在隔朗五金的工廠車間里，有很多高大的鏤空窗戶，窗戶里面安裝了照明燈，光線從高處彌散開(kāi)來(lái)。車間里，工人們將鐵線焊接成各式各樣的生活器具和圖案裝飾品，這些極具異國(guó)特色的工藝品將全部出口到歐美國(guó)家。

在車間門口的墻上，電燈與風(fēng)扇的開(kāi)關(guān)密密麻麻地并排在一起，工人在開(kāi)工時(shí)，會(huì)小心地確認(rèn)自己所需要的按鈕，選擇工作時(shí)需要的風(fēng)扇或者照明區(qū)域。主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理郭春發(fā)說(shuō)，2007年的電費(fèi)已經(jīng)下降了15%，這是成本標(biāo)準(zhǔn)確立實(shí)施后所取得的效果。

“像隔朗五金這樣勞動(dòng)密集型的工廠，要求基層員工都擁有高素質(zhì)是不現(xiàn)實(shí)的，而實(shí)行激勵(lì)措施則很有效�！惫�春發(fā)說(shuō)。以前工人如果不知道選擇哪個(gè)按鈕，就會(huì)干脆把所有燈和風(fēng)扇的開(kāi)關(guān)全部打開(kāi)，很多設(shè)備和能源就這樣被無(wú)效地浪費(fèi)了。他曾經(jīng)針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)員工進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)，但收效甚微。當(dāng)時(shí)，照明和風(fēng)扇所消耗的電量是整個(gè)工廠消耗電量的26%，其他環(huán)節(jié)上也存在著各種浪費(fèi)現(xiàn)象。現(xiàn)在，工廠利用金蝶K/3 ERP，制訂成本標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)獎(jiǎng)懲措施杜絕了這些現(xiàn)象，達(dá)到了改進(jìn)管理的目的。

　　標(biāo)準(zhǔn)定額的誕生

從2006年到2007年，關(guān)于金屬制品的出口關(guān)稅即將上調(diào)的消息一直在困擾著隔朗五金副總經(jīng)理李素梅。

“從國(guó)家出臺(tái)的一系列政策動(dòng)向來(lái)看，一般性的金屬制品出口退稅不可避免會(huì)受到影響�！� 李素梅說(shuō)，國(guó)內(nèi)金屬價(jià)格也出現(xiàn)了相應(yīng)幅度的上漲。對(duì)于隔朗五金而言，成本壓力的增加將不可避免。因此，企業(yè)將目標(biāo)放在了自身的內(nèi)部成本控制上，希望通過(guò)金蝶ERP加強(qiáng)成本管理。

隔朗五金屬于典型的勞動(dòng)密集型的手工制作企業(yè)，其產(chǎn)品簡(jiǎn)單但變化無(wú)常，存在開(kāi)料、成型、焊接、打磨、噴涂、包裝等主要工序，由于完全按訂單生產(chǎn)，工序會(huì)經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)，甚至一天變動(dòng)幾次�！拔覀兩�ERP的初衷只是解決工序工資的問(wèn)題，但是隨著應(yīng)用的深入，金蝶ERP的效果被越來(lái)越多地發(fā)掘出來(lái)�！� 郭春發(fā)說(shuō)。

從2003年開(kāi)始，企業(yè)首先實(shí)施了金蝶K/3系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、物流系統(tǒng)，第二階段又成功實(shí)施了生產(chǎn)管理及工資系統(tǒng)。通過(guò)銷售訂單和生產(chǎn)任務(wù)單的全程跟蹤，所有數(shù)據(jù)通過(guò)K/3 ERP匯總，現(xiàn)在隔朗五金可以在幾分鐘內(nèi)計(jì)算出正確的工序工資結(jié)果。這就為隔朗五金啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)定額管理、進(jìn)行人員激勵(lì)奠定了基礎(chǔ)。

（配圖：隔朗五金的業(yè)務(wù)流程）

眾所周知，標(biāo)準(zhǔn)定額需要產(chǎn)品明細(xì)數(shù)據(jù)，材料定額數(shù)據(jù)、工時(shí)定額數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)等方面的大量信息，與企業(yè)敏感管理要素直接相關(guān)，也是絕大多數(shù)企業(yè)的管理難點(diǎn)。在標(biāo)準(zhǔn)定額制訂的方法上，隔朗五金有比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，即根據(jù)產(chǎn)品明細(xì)，確定自制件的材料定額及工時(shí)定額，再利用采購(gòu)件、原材料價(jià)格及制造成本數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品的成本的核算。通過(guò)工序匯報(bào)和單元排產(chǎn)，隔朗五金可以計(jì)算出某一時(shí)段某一工序的生[產(chǎn)負(fù)荷，從而以按時(shí)完成率為依據(jù)，進(jìn)行員工和生產(chǎn)小組進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)定額的績(jī)效考核。

對(duì)于五金行業(yè)來(lái)說(shuō)，還存在著大量的難以列入計(jì)劃控制的物料消耗，譬如磷化液、鹽酸、拋光片、柴油、維修費(fèi)、電費(fèi)等等。“打磨一千只產(chǎn)品需要用多少只拋光片？在我們沒(méi)有ERP之前是不知道的，也沒(méi)辦法控制。”郭春發(fā)說(shuō)，現(xiàn)在這些物料都可以通過(guò)工資考核進(jìn)行成本控制。

