中小企業(yè)的ERP實施為何屢屢受挫?業(yè)界在溯根探源之后,“中小企業(yè)管理水平普遍不高,不夠規(guī)范;處于快速成長,存在復雜、多變需求,中小企業(yè)需要十分靈活的軟件產(chǎn)品”漸成主流聲音。 這種靈活性的需求,有人說,中小企業(yè)的ERP像一團面,企業(yè)想怎么捏就怎么捏。更多人說,中小企業(yè)實施ERP,就像多年來坐習慣了的椅子壞了,換了新的,卻無論如何都覺得別扭,歸其原因為該椅子不符合“人體工程學設計”。而中小企業(yè)是否探究過,之前的椅子就一定符合人體工學設計?是否原來用了多年的椅子變形了,而符合自己不正確的坐姿?可能新的坐椅才符合人體工程學設計,只是因為之前的坐姿就不正確,導致人體脊椎變形,是坐姿不適合人體工程學。 企業(yè)的ERP應用過程,實際上是一個企業(yè)“人體工程學”矯正的過程,涉及兩個方面,尋找符合企業(yè)“人體工程學”的椅子,讓企業(yè)適應這把椅子。 首先應該明白,ERP系統(tǒng)并不是為了滿足企業(yè)的特殊需求,或者只是讓企業(yè)穿新鞋走老路。 目前許多的中小企業(yè)業(yè)務急劇成長,它們對流程的梳理需要一個循序漸進的過程,既要考慮滿足業(yè)務需求,同時也要逐步規(guī)范管理。一些太硬、太急的管理約束與流程,短時間內(nèi)企業(yè)確實難以實施。 另一個方面,企業(yè)也要適應“人體工程學”,因為“ERP靈活論”對實施造成了困難和阻力。中小企業(yè)ERP應不應該靈活?答案是肯定的,但絕不應該成為ERP應用的阻力和借口。在ERP應用中,高層的愿望和基層的需求有時是矛盾的,領導者希望看到最直接、最快捷、最準確的數(shù)據(jù),以輔助決策。這就需要基層人員及時、準確地錄入各種相關聯(lián)的數(shù)據(jù)。這在一定程度上增加基層的工作量。同時,由于ERP輕而易舉實現(xiàn)的數(shù)據(jù)追溯、數(shù)據(jù)比對等功能,無疑會影響一定范圍的基層人員乃至中層人員的直接利益。 一把符合“人體工程學”的椅子,不會不符合任何人,而可能是不符合一個人某階段的坐姿。對于企業(yè)而言,應該努力去更新自己的坐姿,如果確實短期內(nèi)難以適合,可以考慮加上“坐墊”,或者增加“靠墊”等過渡政策。