2003年對中國的ERP廠商而是個笑逐顏開的一年，在去年ERP終于在中國的市場火了起來。ERP的成功率已經(jīng)不在是阻礙其發(fā)展規(guī)律的障礙,龐大的需求，廣闊的市場,隨之而來的是很多的廠商進(jìn)入。這固然會推動相關(guān)的市場發(fā)展規(guī)律，同時也給用戶以盲目的感覺,不知道該如何選擇。

　　如何選擇一個合適的ERP廠商呢?

　　進(jìn)入中國的ERP廠商SAP、ORACLE、PEOPLESOFT......國內(nèi)的廠商金蝶、用友、浪潮......號稱能做的大約有400余家相關(guān)的廠商，真是有不知所措的感覺�？梢杂卸喾N的選擇方式：但如何區(qū)分相關(guān)的項目究竟選哪家好呢?

　　一、ERP包含的內(nèi)容：

　　一個企業(yè)信息系統(tǒng)通常包括以下的內(nèi)容，每個企業(yè)要根據(jù)企業(yè)不同的情況進(jìn)行選擇分析

　　1、ERP（企業(yè)資源計劃管理）的核心內(nèi)容：

　　主生產(chǎn)計劃管理、制造數(shù)據(jù)管理、物料需求計劃管理、車間作業(yè)計劃管理、能力需求計劃管理、計劃與能力的綜合平衡設(shè)備管理、采購管理、庫存管理、成本管理、ERP與企業(yè)PDM及CAPP等系統(tǒng)的集成等主要功能模塊或其中主要部分。

　　2、PLM（產(chǎn)品全生命周期管理）：

　　具有項目管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、制造過程管理、質(zhì)量管理與質(zhì)量跟蹤、售后服務(wù)等功能。

　　3、CRM（客戶關(guān)系管理）：

　　在基于Internet的基礎(chǔ)上實現(xiàn)：用戶檔案管理、產(chǎn)品檔案管理、訂單管理和往來帳目管理、客戶潛在價值的分析、VIP客戶的關(guān)懷等功能。

4、SCM（供應(yīng)鏈管理）

　　包括上下游配套廠商的管理工作，集中優(yōu)勢力量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

　　5、HR（人力資源管理）

　　包括員工的個人資料、招聘、培訓(xùn)、考核、工資、職業(yè)發(fā)展等

　　而對于制造也可以通過一些數(shù)字化的指標(biāo)來實現(xiàn)，例如（要看具體情況來說，下面只是一個例子而已）

　　1、庫存下降30％以上；
　　2、準(zhǔn)時交貨率平均提高45%；
　　3、采購提前期縮短40％；
　　4、停工待料時間減少50％；
　　5、制造成本降低12％；
　　6、生產(chǎn)能力提高10％以上
　　7、產(chǎn)品交貨期提前15天

　　二、ERP的項目流程

　　ERP對企業(yè)來說是一個重大的項目，投資比較大，項目周期長，涉及企業(yè)的部門、人員眾多，因此一個完整的項目流程是應(yīng)該重視的。

　　下圖是一個ERP項目的一般進(jìn)程:

　　三、對相關(guān)廠商的選擇

　　1、 廠商的背景：

　　每個廠商專注的行業(yè)是不相同的，有是專注于管理、有的又是財務(wù)、人力資源、CRM（客戶關(guān)系管理）、供應(yīng)鏈管理等。因此也產(chǎn)生了相關(guān)的專業(yè)是不同的，在選擇時應(yīng)該關(guān)注廠商的特長與企業(yè)自身要求的結(jié)合。

　　2、 專注行業(yè)：

　　專注的行業(yè)非常重要，是否具有行業(yè)的經(jīng)驗。能給最終客戶以業(yè)內(nèi)專家的指導(dǎo)，使企業(yè)更容易實施，知道行業(yè)的領(lǐng)先發(fā)展趨勢。

　　3、 成功客戶：

　　成功客戶量的多少，是否具有代表性情況,用中國古語來說: 事實勝于雄辯。

　　4、 項目管理水平：

　　項目的成功也在于相關(guān)的項目管理的狀況，對項目的整體運(yùn)做情況

　　5、 用戶口碑：

　　一般廠商都會有幾個比較成功的客戶，可以通過了解它的成功客戶了解相關(guān)的情況，客戶最有說服力。
　　6、 技術(shù)先進(jìn)：

　　技術(shù)的領(lǐng)先性是否能得到保證，同時又適用于現(xiàn)實的具體情況。

　　7、 升級的情況性：

　　軟件行業(yè)是個變化快的行業(yè)，產(chǎn)品是否可以保持領(lǐng)先性，在幾年內(nèi)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求更加重要。

　　9、支持服務(wù)

　　軟件只是第一步，服務(wù)更加重要。全面的項目手冊情況、銷售管理，后面的服務(wù)、產(chǎn)品手冊、多版本的項目支持情況、多種語言版本的支持情況

　　四、企業(yè)自身的準(zhǔn)備

　　選擇好了廠商是成功的第一步，ERP是一個系統(tǒng)的項目，企業(yè)自身的準(zhǔn)備也是很有必要的，以下幾點(diǎn)是企業(yè)要注意的。

　　1、知己

　　用戶自己的情況，明確自我的需求情況，企業(yè)發(fā)展方向更加重要。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)的重視

　　ERP是個一把手工程，應(yīng)該引起足夠的重視，否則項目很難成功。

　　3、管理方式的改變

　　ERP不僅僅是個軟件項目，還是個管理的問題。涉及的管理問題，有些部門的利益問題，工作方式的改變，都要引起相關(guān)的重視。

　　4、人員培訓(xùn)

　　項目的實施過程，很重要的是對人員的培訓(xùn)，能力的提高。

　　5、認(rèn)識ERP的局限性

　　ERP并不是萬能的，要認(rèn)識到他的局限性。那種認(rèn)為一旦系統(tǒng)上線，企業(yè)的任何問題都得到了解決的認(rèn)識是錯誤的。

　　6、根據(jù)企業(yè)實際情況

　　任何項目的進(jìn)行都要依據(jù)企業(yè)的實際情況，項目不易求大，而應(yīng)該明確企業(yè)的實際需求情況，逐步實現(xiàn)。