編者按：目前，關于ERP的概念出現(xiàn)了很多說法，諸如“超越ERP”、“后ERP時代”、“終結ERP”、“堅守ERP陣地”等言論讓用戶不知所從。在這個時候，保持理性的思考，顯得尤為重要。下文針對于此，對當前的ERP概念做了深入剖析。
　　
　　目前，關于ERP的概念出現(xiàn)了很多說法，如新中大的“超越ERP”與用友的“堅守ERP陣地”等言論。透過概念的眾說紛紜，我們看到十年前就提出的ERP正在醞釀著一場變革。
　　
　　圍繞ERP軟件，業(yè)界近來頗不平靜。蓋因?qū)λ�有廠商來說，ERP產(chǎn)品的革新已經(jīng)進入一個全面推動階段。只是在這其中間夾雜各種聲音，用戶不免有些無所適從。ERP發(fā)展過程中，業(yè)界的認識不盡相同是很正常的事。只是在這么一個否定傳統(tǒng)的革新運動中，從應用的根本來看待各種聲音，就顯得尤為重要了。
　　
　　被模糊了的ERP
　　
　　發(fā)展至今，按理ERP的里里外外該是通透明了的吧？但事實上我們卻聽到了許多表面上似乎互有抵觸的說法。國內(nèi)管理軟件前三強中，新中大的“超越ERP”、用友的“堅守ERP陣地”和金蝶的“ERP消亡論”的做法就顯得迥異有趣。作為用戶，可別簡單從字面上去直接理解，其實他們的真正意思都是，要把十年前提出的ERP好好變革一番。
　　
　　如果回歸ERP的本質(zhì)來細細分辨的話，我們會發(fā)現(xiàn)上述表述都有自己一套道理的最大原因在于，ERP軟件作為可無限放大的管理思想和逐漸進步的具體技術手段的結合體，有著非常大的模糊性，或謂靈活性。
　　
　　所以，假如對ERP的理解偏重于具體的產(chǎn)品技術，那么我們前段時間對ERP的無情批判，正好反襯出我們在技術產(chǎn)品創(chuàng)新上的進步，這是好事；如果我們對ERP的理解偏重于管理思想，甚至把它作為管理信息化的代名詞，那么對ERP的種種批判有待進一步商榷。技術手段的進步能夠?qū)崿F(xiàn)更多更好的管理思想，但不好說這些管理思想原來根本就沒有。
　　
　　以這兩大立場再來看各廠商的說法，不難得知“ERP消亡論”更多的是從技術的立場表述，“堅守ERP陣地”則把ERP看作管理信息化的代名詞。至于URP，下面另有論述。
　　
　　勿庸置疑，這種理解的兩重性其實難為的是用戶。比方說，某企業(yè)用戶希望實現(xiàn)管理信息化，想到了ERP，可種種批判下的“后ERP”讓用戶陷入了選型的困惑之中。這除了引起用戶在自我管理思想上的混亂外，甚至將動搖他們對信息化的信心。記得在管理論壇上，就有不少用戶曾貼帖子對ERP產(chǎn)品林林總總、各類新涌現(xiàn)的管理模塊之間“邊界模糊”的關系感到迷惑，甚而止步。
　　
　　在這紛雜世界里，我們大可不必拘泥于一些定義與名詞。相反，在ERP實施過程中，牢記著落實自己管理的目的，需要什么就上什么——它也許根本不叫ERP啦！
　　
　　ERP走向何方
　　
　　拋開宣傳的因素，三強背后的差異，想必不是出于對“管理信息化”的不同認識，而是考慮到各自客戶特點、企業(yè)文化等因素后，采取了不同的實現(xiàn)手段�，F(xiàn)在ERP廠商們革新的路子各具特色，最終目的卻趨同，似較符合“從不同途徑爬上同一座山峰”的描述�！安煌�的途徑”指的是ERP具體的技術實現(xiàn)手段，而“同一座山峰”當然是管理信息化的理想目標。
　　
　　現(xiàn)在的ERP已經(jīng)不限于“掐頭去尾”的內(nèi)部管理范圍，而是大膽進入了原先被拿掉的知識決策、工業(yè)自動化作業(yè)等領域。有意思的是，CRM、SCM甚至OA也在反過來滲透ERP的領地，一家針對電子生產(chǎn)制造企業(yè)的SCM廠商就曾宣稱自己的SCM是“全面的管理解決方案”。再舉一例，在電信行業(yè)，“CRM＋決策支持系統(tǒng)”的地位可能遠遠凌駕于ERP之上。但有人要說，加上了CRM和知識管理模塊的ERP系統(tǒng)同樣適用于電信行業(yè)，這也沒錯。這些似乎矛盾的方面除了說明ERP的模糊性之外，也反映出產(chǎn)品技術可以集成、融合的實質(zhì)。是的，用戶所需要的是完全解決方案，至于這個解決方案是以“原先的ERP為餡、包以SCM的糖衣，還是以SCM為餡、包以ERP的糖衣”，對用戶來說，其實完全可以不去理會。當然，不同的做法會導致產(chǎn)品技術含量上的差異，也會帶來不同的實施難度，用戶倒是應該仔細甄別一番。
　　
　　大家也許還記得Gartner 2000年提出的ERPII概念。ERPⅡ的設想是綜合各種管理軟件的單項優(yōu)勢，如CRM、SCM，進行疊加和組合，以此實現(xiàn)全面解決企業(yè)的管理問題�，F(xiàn)在ERPⅡ繼續(xù)擴展，甚至涵蓋了電子商務。這一概念的發(fā)展也多少揭示出ERP大集成、內(nèi)外管理兼修的方向。
　　
　　就這一方向的實現(xiàn)上，有人指ERPⅡ的設想有過多關注技術架構之嫌，ERP“平臺化”的提法也大抵以技術措施改進為主。這幾年，真正能為ERP帶來管理思想撼動的屈指可數(shù)，知識管理和最新的Web服務可能算得上，值得一提的還有ERP的分行業(yè)思路。雖然它屬于實施服務范疇，但意義相當于ERP管理思想的一次集體性的悄然變化，畢竟ERP的細化落實誕生了實實在在的、符合各企業(yè)管理思想的解決方案。
　　
　　終結ERP?
