在國內ERP實施的圈子里流傳著這樣一句話：“成功實施ERP的企業(yè)具有相似的基本條件，但實施ERP失敗的原因卻各有不同�！�

　　縱觀國內實施ERP系統(tǒng)終告失敗的企業(yè)，結合ERP的核心管理思想，可以將國內企業(yè)實施ERP系統(tǒng)失敗的原因劃分為項目管理的原因和技術管理的原因�！　�

　　項目管理方面的原因或者是由于企業(yè)核心業(yè)務流程不合理，系統(tǒng)實施時并未對其進行充分合理優(yōu)化，而僅僅套用了ERP供應商已有的功能模塊；或者是項目實施過程中缺乏系統(tǒng)控制；再者是部分企業(yè)領導層只是將ERP系統(tǒng)看成一種普通信息系統(tǒng)的引入，低估了實施系統(tǒng)的難度，導致實施過程中配合力度不夠，后續(xù)投資跟不上�！　�

　　其實，在企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的過程中，還存在著一個巨大的技術管理問題，就是企業(yè)未能有效地進行基礎數(shù)據(jù)的管理，這是導致企業(yè)ERP實施失敗的重要原因�！　�

　　數(shù)據(jù)管理的缺陷

　　眾所周知，ERP之所以能幫助企業(yè)進行高效管理，必須是建立在對大量全面、準確、實時的企業(yè)數(shù)據(jù)的訪問、存儲和分析的基礎之上。而現(xiàn)在的一些ERP供應商為了減少成本，降低客戶的疑惑度，便淡化了對企業(yè)基礎數(shù)據(jù)結構的優(yōu)化程度，基本忽略了對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務數(shù)據(jù)的整頓，只是從企業(yè)現(xiàn)有的零散和混亂的數(shù)據(jù)源中調用數(shù)據(jù)，來迎合其產品的數(shù)據(jù)輸入模塊，最終導致了企業(yè)基礎數(shù)據(jù)處理的嚴重缺陷�！　�

　　首先，在企業(yè)實施ERP之前，沒有及時地調整企業(yè)基礎數(shù)據(jù)，為后來的系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理紊亂埋下了隱患。通常，存在以下三方面的前臺數(shù)據(jù)操作問題：(1)數(shù)據(jù)輸入不規(guī)范，同一部門不同的成員有不同的數(shù)據(jù)輸入格式，造成數(shù)據(jù)不單一。(2)數(shù)據(jù)操作權限混亂，從而存在數(shù)據(jù)來源多，同一業(yè)務在不同部門的賦值不同。(3)企業(yè)本身一些業(yè)務不規(guī)范，沒有及時形成業(yè)務數(shù)據(jù)，導致在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不完整�！　�

　　其次，由于ERP涉及到財務、銷售和生產等各方面的數(shù)據(jù)，因此，數(shù)據(jù)結構復雜，數(shù)據(jù)源均來自于不同的二級部門，對于那些有一定發(fā)展歷史的企業(yè)，已經形成了較為穩(wěn)定的、且各具特色的二級單位數(shù)據(jù)庫。由于在各個部門之間缺乏數(shù)據(jù)通道，各個二級單位的后臺數(shù)據(jù)庫都成為了“信息孤島”。如果在實施ERP系統(tǒng)的時候，不能很好地解決這一問題，就無法集成企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)�！　�

　　亮出三招

　　結合國內企業(yè)在實施ERP過程中存在的上述問題，作者認為可以圍繞企業(yè)基礎數(shù)據(jù)做出一系列的調整和管理，主要有以下三招�！　�

　　整頓信息流

　　以現(xiàn)代企業(yè)管理為指導，以信息管理技術為工具，對企業(yè)現(xiàn)有的信息流進行整改，包括調整企業(yè)的職能模塊，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程。ERP項目上馬前，要充分了解企業(yè)信息流的情況，從企業(yè)權利結構方面入手，分析嚴重影響數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)產生或數(shù)據(jù)管理等的原因，在調整企業(yè)職能模塊的基礎上，還需要優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程�！　�

　　構建數(shù)據(jù)管理模式

　　現(xiàn)在很多大型企業(yè)的二級單位已經建立起了相對穩(wěn)定的業(yè)務子系統(tǒng)，同時具備自身的數(shù)據(jù)庫結構。但是，由于缺乏各部門之間的信息通道，所以，就形成了一個個“信息孤島”。　　

　　實施ERP也就是要解決這樣一個問題，即如何權衡效益和成本，綜合各個業(yè)務子系統(tǒng)的信息。全部重建固然可能達到最好的數(shù)據(jù)集成，但成本巨大；全面包容，又會造成數(shù)據(jù)平臺過多，數(shù)據(jù)格式過于分散，不能達到ERP系統(tǒng)的基本要求。因此，最重要的工作就是要先認真地考察各個業(yè)務子系統(tǒng)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)結構，考慮其數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)庫本身結構、接口設計優(yōu)劣狀況來確定哪些可以沿用不動，或變動較小。同時，應該明確規(guī)定各類數(shù)據(jù)的出處，保證特定數(shù)據(jù)具備確定的數(shù)據(jù)源，清理各部門之間數(shù)據(jù)管理重疊區(qū)，從而可以建立ERP的綜合數(shù)據(jù)管理模式�！　�

　　規(guī)范數(shù)據(jù)操作

　　以綜合數(shù)據(jù)管理模式為標準，再詳細規(guī)范各個業(yè)務子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入格式、數(shù)據(jù)管理權限。這就如建設房屋一樣，先搭架子，再砌墻。在軟件開發(fā)中，也相當于先定實體聯(lián)系，再確定數(shù)據(jù)表關系，是一個逐步細化的過程。對于ERP建設，在已經打好了綜合數(shù)據(jù)管理模式的基礎上，有必要以通用的數(shù)據(jù)管理原則，來約束各個業(yè)務子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、更改、存儲和調用，進一步減少數(shù)據(jù)的冗余度。在數(shù)據(jù)維護上，要有對重要數(shù)據(jù)的變動情況進行追蹤的功能�！