ERP就是幫助企業(yè)整合資源,提高效率,節(jié)約成本,這一切只有一個目的:提高企業(yè)競爭力。再仔細分析一下,我們會發(fā)覺整合資源是根本,當然這個資源是個廣義的概念,并不僅僅是物質(zhì)方面,也包括人力資源方面。ERP在我國應(yīng)用的成敗主要取決于以下因素: 1.企業(yè)有沒有建立起現(xiàn)代企業(yè)制度?有無長遠的發(fā)展戰(zhàn)略? 能否從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度來研究和審視ERP的原理和作用以及推廣應(yīng)用ERP的目的和意義?只有清楚了這些,企業(yè)才能科學地做出是否應(yīng)用ERP的決策。 2.產(chǎn)品是否有生命力? 如果企業(yè)患了致命的疾病,或者投資方向就錯了,產(chǎn)品根本沒有市場生命,沒有經(jīng)營效益甚至處于虧損狀態(tài),或者企業(yè)沒有一個比較穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,想依靠ERP來“沖喜救命”是不大可能的。有的企業(yè)的失敗其實并不是ERP導致的,而是本身有ERP無法解決的毛病。而且在實施ERP項目的過程中也要保證企業(yè)經(jīng)營狀況良好,否則ERP搞了一半的時候企業(yè)虧損了,必然也沒有精力和實力來繼續(xù)推進ERP了。 3.企業(yè)的領(lǐng)導班子是否具有改革進取的決心,是否有一致的明確目標,而且比較團結(jié)? 如果企業(yè)領(lǐng)導沒有搞清楚ERP到底是怎么回事就盲目實施,也要導致失敗。因為實施ERP項目必然要進行管理創(chuàng)新、流程再造,必然涉及到具體人的利益問題,必然會碰到很大的阻力。如果領(lǐng)導班子沒有團結(jié)一致,而是貌合神離、矛盾重重,還是不要上ERP的好。聯(lián)想的ERP系統(tǒng)之所以能成功,與柳傳志的決心有很大關(guān)系,他在有關(guān)內(nèi)部會議上明確表態(tài):不配合實施ERP,責任人將被撤職。領(lǐng)導一生氣,阻力變動力。 4.企業(yè)基礎(chǔ)管理工作做得如何? 包括各種規(guī)章制度是否完善,政令是否暢通并可切實貫徹執(zhí)行,數(shù)據(jù)是否可靠,文件檔案是否齊全等。 應(yīng)該從本質(zhì)上認識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程,而不僅僅視其為企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或企業(yè)信息化建設(shè)工程。長虹在2000年上了ERP系統(tǒng),但在今年9月倪潤峰接受記者采訪時說:“成為大公司沒有錯,這是我們的目標。但大公司病一犯,再加上內(nèi)部管理體系電子化,導致基礎(chǔ)工作沒做好,反而誤事。”看來他是承認在基礎(chǔ)管理沒有做好的情況下,ERP起了添亂的反作用。 5.企業(yè)有沒有為ERP項目制定一個切實可行的目標? 這個目標應(yīng)該是量化的,如資金周轉(zhuǎn)率、市場占有率、利潤、股東權(quán)益提高多少百分點,成本下降多少,對市場的響應(yīng)速度提高多少等。 6.企業(yè)員工對ERP項目的必要性和緊迫性是否理解? 員工能否系統(tǒng)地接受ERP等現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法、信息技術(shù)和項目實施的培訓教育,特別是企業(yè)主要領(lǐng)導和相關(guān)人員是否有這種意識。如果有的員工擔心實施ERP項目以后會損害自己的利益或增加工作的難度,而產(chǎn)生抵觸情緒,也會影響ERP項目的實施效果。如果抵觸嚴重了就會導致ERP失敗。中層干部的理解和支持是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。因此,企業(yè)應(yīng)用ERP一定要加強以人為本的管理工作,建立相應(yīng)的競爭機制、激勵機制和約束機制,把應(yīng)用ERP與制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進程和企業(yè)全員業(yè)績考核有機結(jié)合起來,促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應(yīng)用中來,并能為ERP應(yīng)用,乃至企業(yè)的生存與發(fā)展盡職盡責。 7.企業(yè)選用的ERP系統(tǒng)軟件以及合作的軟件供應(yīng)商是否合適? ERP軟件供應(yīng)商有沒有自己的咨詢隊伍,有沒有自己的專家中心?如果合作的ERP供應(yīng)商不自覺地在實施ERP時把技術(shù)放在第一位,肯定要出問題。實際上實施ERP時,管理應(yīng)該在第一位,ERP廠商的方案能否提高企業(yè)的管理水平,這才是最主要的問題,這樣當然需要對相關(guān)行業(yè)非常熟悉的專家。專家與客戶交流起來,能遵循行業(yè)的標準,對于客戶提出的需求是否合理,是否符合所在行業(yè)的要求,能立即做出判別并協(xié)同用戶進行適當?shù)恼{(diào)整,滿足用戶個性的需求,真正“為客戶服務(wù)、為客戶創(chuàng)造價值”。 8.能否建立項目管理體系和運作機制? 事實上,ERP項目是一個具有系統(tǒng)復雜、實施難度大、應(yīng)用周期長等特點的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,因此,企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學管理的角度出發(fā),建立健全工程項目管理體系和運作機制,確保ERP項目的成功實施。主要內(nèi)容包括:制訂明確、量化的ERP應(yīng)用目標,進行ERP等現(xiàn)代管理知識的培訓教育,引入企業(yè)管理咨詢,進行ERP項目需求分析,開展企業(yè)管理創(chuàng)新,實行業(yè)務(wù)流程重組,實行ERP項目監(jiān)理制和實行ERP項目評價制等等。