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面向現(xiàn)代企業(yè)的組件式信息集成管理

瀏覽次數(shù):3468發(fā)布時(shí)間:2007-10-15

 

  近幾年來(lái),伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快,IT技術(shù)的飛速發(fā)展,Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)得到了廣泛的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化,如:顧客需求個(gè)性化、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以ERPII應(yīng)用為主的生產(chǎn)管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)必須要進(jìn)行管理思想上的革命、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組(Reengineering)、管理手段上的更新(Reform)。從而實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)流程重組BPR為主要內(nèi)容的管理模式革命和以面向現(xiàn)代企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息集成管理系統(tǒng)的管理手段革命。本部分基于上述理念,對(duì)生產(chǎn)動(dòng)作模式、組件式管理信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則、構(gòu)件技術(shù)與軟件復(fù)用技術(shù)、電子商務(wù)對(duì)制造業(yè)企業(yè)的應(yīng)用特性等方面進(jìn)行了討論。

  一、背景

  近幾年來(lái),伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快,IT技術(shù)的飛速發(fā)展,Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用,人類(lèi)已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。顧客需求瞬息萬(wàn)變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這些構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三股力量:顧客(Customer)、競(jìng)爭(zhēng)(Competition)和變化(Change)(簡(jiǎn)稱(chēng)3C)。過(guò)去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過(guò)規(guī)模化生產(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,過(guò)去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展,甚至必須要進(jìn)行管理思想上的革命、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組(Business Process Reengineering)、管理手段上的更新(Reform),從而在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)以業(yè)務(wù)流程重組BPR為主要內(nèi)容的管理模式革命和以現(xiàn)代企業(yè)信息集成管理系統(tǒng)應(yīng)用為主體的管理手段革命。

  現(xiàn)代企業(yè)信息集成管理系統(tǒng),應(yīng)以現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式為依據(jù),以現(xiàn)代IT技術(shù)為手段,對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程和全方位進(jìn)行有效的管理。包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理等各個(gè)方面。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)要求和現(xiàn)代IT技術(shù)的發(fā)展,ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、PDM(產(chǎn)品數(shù)量管理)、MFT(物流技術(shù))及其集成應(yīng)用,成為世界各國(guó)研究的熱點(diǎn)。

  本世紀(jì)90年代初,美國(guó)著名的IT分析公司GartnerGroupInc.根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)處理技術(shù)IT(InformationTechnology)的發(fā)展和企業(yè)對(duì)供應(yīng)管理的需要,預(yù)測(cè)在信息時(shí)代今后制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革,并提出企業(yè)資源計(jì)劃ERP(EnterpriseResourcePlanning)概念,由此推動(dòng)了現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的全面深入發(fā)展。

  1.1、Internet和電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)提出了新的要求

  EPR系統(tǒng)是一種主要面向制造待業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息集成一體化管理的企業(yè)管理系統(tǒng)。它是從60年代的MRP(物料需求計(jì)劃)、70年代的閉環(huán)MRP和80年代的MRPII(制造資源計(jì)劃)發(fā)展演化而來(lái)的。在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng),滿足企業(yè)利用一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求,以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一套僅僅支持企業(yè)內(nèi)部管理而無(wú)法將企業(yè)外部的信息容納進(jìn)來(lái)的軟件必將很快地過(guò)時(shí)。特別是在Internet的時(shí)代,隨著電子商務(wù)的興起,以及中國(guó)加入WTO步伐的加快,企業(yè)將不再受空間的制約。一個(gè)企業(yè)的客戶可能來(lái)自世界各個(gè)角落,同時(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的方位也空前地?cái)U(kuò)大。企業(yè)將學(xué)會(huì)在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴和供應(yīng)商以降低成本,加速交付周期。這也是所謂“虛擬企業(yè)”的概念。盡管電子商務(wù)和虛擬企業(yè)在中國(guó)還不成熟,但它們很可能比人世間們預(yù)想的來(lái)得快。到那時(shí),遍布全國(guó)或全球的合作伙伴都是虛擬企業(yè)的一部分。如果企業(yè)建立的企業(yè)管理系統(tǒng)無(wú)法獲得它們的信息,就談不上實(shí)現(xiàn)低成本和高效率,就不可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

  1.2、現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該支持智能信息分析和決策

  散布在企業(yè)各個(gè)角落的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整理和匯總形成信息,對(duì)信息的分析和研究形成知識(shí),知識(shí)經(jīng)過(guò)升華成為智慧。傳統(tǒng)的信息化管理系統(tǒng)只是完成了初步的工作,充當(dāng)一種匯總和整理數(shù)據(jù)的電算化工具而已。這也是為什么中國(guó)很多企業(yè)已經(jīng)使用了管理信息系統(tǒng),而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)不到明顯效果的原因。他們通過(guò)企業(yè)管理系統(tǒng)得不到直觀的有關(guān)整個(gè)企業(yè)的知識(shí),更不用說(shuō)通過(guò)系統(tǒng)尋求解決問(wèn)題的智慧。

