編者按：目前，關(guān)于ERP的概念出現(xiàn)了很多說法，諸如“超越ERP”、“后ERP時代”、“終結(jié)ERP”、“堅守ERP陣地”等言論讓用戶不知所從。在這個時候，保持理性的思考，顯得尤為重要。下文針對于此，對當(dāng)前的ERP概念做了深入剖析。
　　
　　目前，關(guān)于ERP的概念出現(xiàn)了很多說法，如新中大的“超越ERP”與用友的“堅守ERP陣地”等言論。透過概念的眾說紛紜，我們看到十年前就提出的ERP正在醞釀著一場變革。
　　
　　圍繞ERP軟件，業(yè)界近來頗不平靜。蓋因?qū)λ�有廠商來說，ERP產(chǎn)品的革新已經(jīng)進入一個全面推動階段。只是在這其中間夾雜各種聲音，用戶不免有些無所適從。ERP發(fā)展過程中，業(yè)界的認識不盡相同是很正常的事。只是在這么一個否定傳統(tǒng)的革新運動中，從應(yīng)用的根本來看待各種聲音，就顯得尤為重要了。
　　
　　被模糊了的ERP
　　
　　發(fā)展至今，按理ERP的里里外外該是通透明了的吧？但事實上我們卻聽到了許多表面上似乎互有抵觸的說法。國內(nèi)管理軟件前三強中，新中大的“超越ERP”、用友的“堅守ERP陣地”和金蝶的“ERP消亡論”的做法就顯得迥異有趣。作為用戶，可別簡單從字面上去直接理解，其實他們的真正意思都是，要把十年前提出的ERP好好變革一番。
　　
　　如果回歸ERP的本質(zhì)來細細分辨的話，我們會發(fā)現(xiàn)上述表述都有自己一套道理的最大原因在于，ERP軟件作為可無限放大的管理思想和逐漸進步的具體技術(shù)手段的結(jié)合體，有著非常大的模糊性，或謂靈活性。
　　
　　所以，假如對ERP的理解偏重于具體的產(chǎn)品技術(shù)，那么我們前段時間對ERP的無情批判，正好反襯出我們在技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新上的進步，這是好事；如果我們對ERP的理解偏重于管理思想，甚至把它作為管理信息化的代名詞，那么對ERP的種種批判有待進一步商榷。技術(shù)手段的進步能夠?qū)崿F(xiàn)更多更好的管理思想，但不好說這些管理思想原來根本就沒有。
　　
　　以這兩大立場再來看各廠商的說法，不難得知“ERP消亡論”更多的是從技術(shù)的立場表述，“堅守ERP陣地”則把ERP看作管理信息化的代名詞。至于URP，下面另有論述。
　　
　　勿庸置疑，這種理解的兩重性其實難為的是用戶。比方說，某企業(yè)用戶希望實現(xiàn)管理信息化，想到了ERP，可種種批判下的“后ERP”讓用戶陷入了選型的困惑之中。這除了引起用戶在自我管理思想上的混亂外，甚至將動搖他們對信息化的信心。記得在管理論壇上，就有不少用戶曾貼帖子對ERP產(chǎn)品林林總總、各類新涌現(xiàn)的管理模塊之間“邊界模糊”的關(guān)系感到迷惑，甚而止步。
　　
　　在這紛雜世界里，我們大可不必拘泥于一些定義與名詞。相反，在ERP實施過程中，牢記著落實自己管理的目的，需要什么就上什么——它也許根本不叫ERP啦！
　　
　　ERP走向何方
　　
　　拋開宣傳的因素，三強背后的差異，想必不是出于對“管理信息化”的不同認識，而是考慮到各自客戶特點、企業(yè)文化等因素后，采取了不同的實現(xiàn)手段�，F(xiàn)在ERP廠商們革新的路子各具特色，最終目的卻趨同，似較符合“從不同途徑爬上同一座山峰”的描述�！安煌�的途徑”指的是ERP具體的技術(shù)實現(xiàn)手段，而“同一座山峰”當(dāng)然是管理信息化的理想目標(biāo)。
　　
　　現(xiàn)在的ERP已經(jīng)不限于“掐頭去尾”的內(nèi)部管理范圍，而是大膽進入了原先被拿掉的知識決策、工業(yè)自動化作業(yè)等領(lǐng)域。有意思的是，CRM、SCM甚至OA也在反過來滲透ERP的領(lǐng)地，一家針對電子生產(chǎn)制造企業(yè)的SCM廠商就曾宣稱自己的SCM是“全面的管理解決方案”。再舉一例，在電信行業(yè)，“CRM＋決策支持系統(tǒng)”的地位可能遠遠凌駕于ERP之上。但有人要說，加上了CRM和知識管理模塊的ERP系統(tǒng)同樣適用于電信行業(yè)，這也沒錯。這些似乎矛盾的方面除了說明ERP的模糊性之外，也反映出產(chǎn)品技術(shù)可以集成、融合的實質(zhì)。是的，用戶所需要的是完全解決方案，至于這個解決方案是以“原先的ERP為餡、包以SCM的糖衣，還是以SCM為餡、包以ERP的糖衣”，對用戶來說，其實完全可以不去理會。當(dāng)然，不同的做法會導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)含量上的差異，也會帶來不同的實施難度，用戶倒是應(yīng)該仔細甄別一番。
　　
　　大家也許還記得Gartner 2000年提出的ERPII概念。ERPⅡ的設(shè)想是綜合各種管理軟件的單項優(yōu)勢，如CRM、SCM，進行疊加和組合，以此實現(xiàn)全面解決企業(yè)的管理問題�，F(xiàn)在ERPⅡ繼續(xù)擴展，甚至涵蓋了電子商務(wù)。這一概念的發(fā)展也多少揭示出ERP大集成、內(nèi)外管理兼修的方向。
　　
　　就這一方向的實現(xiàn)上，有人指ERPⅡ的設(shè)想有過多關(guān)注技術(shù)架構(gòu)之嫌，ERP“平臺化”的提法也大抵以技術(shù)措施改進為主。這幾年，真正能為ERP帶來管理思想撼動的屈指可數(shù)，知識管理和最新的Web服務(wù)可能算得上，值得一提的還有ERP的分行業(yè)思路。雖然它屬于實施服務(wù)范疇，但意義相當(dāng)于ERP管理思想的一次集體性的悄然變化，畢竟ERP的細化落實誕生了實實在在的、符合各企業(yè)管理思想的解決方案。
　　
　　終結(jié)ERP?
