目前世界上企業(yè)的最高管理水平當(dāng)以ERP為標(biāo)志，因?yàn)镋RP是最先進(jìn)的管理方式、管理技術(shù)和管理理念。ERP對(duì)管理資源的整合，對(duì)業(yè)務(wù)流程的重組，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，對(duì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)企業(yè)效能的改善，從總體上達(dá)到了任何一項(xiàng)單項(xiàng)管理所不能企及的高度。ERP是綜合的管理，全面的管理，系統(tǒng)的管理，同時(shí)又是深刻的管理。有人說(shuō)，實(shí)施ERP是企業(yè)管理的一場(chǎng)革命。
　　
　　之所以稱作革命，是由于ERP的實(shí)施，必然對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想、管理方式和管理體制產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。ERP運(yùn)作所要求的開放性、透明性、嚴(yán)密性、準(zhǔn)確性，不能不對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期形成的散漫、隨意、隱蔽、封閉以及惰性帶來(lái)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，實(shí)施ERP與傳統(tǒng)習(xí)慣的沖突就可能意味著一場(chǎng)“斗爭(zhēng)”。長(zhǎng)城ERP高級(jí)咨詢顧問(wèn)武興兵認(rèn)為，ERP不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。如果不能改變現(xiàn)行的管理體制、企業(yè)沒有先進(jìn)的管理思想、企業(yè)員工缺乏責(zé)任感和合作精神、人員素質(zhì)低下、技術(shù)支持薄弱，那么即使這個(gè)企業(yè)引進(jìn)了ERP也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。一位學(xué)者的話更為深刻：ERP的本質(zhì)是一種權(quán)利再分配，是“權(quán)力斗爭(zhēng)”的載體。在實(shí)際工作中，無(wú)論誰(shuí)都會(huì)將其工作的主體內(nèi)容看作為他的權(quán)限，但當(dāng)系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)置限制了原有的手工化的權(quán)限，使得手工流程中的一些認(rèn)為因素變得透明時(shí)，基層的操作人員就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒。有一個(gè)典型的例子某企業(yè)原來(lái)的某車間主任利用手中進(jìn)貨的權(quán)利，長(zhǎng)期“享受”著各零配件商的煙燭敬拜。而當(dāng)企業(yè)運(yùn)作了ERP系統(tǒng)時(shí)，各零配件商的供貨情況由系統(tǒng)生產(chǎn)部門的電子訂單系統(tǒng)統(tǒng)一控制，那位車間主任竟然心態(tài)失衡地破壞了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
　　
　　河南洛陽(yáng)軸承集團(tuán)是近年成功實(shí)施ERP的企業(yè)，但其過(guò)程并非一帆風(fēng)順。在上ERP之前，洛軸有一個(gè)老系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了9年，盡管這個(gè)系統(tǒng)存在著傳統(tǒng)的“信息孤島”弊端，對(duì)企業(yè)管理的作用不大，但多數(shù)員工還是“敝帚自珍”，當(dāng)企業(yè)決策層決定上ERP時(shí)，抵觸首先來(lái)自各個(gè)部門，強(qiáng)大的反對(duì)聲浪幾乎使項(xiàng)目擱淺。在具體操作中更是困難重重，反對(duì)者把一大堆“技術(shù)性難題”推給信息部門，有的干脆提出還是回到老系統(tǒng)去。強(qiáng)烈的反抗情緒，甚至使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也發(fā)生了動(dòng)搖，實(shí)施ERP計(jì)劃幾近流產(chǎn)。好在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是給了信息部門最后一次機(jī)會(huì)，他們?cè)诒乘�一�?zhàn)中打了一場(chǎng)勝仗，在短時(shí)間內(nèi)解決了一連串技術(shù)問(wèn)題，這也使領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度堅(jiān)定起來(lái)。后來(lái)怕實(shí)施過(guò)程再出現(xiàn)反復(fù)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了“誰(shuí)擋道，誰(shuí)下崗；誰(shuí)不理解，誰(shuí)掉離”的不講理政策，才使得ERP向前繼續(xù)推進(jìn)。
　　
     洛軸的領(lǐng)導(dǎo)人在回顧實(shí)施ERP過(guò)程時(shí)沒有用學(xué)者所使用的“權(quán)力斗爭(zhēng)”的字眼，而是說(shuō)實(shí)施ERP如同“一場(chǎng)戰(zhàn)斗”。洛軸的例子說(shuō)明，ERP的實(shí)施盡管能使企業(yè)管理產(chǎn)生飛躍，但同時(shí)意味著企業(yè)管理權(quán)力的調(diào)整和監(jiān)督機(jī)制的完善，最終是利益結(jié)構(gòu)的重大變化。ERP使企業(yè)產(chǎn)銷過(guò)程完全透明化，基本避免了暗箱操作，堵塞了管理上長(zhǎng)期存在的漏洞，所以很自然地會(huì)遇到既得利益者的反抗。
　　
　　當(dāng)然，ERP作為先進(jìn)的管理系統(tǒng)，不僅要求與企業(yè)管理基礎(chǔ)相適應(yīng)，也要有一種文化上的耦合。藥力強(qiáng)勁的“良方”，對(duì)于身體虛弱的病人，其作用可能不亞于毒藥，會(huì)加速病人肌體的惡化，何況這劑猛藥要付出不菲的代價(jià)。
　　
　　由于實(shí)施ERP是一場(chǎng)革命，那也就必然存在著失敗的可能。有人對(duì)中國(guó)一些企業(yè)應(yīng)用ERP失敗的案例做了系統(tǒng)的研究，發(fā)現(xiàn)屬于“水土不服”的占大部分。無(wú)論是使用外國(guó)人的軟件還是國(guó)人開發(fā)的軟件，都有一個(gè)如何與企業(yè)匹配的問(wèn)題。我國(guó)的很多大中型企業(yè)處在體制轉(zhuǎn)型時(shí)期，現(xiàn)代管理基礎(chǔ)薄弱，數(shù)據(jù)不全或者不真實(shí)，一旦用上現(xiàn)代管理的手段，馬上就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)生的“排斥性”。解決這個(gè)內(nèi)生性的排斥，從軟件的設(shè)計(jì)到組織實(shí)施，都要適合中國(guó)企業(yè)的具體情況，對(duì)于軟件商來(lái)說(shuō)，這是革命的另一條戰(zhàn)線。一如本報(bào)反復(fù)介紹的和佳軟件技術(shù)公司，就十分注意ERP的本土化，無(wú)疑，這為ERP在中國(guó)企業(yè)的馳騁拓寬了道路。
　　
　　作為革命，ERP給管理軟件供應(yīng)商和企業(yè)提出了共同的課題和不同的挑戰(zhàn)。值得慶幸的是，我們已經(jīng)走在信息化社會(huì)的邊緣。如果過(guò)去企業(yè)管理還只是企業(yè)自己的事情，那么今天企業(yè)就不再是孤軍奮戰(zhàn)，一個(gè)空前的機(jī)遇就擺在面前，那就是ERP。無(wú)論它是一個(gè)軟件、一個(gè)管理系統(tǒng)，還是一個(gè)先進(jìn)的理念，都不可避免地從外部為企業(yè)管理革命創(chuàng)造了條件�！　