隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用的普及,越來越多的事物被冠以“e”這個(gè)字母?梢哉f,網(wǎng)絡(luò)革命把許多事物都e化了。在這背景下,人類最古老的行業(yè)之一——“會(huì)計(jì)”正經(jīng)歷著一場(chǎng)新的變革。而ERP(Enterprise Resources Planning)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用則是這場(chǎng)變革的一個(gè)突出趨勢(shì)。ERP在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用導(dǎo)致了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)作業(yè)模式向新模式的轉(zhuǎn)移。那么,這一新模式,究竟“新”在哪里?本文在以下對(duì)此進(jìn)行探討。 一、ERP發(fā)展的歷史軌跡 ERP是指整合企業(yè)內(nèi)部資源的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),使企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一化、全部在線處理。從技術(shù)層面看,它是利用信息技術(shù)成果,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類資源包括人、物、財(cái)、信息等進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌與整合,從而減少環(huán)節(jié),提高生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從管理層面看,它又是一個(gè)較完整的集成化管理信息系統(tǒng),包括分銷、制造、會(huì)計(jì)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)、人力資源、運(yùn)輸?shù)裙芾硐到y(tǒng)。從電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)看,ERP是基礎(chǔ)工程,沒有ERP,供應(yīng)鏈管理就失去了支持,整個(gè)電子商務(wù)的品質(zhì)就要打折扣。因此,ERP作為嶄新的現(xiàn)代管理手段,它的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的管理。 ERP從其發(fā)展軌跡看,大致經(jīng)歷了如下三個(gè)時(shí)期的跨越: 第一次跨越是20世紀(jì)40—50年代,由“訂貨點(diǎn)法”向“MRP”發(fā)展!坝嗀淈c(diǎn)法”是20世紀(jì)40年代提出的一種新的管理思想。當(dāng)時(shí)人們是為了解決庫(kù)存控制問題而提出的。在這一時(shí)期,由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還沒有出現(xiàn),在管理工作中,它還僅僅是一種庫(kù)存的訂貨點(diǎn)計(jì)劃。進(jìn)入50年代后,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展,使得在短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算和梳理成為可能。在這一背景下,MRP理論在訂貨點(diǎn)法的基礎(chǔ)上開始興起。所謂MRP(Material Requirements Planning),即物料需求計(jì)劃。這一技術(shù)理論的發(fā)展,改變了傳統(tǒng)以產(chǎn)品組織生產(chǎn)的方式,而將零部件生產(chǎn)與面向顧客訂貨的產(chǎn)品裝配分離,按零部件生產(chǎn)的提前期組織生產(chǎn),以便明顯地壓縮庫(kù)存周期,保證及時(shí)供貨和降低庫(kù)存。 第二次跨越是20世紀(jì)60—70年代,由“MRP”向“MRPII”擴(kuò)展。MRPII(制造資源計(jì)劃)是美國(guó)企業(yè)自20世紀(jì)60年代以來,在國(guó)內(nèi)外劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,借助日益發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù),在探索生產(chǎn)規(guī)律的實(shí)踐中開發(fā)出的一套完整的計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理的原理與方法。應(yīng)該說,由MRP向MRPII發(fā)展,是管理人員不斷探索生產(chǎn)管理規(guī)律的結(jié)果,是在客觀上將本來就存在的管理工作的內(nèi)在聯(lián)系,借助計(jì)算機(jī)這個(gè)工具加以規(guī)范化、條理化。這一階段它的代表技術(shù)是CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)),以追求最低庫(kù)存、減少流動(dòng)資金占用為目標(biāo),使市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)營(yíng)運(yùn)中得到有效的貫徹。從MRPII管理思想在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用看,其所呈現(xiàn)的特點(diǎn),包括數(shù)據(jù)共享,物流與資金流的統(tǒng)一性、摸擬預(yù)見性、管理體制系統(tǒng)性等。因此,20世紀(jì)70年代以來,越來越多的國(guó)家、地區(qū)的企業(yè)都風(fēng)行采用這種計(jì)算機(jī)輔助管理模式。 第三次跨越是20世紀(jì)80年代以來,由“MRPII”向ERP演進(jìn)。