隨著WTO的加入,越來越多的國家開始承認我們國家的市場經(jīng)濟地位,在無形中給我們的制造業(yè)帶來好處的同時,更多的競爭壓力也隨之而來 - 同樣規(guī)模的企業(yè),做幾乎同樣的產(chǎn)品,我們還有勞動力成本的優(yōu)勢,為什么我們總是在賠錢而國外的同行卻是在賺錢?正在我們的企業(yè)家們苦苦思索的時候,解決制造業(yè)運營問題的“靈丹妙藥”來了 - ERP,這個所謂的“高科技”的現(xiàn)代管理工具似乎讓我們的企業(yè)家們看到了希望!特別是在國內(nèi)外大大小小的ERP廠商的忽悠下,幾乎是人人都要上ERP!有條件的要上,沒有條件的也在蠢蠢欲動,只要是上了ERP這個洋玩意兒,似乎是什么問題都會解決了 …
實際情況真的如此嗎? 我們的企業(yè)到底是不是真正需要這個“高科技”的東西?
筆者本人原先一直在外資制造業(yè)從事供應鏈管理工作,期間由于工作的轉(zhuǎn)換,有幸經(jīng)歷了幾次ERP的實施,從最早的MRP,到MRP-II,一直到所謂的ERP實施,前后近10年的時間。直到去年開始大量接觸國內(nèi)企業(yè)客戶,我越來越認識到一個問題:外資企業(yè)能夠做到的事情,譬如在一定周期內(nèi)順利實施、應用ERP,我們的很多國內(nèi)企業(yè)是做不到的,至少要艱難的多。絕對不是本人崇洋媚外,也不是不愛國,更不是瞧不起自己的同胞,但有一點是我感觸最深的:目前無論是已經(jīng)上了ERP的企業(yè),還是正在考慮要上的,似乎都不應該著急考慮上ERP。原因很簡單,你還沒有養(yǎng)成很好的習慣!
很多人可能會說,這正是我們要上ERP的原因嘛!只有通過上ERP,引進一些國外的先進管理思想,我們的一些不良習慣才可以慢慢地改掉嘛!
果真如此嗎?
譬如說,連開會要及時這種習慣你都沒有養(yǎng)成,ERP怎么可能實施得了呢?考慮一下ERP從選型到實施再到應用的過程吧,認真思考一下,你就會發(fā)現(xiàn),事情遠遠沒有你想象的那么簡單:
第一、目前像SAP、Oracle、Baan等大型ERP軟件是一般企業(yè)用不起的,動輒上千萬(包括模塊費用、實施咨詢費用、用戶終端維護等),一般企業(yè)很難承受;
第二、國內(nèi)的小型ERP或許是個選擇,但問題是局限于很多國內(nèi)ERP本身的技術(shù)水平,特別是實施水平,很多實施咨詢?nèi)藛T甚至連制造業(yè)是什么樣子都沒見過,他怎么可能給你搞個明白呢?更不用說去說服你去改變什么了!
第三、一旦上了ERP,應用就成了一個長期的問題,稍有不慎你還得玩兒完!道理很簡單,你如何長期保證動態(tài)數(shù)據(jù)的準確性?看到太多的企業(yè),在上ERP之初,從老總到普通員工,大家熱情萬丈,等到真正實施的發(fā)現(xiàn),原來我還要做那么多枯燥無聊的工作!基礎數(shù)據(jù)錄入,維護,ERP策略設置,等等等等,原來這玩意兒不是那么簡單!好不容易勉強實施了,大家又發(fā)現(xiàn),原來我還需要天天喂它!稍有不及時或者不準確,它就告訴我個錯誤的結(jié)果!而問題的關(guān)鍵是我還不知道它錯在哪里!
這里的關(guān)鍵問題是什么?還是習慣嘛!做手工帳就不需要良好的習慣嗎?也需要,只是那玩意兒我習慣了!而ERP應用的關(guān)鍵是堅持,堅持一個良好的習慣:認真,及時,認準了就堅持到底!但我們目前的問題是什么呢?開會不能堅持及時,做事不能堅持到底,想開就開,自己認為不需要(開會)就不開了,等到出了問題就急急忙忙地招集人開會 … 我們遇到的很多客戶就是這樣,庫存水平高了,老板親自主持會議,并下決心堅持開會、討論解決問題,等到形勢一好(庫存水平降低),連老板自己也覺得這么天天堅持實在是沒有必要,于是本來定好的例會就成了形式,逐漸地就沒有人參加了 … 等過了一段時間,又發(fā)現(xiàn)又問題了,于是就又重新開會解決問題 … 如此反復,周而復始,企業(yè)也就逐漸走向衰退!
筆者本人多年應用ERP的經(jīng)驗就是一個詞:堅持!堅持良好的習慣,如數(shù)據(jù)的及時、準確錄入,如此而已。但這里的問題是,你是否也能夠一貫堅持呢?
如果你靜下心來仔細回顧一下,你制定的規(guī)則、計劃的例會,你不管刮風下雨,不管企業(yè)經(jīng)營好壞,也不管你是忙還是閑,你都(基本)都堅持了,你就可以考慮要不要上ERP的問題了 - 因為這里面還有個錢的問題。
上了ERP能夠幫助你改進一些東西,但你根深蒂固的東西,如習慣,ERP是幫你改變不了的。這似乎是先有雞還是先有蛋的問題,實則不然!一定是先有良好的做事習慣,再有ERP的成功實施與應用 - 至少無數(shù)的失敗案例告訴我們是這樣的。
你還需要ERP嗎?你還需要“高科技”嗎?