  實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)有較高的要求。系統(tǒng)必須具備這樣的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù),能夠把分散在各個(gè)部門(mén)、各個(gè)分公司、各個(gè)工廠的數(shù)據(jù)全部匯集到一起,利用OLAP和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的技術(shù)加以分析。很多企業(yè)管理系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)之初,就構(gòu)建在相對(duì)分散的體系結(jié)構(gòu)上,企業(yè)的各個(gè)部門(mén)都是一個(gè)個(gè)信息孤島,彼此之間的信息很難共享。沒(méi)有整合的信息,也就談不上智能。所以要企業(yè)管理信息系統(tǒng)從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理發(fā)展到支持智能的信息分析,必須在建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)強(qiáng)調(diào)整體設(shè)計(jì)在體系結(jié)構(gòu)上的一致性,使企業(yè)中的所有信息能夠建立關(guān)聯(lián),保證信息的共享性。

  1.3、現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化、構(gòu)件化的體系結(jié)構(gòu)

  目前企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者總希望從成功企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程中提煉出精華,體現(xiàn)到管理軟件中。這種軟件往往大而全,企業(yè)在實(shí)施時(shí)一般要先做BPR(業(yè)務(wù)流程重組),然后再進(jìn)行企業(yè)管理信息系統(tǒng)的安裝調(diào)試,因此這種軟件對(duì)企業(yè)的要求也比較高。這種系統(tǒng)適應(yīng)變化的能力差,無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)日新月異的變化趨勢(shì)。無(wú)法使企業(yè)在這種形勢(shì)下保證靈活性,保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以現(xiàn)在一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)是從龐大的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟K化的系統(tǒng),用戶可以根據(jù)實(shí)際的需求進(jìn)行組合。對(duì)模塊進(jìn)行進(jìn)一步的抽取就可以形成構(gòu)件,構(gòu)件表達(dá)的是系統(tǒng)中最基本的成分,一般分為通盤(pán)基本構(gòu)件、領(lǐng)域共性構(gòu)件和應(yīng)用專(zhuān)用構(gòu)件三種,如果能從成功企業(yè)的管理模式和精選流程中抽取出領(lǐng)域構(gòu)件,整個(gè)系統(tǒng)就可以由這些領(lǐng)域構(gòu)件和基本構(gòu)件建立,那么系統(tǒng)構(gòu)建者甚至最終用戶自己就可以根據(jù)實(shí)際的需求進(jìn)行定制,進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。這樣所定制的系統(tǒng),當(dāng)用戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和精選模式改變進(jìn),軟件本身也可以輕松地被加以改裝,適應(yīng)新的要求。

  國(guó)內(nèi)企業(yè)管理信息管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀:

  不能涵蓋企業(yè)運(yùn)作的從技術(shù)系統(tǒng)的CAD、CAPP、PDM到人、財(cái)、物以及智力資源管理和企業(yè)決策、電子商務(wù)的全過(guò)程。一般管理軟件主要涉及人、財(cái)、物和部分企業(yè)決策,這已經(jīng)不能滿足電子信息時(shí)代企業(yè)全面信息管理的需要。

  沒(méi)有突出智力資源在企業(yè)管理中的重要性。目前的企業(yè)管理系統(tǒng)包決大多數(shù)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程的事務(wù)片為主。

  不包括現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的資本運(yùn)作、企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、電子商務(wù)的概念。這些都是電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的所不可能缺少的部分。Internet時(shí)代促進(jìn)了全球信息的共享和快速傳遞,進(jìn)而推動(dòng)世界進(jìn)入了電子商務(wù)的時(shí)代。把電子商務(wù)與企業(yè)管理融合,將改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念,并由此改善企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與商業(yè)之間的供需關(guān)系,形成企業(yè)間的供應(yīng)鏈關(guān)系的電子化,加快整個(gè)社會(huì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作效率,從而形成企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

  不是建立在系統(tǒng)研究現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上。企業(yè)管理的信息化、電子化、和網(wǎng)絡(luò)化,需要各類(lèi)計(jì)算機(jī)軟件的支持;建立這些軟件,則需要完善、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒛P偷闹С帧D壳暗钠髽I(yè)管理系統(tǒng)多數(shù)采用的是“就事論事”的做法,依據(jù)應(yīng)用單位的具體管理關(guān)系實(shí)現(xiàn)軟件設(shè)計(jì)。因而,造成國(guó)內(nèi)軟件設(shè)計(jì)水平低下、適應(yīng)性差、難以實(shí)現(xiàn)重用的狀態(tài)。

  實(shí)現(xiàn)技術(shù)不能滿足時(shí)代的要求。設(shè)計(jì)企業(yè)管理系統(tǒng)傳統(tǒng)的方法是采用“客戶/服務(wù)器”的兩層體系結(jié)構(gòu),不能滿足進(jìn)入internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來(lái)的信息處理需要。

  缺乏高端產(chǎn)品。由于國(guó)內(nèi)在計(jì)算機(jī)軟件水平與國(guó)際水平的差距,目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理系統(tǒng)主要是以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事務(wù)處理為主,缺乏對(duì)開(kāi)發(fā)工具、高端軟件的研究和實(shí)現(xiàn),造成目前國(guó)內(nèi)管理軟件低層次、重復(fù)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀。

