ERP是一個內(nèi)容變化多端的詞匯，“企業(yè)資源計劃”更像是一個企業(yè)戰(zhàn)略管理的理想，從來還沒有任何一家企業(yè)真正實現(xiàn)，西方企業(yè)沒有、國內(nèi)企業(yè)更加沒有。原因不在于別的什么問題，而是在于ERP自從它的誕生起、就過起了嫁接生存的日子。相信大家都記得ERP在90年代初靠嫁接MRPII為生（對于制造企業(yè)ERP的真正的內(nèi)涵是MRPII），到了90年代末期又靠嫁接CRM和SCM（供應連）、KM為生，不知道某一天ERP高興又會把PDM、CPC這樣的產(chǎn)品管理軟件納入其中。實際上現(xiàn)在企業(yè)信息化類的軟件種類已經(jīng)很多，對于ERP來說隨便加入幾個具有新名詞的軟件是件再隨意不過的事情了，畢竟它已經(jīng)扛起了10多年的企業(yè)信息化大旗，對于嫁接已經(jīng)駕輕就熟。而他最為拿手的核心能力竟是讓媒體如此地醉心于對它的傳播，這些都為它成為企業(yè)管理的最新明星奠定了豐厚的基礎(chǔ)。如果說何為ERP，那么可以告訴你這就是ERP，可這種本質(zhì)上的東西并沒有多少人愿意觀察，大家都習慣了、都約定俗成地認為它就是“真理”。在現(xiàn)在的社會ERP的變化實在是太快了，即便是企業(yè)信息化做得非常好的現(xiàn)代企業(yè)、要想追趕ERP的快速移動的步伐看來是永遠地無法追趕了，如果企業(yè)還要下定決心破釜沉舟地追趕，那么又要經(jīng)歷一次不但費錢、費時而且撕心裂肺地變革，這種變革已經(jīng)讓不知多少企業(yè)感到了害怕。

　　企業(yè)信息化的軟件種類在最近4-5年間快速地出現(xiàn)，它已經(jīng)讓企業(yè)管理者在日益紛繁的信息化名詞前面變得迷茫了，不但企業(yè)的管理者已經(jīng)不知道軟件有何用、而且企業(yè)的信息化人員也為快速學習這些新名詞而辛勞。如果說這就是企業(yè)信息化的本質(zhì)，那么奉勸一句，還是不要去盲目地享用那些快速變化的軟件系統(tǒng)。這些系統(tǒng)當你實施完畢的時候可能已經(jīng)被一個全新的軟件所取代，此時作為企業(yè)的你又會感到在追逐新系統(tǒng)的過程中又晚了半拍。怎樣看待這類還沒有定型、而且也無獨立使用能力的軟件呢？相信沒有人會告訴你，軟件商不會告訴、實施商業(yè)也不會告訴，最后只有上完了系統(tǒng)之后、才頓開茅塞，不過一切都已經(jīng)晚了。如果說中國的信息化現(xiàn)實是什么，那么只有兩個字“盲目”。

　　ERP作為中國企業(yè)信息化建設(shè)中最為熱門的詞匯，在現(xiàn)在幾乎沒有多少從事企業(yè)應用的人員所不知，在現(xiàn)在的IT業(yè)、它可以說是一個極具穿透力的詞匯。它已經(jīng)成為企業(yè)信息化的代名詞，而這個代名詞的產(chǎn)生是眾多管理軟件商在有意無意之間所創(chuàng)造出來的�，F(xiàn)在，政府在推動信息化過程中使用頻度最高的是ERP，軟件商在傳播過程中、使用頻度最高的同樣也是ERP；這種對于ERP正面的高頻度的傳播，為國內(nèi)的許多企業(yè)編織了大大小小的期望與美好的信息化前景，這促成了國內(nèi)眾多企業(yè)紛紛開始探討ERP在企業(yè)管理中的應用，并開啟了ERP前所未有的龐大的管理應用市場。

　　而當眾多企業(yè)開始研究ERP之時、卻不時地聽到許多并不協(xié)調(diào)的聲音“不上ERP是等死、上ERP是早（找）死”，而這種聲音當“哈藥六廠”與“三露-大寶”的沸沸揚揚之聲塵埃落定的時候，這種悲觀的論調(diào)達到了頂峰。無論怎樣、這兩個失敗的案例，促使許多人開始了再思考，人們在問：為何宣傳得如此美妙的ERP軟件，在現(xiàn)實的應用中屢屢失手？，又是那些原因促成了這種軟件走向失敗？，ERP它究竟是毒藥還是良藥呢？。這些問題都始終縈繞在企業(yè)的信息化人員和管理者頭腦之中，現(xiàn)在我們依然要問，這些問題解決了嗎？當這兩個案例浮出水面的時候，曾經(jīng)有眾多的信息化好手和評論家們對這個現(xiàn)象展開了討論，但是結(jié)論是什么呢？依然是不得而知，從筆者的感覺上來看、如果企業(yè)在盲目之中啟動了信息化項目，這個企業(yè)實際上就是開始向一個全新的IT業(yè)的圍城走去。對于這些現(xiàn)象勢必要我們開始深思它背后所產(chǎn)生的原因，而這些可以歸結(jié)為許多方面不下10個方面，而最為核心的是下述的4大方面。