　　
　　除了上面提到的ERPⅡ、平臺化ERP，要超越“ERP”的URP也算比較知名了。最近還看到一本書，叫《終結(jié)ERP》，知道這正是講新中大URP的。對不甚了解新中大URP的用戶來說，僅看書名，難免有些犯嘀咕，所以還是要在這多加一些說明為好。
　　
　　事實上，正如前面所說，現(xiàn)在的ERP很難有一個統(tǒng)一的管理模式和明確的產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)范圍，因為“明確”的ERP需要與用戶的需求相結(jié)合。這方面，分行業(yè)落實管理思想和模式是一個好辦法，制造業(yè)正在搞的“新一代ERP”就是個漂亮的例子。本著這一思路看，URP有點符合“分行業(yè)”的思路。它把用戶瞄準(zhǔn)為“以品牌企業(yè)為核心的經(jīng)濟資源聯(lián)盟體”，這本身就對用戶進行了分類。但我們又會隱約覺得大多數(shù)商務(wù)企業(yè)都會走向品牌企業(yè)、或者成為品牌企業(yè)聯(lián)盟體中的一部分，所以URP又可算是“通用ERP”類的。斟酌之下，我們也許不得不承認URP是一個另類，是對ERP管理思想及管理模式的一次新嘗試。
　　
　　URP的管理模式跳出了企業(yè)內(nèi)部，站在了“經(jīng)濟聯(lián)盟體”的高度全面協(xié)調(diào)這一利益團體的商業(yè)活動，在具體手法上，URP提出了“互動管理”。這些好像都與ERPⅡ不謀而合。不過，URP經(jīng)常很自豪地強調(diào)兩者的出發(fā)點不同。ERPⅡ的思路會導(dǎo)致各種獨立的軟件疊加組合，會出現(xiàn)“ERP+CRM+KM+SCM”的局面，而且ERPⅡ仍然關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化。而URP更強調(diào)在聯(lián)盟體資源最優(yōu)化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)單個企業(yè)效益最大化，所以URP可以“柔性整合”，即從產(chǎn)品設(shè)計之初即融入了聯(lián)盟體協(xié)同管理的想法，便于整體滿足企業(yè)的管理需求。在實現(xiàn)方法上，URP“互動管理”與許多下一代ERP所提出的協(xié)同概念亦有異曲同工之妙。不過URP推出者認為，它有基于更先進管理思想的管理模式，可以很好實現(xiàn)聯(lián)盟體的協(xié)同商務(wù)。
　　
　　其實不管是被喻為“激進創(chuàng)新”的URP、發(fā)揚進取的ERPⅡ，還是穩(wěn)步推進的“平臺化”，都要面對用戶同一個問題的考驗——能否滿足用戶需求的根本。用戶也不妨自問：我是不是URP或者別的“后ERP”所能解決問題的對象？在自己企業(yè)里實施起來有沒有困難？
　　
　　回頭再說說那本名字嚇人的書，里面卻是很實在地從用戶的角度介紹應(yīng)用研究、實施分析——原來還是很務(wù)實的呀！
　　
　　鏈接：軟件市場一覽
　　
　　在應(yīng)用軟件市場，管理軟件、CAD/CAM軟件、游戲與娛樂軟件以及行業(yè)定制軟件等成為拉動應(yīng)用軟件市場乃至軟件整體市場增長的重要動力，但辦公軟件、教育軟件以及翻譯軟件等相繼放緩了增長步伐。其中，通用管理軟件一直是應(yīng)用軟件市場中的熱點。本季度，管理軟件市場增長速度為21.1％。這是由于企業(yè)用戶的投資和消費行為受季節(jié)性因素影響較為明顯。
　　
　　ERP軟件市場是管理軟件中最大的細分產(chǎn)品市場，盡管預(yù)計全年投資額較2002年將有較大幅度增長，但是在第一季度中，ERP軟件產(chǎn)品潛在用戶大多處在采購的立項和選型階段，實際采購行為發(fā)生較少。此外，傳統(tǒng)的財務(wù)軟件漸趨成熟，市場增長空間不大。