  1.4、構(gòu)件技術(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)

  作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的軟件實(shí)現(xiàn)技術(shù)也在不斷的發(fā)展過(guò)程中,目前構(gòu)件技術(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)是實(shí)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)和可復(fù)用系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。這些技術(shù)將促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的變革,使軟件產(chǎn)業(yè)真正走上工程化、工業(yè)化的發(fā)展軌道。

  通常情況下,應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程包含以下幾個(gè)階段:需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和維護(hù)。如果每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)都是從頭開(kāi)始,在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中就必然存在大量的重復(fù)勞動(dòng)。探討應(yīng)用系統(tǒng)的本質(zhì),可以發(fā)現(xiàn)其中通常包含三類(lèi)成分:通用基本構(gòu)件、領(lǐng)域共性構(gòu)件和應(yīng)用構(gòu)件。應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的重復(fù)勞動(dòng)主要在于前兩類(lèi)構(gòu)成萬(wàn)分的重復(fù)開(kāi)發(fā)。

  軟件復(fù)用是在軟件開(kāi)發(fā)中避免重復(fù)勞動(dòng)的解決方案,其出發(fā)點(diǎn)是應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不再采用一切“從零開(kāi)始”的模式,而是以已有的工作為基礎(chǔ),充分利用過(guò)去應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),從而將開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)集中于應(yīng)用的特有構(gòu)成成分。十幾年來(lái),面向?qū)ο蠹夹g(shù)的出現(xiàn)并逐步成為主流技術(shù),為軟件復(fù)用提供了基本的技術(shù)支持。軟件復(fù)用研究重新成為熱點(diǎn)。通過(guò)軟件復(fù)用,在應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中可以充分利用已有的開(kāi)發(fā)成果,消除重復(fù)勞動(dòng),避免重新開(kāi)發(fā)可能引入的錯(cuò)誤,從而提高軟件開(kāi)發(fā)的效率和質(zhì)量。

  通過(guò)構(gòu)件技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的軟件復(fù)用技術(shù)在國(guó)際上取得了一定的研究成果,并已經(jīng)運(yùn)用到實(shí)際系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中,但在國(guó)內(nèi),對(duì)構(gòu)件技術(shù)和軟件復(fù)用技術(shù)的研究還主要停留在理論研究中,沒(méi)有真正實(shí)用化,沒(méi)有充分發(fā)揮這些技術(shù)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

  1.5、國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

  由于國(guó)內(nèi)在計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域水平和國(guó)際水平的差距,目前國(guó)內(nèi)的軟件主要是以應(yīng)用軟件為主,缺少對(duì)開(kāi)發(fā)工具、高端軟件的研究。在高端領(lǐng)域基本上被一些世界級(jí)的軟件公司所占據(jù)。通過(guò)建立通用化構(gòu)件、領(lǐng)域構(gòu)件、建立具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端軟件產(chǎn)品,將提高我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用以及研究水平的層次。并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)構(gòu)造應(yīng)用系統(tǒng)的框架系統(tǒng)和軟件設(shè)計(jì)環(huán)境,建立適應(yīng)具有中國(guó)特色的高端軟件產(chǎn)品具有現(xiàn)實(shí)意義。開(kāi)發(fā)出適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理的具有自主版權(quán)的高端產(chǎn)品,就可以用這種高端產(chǎn)品根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)和具體情況進(jìn)行系統(tǒng)定制。這種構(gòu)建系統(tǒng)的方法基于構(gòu)件的軟件復(fù)用技術(shù),所以具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,能夠適應(yīng)企業(yè)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,不斷進(jìn)行調(diào)整發(fā)展的需求,減少系統(tǒng)建立的開(kāi)銷(xiāo),并能使國(guó)內(nèi)軟件業(yè)在國(guó)外軟件大舉進(jìn)攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí),在低端領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。

  二、企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)的意義

  企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)正是基于上述的國(guó)內(nèi)、國(guó)際的背景。意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1)企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)包括PDM和電子商務(wù)等的面向現(xiàn)代企業(yè)動(dòng)作的企業(yè)管理系統(tǒng)環(huán)境,將在我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)中,在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形式的需要中發(fā)揮重要作用。

  2)在研究現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式基礎(chǔ)上采用構(gòu)件技術(shù)實(shí)施的企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)所建立的軟件產(chǎn)品,將對(duì)企業(yè)完成信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變,對(duì)企業(yè)管理水平的提高起重要促進(jìn)作用。

  3)構(gòu)件和軟件復(fù)用是當(dāng)前國(guó)際上高水平軟件設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù),它們的采用將改善我國(guó)目前軟件開(kāi)發(fā)中分散和低水平重復(fù)的現(xiàn)狀,促進(jìn)我國(guó)軟件設(shè)計(jì)總水平的提高,促進(jìn)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的變革,使軟件產(chǎn)業(yè)真正走上工程化、工業(yè)化的高水平發(fā)展軌道。

