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小企業(yè)ERP實施過程曲折 編碼原則難掌握

瀏覽次數(shù):2856發(fā)布時間:2007-12-5

 

  雖然顧問一再強調(diào),整理品號信息十分重要,十分困難,非常非常辛苦?芍钡轿艺J為我們把品號資料準(zhǔn)備完了,我都沒想到,這個整理的過程有多重要,有多難。

  問卷調(diào)研

  與大多數(shù)有過信息化經(jīng)歷的企業(yè)一樣,我們公司的ERP實施過程也充滿了曲折。

  最初負責(zé)我們實施的是一位30歲左右的女顧問,胖乎乎的,看起來不是很善言辭。第一次接觸只是相互介紹了一下,確認了先進行各部門工作的詳細調(diào)研,然后再確定后面的工作進度。不知道其他公司怎樣實施,我想這個詳細調(diào)研恐怕是必不可少的。顧問公司(簡稱D公司)的調(diào)研方法是問卷式的,讓員工答卷。

  此前我曾向顧問特別提了一個要求,就是盡可能使用我們員工能聽懂的語言講課,不要講太多的英文縮寫,不要講太多新的概念,因為我的英語幾乎都還給老師了,估計大家也差不多。可在問卷的時候還是遇到了這樣的問題。

  在實施開始前后,我下載過很多技術(shù)資料,其中包括很多進行調(diào)研的,有關(guān)流程的問卷等等,也有人專門編寫這樣的問題。還有人對調(diào)研過程需要多久才可能了解企業(yè)作過一些調(diào)查。可謂問者唯恐不詳,答者稀里糊涂。為什么呢?

  因為這時候,大家對下面要進行的工作完全是一個懵懂狀態(tài)。而且,無論是對具體的工作人員,還是對部門長來說,一張試卷一樣的東西和實際的工作還是差別太大。在這種答卷的人不知道系統(tǒng)是何物,看卷的人不了解具體工作流程的情況下,這張卷子用處確實不大,這是在日后的工作中證實了的。

  很多問卷中我們的員工回答是“1”的問題,等到了實施當(dāng)中變成了“2”,因為他回答問題的時候根本沒明白。您說了,解釋明白了再答啊。哈,那得用多少時間,等到第一輪培訓(xùn)完了才算解釋得差不多。所以這個問卷不能說沒有意義,它幫助顧問大體了解了我們的工作。但用它來指導(dǎo)后面的工作意義確實不大。

  讓人眼亮的甘特圖

  好在D公司沒有把大批精力放在這種調(diào)研上,要不我們一天好幾千的顧問費用也太容易花掉了,不符合我們建設(shè)節(jié)約型社會的原則嘛。

  這時軟件已經(jīng)安裝到各辦公室了,大家沒事也上去露露頭,但還看不明白怎么回事。我看到一個一個的模塊放那里,有一種說不出的感覺。說陌生吧,可已經(jīng)有這么久的時間在翻看品號啊,基礎(chǔ)資料啊,BOM啊,MRP;說熟悉吧,一點就出來那么長的一串菜單,暈乎乎的。一種又激動又迷茫又興奮的感覺。

  這時,收到了顧問的郵件,除了把問卷整理好發(fā)給我以外,還發(fā)了一份“實施甘特圖”。我的眼前一亮,真的是一亮。你看,根據(jù)我們?nèi)藛T對公司工作流程提供的情況,我們可以從幾月幾日開始到幾月幾日結(jié)束基礎(chǔ)資料的整理,從幾月幾日開始進行試運行,從幾月幾日開始上線運行,時間安排緊湊合理,又給我們留出了整理資料的時間。當(dāng)時在我看來,我們的技術(shù)資料整理,三周,滿夠。其他的,沒問題。

