關(guān)于我們
Welcome to Dandong Kingdee co., ltd

公司動態(tài)

>公司動態(tài)>新聞中心>首頁
您現(xiàn)在的位置  |

ERP在中國到底惹著誰了?

瀏覽次數(shù):3016發(fā)布時間:2007-12-4

 

  時下,中國的軟件行業(yè)盛行著一股“概念”風(fēng),一大批熾手可熱的名詞充斥著市場,比如ERP、電子政務(wù)、信息化等等,這必然帶來企業(yè)信息化體制的變革。目前,企業(yè)對于EPR的態(tài)度仿佛是既想玩,又怕玩。他們渴望“它山之石”——ERP能夠徹底改變自己企業(yè)低效率的生產(chǎn)狀況,但是現(xiàn)實的應(yīng)用狀況不得不令他們謹(jǐn)慎,步步為營。當(dāng)然,這些玄乎抽象的概念曾經(jīng)一度令他們頭腦發(fā)熱,轟轟烈烈地上ERP,其結(jié)果是可想而知,結(jié)果剩下什么?低迷的實施成功率,它令ERP在中國的應(yīng)用陷入一種尷尬的境地,企業(yè)開始質(zhì)疑ERP的可行性和潛在的價值。

  面對這個局面,我們應(yīng)該更多的深思和發(fā)省,對背后產(chǎn)生原因的剖析和思考。

  ERP只是一個純粹的符號而已,其更多的意義在于潛在的深刻內(nèi)涵

  ERP應(yīng)該是一種資源整合的管理理念與實體的軟件產(chǎn)品的融合。這種新型的產(chǎn)品設(shè)計思想本身是很不錯,只不過其外在的表現(xiàn)形式目前沒有達(dá)到最佳最理想的狀態(tài)而已,因此我覺得其前景完全是可觀的。我們應(yīng)該脫離這種消極的被動的現(xiàn)實狀況本身,重新變革外在的表現(xiàn)形式。目前市場上的ERP軟件普遍存在以下三個問題:

 。1)產(chǎn)品沒有針對性,嚴(yán)重存在脫離行業(yè)的本身特點,沒有真正做到能夠真正貼近行業(yè)的特殊需求,現(xiàn)在幾乎所有的ERP軟件都是采用標(biāo)準(zhǔn)化的形式,即使是聲稱是某某行業(yè)性的ERP軟件,其實功能上還是跟大眾化的沒有本質(zhì)區(qū)別。

 。2)功能過于復(fù)雜,難以應(yīng)用,F(xiàn)在很多的ERP軟件根本上就是大雜燴,只是財務(wù)軟件、管理軟件、銷售管理軟件、人力資源管理軟件的簡單的組合,根本沒有把ERP的核心思想、企業(yè)實際的運作流程、客戶的實際需求等等進(jìn)行融合,這個模塊之間相互的兼容與銜接。軟件產(chǎn)品嚴(yán)重脫離市場的真正需求,只是軟件開發(fā)人員一味的閉門造車與空想,其應(yīng)用的效果是可想而知的,很多實際的功能企業(yè)幾乎用不到或者根本不理解。這也給ERP軟件的實施帶來一定程度的障礙。ERP的實施人員需要深厚的行業(yè)技術(shù)背景和市場經(jīng)驗,缺乏這種復(fù)合型的人才,也給ERP軟件的廣泛應(yīng)用造成困難。

 。3)產(chǎn)品缺乏與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)真正的融合。根據(jù)Gartner所提出的ERP概念,以通過IT實現(xiàn)兩個集成為核心,即:1、內(nèi)部集成,即產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成;2、外部集成,即企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成,然而目前的產(chǎn)品的實際應(yīng)用階段僅僅停留在內(nèi)部資源的整合上,也許這也是理論與實際應(yīng)用的差距。

  以上是目前的ERP產(chǎn)品普遍存在的弊病,概跟市場需求處于脫節(jié)狀態(tài)。

  目前ERP產(chǎn)品的低實施率,到底是誰的錯?

  個人認(rèn)為,ERP本身并沒有錯,它只是一種輔助企業(yè)提供工作效率,變革企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的整合,最大化降低成本的工具。軟件產(chǎn)品的一切成敗在于“人”本身,這個“人”包括軟件商,企業(yè)。

  軟件商錯在哪里?ERP廠商應(yīng)當(dāng)提供給客戶的是一個功能齊全、實用可靠、成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,這是成功導(dǎo)入ERP的前提。一些ERP產(chǎn)商宣稱自己的產(chǎn)品成熟完善,功能齊全,鋪天蓋地地宣傳與推廣。而現(xiàn)實的應(yīng)用情況令客戶非常的不滿意。那些軟件生產(chǎn)商似乎更傾向于一種布道式的理念化的宣傳,孰不知客戶真正需要的是能夠解決實際業(yè)務(wù)問題的產(chǎn)品。他們吹噓的所謂亮點的功能,對于企業(yè)來說,也許恰恰是不需要的。他們對于軟件產(chǎn)品的需求更傾向于能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用的產(chǎn)品。正因為這種情況,很多大型的企業(yè)更喜歡基于現(xiàn)成的軟件進(jìn)行自主開發(fā)或者選擇二次開發(fā)。很多企業(yè)上的大力引進(jìn)的ERP產(chǎn)品最終成為僅僅的一種擺設(shè),我想這也是一個軟件產(chǎn)品的悲哀。

