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陳啟申:ERP普及教育工作者

瀏覽次數(shù):2955發(fā)布時間:2007-12-5

 

  把陳啟申老師作為我們ERP人物訪談的第一人,并不是因為他的一派學者風度的滿頭華發(fā),也不是因為他“教授級高工,ERP領域權威專家”的頭銜,而是因為他是ERP在中國發(fā)展歷史的見證人之一,了解陳老師,就能了解一段歷史。

  陳啟申先生早年畢業(yè)于清華大學,很長一段時間供職于機械工業(yè)部設計研究院!霸恢睅推髽I(yè)搞技術改造,接觸企業(yè)的機會比較多”,但接觸計算機卻是將近退休的年齡了。那時,他任職的公司買了一臺美國數(shù)字設備公司(DEC)的小型機(VAX8530),但這臺機子的利用率不高;當時DEC的市場部經(jīng)理林正剛先生(現(xiàn)任Cisco中國區(qū)副總裁)當機立斷又裝了一套美國ASK公司的MRP Ⅱ軟件,然后他們在賣軟件的同時順帶賣我們的機器,沒想到這個軟件還帶動了硬件的銷售。接下來,他們開始做由DEC投資,派出公司總部取得APICS(美國生產(chǎn)與庫存管理學會)資格證書的專家為設計院培養(yǎng)一個專門小組,做MRP Ⅱ軟件的售后服務。陳老作為當時設計院的項目經(jīng)理,接受了一套國內(nèi)堪稱比較正統(tǒng)和完整的培訓,并參與主持了試點項目的實施。后來陳老感覺到應用MRP Ⅱ是一種對制造業(yè)非常實用的管理信息系統(tǒng),而成功應用MRP Ⅱ無疑對提高我國企業(yè)的管理水平是很有好處的。陳老從那時起開始投入了MRP Ⅱ的普及和培訓工作,這種熱忱一直持續(xù)到退休后。退休后的陳老還曾應邀陸續(xù)為SSA等幾家大公司做信息顧問。

  善于學習總結的陳啟申發(fā)現(xiàn),接受培訓的中國企業(yè)客戶非常需要一套中文版的MRPII基礎教材,于是開始著手撰寫一本基礎教材(后定名為《MRPII制造資源計劃基礎》)。于是,不斷研究、收集國外廠商、研究機構的相關資料,沒承想,就是這本專業(yè)教材奠定了陳老師專家地位,被當作“經(jīng)典”教材再版加印多次了。然而,如此“專業(yè)”的書籍幾乎不被當時的出版社看好,在1990年代初書稿完成,聯(lián)系某大學出版社出版時,出版社告知,還需他自己包銷近千冊書籍!一本教材,前后不到10年時間的如此巨大反差也反應了中國企業(yè)在對待MRPII/ERP方面的巨大變化!與時俱進的陳啟申又撰寫了《供需鏈管理與ERP》,所受待遇當然今非昔比了。

  陳老師有理論,又有實際實施經(jīng)驗,還有非常認真的率直個性,市場上一有些“被誤讀的流行觀點”,總是忍不住要闡述一下自己的看法。

  ERP叫得太濫了!

  這位ERP的普及工作者看起來并不為如今的“普及”現(xiàn)狀感到高興,在接受本頻道記者采訪的時候,剛打開話題,這位滿頭華發(fā)的老人就激動地說,“現(xiàn)在什么都叫ERP ,太濫了!彼苷J真地開始講解起了這個術語:“ERP這個概念是從制造業(yè)的MRP Ⅱ(制造資源計劃)發(fā)展而來的,而現(xiàn)在無論哪個行業(yè)的信息化都叫ERP,這太濫了。我覺得沒必要,各個行業(yè)也沒有自己的品牌。準確一點應該這樣:房地產(chǎn)的就叫房地產(chǎn)信息化管理系統(tǒng),金融行業(yè)就叫銀行信息化管理系統(tǒng),以此類推就可以了。為什么非要叫ERP呢,沒什么好處!