  4)此基礎(chǔ)上所建立的是具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端軟件產(chǎn)品,將提高我軟件產(chǎn)業(yè)和研究水平的形象。

  5)企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的實(shí)施采用多學(xué)科聯(lián)合的研究方式,促進(jìn)相關(guān)學(xué)科的技術(shù)合作與進(jìn)步,為商水平應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)開(kāi)辟新路。

  三、對(duì)行業(yè)、領(lǐng)域的影響

  企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)將在以下方面對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響:

  1)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式的研究,并形成的構(gòu)件化系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)完成向信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變,對(duì)企業(yè)管理水平的提高起重要促進(jìn)作用。

  2)軟件復(fù)用技術(shù)將促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的變革,使軟件產(chǎn)業(yè)真正走上工程化、工業(yè)化的發(fā)展軌道。軟件復(fù)用將促成軟件產(chǎn)業(yè)的合理分工,專(zhuān)業(yè)化的構(gòu)件生產(chǎn)將作為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)而存在,軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)將由軟件系統(tǒng)集成商通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商用構(gòu)件,再集成組裝而成。;軟件復(fù)用所引起的產(chǎn)業(yè)變革將會(huì)帶來(lái)更多商業(yè)契機(jī),形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),對(duì)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個(gè)良好的機(jī)遇。

  3)企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的完成將幫助企業(yè)大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理,這并將帶動(dòng)諸如通訊、電子商務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展,并最終為經(jīng)濟(jì)的繁榮做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  四、企業(yè)動(dòng)作模式的組件式管理信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性分析

  五、該技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域

  企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)適用于各類(lèi)工商企業(yè)。為企業(yè)的全面現(xiàn)代化管理的實(shí)現(xiàn),提供全面、一致、共享的解決方案。

  六、企業(yè)管理系統(tǒng)的需求和市場(chǎng)供求分析

  6.1、提高企業(yè)整體效益的根本保證

  近些年來(lái),國(guó)際上不斷出現(xiàn)新的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理論。從大的趨勢(shì)看,可歸結(jié)為以下幾個(gè)主要方面:

  1)創(chuàng)新型管理

  現(xiàn)在世界進(jìn)入了一個(gè)“無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”,那種固定不變的常規(guī)管理已經(jīng)不能適應(yīng),必將為創(chuàng)新型管理所取代。所謂創(chuàng)新型管理,是指能快速適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化,不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,把創(chuàng)新滲透于管理過(guò)程之中,作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé)。

  2)企業(yè)重建是一場(chǎng)管理革命

  90年代以來(lái),在美國(guó)和其它工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家興起了一場(chǎng)轟轟烈烈的企業(yè)重建運(yùn)動(dòng)。在西方,企業(yè)重建運(yùn)動(dòng)被認(rèn)為是繼全面質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)之后的第二次工商管理革命。亞洲國(guó)家的一些公司也開(kāi)始重新審視企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織體制、效率和競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)引起了各國(guó)理論界和實(shí)業(yè)界的密切關(guān)注和極大興趣。不少人認(rèn)為,這場(chǎng)管理革命對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響可與兩個(gè)世紀(jì)前亞當(dāng)?斯密提出的分工理論對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)界的影響相提并論。

  根據(jù)哈默的定義,重建企業(yè)是從根本上對(duì)原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新考慮和重新設(shè)計(jì),以期在衡量績(jī)效的重要指標(biāo)上,如成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面,獲得大躍進(jìn)式的改善。這種管理革命的技術(shù)基礎(chǔ)則是信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的普遍覆蓋。這就使職工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以得到企業(yè)內(nèi)自己業(yè)務(wù)有關(guān)的任何信息,大大節(jié)省了報(bào)表、數(shù)據(jù)在不同職能部門(mén)之間流轉(zhuǎn)與延誤,縮短了整個(gè)生產(chǎn)周期,大大精簡(jiǎn)了管理人員,提高了工作效率。同時(shí)還有助于形成每一職工在自己崗位上了解全局、關(guān)心全局的新局面。

  3)注重全球戰(zhàn)略

  首先是面向全球開(kāi)發(fā)與配置資源。跨國(guó)公司在資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的開(kāi)發(fā)與配置上,開(kāi)始從國(guó)內(nèi)為主逐步轉(zhuǎn)向在全球范圍內(nèi)統(tǒng)籌考慮和合理配置,即依據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和不同金融風(fēng)險(xiǎn)配置資本;依據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平和優(yōu)勢(shì),設(shè)立相應(yīng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)中心,組織技術(shù)開(kāi)發(fā),增強(qiáng)其技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力;依據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,利用和開(kāi)發(fā)人力資源。

  第二,跨國(guó)公司開(kāi)始積極開(kāi)展國(guó)際協(xié)調(diào)型研究開(kāi)發(fā)。一方面更加重視國(guó)內(nèi)企業(yè)的研究開(kāi)發(fā),不斷提高其技術(shù)水平;另一方面積極建立國(guó)際協(xié)調(diào)型研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu),提高綜合技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

  第三,建立基于國(guó)際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制。跨國(guó)公司正改變國(guó)內(nèi)生產(chǎn)為主,海外生產(chǎn)為輔的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式,力求建立基于國(guó)際分工協(xié)作的、全球范圍的高效生產(chǎn)體制。

