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小企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程曲折 編碼原則難掌握

瀏覽次數(shù):2857發(fā)布時(shí)間:2007-12-5

 

  雖然顧問(wèn)一再?gòu)?qiáng)調(diào),整理品號(hào)信息十分重要,十分困難,非常非常辛苦?芍钡轿艺J(rèn)為我們把品號(hào)資料準(zhǔn)備完了,我都沒(méi)想到,這個(gè)整理的過(guò)程有多重要,有多難。

  問(wèn)卷調(diào)研

  與大多數(shù)有過(guò)信息化經(jīng)歷的企業(yè)一樣,我們公司的ERP實(shí)施過(guò)程也充滿了曲折。

  最初負(fù)責(zé)我們實(shí)施的是一位30歲左右的女顧問(wèn),胖乎乎的,看起來(lái)不是很善言辭。第一次接觸只是相互介紹了一下,確認(rèn)了先進(jìn)行各部門工作的詳細(xì)調(diào)研,然后再確定后面的工作進(jìn)度。不知道其他公司怎樣實(shí)施,我想這個(gè)詳細(xì)調(diào)研恐怕是必不可少的。顧問(wèn)公司(簡(jiǎn)稱D公司)的調(diào)研方法是問(wèn)卷式的,讓員工答卷。

  此前我曾向顧問(wèn)特別提了一個(gè)要求,就是盡可能使用我們員工能聽懂的語(yǔ)言講課,不要講太多的英文縮寫,不要講太多新的概念,因?yàn)槲业挠⒄Z(yǔ)幾乎都還給老師了,估計(jì)大家也差不多。可在問(wèn)卷的時(shí)候還是遇到了這樣的問(wèn)題。

  在實(shí)施開始前后,我下載過(guò)很多技術(shù)資料,其中包括很多進(jìn)行調(diào)研的,有關(guān)流程的問(wèn)卷等等,也有人專門編寫這樣的問(wèn)題。還有人對(duì)調(diào)研過(guò)程需要多久才可能了解企業(yè)作過(guò)一些調(diào)查?芍^問(wèn)者唯恐不詳,答者稀里糊涂。為什么呢?

  因?yàn)檫@時(shí)候,大家對(duì)下面要進(jìn)行的工作完全是一個(gè)懵懂狀態(tài)。而且,無(wú)論是對(duì)具體的工作人員,還是對(duì)部門長(zhǎng)來(lái)說(shuō),一張?jiān)嚲硪粯拥臇|西和實(shí)際的工作還是差別太大。在這種答卷的人不知道系統(tǒng)是何物,看卷的人不了解具體工作流程的情況下,這張卷子用處確實(shí)不大,這是在日后的工作中證實(shí)了的。

  很多問(wèn)卷中我們的員工回答是“1”的問(wèn)題,等到了實(shí)施當(dāng)中變成了“2”,因?yàn)樗卮饐?wèn)題的時(shí)候根本沒(méi)明白。您說(shuō)了,解釋明白了再答啊。哈,那得用多少時(shí)間,等到第一輪培訓(xùn)完了才算解釋得差不多。所以這個(gè)問(wèn)卷不能說(shuō)沒(méi)有意義,它幫助顧問(wèn)大體了解了我們的工作。但用它來(lái)指導(dǎo)后面的工作意義確實(shí)不大。

  讓人眼亮的甘特圖

  好在D公司沒(méi)有把大批精力放在這種調(diào)研上,要不我們一天好幾千的顧問(wèn)費(fèi)用也太容易花掉了,不符合我們建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的原則嘛。

  這時(shí)軟件已經(jīng)安裝到各辦公室了,大家沒(méi)事也上去露露頭,但還看不明白怎么回事。我看到一個(gè)一個(gè)的模塊放那里,有一種說(shuō)不出的感覺(jué)。說(shuō)陌生吧,可已經(jīng)有這么久的時(shí)間在翻看品號(hào)啊,基礎(chǔ)資料啊,BOM啊,MRP啊;說(shuō)熟悉吧,一點(diǎn)就出來(lái)那么長(zhǎng)的一串菜單,暈乎乎的。一種又激動(dòng)又迷茫又興奮的感覺(jué)。

  這時(shí),收到了顧問(wèn)的郵件,除了把問(wèn)卷整理好發(fā)給我以外,還發(fā)了一份“實(shí)施甘特圖”。我的眼前一亮,真的是一亮。你看,根據(jù)我們?nèi)藛T對(duì)公司工作流程提供的情況,我們可以從幾月幾日開始到幾月幾日結(jié)束基礎(chǔ)資料的整理,從幾月幾日開始進(jìn)行試運(yùn)行,從幾月幾日開始上線運(yùn)行,時(shí)間安排緊湊合理,又給我們留出了整理資料的時(shí)間。當(dāng)時(shí)在我看來(lái),我們的技術(shù)資料整理,三周,滿夠。其他的,沒(méi)問(wèn)題。