MRPII的興起與應(yīng)用,為ERP的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。到了20世紀(jì)90年代初,美國(guó)著名的咨詢公司Gartner Group總結(jié)了MRPII的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展趨勢(shì),提出了企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的概念。ERP除了具有MRPII系統(tǒng)的功能外,還有其獨(dú)特的內(nèi)涵。一方面,它增加了分銷管理、人力資源管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能。另一方面,從應(yīng)用的意義上,其表現(xiàn)至少有三:其一,它是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。在經(jīng)濟(jì)全球化和生產(chǎn)信息化大趨勢(shì)下,企業(yè)的信息化建設(shè)是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。其二,在當(dāng)今邁向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的進(jìn)程中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所出現(xiàn)的最大變化,莫過于企業(yè)對(duì)信息的收集、傳遞、集成和分散的方式所發(fā)生的變化。這種變化,扼要地說就是從以往固定的時(shí)間和地點(diǎn)、單獨(dú)的分散的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N在任何時(shí)間、地點(diǎn)都在持續(xù)不斷進(jìn)行的過程。而促成上述方式轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要支撐因素,是ERP應(yīng)用和因特網(wǎng)技術(shù)。其三,上述兩點(diǎn),如果用一句話來表述,那就是世界步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)面向全球經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將愈趨激烈。這一特征體現(xiàn)在企業(yè)管理的變革上,它意味著企業(yè)管理正步入“以IT管理企業(yè)”的時(shí)代。這也是企業(yè)導(dǎo)入ERP硬軟件,實(shí)施ERP管理系統(tǒng),并愈益發(fā)展的原因所在。 二、ERP在會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用 總體上講,ERP在會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用有著兩個(gè)特點(diǎn):一是宏觀層面的ERP的架構(gòu)在擴(kuò)張;二是微觀層面,即ERP物理模塊在不斷細(xì)化。這兩者的互動(dòng)中,推進(jìn)了會(huì)計(jì)作業(yè)模式的變化。 從宏觀層面講,會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)的作業(yè)方式,長(zhǎng)期以來主要體現(xiàn)在事后收集和反映會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)上,在管理控制和決策支持方面的功能相對(duì)較弱,不論是時(shí)效性上,還是針對(duì)性上,都難以展現(xiàn)它的作用。當(dāng)企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí),它又總是首先反映在財(cái)務(wù)危機(jī)上,不是缺少現(xiàn)金,就是缺乏持續(xù)經(jīng)營(yíng)所需的資本。在引入ERP以前,隨著電腦的普及,會(huì)計(jì)系統(tǒng)的信息處理一般都是應(yīng)用電腦作業(yè),或是引入其它硬件來提高其自動(dòng)化水平,這對(duì)滿足會(huì)計(jì)核算的一般要求來說已是一大進(jìn)步。但在業(yè)務(wù)流程的臨近和與其它系統(tǒng)的集成上,則受到技術(shù)與功能不足的限制。因此,ERP在會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用,不僅相當(dāng)程度上反映了上述缺陷,而且,依托這一平臺(tái),可以進(jìn)行更廣泛的,包括客戶、供應(yīng)商、分銷商和代理網(wǎng)絡(luò)、各地制造工廠等的各種經(jīng)營(yíng)資源、各種信息的集成,從而為企業(yè)科學(xué)決策提供更好的服務(wù)。 從微觀層面講,即ERP物理模塊走向細(xì)分化,F(xiàn)階段在會(huì)計(jì)領(lǐng)域,主要涉及以下方面: 1.ERP系統(tǒng)在會(huì)計(jì)中的應(yīng)用 會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。因此,從物理層面看,ERP的會(huì)計(jì)核算模塊,涉及總賬模塊、應(yīng)收賬模塊、應(yīng)付賬模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊和工資核算模塊,等等。 以現(xiàn)金管理模塊為例,它主要是對(duì)現(xiàn)金流入流出的控制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。它包括對(duì)硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在ERP軟件中,一般都具有票據(jù)維護(hù)、票據(jù)打印、付款維護(hù)、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現(xiàn)金有關(guān)的功能。