòng)管理、數(shù)據(jù)可靠傳輸和異步通信機(jī)制方面,為ERP系統(tǒng)提供基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。 ■ 服務(wù)對(duì)象管理(Object management):服務(wù)對(duì)象狀態(tài)管理、分布對(duì)象處理管理等,也是中間件可以發(fā)揮作用的地方。 ■ 安全性(Security)問題:中間件也能起到一定作用,如身份認(rèn)證、應(yīng)用訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)加密等。 ERP對(duì)中間件的新需求 90年代以來,國(guó)外許多大型企業(yè)相繼開始新一輪的業(yè)務(wù)流程重組(BPR)活動(dòng)和企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)的建立。到90年代末的今天,Internet和Internet相關(guān)技術(shù)蓬勃發(fā)展,從根本上改變了企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。新一代ERP系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。新一代ERP系統(tǒng)的核心特征是在原有基礎(chǔ)上,加入了基于Internet的客戶關(guān)系管理(CRM)與價(jià)值鏈管理(VCM)。從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)流程來看,ERP本身并沒有實(shí)質(zhì)的變化,令人耳目一新的是企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)方式的更新。 所謂客戶關(guān)系管理(CRM),指的是使用從Internet上廣泛收集的信息來識(shí)別和評(píng)估單個(gè)客戶,分析其價(jià)值,并制訂基于目標(biāo)價(jià)值的戰(zhàn)略,從而吸引并保持一個(gè)忠誠(chéng)、有豐富回報(bào)的客戶群。這是一個(gè)復(fù)雜、繁重,并且需要做大量客戶化整理的過程。 價(jià)值鏈?zhǔn)且环N基于Internet的新型商業(yè)模式,所連接的活動(dòng)包括供應(yīng)方關(guān)系、本地后勤、產(chǎn)品處理和需求方活動(dòng)等。價(jià)值鏈管理所帶來的價(jià)值是改善庫(kù)存和供應(yīng)鏈管理,同時(shí)完善風(fēng)險(xiǎn)管理,從而實(shí)現(xiàn)資金的有效使用。 國(guó)外一些著名的廠商,如Oracle、SAP、PeopleSoft、Baan、JDE、I2、Siebel等,都及時(shí)地推出新一代的ERP系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)的一些廠商,如用友(600588行情,股吧,信息化)、金蝶、利瑪和博通等,也相繼以Internet技術(shù)亮相。由于國(guó)內(nèi)企業(yè)自身發(fā)展的局限,至今為止,ERP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)實(shí)際上并沒有真正得到普及。而新興的客戶關(guān)系管理(CRM)與價(jià)值鏈管理(VCM)系統(tǒng)的推廣,也就成為眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)的下一步計(jì)劃。 新一代ERP系統(tǒng)在形式上的特征是基于Web技術(shù)的。由于不僅僅是將原有的ERP應(yīng)用在Web上簡(jiǎn)單延伸,因此,基于EJB、CORBA或DCOM技術(shù)的Web應(yīng)用服務(wù)器,成為ERP系統(tǒng)新的中間件需求。 Web應(yīng)用服務(wù)器使基于Internet的應(yīng)用開發(fā)、部署、管理變得更加容易。Web應(yīng)用服務(wù)器提供在服務(wù)器端的分布式應(yīng)用的部署;數(shù)據(jù)源連接訪問管理、交易管理等;大規(guī)模并發(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶管理、均衡負(fù)載、容錯(cuò)等;以及與現(xiàn)有系統(tǒng)的無縫連接。 Web應(yīng)用服務(wù)器可以用一種靈活的方式來代表一個(gè)商業(yè)進(jìn)程,把商業(yè)過程轉(zhuǎn)化到一個(gè)包含若干個(gè)階段的框架結(jié)構(gòu),每一個(gè)階段代表對(duì)一個(gè)商業(yè)對(duì)象(如定貨單)的分離的操作。在每一個(gè)階段,由一個(gè)或多個(gè)專門的組件對(duì)對(duì)象進(jìn)行操作。Web應(yīng)用服務(wù)器的另一個(gè)重要功能是可以與標(biāo)準(zhǔn)的交易中間件實(shí)現(xiàn)集成,這意味著整個(gè)平臺(tái)可以作為一個(gè)單一的操作。這在一些必須維護(hù)進(jìn)程的完整性的場(chǎng)合是非常重要的。 攜手合作是必然趨勢(shì) 世界著名的Standish Group在經(jīng)過大量調(diào)查分析后認(rèn)為,對(duì)于像中間件一類的基礎(chǔ)設(shè)施,不采用成熟的商用產(chǎn)品,而由應(yīng)用開發(fā)商自行搭建,是事倍功半的行為,事實(shí)已經(jīng)證明。 由于中間件在ERP系統(tǒng)中所處的關(guān)鍵地位,直接使用成熟的商用中間件產(chǎn)品,而不是由ERP系統(tǒng)供應(yīng)商自己開發(fā),是非常必要的。 從開發(fā)周期來看,Standish Group的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,使用標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)中間件可縮短開發(fā)周期50%~75%。時(shí)間限制同樣是ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的天敵,而中間件一類的基礎(chǔ)軟件的開發(fā)又是一件極耗時(shí)的工作。在這個(gè)問題上,應(yīng)該把復(fù)雜性交給中間件供應(yīng)商去解決。 從系統(tǒng)維護(hù)來看,每年維護(hù)業(yè)務(wù)邏輯程序/應(yīng)用邏輯程序的開支,需要最初開發(fā)費(fèi)用的10%~20%,而每年用于維護(hù)自行開發(fā)的中間件一類的基礎(chǔ)軟件,大約需要最初開發(fā)費(fèi)用的15%~25%。這個(gè)數(shù)字對(duì)于ERP系統(tǒng)供應(yīng)商來講是很不劃算的。 從開發(fā)質(zhì)量來看,自行開發(fā)的中間件一類的基礎(chǔ)軟件,通常是根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的當(dāng)前需求量身定制,應(yīng)用系統(tǒng)每增加一個(gè)新的模塊,這一類基礎(chǔ)軟件常常需要隨之進(jìn)行相應(yīng)改動(dòng)。而標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)中間件在接口方面都是清晰和規(guī)范的,規(guī)范化模式可以有效保證應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量,并減少新舊系統(tǒng)維護(hù)開支。 從技術(shù)革新來看,中間件一類的基礎(chǔ)軟件自身在不斷進(jìn)行頻繁的技術(shù)更新,而這種技術(shù)更新如果由ERP系統(tǒng)供應(yīng)商自己去研究和把握,是極不實(shí)際的。選擇標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)中間件,則對(duì)底層技術(shù)的發(fā)展與變化可以放心,中間件廠商會(huì)責(zé)無旁貸地把握技術(shù)方向,進(jìn)行技術(shù)革新。 從增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力來看,不同的商業(yè)中間件提供有不同的功能模型,合理的使用可以讓ERP系統(tǒng)更容易增添新的表現(xiàn)形式與新的服務(wù)項(xiàng)目,也使得ERP系統(tǒng)更完善、更出眾,從而幫助ERP系統(tǒng)供應(yīng)商贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 從應(yīng)用集成來看,對(duì)于ERP的用戶企業(yè),標(biāo)準(zhǔn)的中間件可以將ERP系統(tǒng)中的原有應(yīng)用、新增應(yīng)用、第三方應(yīng)用和購(gòu)買的商務(wù)構(gòu)件,融合在一起進(jìn)行應(yīng)用集成,應(yīng)用集成可以為企業(yè)節(jié)省很大一筆投資。