  目前,國內(nèi)的ERP軟件產(chǎn)品種類繁多,然而真正上檔次的ERP軟件產(chǎn)品并不多,而且很多的ERP軟件產(chǎn)品更多的是以財務(wù)軟件為核心的,更甚者有些ERP軟件商本身根本沒有能夠生產(chǎn)ERP大型軟件產(chǎn)品的實力,很多軟件公司紛紛跟風(fēng),想分ERP市場的一杯羹,缺乏強大的技術(shù)實力的支持,直接導(dǎo)致ERP軟件產(chǎn)品市場的良莠不齊。因此某些產(chǎn)品沒有實質(zhì)內(nèi)容,僅憑著漂亮的DEMO,照樣可以將自己打造成實力雄厚的專業(yè)廠商。在管理軟件虛假繁榮的背后,同時也反映了軟件廠商的急功近利,以所謂的簡單的運行界面,加一個數(shù)據(jù)庫,也稱之為一個管理系統(tǒng),這樣的產(chǎn)品面世,怎能不叫客戶心寒呢?

  中國ERP廠商跟國外ERP廠商的最大區(qū)別在于國內(nèi)的ERP廠商可以提供具有中國國情的ERP產(chǎn)品,本地化的產(chǎn)品更適合中國企業(yè)本身的實際需求,另外一個方面就是方便的售后服務(wù)。軟件產(chǎn)品并不是一次性的消費產(chǎn)品,需要企業(yè)不停地研發(fā),不停地推出更新?lián)Q代的產(chǎn)品,這樣才能滿足不斷變化的需求,產(chǎn)品的升級,產(chǎn)品的使用過程中的故障排除與疑難解答等一系列的問題,都是軟件提供商需要解決的問題。然而,隨著客戶群的增加,這對于軟件供應(yīng)商來說也是一大難題,較高的維護(hù)成本,導(dǎo)致部分軟件供應(yīng)商不得不降低售后服務(wù)的質(zhì)量。

  企業(yè)錯在哪里?大量的研究與實踐表明,ERP在我國應(yīng)用的成敗并不取決于技術(shù)、資金、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和軟件實施,而主要取決于企業(yè)自身主體意識。其中最重要的決策層人員的領(lǐng)先的理念與遠(yuǎn)見,只有企業(yè)的管理決策層首先突破自己的觀念,大膽嘗試,推動和帶領(lǐng)整個企業(yè)人員積極參與,他們需要的是一種大刀闊斧變革的決心與勇氣。那企業(yè)應(yīng)該怎樣做?我認(rèn)為有三點至關(guān)重要。

  首先,爭取系統(tǒng)使用者的全力支持。作為企業(yè)管理決策層應(yīng)該說服員工突破傳統(tǒng)手工業(yè)務(wù)操作的局限,開始適應(yīng)新的產(chǎn)品,提供大量詳細(xì)的專業(yè)軟件使用的培訓(xùn),不能讓員工感覺到軟件產(chǎn)品的應(yīng)用反而降低效率,同時認(rèn)真聽取員工對于軟件使用的意見。ERP軟件成功的關(guān)鍵在于成功的實施,因此這個過程是至關(guān)重要的。所有的一切實施,從“心”開始。

  其次,明確目標(biāo)。很多企業(yè)沒有充分認(rèn)識ERP,沒有明確了解為什么要做ERP,只是聽到人家用了才用的,盲目跟風(fēng),并沒有明確自己要達(dá)到什么樣的效益,并不考慮自己本身的適合性。在實施的過程中,沒有以ERP里面所有新的業(yè)務(wù)管理模式為主導(dǎo),沒有以現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程做主導(dǎo),因此企業(yè)沒有能夠真正靈活地應(yīng)用ERP。因此對于企業(yè),首先需要清醒地認(rèn)識,清醒地判斷,清醒地實施。

  再次,正確對待軟件產(chǎn)品,降低過高的、虛的期望值。作為一種產(chǎn)品,其本身畢竟只是一種管理工具,只有使用它的人才是真正的核心。由于ERP軟件具有耗資大、時間長、收效慢、失敗多等特點,因此企業(yè)不可能要求軟件能夠做一些自動的智能化的工作,可以快速地提供工作效率,這個效果并不是立竿見影的。當(dāng)然,這也跟軟件提供商的吹噓的ERP產(chǎn)品的性能相關(guān)。由于實施時間比較長,因此企業(yè)應(yīng)該使用分步實施的方式,慢慢地將其與自己的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合,慢慢地習(xí)慣于這種用數(shù)字說話的方式,應(yīng)用各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為自己的實際決策提供輔助與支持。

  中國ERP市場的騰飛階段是在2005年之后

  日前,根據(jù)知名調(diào)查機構(gòu)IDC的調(diào)查數(shù)據(jù),中國去年ERP市場總量僅占世界的0.6%,達(dá)到1.5億美元。但I(xiàn)DC預(yù)計,未來5年,ERP在中國的發(fā)展將快于全球市場,復(fù)合增長率達(dá)到28.9%,2008年將達(dá)到5.5億美元,占全球份額的1.6%。據(jù)IDC中國區(qū)總裁謝世和未來幾年的增長為全球平均增長率的3-4倍,我國ERP產(chǎn)業(yè)將在2008年左右達(dá)到成熟。

  ERP這種新型的管理思想,難道真的要沒有開花便要凋謝嗎?它難道只是一種過渡階段的思想嗎?這些質(zhì)疑,只能讓市場來回答。通過以上的數(shù)據(jù)顯示,只要我們以正確的積極的心態(tài)面對,ERP最終會被大眾所接受。ERP的應(yīng)用更多的在于明天,讓我們翹首以待。成敗的關(guān)鍵在于你我他!