此外,它還和應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、總賬等模塊集成,自動(dòng)產(chǎn)生憑證,過入總賬。 2.ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用 財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù),再加以分析,從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè),管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè),強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃、事中控制和事后反饋。然而,ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理模塊已經(jīng)完成了從事后財(cái)會(huì)信息的反映,到財(cái)務(wù)管理信息處理,再到多層次、一體化的財(cái)務(wù)管理支持。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在,它吸收并內(nèi)嵌了先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐,改善了企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程。它在支持企業(yè)的全球化經(jīng)營(yíng)上,為分布在世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供一個(gè)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理平臺(tái),同時(shí)也能支持各國(guó)當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)法規(guī)和報(bào)表要求。如:提供多幣種會(huì)計(jì)處理能力,支持各幣種間的轉(zhuǎn)換;支持多國(guó)會(huì)計(jì)實(shí)體的財(cái)務(wù)報(bào)表合并等;支持基于Web的財(cái)務(wù)信息處理。為支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng)(如銷售訂單處理等),部分財(cái)務(wù)信息還可以通過Web方式收集和發(fā)布?傊,這一切,倘若在非ERP的環(huán)境下,即使靠“人海戰(zhàn)術(shù)”來完成,其效益也是有限的。 3.ERP系統(tǒng)在成本管理中的應(yīng)用 現(xiàn)代成本管理需要一個(gè)能協(xié)調(diào)地計(jì)劃、監(jiān)控和管理企業(yè)各種成本發(fā)生的全面集成化系統(tǒng),從而協(xié)助企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都面向市場(chǎng)來進(jìn)行運(yùn)作。在典型的ERR系統(tǒng)中,所有的成本管理應(yīng)用程序都共用同樣的數(shù)據(jù)源并且使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告系統(tǒng),用戶界面的同一結(jié)構(gòu)使這個(gè)系統(tǒng)具有容易操作的特點(diǎn),成本與收入的監(jiān)控可貫穿所有職能部門。差異或有問題的項(xiàng)目一旦出現(xiàn)就能被分離出來,并可采取措施去糾正。具體說來,典型的或高層次的ERP成本管理涉及以下幾個(gè)方面:成本中心會(huì)計(jì)、定單和項(xiàng)目會(huì)計(jì)、獲利能力分析等系統(tǒng)。 以定單和項(xiàng)目會(huì)計(jì)為例,它是一個(gè)全面網(wǎng)絡(luò)化的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng),帶有定單成本結(jié)算的詳細(xì)操作規(guī)程。該系統(tǒng)收集成本,并用計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果之間的對(duì)比來協(xié)助對(duì)定單與項(xiàng)目的監(jiān)控。系統(tǒng)提供了備選的成本核算及成本分析方案,從而有助于優(yōu)化一個(gè)企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃與執(zhí)行。 再以獲利能力分析為例,哪一類產(chǎn)品或市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生最好的效益?一個(gè)特定的定單利潤(rùn)是怎樣構(gòu)成的?這些都是獲利能力分析必須涉及的問題。獲利能力分析模塊將幫助找到答案。同時(shí),銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品管理、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等模塊也將根據(jù)從獲利能力分析所提供的第一手來自市場(chǎng)的信息來進(jìn)行進(jìn)一步的分析處理,公司因而能判斷它目前在現(xiàn)存市場(chǎng)中的位置,并對(duì)新市場(chǎng)的潛力進(jìn)行評(píng)估。 歸納上述三個(gè)方面的技術(shù)特征的應(yīng)用效應(yīng),有以下表現(xiàn): 其一,即時(shí)性。在ERR的狀態(tài)下,資料是聯(lián)動(dòng)的而且可以隨時(shí)更新,每個(gè)有關(guān)人員都可以隨時(shí)掌握即時(shí)的資訊,這在過去只能依賴大量的人力與時(shí)間才能完成。