對于資金和規(guī)模都不大的中小企業(yè)而言,最需要的應(yīng)該是量體裁衣之后的ERP
“花了3萬多,買了這東西后讓我們省心不少。”講話的王先生是北京一家民營連鎖超市的負責人,在北京除一家總店外共有5家分店門市,企業(yè)的一些投資者、管理者均在總店集中辦公。但由于總店、分店間彼此相距甚遠,王先生每天晚上都不得不召集相關(guān)人員在總店一起結(jié)算帳目、統(tǒng)計進貨需求、匯報工作情況等。2004年年底,在朋友的推薦下,王先生選擇了一款3萬余元的ERP軟件產(chǎn)品,經(jīng)過十幾天的安裝培訓(xùn)后,結(jié)束了分店集中辦公的麻煩,而且企業(yè)的經(jīng)營基本上實現(xiàn)了實時管理。
實際上,從2004年上半年開始,曾經(jīng)是“王侯堂前燕”的ERP就已經(jīng)開始向平民化發(fā)展,價格從幾萬到十幾萬不等,但之所以等到一年之后才開始用低價ERP,王先生承認還是對其不太放心,“究竟效果好不好,時間的檢驗最有效”。畢竟對于資金和規(guī)模都不大的中小企業(yè)而言,需要的是最“合身”的ERP,而現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的所謂“低價ERP”產(chǎn)品大都只是一個成品軟件,而不是一套解決方案,所以上這樣的ERP,最好是“摸清底細”。
實用是關(guān)鍵
“我不關(guān)心什么所謂的‘ERP’、‘低價ERP’,只知道這個產(chǎn)品便宜實用就行了!睋(jù)了解,王先生所購買的產(chǎn)品按應(yīng)用分為總店、分店兩部分。包括了采購、銷售、倉存、存貨核算、分支管理、銷售前臺系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)等組成部分,基本能夠滿足總店與分店之間的集中管理。
但是,一些業(yè)內(nèi)人士對低價ERP的效用仍存在疑惑:“就是打著ERP旗號賣OA或是供銷存的管理軟件”!癊RP軟件的最大特點就是為企業(yè)量身定做”。一位IT咨詢?nèi)耸扛嬖V記者,“現(xiàn)在把ERP當作一個成品軟件賣,企業(yè)可能為了遷就軟件本身,就要進行一定范圍內(nèi)的企業(yè)結(jié)構(gòu)或者業(yè)務(wù)流程的調(diào)整,而這個過程非常容易出現(xiàn)問題,一些不成功的大型企業(yè)ERP案例很多就是因為這個原因!
此前,記者曾遇到過一個企業(yè),由于業(yè)務(wù)涉及范圍較廣,業(yè)務(wù)流程比較混亂,一般的低價ERP產(chǎn)品不能完全滿足他們的需要,所以他們購買了2種不同功能的產(chǎn)品搭配使用。由于低價ERP產(chǎn)品是種通用化的軟件成品,因而該企業(yè)購買的兩種產(chǎn)品在功能上存在很多重疊的現(xiàn)象,不僅造成了資源浪費,而且不重疊的部分則由于分屬2個軟件產(chǎn)品,造成互通性、集中管理性都極差的使用效果。這家企業(yè)的老板無奈地表示,“這也是沒辦法了,以我們自己的需求,市面上根本就沒有功能完全適合的產(chǎn)品,小企業(yè)又沒有多少錢,這種搭配是不得已的辦法!
事實上國內(nèi)絕大部分中小企業(yè),極其短缺信息化建設(shè)資金,很多中小企業(yè)在采購ERP產(chǎn)品時,基本以價格為導(dǎo)向,能省就省,信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的隨意性很大,往往造成了投入與系統(tǒng)建成后效果不成比例的現(xiàn)象!靶畔⑾到y(tǒng)應(yīng)該成為解決企業(yè)矛盾的工具,而不要淪為企業(yè)的累贅。如果ERP產(chǎn)品功能達不到前不久制定的《ERP規(guī)范》的話,相信很多低價格的ERP產(chǎn)品在經(jīng)歷一段時期之后都將讓用戶大失所望。”一位信息化咨詢評估工程師如是說。
并非一錘子買賣
王先生的企業(yè)由于是連鎖企業(yè),一定時期后分店數(shù)量或增或減是不可避免的事情,甚至連企業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型也有可能轉(zhuǎn)變。但王先生購買的“低價ERP”產(chǎn)品是軟件成品,靈活、可擴展性都較差,很可能造成總店無法對調(diào)整后的分店等分支機構(gòu)進行全面的實時管理。
“與王先生的企業(yè)情況類似的還有很多很多,在應(yīng)用‘低價ERP’產(chǎn)品后,一旦企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、甚至是主導(dǎo)產(chǎn)品有所變化,那么是將就著繼續(xù)沿用原產(chǎn)品,進行半軟件、半人工的管理,還是將‘低價ERP’產(chǎn)品拋棄不用,把自己的信息系統(tǒng)推倒重來,重新規(guī)劃建設(shè)選擇新的ERP產(chǎn)品,這些都是比較頭疼的問題,而其間造成的人力、物力、財力等方面的浪費也不可避免。”很多業(yè)內(nèi)人士均認為低價ERP產(chǎn)品的可擴展性差是致命弱點。
“實施ERP管理,不論企業(yè)大小都應(yīng)該是一項長期持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略,不該抱有一步到位的想法!币晃粯I(yè)內(nèi)人士說,“王先生應(yīng)該在計劃對企業(yè)實施集中管理時,就該把未來企業(yè)可能面臨的一系列變化考慮進去,不僅需要考慮系統(tǒng)未來從縱向到橫向的擴展,還要考慮擴展的簡易性、靈活性和二次投資的數(shù)額,然后在‘夠用、不浪費’的情況下,選擇合適的ERP產(chǎn)品,預(yù)留出若干個‘接口’,以備未來系統(tǒng)擴展升級之用!
事實上,對于我國中小企業(yè)來說,低價ERP產(chǎn)品只能算是個“雞肋”。廉價實惠是顯而易見的,而且小范圍內(nèi)的應(yīng)用也簡單方便,但是更應(yīng)該堅持ROI(投資回報率)比TCO(總體擁有成本)優(yōu)先考慮的原則。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)“低價ERP”產(chǎn)品的優(yōu)缺點,看清自己是否對它有需求,不要盲目的選用,讓低價ERP產(chǎn)品成為企業(yè)信息化發(fā)展的絆腳石!