  第四,加強(qiáng)和完善國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)?鐕(guó)公司通過(guò)啟用當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)人才或加強(qiáng)培訓(xùn)等方式,大力培養(yǎng)不僅懂營(yíng)銷(xiāo)、懂外語(yǔ),而且熟悉當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)人才完善國(guó)際網(wǎng)絡(luò),建立信息交流機(jī)制,提高信息共享程度,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息;加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與研究開(kāi)發(fā)的聯(lián)系,依據(jù)市場(chǎng)需求信息,研制出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。

  4)跨國(guó)多元化文化管理

  管理活動(dòng)與不同的文化相結(jié)合,形成了不同的管理哲學(xué)和管理風(fēng)格。有的人分析:美國(guó)是以“法”為重心的管理,日本是以“理”為中心的管理,中國(guó)是以“情”為特質(zhì)的管理。以法為重心的管理,強(qiáng)調(diào)的尊重規(guī)則和秩序,追求卓越的特征使它一直處于創(chuàng)新管理的領(lǐng)先地位;以理為中心的管理注重后來(lái)居上,善于對(duì)人家成功的管理模式進(jìn)行改進(jìn),追求功利而犧牲道義,追求群體利益而犧牲個(gè)人;以情為特質(zhì)的管理,則注重發(fā)掘人的內(nèi)在潛力和積極性,強(qiáng)調(diào)管理的“人和”效應(yīng)。偏重于人的作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn),對(duì)制度管理和條例管理比較松懈,在強(qiáng)調(diào)人事關(guān)系方面,理性精神表現(xiàn)得不充分。

  5)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)要求更高

  企業(yè)的興衰成敗與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者本身素質(zhì)的緊密關(guān)系越受到各國(guó)與廣大企業(yè)的確認(rèn)。今天的經(jīng)營(yíng)者至少需要具備以下四個(gè)基本素質(zhì),才能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功。

  首先,經(jīng)營(yíng)者要能接受新的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須對(duì)變化的環(huán)境做出迅速的反應(yīng)。

  第二,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有一定的技術(shù)功底。不懂技術(shù)就會(huì)有害于在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確決策而喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)。

  第三,現(xiàn)在企業(yè)要取得成功在很大程度上取決于其領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)作資金的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)最重要的資產(chǎn)——現(xiàn)金、股票和債券的經(jīng)營(yíng)要有充足的知識(shí)。

  第四,企業(yè)能否成功還取決于他們對(duì)人力資源的管理和培養(yǎng)。

  6)建立跨職能的機(jī)動(dòng)組織

  適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的快速變化,要求組織具有更大的彈性,并大大提高組織整體的綜合效能。由于各項(xiàng)管理活動(dòng)相互交織以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化,任何重要環(huán)節(jié)的活動(dòng),都需要各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的配合與協(xié)作。必須突破部門(mén)分工的嚴(yán)格界限,為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)和任務(wù),實(shí)現(xiàn)職能的重新組合,建立跨職能的機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)企業(yè)的活力、效能與系統(tǒng)整體合力。

  7)企業(yè)管理從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到顧客驅(qū)動(dòng)

  使消費(fèi)者滿意將是未來(lái)企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)不能僅從表面接受這個(gè)哲學(xué),而是要將這作為經(jīng)營(yíng)決策的主要驅(qū)動(dòng)力;不是簡(jiǎn)單地將顧客要求結(jié)合到企業(yè)新產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,而是要將滿足顧客的需求作為企業(yè)所有活動(dòng)的基本原則,愿意并有能力將顧客置于組織的中心。越來(lái)越多的企業(yè)已開(kāi)始將激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度建立在顧客滿意程度的基礎(chǔ)上。顧客驅(qū)動(dòng)型公司要擯棄只關(guān)心價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的傳統(tǒng)做法,而將注意力集中到顧客價(jià)值和全面質(zhì)量管理方面。為此,企業(yè)將越來(lái)越早地采用顧客信息管理系統(tǒng),對(duì)顧客的需求變化和對(duì)企業(yè)的變化進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)。

  6.2、現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式

  根據(jù)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)以及現(xiàn)代IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用,現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式應(yīng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。建立健全企業(yè)戰(zhàn)略研究機(jī)制及其管理系統(tǒng),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等等進(jìn)行統(tǒng)一、有效的管理。

  2、完善現(xiàn)代企業(yè)制度。建立對(duì)公司(股份制)運(yùn)營(yíng)、資本運(yùn)作、產(chǎn)權(quán)管理、投資決策等進(jìn)行有效管理的系統(tǒng)。

  3、優(yōu)化資源配置,規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。對(duì)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、智力資源和生產(chǎn)、銷(xiāo)售、供應(yīng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)和質(zhì)量等活動(dòng)進(jìn)行有效的管理。