一般說來,影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力固然有許多因素,但一個(gè)很重要的因素,在于它對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種信息的把握,以及對(duì)外部市場(chǎng)的資訊、現(xiàn)狀變化的了解。在當(dāng)今信息社會(huì)里,不僅要知己知彼,還要貴在“即時(shí)”。能否如此,其效果迥異。以外匯市場(chǎng)為例,企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng),對(duì)外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的不僅增多,而且還面臨一個(gè)如何規(guī)避多元貨幣、匯率變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)的問題。如果不能對(duì)各種貨幣的匯率消長(zhǎng)變化、各國(guó)客戶訂單、各種交易,包括應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、總賬等進(jìn)行即時(shí)運(yùn)作,那么,即使到手的企業(yè)利潤(rùn),也會(huì)因匯率的波動(dòng)或緩慢的作業(yè)而縮水。 其二,集成性。在ERP狀態(tài)下,各種信息的集成將為決策的科學(xué)化提供必要條件。在ERP尚未導(dǎo)入之前,知識(shí)庫(kù)的信息資訊是屬于過時(shí)的,更多的是局部的信息、片面的信息,乃至失真的信息。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因,除了其它因素外,信息的集成機(jī)制不完善,無疑是一個(gè)重要因素。另一方面,以往的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在面臨組織增減變化時(shí),需要花比較多的時(shí)間去修改與串聯(lián)。在導(dǎo)入ERP之后,面對(duì)這樣的變化,便可以很輕松地進(jìn)行銜接,預(yù)算規(guī)劃更為精確,控制更為落實(shí),也使得實(shí)際發(fā)生的數(shù)字與預(yù)算之間的差異分析、管理控制更為容易與快速。 其三,遠(yuǎn)見性。ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)子系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起,會(huì)計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)于一體。這種系統(tǒng)整合,及其系統(tǒng)的信息供給,有利于財(cái)務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測(cè)。 三、ERP導(dǎo)入對(duì)會(huì)計(jì)人員角色的影響 由于上述特點(diǎn)取代了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)功能的一大部分,因此導(dǎo)入ERP,實(shí)施ERP系統(tǒng)管理,對(duì)會(huì)計(jì)人員角色的影響是顯而易見的。其中,最突出的是,當(dāng)企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng),許多資料直接由資料產(chǎn)生處的人員來鍵入,會(huì)計(jì)信息會(huì)在交易完成后自動(dòng)入賬,同時(shí)進(jìn)入相關(guān)分類賬,并自動(dòng)產(chǎn)出報(bào)表,且許多資料直接從系統(tǒng)中即時(shí)存取。這樣,許多原本由會(huì)計(jì)人員來完成的基礎(chǔ)工作已被取代,而且,從作業(yè)的質(zhì)量到速度,都比人工作業(yè)好得多。那么,對(duì)這一現(xiàn)象應(yīng)該怎么看呢? 從表面上看,ERP的導(dǎo)入對(duì)會(huì)計(jì)人員來說,確實(shí)是一大沖擊,或者說是一種“會(huì)計(jì)人員無事可做”的危機(jī)。但從深層次看,筆者認(rèn)為,ERP的導(dǎo)入,本質(zhì)上是會(huì)計(jì)工作內(nèi)涵的新發(fā)展,是會(huì)計(jì)工作的重心轉(zhuǎn)移,即從以往對(duì)數(shù)字的計(jì)量與紀(jì)錄,轉(zhuǎn)向?qū)π畔⒌募庸、再加工、深加工。?duì)這一會(huì)計(jì)作業(yè)新模式,如果借用美國(guó)IMA的話說,就是“未來會(huì)計(jì)人員將不再扮演賬房,而是企業(yè)咨詢者的角色。同時(shí),會(huì)計(jì)人員提供企業(yè)咨詢、分析的價(jià)值將愈來愈受到重視。會(huì)計(jì)人員在組織中所占地位及扮演的功能也日益重要”。 從對(duì)信息的加工層面講,由于導(dǎo)入ERP,不僅是一個(gè)硬軟件的引進(jìn)與安裝的問題,而且是實(shí)施ERP系統(tǒng)所取得的效益。而這效益的取得及其增值,相當(dāng)程度上取決于會(huì)計(jì)人員對(duì)信息進(jìn)行加工的層次性,所以“再加工——深加工”是會(huì)計(jì)新模式的基本特點(diǎn)。 以前,管理人員需要從財(cái)務(wù)報(bào)表中獲取信息來做經(jīng)營(yíng)及績(jī)效上的管理,如今的信息科技已轉(zhuǎn)為可隨時(shí)提供管理人員有用的信息,如此的轉(zhuǎn)變強(qiáng)調(diào)了管理會(huì)計(jì)的貢獻(xiàn)及重要角色?傊S著ERP在會(huì)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的發(fā)展,將賦予新的會(huì)計(jì)作業(yè)模式以更豐富的特色。 