困惑三：自主開(kāi)發(fā) Vs. 選擇成熟產(chǎn)品？

    目前，中國(guó)企業(yè)在進(jìn)行ERP建設(shè)時(shí)存在兩種模式：一種是選擇成熟產(chǎn)品的咨詢實(shí)施模式，一種是自主建設(shè)模式。大多數(shù)企業(yè)選擇的是第一種模式，但是一方面由于中國(guó)企業(yè)管理文化上的特色以及某種落后性，使得ERP在中國(guó)企業(yè)水土不服，很多ERP模塊無(wú)法在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣；另一方面，由于國(guó)外ERP產(chǎn)品實(shí)施代價(jià)昂貴且在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不足，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品則在技術(shù)和管理思想上不成熟，企業(yè)對(duì)ERP產(chǎn)品的滿意度也非常低。因此，一部分具有很強(qiáng)研發(fā)和資金實(shí)力的企業(yè)選擇了自主開(kāi)發(fā)的模式，如寶鋼集團(tuán)。寶鋼ERP架構(gòu)中的很多模塊是企業(yè)自主開(kāi)發(fā)的，并且這支隊(duì)伍也逐漸演變?yōu)樯鲜械能浖�公司，開(kāi)始對(duì)外承接開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

    兩者比較起來(lái)，自主開(kāi)發(fā)實(shí)施周期長(zhǎng)，系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜，但應(yīng)用見(jiàn)效快；選擇成熟產(chǎn)品，實(shí)施周期短，系統(tǒng)維護(hù)工作量小，但應(yīng)用見(jiàn)效慢。但是，選擇自主開(kāi)發(fā)的企業(yè)大多具有一定的實(shí)施背景條件，如承擔(dān)某項(xiàng)大型的科研示范工程，或者在國(guó)際合作中引入了某原型軟件并進(jìn)行消化吸收。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇成熟產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)二次開(kāi)發(fā)是一種更為明智的做法。

    困惑四：繼承歷史 Vs. 全新實(shí)施？

    很多企業(yè)在進(jìn)行ERP選型前，信息化建設(shè)不是一片空白，或者已經(jīng)實(shí)施了ERP但應(yīng)用不成功，或者已經(jīng)有了大量單項(xiàng)應(yīng)用。面對(duì)大量的歷史投資，每個(gè)決策者都希望能夠利用好歷史系統(tǒng)，保護(hù)投資。希望新實(shí)施的ERP系統(tǒng)能夠與歷史系統(tǒng)進(jìn)行接口，利用其中一部分或者全部功能。兼容性是對(duì)新建ERP系統(tǒng)的基本要求，但兼容的同時(shí)新系統(tǒng)也必然會(huì)被舊系統(tǒng)拖后腿，這是保護(hù)投資必須付出的代價(jià)。因此，究竟是否利用舊系統(tǒng)，如何利用好舊系統(tǒng)，在系統(tǒng)建設(shè)前要進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估和規(guī)劃。基本原則是：第一，保證實(shí)現(xiàn)新建系統(tǒng)的目標(biāo)；第二，在第一條的前提下盡可能使歷史系統(tǒng)的價(jià)值最大化。

    困惑五：國(guó)內(nèi)產(chǎn)品 Vs. 國(guó)外產(chǎn)品？

    國(guó)外ERP陣營(yíng)以SAP/Oracle為代表，國(guó)內(nèi)陣營(yíng)以用友/金蝶為代表，國(guó)外產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于管理思想成熟、行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、符合國(guó)際規(guī)則、應(yīng)用功能齊全、軟件設(shè)計(jì)合理，其劣勢(shì)在于實(shí)施和維護(hù)成本高昂、國(guó)內(nèi)管理特色理解和支持不足、后續(xù)服務(wù)能力低等。國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于成本低、符合國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用習(xí)慣、服務(wù)支持能力強(qiáng)等，其劣勢(shì)在于管理思想不成熟、產(chǎn)品功能不全、技術(shù)漏洞多等。筆者認(rèn)為，從功能上講，SAP無(wú)疑是最好的ERP軟件；從技術(shù)發(fā)展的角度講，Oracle是技術(shù)上較完善的ERP軟件，其他系統(tǒng)能夠方便地與其接口。國(guó)內(nèi)軟件則更適用于中小企業(yè)的應(yīng)用。

    困惑六：統(tǒng)一產(chǎn)品 Vs. 產(chǎn)品組合？

    管理軟件市場(chǎng)上有ERP、CRM、SCM、eHR、EAM等不同的產(chǎn)品，ERP產(chǎn)品中又有不同的品牌，一個(gè)廠商的產(chǎn)品不可能包含所有的管理模塊，同時(shí)不同的產(chǎn)品在不同模塊上具有不同的特色和優(yōu)勢(shì)，如國(guó)內(nèi)軟件用友強(qiáng)于財(cái)務(wù)、利瑪強(qiáng)于生產(chǎn)，IFS強(qiáng)于EAM，奇正則強(qiáng)于HR，在這種情況下，決策者自然會(huì)產(chǎn)生出不同產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)模塊組合使用的方法。
    1、 對(duì)于ERP的核心模塊，如財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存等模塊應(yīng)采用統(tǒng)一產(chǎn)品；

    2、對(duì)于ERP的外延模塊，如EAM、HR、CRM等，可采用不同廠商的產(chǎn)品；

    3、 為了保證不同系統(tǒng)的集成性，建議采取一家總承包商，由其控制不同產(chǎn)品的接口，保證系統(tǒng)的集成。