時(shí)下，關(guān)于ERP或者由ERP衍生的言論實(shí)在多，廠(chǎng)家們本著“擁有標(biāo)準(zhǔn)，就擁有市場(chǎng)”的思路，紛紛在媒體上“你方唱罷我登臺(tái)”，不時(shí)的推出一個(gè)又一個(gè)的概念，實(shí)在是熱鬧得可以。這些本都無(wú)可厚非，要讓客戶(hù)注意到自己嘛。但是，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可就犯難了，看看這些概念，一個(gè)比一個(gè)高明，一個(gè)比一個(gè)深?yuàn)W。

　　其實(shí)，從用戶(hù)的角度，要識(shí)別ERP的真面目非常簡(jiǎn)單，只是需要思考，而且要獨(dú)立的思考。這樣，就不會(huì)在眾多的概念中迷失自己，就有可能把ERP用好。

　　那么，面對(duì)ERP思考什么呢？

　　ERP之遠(yuǎn)望

　　為什么要從遠(yuǎn)處看ERP呢？因?yàn)楫?dāng)局者迷，因?yàn)榫嚯x產(chǎn)生美，我們就先遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看看ERP吧，這可以讓我們清楚ERP到底是什么，也可以增強(qiáng)對(duì)ERP的信心。

　　現(xiàn)在最熱的幾個(gè)詞語(yǔ)不外乎ERP、電子政務(wù)、信息化，其實(shí)無(wú)論實(shí)現(xiàn)ERP還是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)，都是信息化在某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的一種體現(xiàn)。信息化是每個(gè)行業(yè)每個(gè)單位都必然要實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樾畔⒒�是改善業(yè)務(wù)運(yùn)作績(jī)效、達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的手段。而ERP是信息化在企業(yè)應(yīng)用的總結(jié)抽象，是由此形成的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)。這個(gè)名稱(chēng)如果不和具體產(chǎn)品聯(lián)系，那么它的準(zhǔn)確定義就應(yīng)該是Gartner所提出的，以通過(guò)IT實(shí)現(xiàn)兩個(gè)集成為核心，即：

　　[$page$]1. 內(nèi)部集成，即產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成

　　2. 外部集成，即企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成

　　這是個(gè)高度抽象的概念，目前一些廠(chǎng)家所提倡的概念嚴(yán)格來(lái)說(shuō)無(wú)一能夠超越它，只是在某些方面進(jìn)行了更具體的闡述而已。

　　信息化是有其發(fā)展過(guò)程的，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要、信息技術(shù)的發(fā)展、對(duì)信息技術(shù)的理解加深，信息化必然經(jīng)歷這樣幾個(gè)方面的發(fā)展：同質(zhì)性的應(yīng)用范圍擴(kuò)大，如從部門(mén)財(cái)務(wù)應(yīng)用擴(kuò)展到集團(tuán)財(cái)務(wù)應(yīng)用；應(yīng)用集成范圍的擴(kuò)大，從“產(chǎn)”擴(kuò)大到“進(jìn)、產(chǎn)、銷(xiāo)”等；地域范圍的擴(kuò)大，從在一個(gè)城市內(nèi)發(fā)展到全國(guó)甚至全球范圍；最后發(fā)展到企業(yè)之間的集成。MRP、MRPII、ERP正是這種發(fā)展的體現(xiàn)，ERP遠(yuǎn)不是企業(yè)信息化的終極，而是企業(yè)信息化在某個(gè)極高階段的標(biāo)志。

　　當(dāng)ERP和某個(gè)產(chǎn)品相聯(lián)系，我們就必須清醒的認(rèn)識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品可能只實(shí)現(xiàn)了Gartner所提出的兩個(gè)集成的部分內(nèi)容，可能只是實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)和財(cái)務(wù)的集成；或者只是在某些特定類(lèi)型的企業(yè)有比較好的實(shí)現(xiàn)，比如電子類(lèi)制造業(yè)。在這個(gè)層面上看ERP，它是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的工具，不同廠(chǎng)家的ERP產(chǎn)品可能代表不同的管理思想。

　　[$page$]ERP之近觀(guān)

　　看過(guò)ERP之后，就再看看自己吧。每個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題不盡相同，每個(gè)企業(yè)具備的條件也不盡一樣。

　　因此，對(duì)于企業(yè)，一定要從自己的企業(yè)出發(fā)，清醒認(rèn)識(shí)自己面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題是什么，認(rèn)識(shí)自己近期發(fā)展需要如何運(yùn)作業(yè)務(wù)，認(rèn)識(shí)長(zhǎng)期發(fā)展需要什么樣的信息化戰(zhàn)略，認(rèn)識(shí)企業(yè)目前的管理基礎(chǔ)能夠上什么樣的ERP產(chǎn)品，然后選擇能夠滿(mǎn)足這些要求的產(chǎn)品，有條件有步驟的實(shí)施產(chǎn)品或者產(chǎn)品的模塊，逐步構(gòu)建企業(yè)的信息系統(tǒng)，最后才有可能真正實(shí)現(xiàn)Gartner所提出的ERP。

