作為一名咨詢顧問，你可以用知識和洞察力來證明自身的存在價值。但是在通常情況下，你所扮演的角色是熟練的技術(shù)人員，按照客戶決策者的要求完成執(zhí)行工作。如果在某些情況下，你自己成了決策者，那么情況就會有所不同了�！　�
　　
　　作為一名咨詢顧問，ERP計劃的執(zhí)行對于你來說可能已經(jīng)像家常便飯一樣熟悉了。但是對于客戶來說，這樣的經(jīng)歷卻是第一次。客戶總是希望你能夠在計劃的執(zhí)行過程中通過內(nèi)部管理同ERP軟件供應(yīng)商緊密合作。同時，客戶有可能犯一些你以往的客戶曾經(jīng)犯過的錯誤，這并非什么出人意料的事情。
　　
　　作為咨詢顧問，你要在不超越職權(quán)的前提下對客戶的行為進行追蹤，并且向客戶提供幫助，否則的話，就會在客戶心目中留下不良的印象。根據(jù)以往的經(jīng)驗，我覺得你可以通過樹立自己的信譽，以賢明機敏的方式提出自己的觀點，從而做到這一點。
　　
　　樹立信譽

　　如果你想要讓客戶方的高級經(jīng)理們認真對待你的建議，就必須在這一領(lǐng)域牢固樹立自己的信譽。如果你誤解了客戶的計劃，提供的是沒有任何意義的幫助，你的信譽就無疑會受到損失。所以，首先，你要確定自己識別到的問題在計劃的執(zhí)行過程中確實存在。
　　
　　如果你的角色是軟件顧問，那么客戶肯定已經(jīng)為你準(zhǔn)備出了一份清單，上面寫明了客戶新的商業(yè)過程是打算如何運做的。但是這并不足以幫助你對整個的ERP計劃進行審查并發(fā)現(xiàn)問題。要想對計劃有全面的了解，你還需要從多方獲得信息。
　　
　　同開發(fā)負責(zé)人一起對執(zhí)行計劃進行審查。大膽的提出任何問題。一定要確保自己清楚的了解了公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)的運做過程，把它同執(zhí)行計劃完成后的系統(tǒng)區(qū)分開。
　　
　　假裝沒有任何ERP執(zhí)行計劃的存在是一個很好的辦法。給自己幾個小時的時間，看看自己的打算如何，想要如何把公司的商業(yè)運做過程同ERP聯(lián)系起來。把自己的想法寫下來，就好象自己是最高級別的規(guī)劃師一樣。
　　
　　然后，把你的想法同客戶制定的計劃進行比較。仔細比較兩者之間的差別，勇敢的向客戶和自己的想法提出挑戰(zhàn)。如果在經(jīng)過了認真的思索之后，你仍然覺得自己的想法中有些地方是很有必要的，那么就要考慮把你的意見介紹給客戶的管理層。
　　
　　上面的這種做法是你對客戶已經(jīng)提出的計劃的一種反應(yīng)。你也可以采取更主動一些的做法。因為，你已經(jīng)不是第一次接觸這樣的計劃了，你可能已經(jīng)目睹過很多客戶因為沒有適應(yīng)ERP而措施了改進商業(yè)應(yīng)用程序的良機。
　　
　　如果你已經(jīng)很好的了解了公司的業(yè)務(wù)，以及公司應(yīng)該如何做出進一步的改進以不斷加強在市場上的競爭能力，那么就認真的審查一下擺在自己面前的計劃，提出下面的一些問題：
　　
　　
　　·信息在被獲得或是修改的時候，是否分布到了公司的各個部門，真正發(fā)揮了作用？
　　·信息在被獲得或是修改的時候，是否分布到了公司所有的外部合作伙伴，真正起到了作用？
　　·是否每一個被修改了的商業(yè)過程中的所有步驟都在可能的地方實現(xiàn)了結(jié)合？
　　·是否每一種被提議的用戶界面都能夠在不輸入或修改數(shù)據(jù)的情況下保持商業(yè)運做的進行？
　　
　　如果你的客戶從來沒有考慮過上面這些問題，你就必須要考慮到：這些都是重新設(shè)計商業(yè)運做過程的中樞環(huán)節(jié)。無疑，其中的一些問題--甚至是很大一部分問題--客戶都已經(jīng)考慮過了。但是，你對這些問題的考慮要比客戶成熟、全面的多，客戶僅僅是做了初期的工作而已。在這些問題上要充分發(fā)揮你的作用和價值。