  4、廣泛采用各種先進(jìn)制造技術(shù),如并行工程、遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)、快速成型、虛擬制造、敏捷制造等,加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度,提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  5、以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和精益生產(chǎn)為指導(dǎo),建立適合多種生產(chǎn)類(lèi)型的混合型生產(chǎn)系統(tǒng),不斷提高效率、降低成本、并滿足各種用戶的要求。

  6、根據(jù)企業(yè)不斷創(chuàng)新和提高應(yīng)變能力的需要,建立與企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、企業(yè)重建(經(jīng)營(yíng)程序再造(BPR)、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(虛擬企業(yè))等有關(guān)的運(yùn)作機(jī)制和相應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、信息管理系統(tǒng),如物流技術(shù)、項(xiàng)目管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等。

  7、適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求,建立全球供應(yīng)鏈、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等管理系統(tǒng)。

  8、真正以“顧客”為中心,建立專(zhuān)門(mén)的顧客關(guān)系、顧客信息、顧客服務(wù)管理系統(tǒng)。

  9、基礎(chǔ)建設(shè),對(duì)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,如各種標(biāo)準(zhǔn)、定額、規(guī)章制度等進(jìn)行研究和管理。

  6.3、現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

  1、管理系統(tǒng)性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一種系統(tǒng)工程,它把企業(yè)所有與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)直接相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系成一整體,每個(gè)部門(mén)都從系統(tǒng)總體出發(fā)做好本崗位工作,每個(gè)人員都清楚自己的工作質(zhì)量同其它職能的關(guān)系。只有在“一個(gè)計(jì)劃”下才能成為系統(tǒng),條塊分割各行其是的局面將被團(tuán)隊(duì)精神取代。

  2、數(shù)據(jù)共享性。企業(yè)各部門(mén)都應(yīng)依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理,任何一種數(shù)據(jù)變動(dòng)都能實(shí)時(shí)地反映給所有部門(mén),做到數(shù)據(jù)共享。在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)支持下按照規(guī)范化的處理程序進(jìn)行管理和決策,改變過(guò)去那種信息不通、情況不明、盲目決策、相互矛盾的現(xiàn)象。為此,要求企業(yè)員工用嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待數(shù)據(jù),專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù),提高信息“透明度”保證數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。

  3、動(dòng)態(tài)應(yīng)變性。企業(yè)管理系統(tǒng)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整和在一起,體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想,這使得企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求快速變化的能力增強(qiáng)。它要求跟蹤、控制和反饋瞬息萬(wàn)變的實(shí)際情況,管理人員可隨時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速做出響應(yīng)、及時(shí)決策調(diào)整,保證生產(chǎn)計(jì)劃正常進(jìn)行。它可以及時(shí)掌握各種動(dòng)態(tài)信息,保持較短的生產(chǎn)周期,因而有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;為了做到這點(diǎn),必須樹(shù)立全員的信息意識(shí),及時(shí)準(zhǔn)確地把變動(dòng)了的情況輸入系統(tǒng)。

  4、模擬預(yù)見(jiàn)性。企業(yè)管理系統(tǒng)是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理規(guī)律的反映,按照規(guī)律建立的信息邏輯必然具有模擬功能。它可以解決“如果怎樣—將會(huì)怎樣”的問(wèn)題,可以預(yù)見(jiàn)相當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃期內(nèi)可能發(fā)生的問(wèn)題,事先采取措施消除隱患,而不是等問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生了再花幾倍的精力去處理。這將使管理人員從忙忙碌碌的事物堆里解脫出來(lái),致力于實(shí)質(zhì)性的分析研究,提供多個(gè)可行方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。

  5、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。企業(yè)管理系統(tǒng)包羅了成本會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)功能,可以由生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)字,把實(shí)物形態(tài)的物料流動(dòng)直接轉(zhuǎn)換為價(jià)值形態(tài)的資金流,保證生產(chǎn)和財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)一致。財(cái)會(huì)部門(mén)及時(shí)得到資金流動(dòng)狀況反映物流和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況,隨時(shí)分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,參與決策,指導(dǎo)和控制經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)。同時(shí)也要求全體員工牢牢樹(shù)立成本意識(shí),把消除浪費(fèi)和降低成本作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)。

  6、企業(yè)管理系統(tǒng)反映的是一個(gè)全社會(huì)范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈,包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和客戶等;同時(shí)將分布在各地所屬企業(yè)的內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、工程技術(shù)等,還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)視管理。

  這些特點(diǎn)表明了一個(gè)完整企業(yè)管理信息系統(tǒng),應(yīng)該實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制的思想,并可以將設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、運(yùn)輸通過(guò)集成來(lái)并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè),為企業(yè)提供對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力。

  6.4、電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理系統(tǒng)的需求特

  首先,在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式將會(huì)大為改觀。由于Internet大大縮小時(shí)間和空間的距離,企業(yè)內(nèi)部部門(mén)和員工之間的溝通模式將有很大變。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面,企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。傳統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)沒(méi)有涉及或考慮到這些需求和功能。

  其次,隨著Internet和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)對(duì)外的接口界面大大擴(kuò)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者,而電子商務(wù)時(shí)代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動(dòng)的電腦之外,還有更廣泛的各類(lèi)數(shù)字終端,如:電話、電視、PDA、BP機(jī)等等,要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源,更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

