隨著十六大建設(shè)新型工業(yè)化的號(hào)召傳達(dá)后，企業(yè)管理信息化這個(gè)2002年的熱點(diǎn)必然會(huì)進(jìn)一步加溫，2003年將是企業(yè)管理信息化向縱身發(fā)展的一年。企業(yè)管理信息化離不開(kāi)ERP軟件的應(yīng)用，我國(guó)企業(yè)把ERP各個(gè)組成部分都應(yīng)用好，然后把ERP集成系統(tǒng)也應(yīng)用好，是企業(yè)管理信息化當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題，而ERP軟件選得對(duì)不對(duì)，是否符合本企業(yè)的需要，就成為解決上述問(wèn)題的前提條件。

　　一、ERP軟件選型的基本原則

　　由于ERP軟件涉及到企業(yè)內(nèi)部管理的方方面面，選擇ERP軟件時(shí)要綜合地進(jìn)行考慮，不能只片面地考慮某一種因素，也不能只考慮其中的部分模塊，重點(diǎn)要遵循以下三項(xiàng)原則。

　　1、功能技術(shù)適應(yīng)性原則

　　一個(gè)ERP軟件是否能夠用好，其基本功能和技術(shù)是否適用是基礎(chǔ)。ERP軟件在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，主要的應(yīng)用對(duì)象仍然是制造業(yè)，即便是制造業(yè)也有很多不同的行業(yè)，例如：鋼鐵、化工、制藥、汽車、紡織等行業(yè)，他們的生產(chǎn)過(guò)程是很不相同，但是ERP軟件的基本功能有其共同的規(guī)律。根據(jù)企業(yè)管理的內(nèi)容，ERP軟件分為：財(cái)務(wù)管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理等部分，財(cái)務(wù)管理部分行業(yè)特性最弱，生產(chǎn)管理部分行業(yè)特性最強(qiáng)。

　　我們?cè)谶x擇ERP軟件時(shí)，首先要看其基本功能是否滿足本企業(yè)需要，也就是先要看其通用部分的功能是否滿足本企業(yè)的要求。例如：合并報(bào)表功能是否滿足需要，是否有本企業(yè)采用的成本核算方法，是否滿足成本倒推方法（邯鋼經(jīng)驗(yàn)），是否有多倉(cāng)庫(kù)管理功能等。一個(gè)ERP軟件在離散制造、連續(xù)制造、項(xiàng)目制造中，會(huì)有其中一項(xiàng)是比較強(qiáng)的，要搞清楚各個(gè)ERP軟件在這三者中的強(qiáng)項(xiàng)，看看是否與本企業(yè)的需要相符合。

　　在選擇ERP軟件時(shí)，其采用的技術(shù)也需要有所考慮，從用戶的角度來(lái)看，并不是采用的技術(shù)越先進(jìn)越好，當(dāng)然采用過(guò)時(shí)技術(shù)也是不宜選用的。

　　2、企業(yè)規(guī)模適應(yīng)性原則

　　企業(yè)規(guī)模的大小對(duì)選擇ERP軟件是有比較大的影響，在本文下面兩部分將會(huì)詳細(xì)討論這個(gè)問(wèn)題。我們將企業(yè)規(guī)模分為大型企業(yè)和中小型企業(yè)兩部分，如何界定大型企業(yè)和中小型企業(yè)，目前還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，我們暫且將年銷售額在20億元以上的稱為大型企業(yè)，把年銷售額在20億元以下的稱為中小型企業(yè)。

　　根據(jù)一般的規(guī)律，企業(yè)IT應(yīng)用的支出在銷售額1%（利潤(rùn)大于10%的情況下）或利潤(rùn)的10%（利潤(rùn)小于10%的情況下）左右，ERP軟件的投入應(yīng)該占到其中的30%以上。對(duì)于ERP軟件的價(jià)格需求，企業(yè)規(guī)模不同自然會(huì)有很大差別。在企業(yè)管理的方法上也會(huì)有許多不同，大型企業(yè)內(nèi)部分工會(huì)比較明確，中小型企業(yè)內(nèi)部分工會(huì)粗一些。因此，不同企業(yè)規(guī)模，要選擇不同的ERP軟件。

　　3、長(zhǎng)期發(fā)展適應(yīng)性原則

　　企業(yè)是要長(zhǎng)期發(fā)展的，企業(yè)IT系統(tǒng)要支持企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，只從企業(yè)的短期發(fā)展來(lái)考慮信息化問(wèn)題是不夠的，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)、中、短期發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)考慮管理信息化問(wèn)題。在ERP的選擇上，也要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看問(wèn)題，購(gòu)買ERP軟件是在選擇一個(gè)IT服務(wù)的長(zhǎng)期合作伙伴，不僅僅是一個(gè)軟件買賣問(wèn)題，這個(gè)合作伙伴選擇不好，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)許多負(fù)面影響。從ERP軟件本身來(lái)看，是否符合未來(lái)的發(fā)展方向，也是需要進(jìn)行考慮的問(wèn)題。