四、ERP在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用與前景 早在20世紀(jì)80年代初,我國(guó)企業(yè)就開始引進(jìn)國(guó)外的MRPII軟件,推行MRPII管理系統(tǒng)。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后,特別是90年代中期以來,企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)、實(shí)施ERP系統(tǒng)管理的趨勢(shì)呈現(xiàn)出新的發(fā)展。從市場(chǎng)面看,一方面,外國(guó)的軟件公司,包括SSA、FrothShift、QAD、EMS、Avalon、SAP、Baan、CA等公司先后設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn),直接銷售ERP軟件。另一方面,我國(guó)自己的軟件中心或公司,包括金蝶、用友等軟件公司專門開發(fā)并推出商品化的ERP軟件。再一方面,諸如世界著名的咨詢公司安達(dá)信等在我國(guó)推銷ERP系統(tǒng)。影響這些趨勢(shì)發(fā)展的原因,在于我國(guó)擁有龐大的ERP市場(chǎng)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,我國(guó)企業(yè)對(duì)管理軟件的年需求量應(yīng)在200億元以上,其中對(duì)ERP軟件、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理軟件、商務(wù)管理軟件的需求較為強(qiáng)烈,占90%?梢姡覈(guó)企業(yè)在應(yīng)用ERP上,目前已進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。 從應(yīng)用層面看,我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP的態(tài)勢(shì),主要向兩個(gè)方向發(fā)展,一是量的擴(kuò)張,二是質(zhì)的提升。從前者來看,企業(yè)應(yīng)用ERP的領(lǐng)域,不僅只是制造業(yè),還包括服務(wù)業(yè)和其它領(lǐng)域。其中,近年來特別是流通領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)用ERP的比例明顯上升。這與我國(guó)加入WTO的大趨勢(shì)息息相關(guān)。也就是說,為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化,并能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展,我國(guó)企業(yè)正開始重視企業(yè)管理,并應(yīng)用了許多企業(yè)管理軟件。從后者來看,由于我國(guó)企業(yè)數(shù)目龐大,各個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段、技術(shù)水平、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存在著很大的差異,因此,在ERP應(yīng)用上,多數(shù)是走“量身定制”這一模式。據(jù)南開大學(xué)、香港城市大學(xué)對(duì)內(nèi)地企業(yè)與香港企業(yè)應(yīng)用MRPII的比較調(diào)查資料,在內(nèi)地企業(yè)被應(yīng)用最多的MRPII系統(tǒng)符合特征是物料系統(tǒng)、會(huì)計(jì)、采購(gòu)、收貨管理,其中會(huì)計(jì)被使用比例明顯高于香港。 就整體而言,我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用ERP上呈現(xiàn)出不平衡的發(fā)展態(tài)勢(shì)。各個(gè)企業(yè)差距較大,能夠真正成功地全面實(shí)施ERP管理系統(tǒng)的企業(yè)并不是很多。而且,ERP實(shí)施成功的模塊主要集中在財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈上。究其原因,主要是:1、對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)不夠,片面認(rèn)為ERP是單純的技術(shù)問題,只重視信息流,忽視物流,對(duì)物流的控制作用認(rèn)識(shí)不足;2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視與參與程度不夠,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),許多主管對(duì)此既沒有充分認(rèn)識(shí),也支持不力;3、對(duì)咨詢服務(wù)的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠,這使企業(yè)在軟件選型和實(shí)施過程中遇到的問題不能得到及時(shí)解決。 應(yīng)該說,ERP在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用中出現(xiàn)上述問題并不奇怪。因?yàn),這些都屬于發(fā)展中的問題,它既有技術(shù)面的問題,但更多的是觀念更新問題。因此,今后必須加大對(duì)ERP的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行普及、宣傳的力度,更廣泛地?cái)U(kuò)大ERP培訓(xùn)和教育的寬度與深度。這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。依托這一基礎(chǔ),ERP在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用,勢(shì)必走向一個(gè)新的高度。