導(dǎo)致ERP實(shí)施低成功率的因素很多,一般涉及到的主體有企業(yè)自身、咨詢公司、軟件提供商、軟件實(shí)施企業(yè),任何一方的經(jīng)驗(yàn)薄弱都會(huì)影響ERP實(shí)施成功率,在種種原因中,招標(biāo)中的“權(quán)錢交易”是危害最嚴(yán)重,毒害最深的。 事實(shí)上,如今,招投標(biāo)中的腐敗暗流和權(quán)錢交易已經(jīng)成為IT界一個(gè)公開的秘密,而且有愈演愈烈之勢(shì)。 優(yōu)者不勝 劣者不汰 優(yōu)勝劣汰,是自然環(huán)境中永恒不變的規(guī)律,在正常的商業(yè)環(huán)境中,也應(yīng)是一個(gè)不變的法則。不過,在ERP市場(chǎng)中卻流傳著一句相反的說法—優(yōu)者不勝,劣者不汰。一個(gè)業(yè)內(nèi)人士感慨道:“從媒體上看到招標(biāo)消息才去競(jìng)標(biāo),除非招標(biāo)會(huì)本身極其公正,而實(shí)力又明顯高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,否則中標(biāo)的可能性極小,因?yàn)榍捌诘纳虅?wù)關(guān)系更重要!庇纱藢(dǎo)致了信息化市場(chǎng)的重心不在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù),而在厚黑之道和關(guān)系學(xué)。 據(jù)悉,在招標(biāo)會(huì)上,一旦“搞定”了某位評(píng)委,不僅能知道標(biāo)底是多少,客戶有多少預(yù)算,而且還有人根據(jù)需求指導(dǎo)修改標(biāo)書。更可怕的是,個(gè)別評(píng)委甚至把其他廠商的標(biāo)書透漏給自己所傾向的廠商,讓其參照修改標(biāo)書。在某市社保項(xiàng)目的招標(biāo)中,某軟件公司原以為勝券在握,因?yàn)椴徽摷夹g(shù)水平還是實(shí)施經(jīng)驗(yàn)都明顯高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但在招標(biāo)會(huì)上,突然發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解決方案與自己的解決方案驚人的相似,只不過報(bào)價(jià)稍低一些,最后的結(jié)果當(dāng)然是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中了標(biāo)。這種現(xiàn)象也可稱之為“假招標(biāo)”,其實(shí),這個(gè)項(xiàng)目給誰,通過關(guān)系或某種交易,內(nèi)部已經(jīng)決定,不過做出一個(gè)公開透明的樣子而已。 一個(gè)很有知名度的廠商,時(shí)?吹阶约簲≡谝恍┠涿,甚至算不上對(duì)手的對(duì)手手里,只能是一聲嘆息。 既然商務(wù)關(guān)系的作用大過廠商的產(chǎn)品和服務(wù),軟件公司又怎肯將資金投向技術(shù)和服務(wù)呢?由此導(dǎo)致的是廠商不學(xué)無術(shù),不能創(chuàng)新,大家都在靠關(guān)系簽單,靠政治簽單,軟件產(chǎn)業(yè)何以發(fā)展呢? 滋生腐敗的溫床 如果說廠商是“腐敗”的受害者之一,那么廠商之間的“關(guān)系”競(jìng)爭(zhēng)就是導(dǎo)致腐敗的溫床。為了拿到單子,不論客戶提什么要求,都滿口答應(yīng),傭金和回扣自不必說,沒出過國(guó)的還要為其安排“出國(guó)考察”…… 按照行規(guī),廠商拿到一個(gè)項(xiàng)目,可以先得到30%左右的預(yù)付款,到項(xiàng)目驗(yàn)收階段,再拿到大約50%的款項(xiàng),在系統(tǒng)運(yùn)行正常后(3~6個(gè)月,最長(zhǎng)可達(dá)12個(gè)月),結(jié)算20%左右的尾款。對(duì)于尾款,不少IT廠商的期望已不高,而且事前做預(yù)算時(shí)就已排除在外,一般會(huì)做回扣、紅包之用。 不僅如此,還有公司利用企業(yè)對(duì)新技術(shù)的神往,搞“說客加金錢”戰(zhàn)略,把明知不成熟的系統(tǒng)甚至或已經(jīng)多次失敗的系統(tǒng)繼續(xù)向企業(yè)推薦,甚至出現(xiàn)買通文人造勢(shì)炒做的“一盤棋”戰(zhàn)略,進(jìn)行“失敗”輪回和失敗復(fù)制。 曾有人提出,企業(yè)信息化應(yīng)該走上法制的軌道,做到有法可依。但是法律法規(guī)不可能事無巨細(xì),缺乏明細(xì)法則,以致于到執(zhí)行時(shí)就大大走樣;二是相關(guān)人員多采用暗示手法,通常也不會(huì)讓企業(yè)或廠商抓住把柄。 軟件產(chǎn)業(yè)要發(fā)展,就不能再容忍這種現(xiàn)象的蔓延,不能再聽任新技術(shù)后面的黑洞和暗流逍遙法外。