  這時,我感覺自己站在高山之巔,沖著大海高呼:ERP,我來了——

  其實那種一亮的感覺沒一會就讓自己給打破了,畢竟不是小孩子了,世上哪有那么容易的事。天上的餡餅掉下來估計也摔碎了,不好吃的。

  現(xiàn)在看第一輪的培訓(xùn)還蠻順利的,在這個過程中,顧問和公司也互相深入了解了一些。只是本來說好給我們實施的顧問又兼了D公司在另一家企業(yè)的售前顧問,總是出差,培訓(xùn)時間配合得不是很好,所以D公司又派另外的顧問來協(xié)助她的工作,他們叫作支援。

  對我們來說利弊都有,弊當(dāng)然是我們又要和新顧問接觸熟悉,利就是時間能緊湊一些,而且不同的顧問觀察問題的角度總有些差異,讓我稍微換了一下立正的姿勢,對這個軟件有了一種新的認識。其實我想說,軟件也有性格,看企業(yè)怎么和顧問磨合了。 

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  品號之難

  雖然顧問一再強調(diào),整理品號信息十分重要,十分困難,非常非常辛苦。可直到我認為我們把品號資料準(zhǔn)備完了,我都沒想到,這個整理的過程有多重要,有多難。一說起這個問題我就覺得血壓有點高。

  我們整理品號是從技術(shù)部門開始的。最初我覺得在ISO9000中已經(jīng)規(guī)定了產(chǎn)品編碼規(guī)則、工藝文件編碼規(guī)則,只需個別做一點調(diào)整就可以使用,這樣的話我們的品號資料應(yīng)該是很容易完成的。

  在討論時,顧問給我們提出了幾點意見:我們是一個以配套為主的機械加工工廠,產(chǎn)品中很大一部分是外來圖紙加工,這是公司創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),技術(shù)含量不算高,但品種多,產(chǎn)量較大,多年積攢下的產(chǎn)品品號大概在1500左右,沒有一個準(zhǔn)確的統(tǒng)計。這部分產(chǎn)品在原有編碼原則中規(guī)定,以外來品號作為我們的產(chǎn)品號。

  1、這樣就造成我公司品號長度不一,長的編碼十五位,短的七位、八位。有的是單純的數(shù)字,有的是數(shù)字字母混排,有的有短線,沒有規(guī)則。

  2、原圖號中有各主機廠版本號,我們不掌握編碼原則,也就很難及時對舊圖紙?zhí)蕴、封存,往往作為兩個或多個產(chǎn)品來看待。

  3、品號不惟一。最典型的例子就是,一家主機廠給我們圖紙試制完了,才有人發(fā)現(xiàn)和以前的某種產(chǎn)品幾乎一樣,找出圖紙一看,果然完全相同。這樣,這一個產(chǎn)品就出現(xiàn)了兩個號。雖然這種例子不多,平時用人工控制,放入系統(tǒng)是不能出現(xiàn)的。

  4、這些外來圖加工的產(chǎn)品只有產(chǎn)品編號,也就是外來圖號,而在采購、生產(chǎn)過程中需用的材料和產(chǎn)生的半成品都沒有編號。

  5、公司自行設(shè)計生產(chǎn)的產(chǎn)品編碼雖然問題少一些,但在編碼時過分強調(diào)了成品屬性。比如某原材料墊圈,可以用在111、222、333這三個產(chǎn)品中,第一次設(shè)計的時候用在111產(chǎn)品中,叫作11101,意思就是111產(chǎn)品零件,在222和333產(chǎn)品中遇到這個件,這個件叫作11101代,就是說用111產(chǎn)品的第一個零件代替。

  面對這些問題,我們召集由技術(shù)副總、營銷副總、生產(chǎn)部長、編制體系文件人員等等一起商議,經(jīng)過幾輪爭論,最終決定:改。建立新的編碼原則,替換體系文件。按照體系文件進行新編碼,同時更改技術(shù)文件等。大家最后把思想統(tǒng)一到一個問題上,就是,改變以后肯定會有不適應(yīng),但慢慢就習(xí)慣了。

  也許這就是小企業(yè)的好處,船小,掉頭易。

來源:enet