以拋光片為例，隔朗五金將2005年全年的拋光片耗用金額除以2005年全年的拋光工序總工時(shí)，以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核控制拋光片的使用。（配圖：標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式）

拋光片的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)要耗0.416元，生產(chǎn)小組10月份打磨工序?yàn)橐蝗f(wàn)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，那么計(jì)劃用量應(yīng)該是4160元，而該組在5月份實(shí)際領(lǐng)用是3400元，就節(jié)約了760元。在節(jié)約的760元中，工廠會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)給小組30%，一個(gè)小組通常有六至七名員工，那么七個(gè)員工每個(gè)人都就可以領(lǐng)到30元�！�30元就足以促使每個(gè)員工每天都會(huì)很節(jié)省地運(yùn)用�！惫�春發(fā)說(shuō)。為什么要采用耗材的金額，而不用單位的個(gè)數(shù)、片數(shù)、或者公斤數(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)？郭春發(fā)解釋道，因?yàn)閽伖馄��?/SPAN>1元的，有3元的，有4元的，不管車間領(lǐng)哪一種，只算金額，不算片數(shù)，這樣迫使采購(gòu)部、車間采用性價(jià)比高的物料。僅拋光片一項(xiàng)，隔朗五金在2006年就節(jié)省了16萬(wàn)元。

 

在隔朗五金，一個(gè)工時(shí)的耗用中，每道工序都有自己的耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，拋光片是0.416元，點(diǎn)焊機(jī)耗電標(biāo)準(zhǔn)是0.0652元，電焊機(jī)耗電標(biāo)準(zhǔn)是0.0741元，照明為0.012元；風(fēng)扇為0.019元。2006年，工廠的九種物料的成本節(jié)約了43萬(wàn)。2007年1至5月，工廠的電費(fèi)又下降15%�！鞍凑找荒�200萬(wàn)的電費(fèi)計(jì)算，就相當(dāng)于增加了幾十萬(wàn)的純粹利潤(rùn)�！� 郭春發(fā)笑道，“強(qiáng)調(diào)了幾年都沒(méi)有效果事情，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)定額管理，一下子就解決了�！�

 

　　員工的自我激勵(lì)

 

以往，如果拋光片在打磨過(guò)程中不好用，工人可能會(huì)多換幾片�，F(xiàn)在如果不好用，工人會(huì)和負(fù)責(zé)部門吵架。一位車間主管說(shuō)：“因?yàn)楹膿p多就拿不到節(jié)約獎(jiǎng)金�！惫と藢�(duì)于物料質(zhì)量要求的提高，也促進(jìn)采購(gòu)部一定要尋找性價(jià)比更高的供應(yīng)商。

 

以前工廠很難跟蹤輔助物料在使用中的質(zhì)量狀況，因此難以選擇性價(jià)比更高的供應(yīng)商�！氨热缯f(shuō)我們的拋光片、磷化液，有的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品更便宜，可是我們不敢用�！� 郭春發(fā)說(shuō)，在應(yīng)用金蝶K/3 ERP之后，“我可以在三分鐘之內(nèi)拿出拋光片的所有使用報(bào)告，同樣的人操作，打磨同樣的產(chǎn)品，這一個(gè)拋光片能磨出多少產(chǎn)品，時(shí)間是多少，我們都有測(cè)試報(bào)告�！备衾饰褰鹫莆樟嗣糠N物料的性價(jià)比，并以此作為采購(gòu)部選擇供應(yīng)商的依據(jù)。今年有一家供應(yīng)商專門針對(duì)隔朗五金開(kāi)發(fā)了一款拋光片，性價(jià)比提升了30%以上，拋光工序又可為企業(yè)節(jié)約七至八萬(wàn)元。

 

通過(guò)引入標(biāo)準(zhǔn)定額管理，工廠在磷化液的使用環(huán)節(jié)上也有了極大改善。工人不再像以往為了省事而一味加大使用量以達(dá)到作業(yè)酸度，而是通過(guò)浸泡時(shí)間、鍍化等工藝環(huán)節(jié)的改善，達(dá)到同樣的工作效果。工人知道，每節(jié)約100元磷化液的成本，就可以得到50元的獎(jiǎng)勵(lì)。到了年底，他會(huì)因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)約而得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，以及幾百元的一份額外獎(jiǎng)金。

 

如今，隔朗五金的每一個(gè)生產(chǎn)小組都有標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，每個(gè)月都會(huì)有數(shù)據(jù)顯示生產(chǎn)小組平均每小時(shí)完成的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是多少，小組之間的數(shù)據(jù)可以用來(lái)比較，而管理層可以掌握生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率狀況。

 

在ERP系統(tǒng)的支持下，隔朗五金成功改善了管理，實(shí)現(xiàn)了員工的自我約束和自我激勵(lì)。2006年，隔朗五金的生產(chǎn)效率提升了10%，2007年的目標(biāo)是提升25%�！拔覀兺ㄟ^(guò)K/3中的數(shù)據(jù)建立指標(biāo)，然后來(lái)考核每個(gè)生產(chǎn)組的效率。” 郭春發(fā)表示，今年的指標(biāo)是每個(gè)車間的人工成本必須下降5%，“這是年度考核指標(biāo)，從系統(tǒng)里面計(jì)算。誰(shuí)也沒(méi)話講。”

 

 副總經(jīng)理郭春發(fā)

 

 

副總經(jīng)理李素梅