　　二、中小企業(yè)如何選擇ERP軟件

　　中小企業(yè)選擇ERP軟件有不少特殊的規(guī)律，一般來(lái)講中小企業(yè)的規(guī)模比較小，不太可能像大型企業(yè)那樣投入大量資金去購(gòu)買高價(jià)格的ERP軟件和服務(wù)，希望ERP的上馬過(guò)程短平快，很少采用外包定作形式開(kāi)發(fā)自己用的ERP軟件等。在以前介紹如何選擇ERP時(shí)，往往沒(méi)有專門介紹中小型企業(yè)如何進(jìn)行考慮，而他們恰恰比較缺少IT方面的知識(shí)，需要聽(tīng)取這方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　1、中小企業(yè)以選擇國(guó)產(chǎn)ERP軟件為主

　　我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，地域分布廣闊，民營(yíng)企業(yè)占有較大比重。目前有購(gòu)買ERP軟件意愿的多數(shù)是成長(zhǎng)型的中小型企業(yè)，他們希望ERP的應(yīng)用能夠比較快地見(jiàn)到效果，而又不要花費(fèi)超過(guò)自身承受能力的經(jīng)費(fèi)去購(gòu)買軟件和服務(wù)，他們基礎(chǔ)管理規(guī)范化的程度又相對(duì)比較低。在這種情況下，選擇國(guó)產(chǎn)ERP軟件就成為我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的前提條件。

　　從目前國(guó)產(chǎn)ERP軟件的銷售情況來(lái)看，中小企業(yè)絕大多數(shù)選擇的是國(guó)產(chǎn)ERP軟件。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，ERP軟件廠商2001年在中小型企業(yè)的銷售額是18.94億元，占我國(guó)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)銷售額的72%，遠(yuǎn)大于在大型企業(yè)的銷售額。2002年的市場(chǎng)銷售情況，中小型企業(yè)所占的比例大體上與2001年相同。

　　在我國(guó)市場(chǎng)銷售最多的是用友ERP-U8軟件，其用戶已經(jīng)達(dá)到幾十萬(wàn)戶，其銷售額與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有逐漸拉大的趨勢(shì)，其營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地。在市場(chǎng)上比較流行的還有北京合佳公司、北京新利瑪公司、北京南北公司、深圳金蝶公司、深圳小蜜蜂公司、重慶金算盤公司的有關(guān)產(chǎn)品。

　　2、適用中小企業(yè)ERP軟件的特點(diǎn)

　　中小型企業(yè)選擇ERP軟件有其自身的特點(diǎn)，以前在有關(guān)文章中介紹的比較少，根據(jù)許多中小型企業(yè)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)軟件的"規(guī)模化應(yīng)用、分步化實(shí)施、客戶化界面"的要求比較高。

　　"規(guī)�；瘧�(yīng)用"是指ERP軟件必須是能夠規(guī)�；瘧�(yīng)用的，要求軟件的應(yīng)用比較穩(wěn)定，在一個(gè)或多個(gè)行業(yè)的通用性比較強(qiáng)，對(duì)用戶的功能覆蓋率比較廣。由于微軟平臺(tái)操作比較簡(jiǎn)單，了解微軟平臺(tái)的技術(shù)人員比較多，因此多數(shù)中小型企業(yè)會(huì)選擇微軟平臺(tái)作為其系統(tǒng)軟件平臺(tái)，也就要求ERP軟件能夠在微軟平臺(tái)上運(yùn)行。

　　"分步化實(shí)施"是指ERP軟件能夠滿足用戶分批應(yīng)用ERP軟件各個(gè)部分的要求，用戶可以先應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件部分，也可以先應(yīng)用進(jìn)銷存軟件部分，或應(yīng)用生產(chǎn)管理軟件部分等。雖然大型企業(yè)也需要分步化實(shí)施，但是中小型企業(yè)對(duì)這項(xiàng)需求尤為迫切。

　　"客戶化界面"是指ERP軟件的界面應(yīng)該更貼近用戶，這樣會(huì)使用戶感到親切，這點(diǎn)對(duì)不太了解IT知識(shí)的中小型企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)尤為重要。除了用來(lái)滿足客戶化界面的設(shè)定軟件外，是否有二次開(kāi)發(fā)工具軟件也是需要考慮的因素。