  這時(shí),我感覺(jué)自己站在高山之巔,沖著大海高呼:ERP,我來(lái)了——

  其實(shí)那種一亮的感覺(jué)沒(méi)一會(huì)就讓自己給打破了,畢竟不是小孩子了,世上哪有那么容易的事。天上的餡餅掉下來(lái)估計(jì)也摔碎了,不好吃的。

  現(xiàn)在看第一輪的培訓(xùn)還蠻順利的,在這個(gè)過(guò)程中,顧問(wèn)和公司也互相深入了解了一些。只是本來(lái)說(shuō)好給我們實(shí)施的顧問(wèn)又兼了D公司在另一家企業(yè)的售前顧問(wèn),總是出差,培訓(xùn)時(shí)間配合得不是很好,所以D公司又派另外的顧問(wèn)來(lái)協(xié)助她的工作,他們叫作支援。

  對(duì)我們來(lái)說(shuō)利弊都有,弊當(dāng)然是我們又要和新顧問(wèn)接觸熟悉,利就是時(shí)間能緊湊一些,而且不同的顧問(wèn)觀察問(wèn)題的角度總有些差異,讓我稍微換了一下立正的姿勢(shì),對(duì)這個(gè)軟件有了一種新的認(rèn)識(shí)。其實(shí)我想說(shuō),軟件也有性格,看企業(yè)怎么和顧問(wèn)磨合了。 

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  品號(hào)之難

  雖然顧問(wèn)一再?gòu)?qiáng)調(diào),整理品號(hào)信息十分重要,十分困難,非常非常辛苦?芍钡轿艺J(rèn)為我們把品號(hào)資料準(zhǔn)備完了,我都沒(méi)想到,這個(gè)整理的過(guò)程有多重要,有多難。一說(shuō)起這個(gè)問(wèn)題我就覺(jué)得血壓有點(diǎn)高。

  我們整理品號(hào)是從技術(shù)部門開始的。最初我覺(jué)得在ISO9000中已經(jīng)規(guī)定了產(chǎn)品編碼規(guī)則、工藝文件編碼規(guī)則,只需個(gè)別做一點(diǎn)調(diào)整就可以使用,這樣的話我們的品號(hào)資料應(yīng)該是很容易完成的。

  在討論時(shí),顧問(wèn)給我們提出了幾點(diǎn)意見:我們是一個(gè)以配套為主的機(jī)械加工工廠,產(chǎn)品中很大一部分是外來(lái)圖紙加工,這是公司創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),技術(shù)含量不算高,但品種多,產(chǎn)量較大,多年積攢下的產(chǎn)品品號(hào)大概在1500左右,沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)。這部分產(chǎn)品在原有編碼原則中規(guī)定,以外來(lái)品號(hào)作為我們的產(chǎn)品號(hào)。

  1、這樣就造成我公司品號(hào)長(zhǎng)度不一,長(zhǎng)的編碼十五位,短的七位、八位。有的是單純的數(shù)字,有的是數(shù)字字母混排,有的有短線,沒(méi)有規(guī)則。

  2、原圖號(hào)中有各主機(jī)廠版本號(hào),我們不掌握編碼原則,也就很難及時(shí)對(duì)舊圖紙?zhí)蕴、封存,往往作為兩個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品來(lái)看待。

  3、品號(hào)不惟一。最典型的例子就是,一家主機(jī)廠給我們圖紙?jiān)囍仆炅耍庞腥税l(fā)現(xiàn)和以前的某種產(chǎn)品幾乎一樣,找出圖紙一看,果然完全相同。這樣,這一個(gè)產(chǎn)品就出現(xiàn)了兩個(gè)號(hào)。雖然這種例子不多,平時(shí)用人工控制,放入系統(tǒng)是不能出現(xiàn)的。

  4、這些外來(lái)圖加工的產(chǎn)品只有產(chǎn)品編號(hào),也就是外來(lái)圖號(hào),而在采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程中需用的材料和產(chǎn)生的半成品都沒(méi)有編號(hào)。

  5、公司自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品編碼雖然問(wèn)題少一些,但在編碼時(shí)過(guò)分強(qiáng)調(diào)了成品屬性。比如某原材料墊圈,可以用在111、222、333這三個(gè)產(chǎn)品中,第一次設(shè)計(jì)的時(shí)候用在111產(chǎn)品中,叫作11101,意思就是111產(chǎn)品零件,在222和333產(chǎn)品中遇到這個(gè)件,這個(gè)件叫作11101代,就是說(shuō)用111產(chǎn)品的第一個(gè)零件代替。

  面對(duì)這些問(wèn)題,我們召集由技術(shù)副總、營(yíng)銷副總、生產(chǎn)部長(zhǎng)、編制體系文件人員等等一起商議,經(jīng)過(guò)幾輪爭(zhēng)論,最終決定:改。建立新的編碼原則,替換體系文件。按照體系文件進(jìn)行新編碼,同時(shí)更改技術(shù)文件等。大家最后把思想統(tǒng)一到一個(gè)問(wèn)題上,就是,改變以后肯定會(huì)有不適應(yīng),但慢慢就習(xí)慣了。

  也許這就是小企業(yè)的好處,船小,掉頭易。

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