　　軟件的適應性事實上任何ERP軟件都有它的盲區(qū)，世界上從來沒有任何軟件能夠適應一切需要，在國內(nèi)企業(yè)管理體系并沒有完善的今天，許多依賴于西方管理思維和方法的軟件在國內(nèi)的眾多企業(yè)中都不會得到很好的應用，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根本原因是文化和管理技能還無法與這類軟件實現(xiàn)真正的融合。而企業(yè)在啟動信息化的過程中由于缺乏必要的企業(yè)信息化需求分析，往往會盲目地購買許多不同用途的管理軟件，希望通過軟件的應用、能夠給企業(yè)管理帶來提高，遺憾的是在購買軟件前往往忽略了軟件對于管理的適應性，企業(yè)往往盲目地相信咨詢?nèi)藛T所做出的業(yè)務流程重組將輔助企業(yè)實現(xiàn)信息化這樣的承諾。但是當業(yè)務流程重組之后卻發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務在系統(tǒng)中根本無法實現(xiàn)，此時作為企業(yè)來講：生存永遠是第一需要，這種無法滿足業(yè)務需求的軟件，自然無法應用。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失在信息化項目失敗的背后往往隱藏著許多盲目的因素，國內(nèi)企業(yè)對于實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理始終缺乏有效的認識，而企業(yè)信息化決不是為化而化，它是依賴于企業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略而建立的信息化體系，如果在信息化伊始并沒有制定信息化的方針和策略，也沒有充分研究所選擇的開展信息化內(nèi)容的可行性，而采取匆忙上馬的方式，這種信息化方式的本身存在巨大的風險。眾所周知，企業(yè)信息化絕非一時之功，尤其是在規(guī)模較大的制造企業(yè)、由于它機構(gòu)的復雜、業(yè)務處理的復雜、渠道的復雜、制造過程的復雜，如果未根據(jù)企業(yè)的實際管理現(xiàn)狀和管理需求、制定有步驟有目的的信息化實施策略，采取貪大求洋，一步到位的方式，這種信息化成功的可能性已經(jīng)沒有。所以無論是西方的現(xiàn)代企業(yè)、還是在東方的傳統(tǒng)企業(yè)，要想獲得信息化的成功，必須從企業(yè)管理需求出發(fā)，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的方式，一步一個腳印才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化目標。

　　信息化觀念的缺失企業(yè)成員對于信息化始終存在一個基本誤區(qū)，他們始終認為“信息化就是啟動管理軟件項目，這種項目本身與企業(yè)的管理、流程、組織沒有多大關(guān)系”，這種對于管理軟件的錯誤理解直接導致了一個觀念上的誤區(qū)，“管理軟件不是管理，而是軟件”，而事實上管理軟件與企業(yè)管理息息相關(guān)，沒有管理也無從實現(xiàn)管理軟件，管理軟件的本身是將管理方法、思想、規(guī)則融入到了軟件之中的信息化的方法，它是對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理制度、企業(yè)流程與組織的一種全方位的融入過程，如果我們始終認為它僅僅是一種軟件的話，那么企業(yè)是不會成功實施信息化的，企業(yè)的管理者也不會對此給予多么巨大的支持，他最終將淪為企業(yè)信息中心的事情。

　　軟件選擇的缺失國內(nèi)的企業(yè)對軟件的選擇是認真的，但是這種選擇的本身是不完美的，任何一個軟件并不是一個完整的作品，它需要企業(yè)與軟件商的實施配合，而實施的好壞實際上決定了信息化成功與否，這個過程完全不依賴于軟件本身，而是依賴于軟件公司的實施實力，所以在選擇軟件時不能單純是選擇軟件，更為重要的是選擇軟件公司。而對于軟件公司的選擇必須從6個方面進行考察：1）與企業(yè)規(guī)模相匹配的管理軟件公司群體，2）考察軟件的成熟度、靈活性、口碑，3）考察軟件的技術(shù)路線是否成熟，4）考察軟件商的實施能力，5）考察軟件商的系統(tǒng)設(shè)計與工程方法使用能力，6）考察軟件商的客戶化能力和與需求的匹配能力。通過這些的考察可以充分評價軟件商的實際狀況，為最終選擇軟件和軟件商奠定基礎(chǔ)。

　　在國內(nèi)信息化的過程中，企業(yè)所面臨的信息化困惑絕不僅是上述的4點，實際還涉及關(guān)于業(yè)務流程重組的困惑、國內(nèi)軟件與國內(nèi)軟件選擇的困惑、咨詢的作用的困惑、如何能夠?qū)嵤┏晒Φ睦Щ蟆⑵髽I(yè)管理者融入的困惑、人員觀念轉(zhuǎn)變的困惑等等，在此不可能一一談及，無論怎樣，上述四點實際上是信息化過程中需要跨越的四個最為重要的坎�！