　　
　　除了上面提到的ERPⅡ、平臺化ERP，要超越“ERP”的URP也算比較知名了。最近還看到一本書，叫《終結ERP》，知道這正是講新中大URP的。對不甚了解新中大URP的用戶來說，僅看書名，難免有些犯嘀咕，所以還是要在這多加一些說明為好。
　　
　　事實上，正如前面所說，現(xiàn)在的ERP很難有一個統(tǒng)一的管理模式和明確的產(chǎn)品技術架構范圍，因為“明確”的ERP需要與用戶的需求相結合。這方面，分行業(yè)落實管理思想和模式是一個好辦法，制造業(yè)正在搞的“新一代ERP”就是個漂亮的例子。本著這一思路看，URP有點符合“分行業(yè)”的思路。它把用戶瞄準為“以品牌企業(yè)為核心的經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”，這本身就對用戶進行了分類。但我們又會隱約覺得大多數(shù)商務企業(yè)都會走向品牌企業(yè)、或者成為品牌企業(yè)聯(lián)盟體中的一部分，所以URP又可算是“通用ERP”類的。斟酌之下，我們也許不得不承認URP是一個另類，是對ERP管理思想及管理模式的一次新嘗試。
　　
　　URP的管理模式跳出了企業(yè)內(nèi)部，站在了“經(jīng)濟聯(lián)盟體”的高度全面協(xié)調(diào)這一利益團體的商業(yè)活動，在具體手法上，URP提出了“互動管理”。這些好像都與ERPⅡ不謀而合。不過，URP經(jīng)常很自豪地強調(diào)兩者的出發(fā)點不同。ERPⅡ的思路會導致各種獨立的軟件疊加組合，會出現(xiàn)“ERP+CRM+KM+SCM”的局面，而且ERPⅡ仍然關注企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化。而URP更強調(diào)在聯(lián)盟體資源最優(yōu)化的基礎上實現(xiàn)單個企業(yè)效益最大化，所以URP可以“柔性整合”，即從產(chǎn)品設計之初即融入了聯(lián)盟體協(xié)同管理的想法，便于整體滿足企業(yè)的管理需求。在實現(xiàn)方法上，URP“互動管理”與許多下一代ERP所提出的協(xié)同概念亦有異曲同工之妙。不過URP推出者認為，它有基于更先進管理思想的管理模式，可以很好實現(xiàn)聯(lián)盟體的協(xié)同商務。
　　
　　其實不管是被喻為“激進創(chuàng)新”的URP、發(fā)揚進取的ERPⅡ，還是穩(wěn)步推進的“平臺化”，都要面對用戶同一個問題的考驗——能否滿足用戶需求的根本。用戶也不妨自問：我是不是URP或者別的“后ERP”所能解決問題的對象？在自己企業(yè)里實施起來有沒有困難？
　　
　　回頭再說說那本名字嚇人的書，里面卻是很實在地從用戶的角度介紹應用研究、實施分析——原來還是很務實的呀！
　　
　　鏈接：軟件市場一覽
　　
　　在應用軟件市場，管理軟件、CAD/CAM軟件、游戲與娛樂軟件以及行業(yè)定制軟件等成為拉動應用軟件市場乃至軟件整體市場增長的重要動力，但辦公軟件、教育軟件以及翻譯軟件等相繼放緩了增長步伐。其中，通用管理軟件一直是應用軟件市場中的熱點。本季度，管理軟件市場增長速度為21.1％。這是由于企業(yè)用戶的投資和消費行為受季節(jié)性因素影響較為明顯。
　　
　　ERP軟件市場是管理軟件中最大的細分產(chǎn)品市場，盡管預計全年投資額較2002年將有較大幅度增長，但是在第一季度中，ERP軟件產(chǎn)品潛在用戶大多處在采購的立項和選型階段，實際采購行為發(fā)生較少。此外，傳統(tǒng)的財務軟件漸趨成熟，市場增長空間不大。