2003年對(duì)中國(guó)的ERP廠商而是個(gè)笑逐顏開(kāi)的一年，在去年ERP終于在中國(guó)的市場(chǎng)火了起來(lái)。ERP的成功率已經(jīng)不在是阻礙其發(fā)展規(guī)律的障礙,龐大的需求，廣闊的市場(chǎng),隨之而來(lái)的是很多的廠商進(jìn)入。這固然會(huì)推動(dòng)相關(guān)的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，同時(shí)也給用戶以盲目的感覺(jué),不知道該如何選擇。

　　如何選擇一個(gè)合適的ERP廠商呢?

　　進(jìn)入中國(guó)的ERP廠商SAP、ORACLE、PEOPLESOFT......國(guó)內(nèi)的廠商金蝶、用友、浪潮......號(hào)稱能做的大約有400余家相關(guān)的廠商，真是有不知所措的感覺(jué)。可以有多種的選擇方式：但如何區(qū)分相關(guān)的項(xiàng)目究竟選哪家好呢?

　　一、ERP包含的內(nèi)容：

　　一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)通常包括以下的內(nèi)容，每個(gè)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)不同的情況進(jìn)行選擇分析

　　1、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃管理）的核心內(nèi)容：

　　主生產(chǎn)計(jì)劃管理、制造數(shù)據(jù)管理、物料需求計(jì)劃管理、車間作業(yè)計(jì)劃管理、能力需求計(jì)劃管理、計(jì)劃與能力的綜合平衡設(shè)備管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、成本管理、ERP與企業(yè)PDM及CAPP等系統(tǒng)的集成等主要功能模塊或其中主要部分。

　　2、PLM（產(chǎn)品全生命周期管理）：

　　具有項(xiàng)目管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、制造過(guò)程管理、質(zhì)量管理與質(zhì)量跟蹤、售后服務(wù)等功能。

　　3、CRM（客戶關(guān)系管理）：

　　在基于Internet的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)：用戶檔案管理、產(chǎn)品檔案管理、訂單管理和往來(lái)帳目管理、客戶潛在價(jià)值的分析、VIP客戶的關(guān)懷等功能。

4、SCM（供應(yīng)鏈管理）

　　包括上下游配套廠商的管理工作，集中優(yōu)勢(shì)力量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5、HR（人力資源管理）

　　包括員工的個(gè)人資料、招聘、培訓(xùn)、考核、工資、職業(yè)發(fā)展等

　　而對(duì)于制造也可以通過(guò)一些數(shù)字化的指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如（要看具體情況來(lái)說(shuō)，下面只是一個(gè)例子而已）

　　1、庫(kù)存下降30％以上；
　　2、準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高45%；
　　3、采購(gòu)提前期縮短40％；
　　4、停工待料時(shí)間減少50％；
　　5、制造成本降低12％；
　　6、生產(chǎn)能力提高10％以上
　　7、產(chǎn)品交貨期提前15天

　　二、ERP的項(xiàng)目流程

　　ERP對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大的項(xiàng)目，投資比較大，項(xiàng)目周期長(zhǎng)，涉及企業(yè)的部門、人員眾多，因此一個(gè)完整的項(xiàng)目流程是應(yīng)該重視的。

　　下圖是一個(gè)ERP項(xiàng)目的一般進(jìn)程:

　　三、對(duì)相關(guān)廠商的選擇

　　1、 廠商的背景：

　　每個(gè)廠商專注的行業(yè)是不相同的，有是專注于管理、有的又是財(cái)務(wù)、人力資源、CRM（客戶關(guān)系管理）、供應(yīng)鏈管理等。因此也產(chǎn)生了相關(guān)的專業(yè)是不同的，在選擇時(shí)應(yīng)該關(guān)注廠商的特長(zhǎng)與企業(yè)自身要求的結(jié)合。

　　2、 專注行業(yè)：

　　專注的行業(yè)非常重要，是否具有行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。能給最終客戶以業(yè)內(nèi)專家的指導(dǎo)，使企業(yè)更容易實(shí)施，知道行業(yè)的領(lǐng)先發(fā)展趨勢(shì)。

　　3、 成功客戶：

　　成功客戶量的多少，是否具有代表性情況,用中國(guó)古語(yǔ)來(lái)說(shuō): 事實(shí)勝于雄辯。

　　4、 項(xiàng)目管理水平：

　　項(xiàng)目的成功也在于相關(guān)的項(xiàng)目管理的狀況，對(duì)項(xiàng)目的整體運(yùn)做情況

　　5、 用戶口碑：

　　一般廠商都會(huì)有幾個(gè)比較成功的客戶，可以通過(guò)了解它的成功客戶了解相關(guān)的情況，客戶最有說(shuō)服力。
　　6、 技術(shù)先進(jìn)：

　　技術(shù)的領(lǐng)先性是否能得到保證，同時(shí)又適用于現(xiàn)實(shí)的具體情況。

　　7、 升級(jí)的情況性：

　　軟件行業(yè)是個(gè)變化快的行業(yè)，產(chǎn)品是否可以保持領(lǐng)先性，在幾年內(nèi)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求更加重要。

　　9、支持服務(wù)

　　軟件只是第一步，服務(wù)更加重要。全面的項(xiàng)目手冊(cè)情況、銷售管理，后面的服務(wù)、產(chǎn)品手冊(cè)、多版本的項(xiàng)目支持情況、多種語(yǔ)言版本的支持情況

　　四、企業(yè)自身的準(zhǔn)備

　　選擇好了廠商是成功的第一步，ERP是一個(gè)系統(tǒng)的項(xiàng)目，企業(yè)自身的準(zhǔn)備也是很有必要的，以下幾點(diǎn)是企業(yè)要注意的。

　　1、知己

　　用戶自己的情況，明確自我的需求情況，企業(yè)發(fā)展方向更加重要。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)的重視

　　ERP是個(gè)一把手工程，應(yīng)該引起足夠的重視，否則項(xiàng)目很難成功。

　　3、管理方式的改變

　　ERP不僅僅是個(gè)軟件項(xiàng)目，還是個(gè)管理的問(wèn)題。涉及的管理問(wèn)題，有些部門的利益問(wèn)題，工作方式的改變，都要引起相關(guān)的重視。

　　4、人員培訓(xùn)

　　項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，很重要的是對(duì)人員的培訓(xùn)，能力的提高。

　　5、認(rèn)識(shí)ERP的局限性

　　ERP并不是萬(wàn)能的，要認(rèn)識(shí)到他的局限性。那種認(rèn)為一旦系統(tǒng)上線，企業(yè)的任何問(wèn)題都得到了解決的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。

　　6、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況

　　任何項(xiàng)目的進(jìn)行都要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，項(xiàng)目不易求大，而應(yīng)該明確企業(yè)的實(shí)際需求情況，逐步實(shí)現(xiàn)。