回顧企業(yè)信息化被引入中國(guó)近20年的歷史，我們發(fā)現(xiàn)這基本上是一段炒作的歷史。大型軟件開發(fā)理論的不成熟、ERP開發(fā)商的急躁造就了先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與企業(yè)信息化落后面貌的巨大差距。

　　雖然ERP本身的歷史并不短，但是你見到過(guò)能從網(wǎng)上下載的ERP嗎？用戶能自己安裝、自己實(shí)施ERP系統(tǒng)。有些ERP系統(tǒng)要實(shí)施20、30個(gè)月，安裝幾萬(wàn)次才能使用；使用中又是進(jìn)退兩難，無(wú)法改變的業(yè)務(wù)流程、慢吞吞的速度、低下的效率，又與初始的目標(biāo)大相徑庭。于是ERP這個(gè)本來(lái)平常的目標(biāo)被各種形形色色的事件完全神秘化了，再加上媒體的炒作，以及某些事件的有意掩飾，更是顯得無(wú)賴十足。

　　且不論ERP的不成熟性，中國(guó)的ERP開發(fā)廠商更是技術(shù)不足、炒作有余。幾乎所有的ERP廠家在推出產(chǎn)品時(shí)都會(huì)將媒體炒得沸沸騰騰，即使準(zhǔn)ERP廠家也不會(huì)示弱�！叭�世界最大發(fā)行量”、“中國(guó)最大…”、“中國(guó)第一個(gè)…”、“中國(guó)唯一…”，等等口號(hào)不僅讓業(yè)界笑話，而且還讓企業(yè)、不知情者如墜云霧。

　　從技術(shù)的發(fā)展上看，我們可以首先看到大型軟件開發(fā)理論的不成熟，是實(shí)施ERP失敗的根本原因。由于眾多業(yè)務(wù)需要整合、眾多流程需要簡(jiǎn)化、大量的分析、報(bào)表、各種相互矛盾的需求需要調(diào)和地呈現(xiàn)給用戶，因此整個(gè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)變得非常復(fù)雜，大多廠家基本上都被如此巨大、矛盾的繁雜處境所扼殺，僅能拿出個(gè)虛弱的流產(chǎn)物給用戶。

　　從ERP開發(fā)廠家方面講，急躁的心態(tài)、不求實(shí)的腳步、再加上沒(méi)有扎實(shí)的技術(shù)、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的一知半解，更是對(duì)實(shí)施ERP雪上加霜。當(dāng)廠家喊出“客戶需要的不是技術(shù)，而是解決方案”、“別說(shuō)我們的產(chǎn)品不行，其它人的更差”等口號(hào)、或說(shuō)詞時(shí)，客戶對(duì)信息技術(shù)總是顯得失望、困惑以及無(wú)可賴何。

　　實(shí)施ERP對(duì)用戶來(lái)講，最大的困難是無(wú)法看到、更是無(wú)法想象最終系統(tǒng)的真面目。ERP廠家往往是拿著印刷精致的說(shuō)明書，一大堆成功案例到用戶前面，而且現(xiàn)在還可以讓你去廠家考察；但這些東西與你最終得到的可能完全不相同。例如我們?nèi)ナ袌?chǎng)買東西，你總是可以左摸右看，但東西買回家還是發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙！何況一個(gè)還在概念中的ERP呢！因此客戶總是與ERP開發(fā)商同床異夢(mèng)地簽署和約，一直要等到嬰兒墜地，才發(fā)現(xiàn)這家伙雖然符合條約，但根本不是你需要的東西。

　　ERP實(shí)施失敗后，各方總是互推責(zé)任。ERP開發(fā)廠家的理由總是：客戶不成熟、客戶素質(zhì)差、客戶本來(lái)就要倒閉了-ERP當(dāng)然不是救命草！面對(duì)這些強(qiáng)詞奪理的理由，除少數(shù)客戶能找出初期明顯被誤導(dǎo)而反目上法庭之外，其它都默默嘆氣認(rèn)倒霉。

　　企業(yè)的信息化是產(chǎn)業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、提高管理水平的必經(jīng)之路，因此任憑媒體如何炒作，業(yè)界的需求仍然在增長(zhǎng)。正是看到這個(gè)趨勢(shì)，政府反復(fù)多次出場(chǎng)，當(dāng)然效果難預(yù)料，因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展有其自己的規(guī)律。也正是看到這個(gè)趨勢(shì)，Bill Gates決定進(jìn)軍ERP市場(chǎng)。微軟已經(jīng)并購(gòu)ERP開發(fā)廠家，發(fā)布了自己的產(chǎn)品。但是面對(duì)異常復(fù)雜的大型軟件的開發(fā)，微軟也嘆氣，“誰(shuí)也不能提供更簡(jiǎn)單的技術(shù)”。

　　當(dāng)然不是說(shuō)微軟一嘆氣，就宣布了業(yè)界的終結(jié)。事實(shí)上，只要在技術(shù)上有突破，當(dāng)前的眾多問(wèn)題都可以迎刃而解。