ERP的精髓是集成,只有把企業(yè)的設(shè)計、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等各個環(huán)節(jié)集成起來,共享信息和資源,才能有效地支撐經(jīng)營決策,達(dá)到降低庫存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的。JDL在公司在成功實施ERP管理信息系統(tǒng)后,使公司各個方面的管理和控制都大大地加強,同時企業(yè)具有整體應(yīng)變的能力。而通過實施ERP,JDL也深深體會到,在ERP實施推廣過程中最大的難點不是技術(shù),而是整合管理。 選擇ERP管理系統(tǒng) 項目實施七步驟 總體規(guī)劃,分布實施 專項機構(gòu) 教育與培訓(xùn) 原型測試 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 模擬運行 切換 對ERP要有正確期望值 企業(yè)對ERP系統(tǒng)要有正確的期望值,不要以為ERP系統(tǒng)可以解決企業(yè)存在的一切問題。如質(zhì)量問題跟蹤、市場占有率、人力資源管理等,ERP是無法完成的。為此,JDL公司先后開發(fā)了“QIMS”和“MIS”系統(tǒng),來完善企業(yè)信息系統(tǒng)。另外,JDL又引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)管理JIT(精益生產(chǎn)方式)和DPS(美國迪爾公司生產(chǎn)系統(tǒng))來輔助并保證ERP系統(tǒng)更好實施。 ERP推廣最難的不是技術(shù),在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)生產(chǎn)什么,生產(chǎn)多少,生產(chǎn)時限等完全取決于市場的要求,隨市場的變化而變化。這就要求企業(yè)具有整體應(yīng)變的能力,決策者要能夠把握整個生產(chǎn)的脈動,密切協(xié)同各部門之間的工作,從接單到備料到生產(chǎn)到銷售,前后連貫,步調(diào)一致。這就是“集成”的意義,也就是整合,ERP推廣最大的難點就是整合管理。 用ERP強化管控 一是庫存管理,物料數(shù)量較過去準(zhǔn)確,清晰可見,有利于安排采購、和組織生產(chǎn)。減少了庫存存貨占用資金。提高了資金利用率。同時應(yīng)付帳,也較過去完整準(zhǔn)確、及時記錄應(yīng)付帳金額、帳齡狀況。 二是銷售過程的控制較過去完整、清晰,每發(fā)生一筆銷售業(yè)務(wù)均須通過ERP系統(tǒng)建立銷售訂單和發(fā)貨處理,登記入帳,應(yīng)收帳完整、準(zhǔn)確反映應(yīng)收帳款金額、帳齡,欠款地區(qū)等。 三是在使用ERP后,成本核算方法以ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)成本法做為成本計算方法,較傳統(tǒng)的成本計算方法簡便、準(zhǔn)確、及時。 JDL ERP建設(shè)的下一步計劃是籌建PRO/E工作站,使產(chǎn)品設(shè)計、工藝技術(shù)與美國DEERE公司技術(shù)信息共享。建立JDL的Internet網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上聯(lián)合采購和定單銷售。
JDL作為一個現(xiàn)代化機械加工企業(yè),有一流水平的生產(chǎn)裝備,有一支團結(jié)富有朝氣的職工隊伍。但是,面對市場競爭,同樣也有許多待解的困惑:如何使企業(yè)內(nèi)外大量的生產(chǎn)經(jīng)營信息得到有效的傳遞和利用;如何使成千上萬種材料備件既能及時地保障生產(chǎn)需要,又能最大限度地少占用資金;管理的流程如何簡化、效率如何提高,成本如何分解統(tǒng)計并得到快速地分析和控制等等。面對這些問題,JDL認(rèn)為一方面需要從管理上制訂一套制度去加以改進(jìn),另一方面需要尋找一種方法,讓它作為一種工具和載體,既能夠讓這套管理制度得到高效地運行,又能夠通過它把制度變成一種運作模式固化下來。經(jīng)過與美方專家研究和探討,結(jié)合JDL實際情況,選擇了上海奧林島公司的ERP管理系統(tǒng)。
ERP項目是一個龐大的系統(tǒng)工程,涉及面廣,投入大,實施周期長,存在一定的風(fēng)險。所以應(yīng)建立一套科學(xué)的實施辦法和程序來保證項目的成功。JDL從籌劃到實施ERP系統(tǒng),經(jīng)過了以下七個步驟。
ERP項目包含內(nèi)容很廣,如財務(wù)、分銷、生產(chǎn)、人力資源、決策支持、質(zhì)量管理等等。每一部分中又包含很多模塊,按管理上的急需程度、實施中的難易程度等確定優(yōu)先次序,在效益驅(qū)動、重點突破的指導(dǎo)下,分階段、分步驟實施。
為了順利實施ERP系統(tǒng),在JDL內(nèi)部成立完善的三級組織機構(gòu)即領(lǐng)導(dǎo)小組、項目小組和職能小組。企業(yè)的最高的決策人員要親自參加到領(lǐng)導(dǎo)小組中,負(fù)責(zé)制定計劃的優(yōu)先級、資源的合理配置、重大問題的改變及政策的制定等。項目小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司層和部門,其負(fù)責(zé)人員一般應(yīng)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。職能小組是實施ERP系統(tǒng)的核心,負(fù)責(zé)保證ERP系統(tǒng)在本部門的順利實施,由各部門的關(guān)鍵人員組成。
ERP作為管理技術(shù)和信息技術(shù)的有機結(jié)合,其在管理上所反映出的思想和理論比實際運作中的要先進(jìn),這就首先要求企業(yè)各級管理層要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論,如精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等,對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度做軟件具體功能培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)后,了解了ERP系統(tǒng)能干些什么,再結(jié)合自己的需求,即想要解決哪些問題,進(jìn)行適應(yīng)性實驗,來驗證系統(tǒng)對目標(biāo)問題解決的程度,決定有哪些用戶化的工作,有多少二次開發(fā)的工作量。原型測試的數(shù)據(jù)可以是模擬的,不必采用企業(yè)實際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)的全局共享,它只有運行在準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)之上,才能發(fā)揮實際作用。所以在實施ERP項目時,要花費大量時間準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如基本產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息、客戶信息、供應(yīng)商信息等。
在完成了用戶化和二次開發(fā)后,就可以用企業(yè)實際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬運行。這時可以選擇一部分比較成熟的業(yè)務(wù)進(jìn)行試運行,以實現(xiàn)以點帶面,由粗到細(xì),保證新系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)過渡。
經(jīng)過一段時間的試運行后,如果沒有發(fā)生什么異,F(xiàn)象,就可以把原來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)拋棄掉。只有這樣,整個ERP系統(tǒng)才能盡快走出磨合期,完整并獨立地運作下去。
ERP系統(tǒng)的實施不僅僅是一個IT項目,更是一個管理項目,是一個管理改造工程。既需要精通軟件產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)專家,也需要精通管理理論、方法和管理實務(wù)的管理咨詢專家。軟件開發(fā)商注重的是技術(shù)解決方案,而管理咨詢專家注重的是管理解決方案,只有兩者有機結(jié)合,才能推動ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功應(yīng)用。
由于ERP管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用,使JDL各個方面的管理和控制都大大地加強了。