  再者,企業(yè)管理的內(nèi)涵也在進(jìn)一步的延伸,除了傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等管理以外,涉及整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的許多環(huán)節(jié)也被要求進(jìn)入管理范疇。“客戶服務(wù)中心”就是典型的例子之一,企業(yè)建立客戶服務(wù)中心能夠更好地、更有效地與客戶溝通,了解客戶的需求和市場(chǎng)的變化,從而在銷(xiāo)售和服務(wù)等方面提高企業(yè)服務(wù)水平和整體形象。企業(yè)管理系統(tǒng)在這里得到了擴(kuò)展。

  客戶關(guān)系管理又是另一個(gè)事例。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已很難分出絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。誰(shuí)能把握客戶的需要、加強(qiáng)與客戶的溝通,誰(shuí)就能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),捷足先登?蛻簟⒐⿷(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心。這在一次拓展了傳統(tǒng)

  企業(yè)管理系統(tǒng)的概念和范疇

  電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)具備的新特點(diǎn)

  1)跨平臺(tái)運(yùn)行:實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨平臺(tái)運(yùn)行,以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺(tái),并且?guī)椭髽I(yè)順利實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過(guò)渡。

  2)支持多種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換:不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)將會(huì)要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和集成,從而有效利用已有投資。企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

  3)系統(tǒng)高度集成:進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系,傳遞到相關(guān)的功能模塊中,達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

  4)高度模塊化:軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能,甚至每一個(gè)應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。

  5)分布式應(yīng)用系統(tǒng):新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的,它將不再是集中在局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng),因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)是未來(lái)管理軟件的一個(gè)特征。

  6)面向電子商務(wù):新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。然而,電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是Web界面,其內(nèi)涵比簡(jiǎn)單的Web界面要廣闊許多。

  7)多語(yǔ)種支持及個(gè)性化界面:跨國(guó)企業(yè)的管理和企業(yè)的跨國(guó)交易必然帶來(lái)對(duì)管理軟件多語(yǔ)種支持的需求。另一種要求即是可以由用戶來(lái)自行設(shè)定應(yīng)用系統(tǒng)輸出界面上使用的術(shù)語(yǔ)和界面格局,形成個(gè)性化的用戶截面。

  8)高可靠性和安全性:大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制機(jī)制。

  9)支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組:激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,需要企業(yè)不斷地改變自己以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)見(jiàn)甚至可以為了一個(gè)共同的目標(biāo),臨時(shí)組成跨越國(guó)家與地域限制的虛擬企業(yè)集團(tuán)。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)能夠支持小到某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程重新定義,大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

  10)支持智能化的信息處理功能:電子商務(wù)時(shí)代所帶來(lái)的巨大信息量是人力處理所不能完成的,管理系統(tǒng)中必須加入智能化處理功能。它包括以下三種功能:A)智能化業(yè)務(wù)過(guò)濾和處理功能,能自動(dòng)識(shí)別什么是普通業(yè)務(wù),什么是特例業(yè)務(wù),并做出相應(yīng)處理。B)智能化計(jì)劃優(yōu)化功能,企業(yè)的計(jì)劃工作是依照各種平衡點(diǎn)來(lái)制定工作的指導(dǎo)方針。管理系統(tǒng)在制作計(jì)劃時(shí)必須考慮多維約束條件和多種目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)并存,實(shí)現(xiàn)智能化的計(jì)劃優(yōu)化功能。C)智能化數(shù)據(jù)分析功能,管理系統(tǒng)能自動(dòng)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷,給出建議的應(yīng)對(duì)措施。

  11)具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架,有標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口:管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)。使得開(kāi)發(fā)商今后對(duì)軟件的維護(hù)和擴(kuò)展變得更為容易,也使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開(kāi)發(fā)變得簡(jiǎn)單。

  6.5、市場(chǎng)供求分析

  現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)的高端與低端兩個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)完全形成了。在高端領(lǐng)域基本上被一些世界級(jí)的軟件所占據(jù)。低端市場(chǎng)基本呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)與國(guó)際軟件勢(shì)均力敵的局面,國(guó)內(nèi)軟件在中資企業(yè)有很好的親和力,而國(guó)際上的一些中小型外企是最受歡迎的選擇。

  專(zhuān)家認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)對(duì)ERP的需求具有中國(guó)特色。首先,ERP要符合中國(guó)管理模式;其次,要有適合不同企業(yè)規(guī)模的ERP;另外,作為一種先進(jìn)的管理體系,眾多的中小企業(yè)同樣也需要符合自己企業(yè)規(guī)模的ERP。這些應(yīng)引起國(guó)內(nèi)軟件業(yè)的高度重視。

  另外,由于對(duì)互連網(wǎng)和電子商務(wù)產(chǎn)品的需求,目前的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)向構(gòu)件技術(shù)轉(zhuǎn)移。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式的企業(yè)住處管理系統(tǒng),采用構(gòu)作可復(fù)用技術(shù)是必由之路。