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  “快魚吃慢魚”法則

  當ERP的概念一夜之間被廠商和媒體共同炒熱的時候,不少企業(yè)還在困惑:ERP是什么東西? ERP能解決哪些問題?哪些問題是需要ERP來解決的?其實這個舶來的概念并不復雜。ERP主要就是解決信息化最核心的內(nèi)容:信息集成。而集成的目的就是要實時共享所有資源。有一個商業(yè)法則叫“快魚吃慢魚”,資源共享的結果是搶速度。陳老強調說,“企業(yè)并不是上了ERP就一勞永逸了”。ERP只是提供信息共享,至于怎么用它去解決問題,這還得人去思考。

  另外,企業(yè)還需要在上ERP之前做需求分析。陳老特別強調的是“企業(yè)用ERP不是上不上的問題,而是什么時候上的問題。” 上ERP的關鍵就是時機要把握好,而且要從戰(zhàn)略戰(zhàn)術兩個方面來考慮問題。戰(zhàn)略戰(zhàn)術就是宏觀和微觀的問題。所謂“戰(zhàn)略”呢,就是得知道這個企業(yè)的問題是不是能通過ERP來解決的。打個比方,一個化工廠認為加入WTO以后為了與國外廠家競爭想上ERP,理由是國外化工廠成本低價格低。但他們成本高價格高的原因是設備太老化工藝太落后。那么這個企業(yè)減低成本的最好辦法是改造設備,而不是上ERP。一個企業(yè)無論是管理還是銷售出現(xiàn)了問題,首先要分析它的原因,先看它是什么病,再看它需要吃什么藥,有些藥不是ERP,而是基礎改造。因此這樣的企業(yè)就不能上ERP。

  所謂“戰(zhàn)術”呢,就是要知道ERP能解決什么問題。一個企業(yè)要花多少錢買系統(tǒng),要做投資效益分析,看需要多少功能的軟件來解決,不要盲目投資。決策者應該知道上了系統(tǒng)以后,在什么地方可以省下多少錢,在什么地方可以多賺多少錢;然后才能判斷要花多少錢買軟件,這需要用投入和回報去對比。

  “一把手”工程

  為了更好地實施ERP,不少ERP生產(chǎn)廠家開辦了一些培訓班。不過,陳老在多年培訓工作中看到,去參加培訓的往往不是企業(yè)老總、不是決策層,而多是信息中心主任或普通的職員。陳老認為應該老總去聽這個課,因為最后的決策是老總,而且實施中涉及到很多觀念的更新,這就更需要老總去。

  陳老把這稱為 “一把手”工程,他說,“如果一個企業(yè)的一把手都不能重視,企業(yè)就沒法推進這個工作。必須要使一把手成為有力的支持者。要做到這一點,首先要使一把手感覺到他是最大的受益者!崩峡倯撝溃约阂鰶Q策,就需要依靠精確的數(shù)據(jù),而這個數(shù)據(jù)可以依靠ERP系統(tǒng)的實施更快地凸現(xiàn)出來。陳老說,“如果你要判斷這個企業(yè)上ERP是否能成功,有一個標準可以衡量,你看看這個公司的老總是否用計算機,他每天是否需要用計算機來查詢他所需要的信息!

  在陳老接觸的個案中,幾乎所有做ERP失敗的原因都是老總不重視。陳老舉了兩個案例。安徽合肥某汽車廠作為863的示范工程,上了MRP Ⅱ。奇怪的是老總不用這個系統(tǒng),還竟然說,“這不是我的事兒”。老總自己就沒有投入進去。這是一個大問題,一定要老總明白。中國企業(yè)真的要把ERP用好,甚至普及起來,首要的條件就是企業(yè)的領導層決策層必須弄懂ERP。

  北京某機械廠是北京企業(yè)中最早上ERP的,但卻根本不用,他們上ERP的目的竟然只是為了掛二級企業(yè)的牌子!陳啟申無比痛心地說:“48萬美金就那樣白白地扔掉了!”

  在今天的ERP“熱潮”中,類似的情況依然存在。

  隨著年齡的增長,ERP在中國也越來越被人所知,陳老師越來越忙了,擅長深入淺出講解ERP的陳老師最喜歡把自己定位成一位“ERP普及教育工作者”。不過,他也“希望有更多更年輕的專家加入到普及教育的隊伍中來!

  陳啟申印象

  眾所周知,陳啟申是國內(nèi)最早一批接觸ERP的專家。甚至可以這樣說,他見證了ERP在中國的發(fā)展之路。短短的采訪時間里,陳老侃侃地談了很多看法。這里只是取了陳老的幾個觀點成文。陳老很謙虛,當我欲以“專家”去稱呼他時,他卻連連搖頭,自稱僅僅是“一個ERP的普及教育工作者”。這個樸素的描述正符合陳老的形象,而這似乎也一直是陳老的使命。

  對于搜狐專門辟出“ERP頻道”,陳老表示這是一個很好的交流平臺,軟件廠商、企業(yè)用戶、個人用戶都可以在這里找到自己需要的信息,同時可以發(fā)表自己的看法。陳老同時還給搜狐ERP頻道提了幾個很好的建議,比如在頻道里開設論壇等。