隨著WTO的加入,越來(lái)越多的國(guó)家開(kāi)始承認(rèn)我們國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位,在無(wú)形中給我們的制造業(yè)帶來(lái)好處的同時(shí),更多的競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之而來(lái) - 同樣規(guī)模的企業(yè),做幾乎同樣的產(chǎn)品,我們還有勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì),為什么我們總是在賠錢(qián)而國(guó)外的同行卻是在賺錢(qián)?正在我們的企業(yè)家們苦苦思索的時(shí)候,解決制造業(yè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的“靈丹妙藥”來(lái)了 - ERP,這個(gè)所謂的“高科技”的現(xiàn)代管理工具似乎讓我們的企業(yè)家們看到了希望!特別是在國(guó)內(nèi)外大大小小的ERP廠(chǎng)商的忽悠下,幾乎是人人都要上ERP!有條件的要上,沒(méi)有條件的也在蠢蠢欲動(dòng),只要是上了ERP這個(gè)洋玩意兒,似乎是什么問(wèn)題都會(huì)解決了 …
實(shí)際情況真的如此嗎? 我們的企業(yè)到底是不是真正需要這個(gè)“高科技”的東西?
筆者本人原先一直在外資制造業(yè)從事供應(yīng)鏈管理工作,期間由于工作的轉(zhuǎn)換,有幸經(jīng)歷了幾次ERP的實(shí)施,從最早的MRP,到MRP-II,一直到所謂的ERP實(shí)施,前后近10年的時(shí)間。直到去年開(kāi)始大量接觸國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶(hù),我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到一個(gè)問(wèn)題:外資企業(yè)能夠做到的事情,譬如在一定周期內(nèi)順利實(shí)施、應(yīng)用ERP,我們的很多國(guó)內(nèi)企業(yè)是做不到的,至少要艱難的多。絕對(duì)不是本人崇洋媚外,也不是不愛(ài)國(guó),更不是瞧不起自己的同胞,但有一點(diǎn)是我感觸最深的:目前無(wú)論是已經(jīng)上了ERP的企業(yè),還是正在考慮要上的,似乎都不應(yīng)該著急考慮上ERP。原因很簡(jiǎn)單,你還沒(méi)有養(yǎng)成很好的習(xí)慣!
很多人可能會(huì)說(shuō),這正是我們要上ERP的原因嘛!只有通過(guò)上ERP,引進(jìn)一些國(guó)外的先進(jìn)管理思想,我們的一些不良習(xí)慣才可以慢慢地改掉嘛!
果真如此嗎?
譬如說(shuō),連開(kāi)會(huì)要及時(shí)這種習(xí)慣你都沒(méi)有養(yǎng)成,ERP怎么可能實(shí)施得了呢?考慮一下ERP從選型到實(shí)施再到應(yīng)用的過(guò)程吧,認(rèn)真思考一下,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有你想象的那么簡(jiǎn)單:
第一、目前像SAP、Oracle、Baan等大型ERP軟件是一般企業(yè)用不起的,動(dòng)輒上千萬(wàn)(包括模塊費(fèi)用、實(shí)施咨詢(xún)費(fèi)用、用戶(hù)終端維護(hù)等),一般企業(yè)很難承受;
第二、國(guó)內(nèi)的小型ERP或許是個(gè)選擇,但問(wèn)題是局限于很多國(guó)內(nèi)ERP本身的技術(shù)水平,特別是實(shí)施水平,很多實(shí)施咨詢(xún)?nèi)藛T甚至連制造業(yè)是什么樣子都沒(méi)見(jiàn)過(guò),他怎么可能給你搞個(gè)明白呢?更不用說(shuō)去說(shuō)服你去改變什么了!
第三、一旦上了ERP,應(yīng)用就成了一個(gè)長(zhǎng)期的問(wèn)題,稍有不慎你還得玩兒完!道理很簡(jiǎn)單,你如何長(zhǎng)期保證動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性?看到太多的企業(yè),在上ERP之初,從老總到普通員工,大家熱情萬(wàn)丈,等到真正實(shí)施的發(fā)現(xiàn),原來(lái)我還要做那么多枯燥無(wú)聊的工作!基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入,維護(hù),ERP策略設(shè)置,等等等等,原來(lái)這玩意兒不是那么簡(jiǎn)單!好不容易勉強(qiáng)實(shí)施了,大家又發(fā)現(xiàn),原來(lái)我還需要天天喂它!稍有不及時(shí)或者不準(zhǔn)確,它就告訴我個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)果!而問(wèn)題的關(guān)鍵是我還不知道它錯(cuò)在哪里!
這里的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?還是習(xí)慣嘛!做手工帳就不需要良好的習(xí)慣嗎?也需要,只是那玩意兒我習(xí)慣了!而ERP應(yīng)用的關(guān)鍵是堅(jiān)持,堅(jiān)持一個(gè)良好的習(xí)慣:認(rèn)真,及時(shí),認(rèn)準(zhǔn)了就堅(jiān)持到底!但我們目前的問(wèn)題是什么呢?開(kāi)會(huì)不能堅(jiān)持及時(shí),做事不能堅(jiān)持到底,想開(kāi)就開(kāi),自己認(rèn)為不需要(開(kāi)會(huì))就不開(kāi)了,等到出了問(wèn)題就急急忙忙地招集人開(kāi)會(huì) … 我們遇到的很多客戶(hù)就是這樣,庫(kù)存水平高了,老板親自主持會(huì)議,并下決心堅(jiān)持開(kāi)會(huì)、討論解決問(wèn)題,等到形勢(shì)一好(庫(kù)存水平降低),連老板自己也覺(jué)得這么天天堅(jiān)持實(shí)在是沒(méi)有必要,于是本來(lái)定好的例會(huì)就成了形式,逐漸地就沒(méi)有人參加了 … 等過(guò)了一段時(shí)間,又發(fā)現(xiàn)又問(wèn)題了,于是就又重新開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題 … 如此反復(fù),周而復(fù)始,企業(yè)也就逐漸走向衰退!
筆者本人多年應(yīng)用ERP的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)詞:堅(jiān)持!堅(jiān)持良好的習(xí)慣,如數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確錄入,如此而已。但這里的問(wèn)題是,你是否也能夠一貫堅(jiān)持呢?
如果你靜下心來(lái)仔細(xì)回顧一下,你制定的規(guī)則、計(jì)劃的例會(huì),你不管刮風(fēng)下雨,不管企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞,也不管你是忙還是閑,你都(基本)都堅(jiān)持了,你就可以考慮要不要上ERP的問(wèn)題了 - 因?yàn)檫@里面還有個(gè)錢(qián)的問(wèn)題。
上了ERP能夠幫助你改進(jìn)一些東西,但你根深蒂固的東西,如習(xí)慣,ERP是幫你改變不了的。這似乎是先有雞還是先有蛋的問(wèn)題,實(shí)則不然!一定是先有良好的做事習(xí)慣,再有ERP的成功實(shí)施與應(yīng)用 - 至少無(wú)數(shù)的失敗案例告訴我們是這樣的。
你還需要ERP嗎?你還需要“高科技”嗎?