  市場(chǎng)推動(dòng)因素

  首先,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)幾年實(shí)現(xiàn)7%的年增長(zhǎng),為ERP市場(chǎng)能保持持續(xù)高速的增長(zhǎng)提供了最大的保障。

  其次,國(guó)家、社會(huì)與企業(yè)均極力推動(dòng)ERP的發(fā)展。國(guó)家在著名的863計(jì)劃中早已把ERP列為重點(diǎn),在2000年新的計(jì)劃又有進(jìn)一步推動(dòng)的精神。社會(huì)的專(zhuān)業(yè)媒體及廠商也紛紛搖旗吶喊,至于企業(yè)則早已大把大把地投入金錢(qián)、精力與無(wú)限的期望。

  再次,中國(guó)積極加入世界大家庭。由于WTO、經(jīng)濟(jì)全球化及電子商務(wù)已可爭(zhēng)辯的迅猛速度迎面撲來(lái),企業(yè)已經(jīng)自覺(jué)或不自覺(jué)的被置于全球化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)前沿,再也沒(méi)有前線與后方的要領(lǐng)由于供應(yīng)鏈的作用,幾乎每家企業(yè)都在參與全球的供應(yīng)與服務(wù)。原本一個(gè)狹小、封閉的環(huán)境已被廣域、開(kāi)放的環(huán)境所替代。企業(yè)不得已面臨數(shù)倍甚至于數(shù)十倍于從前的競(jìng)爭(zhēng)。采用ERP已是非常普及的一種手段。

  最后,國(guó)際軟件紛紛推出本地化的服務(wù)及國(guó)內(nèi)軟件的崛起為ERP市場(chǎng)的成熟提供了基礎(chǔ)。ERP理論體系的建立最終是依靠具體軟件為載體來(lái)固化、實(shí)現(xiàn)。國(guó)際上的知名軟件從最初的提供中文版軟件加英文版資料到后來(lái)根據(jù)客房進(jìn)行少量的客戶化工作乃至目前真正正視中國(guó)的市場(chǎng)特色,真正采取本地化的服務(wù)。不僅體現(xiàn)在采用本地化的人才政策,更在于重視本地的文化差異。國(guó)內(nèi)軟件從前幾年的人云亦云逐漸根據(jù)自身的勢(shì)力實(shí)事求是的提出了一些有實(shí)現(xiàn)能力的軟件產(chǎn)品。為ERP在中資企業(yè)深入人心奠定了輿論基礎(chǔ)。

  6.6、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性分析

  建立的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的動(dòng)作模型,將推動(dòng)企業(yè)管理向全面、信息、規(guī)范和現(xiàn)代化發(fā)展。企業(yè)管理的信息化、電子化、和網(wǎng)絡(luò)化,需要各類(lèi)計(jì)算機(jī)軟件的支持;建立這些軟件,則需要獲得建立在對(duì)企業(yè)管理方法以及涉及的一切總是進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上的住處處理模型。以現(xiàn)代住處處理的觀點(diǎn)深入研究企業(yè)管理本身,會(huì)極大地促進(jìn)對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和企業(yè)運(yùn)作規(guī)律總的全面認(rèn)識(shí),并使之全面條理化和系統(tǒng)化。由此獲得的知識(shí)本身,對(duì)于提高全社會(huì)企業(yè)管理的水平,就是不可多得的寶貴財(cái)富。

  在軟件實(shí)現(xiàn)上估用的組件技術(shù),將促使我國(guó)企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向最新軟件體系結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變過(guò)程,帶動(dòng)我國(guó)軟件業(yè)整體水平提高。“客戶/服務(wù)器”的兩層體系結(jié)構(gòu)。由于不能滿足進(jìn)入internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來(lái)的住處處理需要,產(chǎn)生了基于面向?qū)ο蠹夹g(shù)的“客戶/組件/服務(wù)器”的三層體系結(jié)構(gòu),也就是所謂的“軟構(gòu)件”技術(shù)。采用組件技術(shù)具有一系列優(yōu)點(diǎn)。

  首先,組件技術(shù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的核心信息處理。

  第二,組件的采用,為互連網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)運(yùn)作管理奠定了核心的技術(shù)支持。

  第三,組件的標(biāo)準(zhǔn)化,為企業(yè)管理的規(guī)范化和軟件設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。

  第四,組件的可重用性,加快了企業(yè)軟件的開(kāi)發(fā)速度,降低了復(fù)雜性,提高了正確性。

  由于這些優(yōu)點(diǎn),近年來(lái),國(guó)內(nèi)外(尤其是國(guó)內(nèi))軟件企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。但是,由于新舊的體系結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)方法和應(yīng)用環(huán)境的差異,以及由此而造成的知識(shí)更新跟不上的總是這個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)趪?guó)內(nèi)尚沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的主要人員在組件技術(shù)方面,已經(jīng)從事研究、跟蹤發(fā)展了多年,并在就用項(xiàng)目中采用過(guò)有關(guān)技術(shù)。把組件技術(shù)定為研究的技術(shù)基礎(chǔ),企業(yè)動(dòng)作模式的組件式信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)必將促使我國(guó)企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向最新軟件體系結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。