　　ERP產(chǎn)品本質(zhì)上是與企業(yè)管理思想緊密相關(guān)的，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇哪個(gè)廠(chǎng)家的產(chǎn)品，并不能取決于其市場(chǎng)占有率，或者其采用了何種技術(shù)；而是應(yīng)該取決于該產(chǎn)品是否適用于企業(yè)所在的領(lǐng)域，該產(chǎn)品代表的管理思想和企業(yè)是否最協(xié)調(diào)。

　　清醒認(rèn)識(shí)企業(yè)的現(xiàn)狀以選擇正確的策略實(shí)現(xiàn)ERP，雖然過(guò)程也有一些痛苦，結(jié)局卻會(huì)與盲目前進(jìn)截然不同。

　　對(duì)于有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP是現(xiàn)在進(jìn)行企業(yè)信息化的必由之路；但對(duì)有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP卻是企業(yè)信息化在三年后才會(huì)邁上的一個(gè)新臺(tái)階。

　　[$page$]ERP之高瞻

　　看過(guò)ERP，也看過(guò)企業(yè)自身后，決定要ERP了，還必須認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)ERP，是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，是一個(gè)不斷提高的過(guò)程，也是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程。ERP的實(shí)現(xiàn)，同樣需要戰(zhàn)略規(guī)劃，而且需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合。

　　ERP的戰(zhàn)略規(guī)劃，必須在整個(gè)企業(yè)的高度進(jìn)行，而不是只從產(chǎn)品的角度看問(wèn)題，只考慮產(chǎn)品的安裝、配置和培訓(xùn)。這種規(guī)劃必然要考慮到企業(yè)的文化、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、ERP產(chǎn)品的特性、IT的基礎(chǔ)架構(gòu)，綜合這幾方面的情況進(jìn)行整體性的決策，才能尋找出一條合適并有成效的道路。

　　對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施ERP，就意味著企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變，意味著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化，意味著組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，而這些，往往會(huì)碰到來(lái)自四面八方的阻力。如果事先沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，并采取有效的措施應(yīng)對(duì)，恐怕到最后只能是失敗，而失敗的原因可能也只會(huì)歸結(jié)為產(chǎn)品的問(wèn)題或者實(shí)施人員的問(wèn)題。

　　進(jìn)行規(guī)劃，最需要的就是領(lǐng)頭人，這個(gè)角色應(yīng)該對(duì)企業(yè)、對(duì)信息化、對(duì)產(chǎn)品有清楚的認(rèn)識(shí)，能夠識(shí)別出企業(yè)急需解決的問(wèn)題，能夠理解產(chǎn)品的思想。這個(gè)角色通常不會(huì)由企業(yè)的一把手擔(dān)當(dāng)，但他必須具備向企業(yè)一把手清楚闡述規(guī)劃以獲得支持的能力。適合這個(gè)角色的人并不多，不可能每個(gè)企業(yè)都有，因此對(duì)于企業(yè)來(lái)講就可能需要請(qǐng)合格的咨詢(xún)顧問(wèn)以保證ERP的順利實(shí)施。對(duì)咨詢(xún)顧問(wèn)的第一要求就是其統(tǒng)籌規(guī)劃和溝通理解的能力。

　　ERP之低察

　　大處著眼，小處著手，是任何大事成功的必要條件。實(shí)施ERP，對(duì)企業(yè)來(lái)講也是一件大事。除了在大處做好規(guī)劃外，還須注意一些小處，才能保證ERP的成功。

　　首先，要明白衡量ERP的成功標(biāo)志是什么？是系統(tǒng)上線(xiàn)嗎？不是。以部隊(duì)為例說(shuō)明，從大刀長(zhǎng)矛換成步槍大炮，只要教會(huì)士兵們?cè)趺纯郯鈾C(jī)就行了嗎？顯然是不行的，只有部隊(duì)在戰(zhàn)斗中真正提高殺傷力才是武器更新?lián)Q代的成功標(biāo)志。對(duì)于ERP實(shí)施來(lái)講，只有相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或業(yè)務(wù)流程的效率提高、準(zhǔn)確性提高，才可以說(shuō)ERP實(shí)施是成功的。確定這些成功衡量標(biāo)志，并以此時(shí)時(shí)檢查ERP的實(shí)施，是ERP真正獲得成功的前提之一。

　　其次，要注意人員的培訓(xùn)。ERP要獲得成功，還必須注意到流程執(zhí)行、ERP運(yùn)行，需要具有一定資質(zhì)的人員。因此，必須為有關(guān)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使他們能夠真正理解ERP、真正掌握ERP。

　　第三，要重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。ERP軟件的運(yùn)行效果如何，與企業(yè)提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有很大的關(guān)系。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，只能是讓ERP高速產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果。因此，必須建立明確的數(shù)據(jù)責(zé)任制度，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

　　俗話(huà)說(shuō)“條條道路同羅馬”，但是在企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP之路，通往成功的道路卻只有一條，那就是：立足自身，制定支持和影響業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的信息化戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上設(shè)定分步可行的目標(biāo)。而這，需要思考！