ERP產品要適應各方面的需求，事實上不可能。ERP產品不能充分滿足客戶的需求，這是眾所周知的事實。就算當時滿足了要求，企業(yè)的規(guī)模、產品、市場、管理等要素是在不斷發(fā)展和變化的，軟件要適時適應或階段性適應是非常困難的。

　　一、項目定制，ERP的萌芽

　　ERP的發(fā)展從40年代就開始了，從40年代的訂貨點法、60年代的MRP(物料需求計劃)、70年代的閉環(huán)MRP、80年代的MRPⅡ(制造資源計劃)、90年代從MRPⅡ走向ERP(企業(yè)資源計劃)，逐漸走向成熟。

　　在ERP軟件的研制上，剛開始都是采用項目定制(甚至現(xiàn)在還較普遍存在)。由于限于當時的條件，缺乏需求和技術積累，開始一般都采取定制方式。這種方式的缺點是研發(fā)成本很高，要升級意味著再次定向開發(fā)，大范圍采用ERP就不可能。

　　二、通用化產品，從典型走向普及

　　當管理、技術、用戶等積累到一定程度后，開始研制適應某行業(yè)的ERP軟件，如離散型、流程型的ERP軟件。由于通用ERP產品的出現(xiàn)，大大降低了成本，使原來無法承受的單位也可以接受了。

　　三、平臺化ERP，個性化時代的曙光

　　在ERP應用實施的過程中，用戶的滿意度一直不高。主要原因是產品更新周期加快、市場響應要求提高，對ERP的個性化要求越來越高，這是導致ERP實施成功率不高的重要原因之一。如何應對這種變化，顯然再去走定點開發(fā)的路是行不通的。那路在何方？

　　——現(xiàn)代的計算機技術和軟件設計技術已經為我們創(chuàng)造了基本條件，那就是走ERP平臺化之路。

　　例如，在計算機剛開始出來時，我們要使用直接的0和1(二進制)來編制程序，這是最原始最直接的方法。為了提高設計效率，簡化程序設計，軟件專家研制了匯編語言，之后大家就在這個平臺上進行設計，大大提高了軟件生產率。當然人們并不滿足于此，后來在匯編的基礎上出現(xiàn)了C語言，在C語言的基礎上又出現(xiàn)了DBASE、BASIC及現(xiàn)在的VB、DELPHI、PB等等。實際上我們的應用系統(tǒng)就建立在這些基礎平臺上。

　　那么在語言平臺與最終的應用軟件之間是否還存在一個平臺呢？回答是肯定的。經過多年的積累，人們已經總結出了業(yè)務的核心，其架構、業(yè)務模型、標準化高的業(yè)務處理均是可封裝的，如果我們把這部分封裝起來，再開發(fā)出輔助這個平臺的客戶化工具，就可以形成業(yè)務化平臺。同樣如此，如果對ERP進行分析、研究，將ERP的相關部分封裝起來，再加上工具包，就可以形成平臺化的ERP。

　　四、平臺化ERP的基本特征

　　平臺化ERP應該具備的基本特征至少包括以下方面：

　　在數(shù)據庫方面，它具備ERP標準化的基礎，還能進行擴展。既滿足通用ERP的要求，同時又能夠考慮再次進行客戶化的要求。

　　軟件架構靈活，能夠增加其他客戶化的模塊，并能一體化運行。

　　核心業(yè)務、標準化程度高的業(yè)務要進行封裝，對外是一個黑箱，只要進行調用即可。

　　接口標準化。ERP軟件中，有許多接口，為了便于進行客戶化，接口要標準化，防止升級帶來相關部分不能應用。

　　軟件工具部件化。現(xiàn)代軟件開發(fā)，一個大趨勢就是軟件部件化，提高可重用度。實際上業(yè)務處理、業(yè)務邏輯、工作流等也是可以部件化的，這樣在進行客戶化過程中可直接調用，提高定制效率，而且規(guī)范。

　　外圍源代碼開放。核心進行封裝后，外圍的源碼就能進行開放，這樣在進行客戶化時，就能非常密切地與其他軟件嫁接。

　　與其他軟件能較好共存。在這個平臺上進行客戶化時，必然要應用到或鑲入其他業(yè)務系統(tǒng)，所以要求能有較好的兼容度。

　　提供客戶化工具包。

　　具有規(guī)范的資源平臺，使各種軟件能夠共享。

　　具有完善的客戶化技術資源文檔。

　　這是ERP發(fā)展的第三階段，如果不適應這種發(fā)展趨勢，一些ERP廠商必然又將面臨被淘汰。

　　我們可以看到，在企業(yè)的ERP應用中，常常是買了軟件，企業(yè)管理卻沒有提升多少，甚至弊大于利，給企業(yè)帶來負面的效果，以致有人喊出“ERP成功率等于零”的悲觀感嘆。在推動中國企業(yè)的ERP應用方面，ERP軟件商和服務商的工作任重道遠。作為軟件、硬件和服務的提供商，要認識到，企業(yè)在建設ERP系統(tǒng)時的所有一切(包括落后)都是無可指責的，需要好好反省一下的是我們自己所處的行業(yè)，并做出切實的努力，使整個的ERP產業(yè)更加健康地發(fā)展。這要求整個ERP行業(yè)充分地尊重客戶，對客戶負責。

　　以前往往ERP不成功都歸于實施不好或是用戶的原因，認為軟件是可以的。實際上這是最大的誤區(qū)。沒有好的工具，沒有客戶化的手段，能實施好嗎？一個軟件，在每個單位設設參數(shù)就能使用好嗎？規(guī)模不同、業(yè)務復雜度不同、管理要求不同，必然導致對軟件的要求不同，從而導致產品化ERP難以實施。就算是所謂實施成功，也是削足適履，最后也就是勉強可用罷了。

　　所以，縱觀未來，平臺化ERP必將給ERP帶來一種新的思維、新的模式，較好地解決目前遇到的問題，推動ERP向新的階段發(fā)展。