　　3、中小企業(yè)ERP軟件需要標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

　　中小型企業(yè)對(duì)ERP軟件上馬的短平快要求比較強(qiáng)烈，如果一個(gè)ERP軟件實(shí)施的時(shí)間周期要1年多，還要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講是不能忍受的。面向中小型企業(yè)ERP軟件的服務(wù)必須是標(biāo)準(zhǔn)化的，只有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)才能縮短實(shí)施周期，保證基本實(shí)施服務(wù)的質(zhì)量，從而提高應(yīng)用的成功率。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，中小型企業(yè)全套ERP的實(shí)施一般不應(yīng)超過(guò)3個(gè)月。

　　三、大型企業(yè)如何選擇ERP軟件

　　大型企業(yè)如何選擇ERP軟件過(guò)去談的比較多，各類媒體對(duì)大型企業(yè)選擇ERP軟件的成敗經(jīng)驗(yàn)也進(jìn)行過(guò)比較多的報(bào)道。大型企業(yè)購(gòu)買ERP軟件投入比較大，選擇ERP軟件更應(yīng)當(dāng)小心謹(jǐn)慎。

　　1、選擇行業(yè)化ERP軟件

　　大型企業(yè)的內(nèi)部管理比較復(fù)雜，使得ERP軟件供應(yīng)商必須走行業(yè)化道路，才能很好地滿足用戶的應(yīng)用要求。目前提供行業(yè)化ERP軟件的供應(yīng)商有兩類，第一類是專門提供行業(yè)ERP軟件的供應(yīng)商，第二類是根據(jù)通用ERP軟件提供行業(yè)解決方案的供應(yīng)商。銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)一般會(huì)選擇第一類供應(yīng)商，制造業(yè)、流通業(yè)、一般服務(wù)業(yè)會(huì)選擇第二類供應(yīng)商。

　　2、選擇支持本企業(yè)先進(jìn)管理方法的ERP軟件

　　以前我們一般會(huì)說(shuō)，用戶要接受ERP的先進(jìn)管理思想，當(dāng)然這是需要的。對(duì)于管理比較好的我國(guó)企業(yè)，一般都會(huì)有其管理的特色，有其在管理思想和管理方法上的獨(dú)特地方，ERP軟件是否能夠滿足這些特色，把企業(yè)現(xiàn)有的先進(jìn)管理思想和方法融入ERP軟件的應(yīng)用，是每個(gè)ERP軟件面臨的重要課題。

　　我國(guó)企業(yè)管理有其中國(guó)特色，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都不同程度地受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理方式的影響，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡階段中，我國(guó)企業(yè)產(chǎn)生了一些新的管理方法和模式，有的管理方法在許多ERP軟件中還沒(méi)有比較好的實(shí)現(xiàn)辦法。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委前幾年曾推廣過(guò)邯鋼成本倒推的管理方法，許多管理比較好的企業(yè)都總結(jié)過(guò)類似的管理方法，例如黑龍江龍丹乳業(yè)的三級(jí)成本管理方法，企業(yè)在進(jìn)行ERP軟件選擇的時(shí)候，一定要考察ERP軟件支持本企業(yè)先進(jìn)管理方法的程度和具體實(shí)現(xiàn)方法。

　　3、選擇支持個(gè)性化服務(wù)的ERP軟件

　　大型企業(yè)ERP軟件應(yīng)用一般比較復(fù)雜，其服務(wù)也必然比較復(fù)雜，服務(wù)周期也會(huì)比較長(zhǎng)，肯定需要個(gè)性化的服務(wù)。大型企業(yè)上馬ERP軟件，一般會(huì)對(duì)企業(yè)的管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，以使IT系統(tǒng)的應(yīng)用有更高的效率。每個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn)，即使是在同一個(gè)行業(yè)的不同企業(yè)也都有自己的管理特點(diǎn)和流程運(yùn)行規(guī)律，要把ERP軟件用好，軟件供應(yīng)商或?qū)嵤┓��?wù)商一定要能夠提供個(gè)性化的服務(wù)。

　　提供個(gè)性化的服務(wù)，目的是要使ERP軟件的應(yīng)用對(duì)用戶更有價(jià)值，能夠解決不使用ERP軟件就不能很好解決的問(wèn)題。這樣個(gè)性化服務(wù)一定是基于ERP軟件的服務(wù)，離開(kāi)ERP軟件的服務(wù)是沒(méi)有依托的。反過(guò)來(lái)，所選擇的ERP軟件能否支持個(gè)性化服務(wù)就變得十分關(guān)鍵，參數(shù)設(shè)定方法和二次開(kāi)發(fā)工具軟件是否靈活，對(duì)個(gè)性化服務(wù)的質(zhì)量都會(huì)有影響，大型企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)要關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。