近來,我到過幾個企業(yè)與CEO和CIO們就業(yè)務模式重組(BMR)和ERP應用問題進行了交流;也參加過一些論壇/峰會活動,就管理創(chuàng)新與ERP應用,以及“十一五”企業(yè)信息化目標與規(guī)劃問題發(fā)表了自己的觀點;還參與了政府組織的《中國制造業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》的研討及相關信息化項目的評審與驗收工作。頗感如何迅速增加ERP應用數量,提升ERP應用水平這些現實問題,仍然是困擾著我國當前,乃至“十一五”企業(yè)信息化進程的關鍵問題。因此,有必要借《信息系統(tǒng)工程》雜志的版面再談談ERP應用這個看似簡單,其實復雜的老問題。 ERP應用現狀:縱向比較,我國ERP應用已經取得明顯的經濟效益和社會效益。橫向比較,與世界先進國家和我們的預期目標相比,還存在著一些值得人們深思和亟待解決的問題,F階段,我國ERP應用整體狀況是應用時間早、應用數量少、應用周期長、應用范圍不均衡、應用深度不夠、應用效益有待進一步提高。核心是多數企業(yè)在應用過程中未能立足于管理創(chuàng)新,引入BMR,并將BMR/BPR與ERP應用實行有機的結合,以期實現ERP應用效益最大化的目標。 ERP應用目標:從宏觀層面來看,就是努力促使企業(yè)管理水平和生產力水平實現跨越式發(fā)展。從微觀層面來看,就是帶動我國企業(yè)業(yè)務模式和業(yè)務流程的創(chuàng)新、產品研發(fā)模式和設計理念的創(chuàng)新、產品制造模式和方法的創(chuàng)新,從而建立起基于協同商務模式的現代企業(yè)管理系統(tǒng)。 ERP應用方法:綜上所述,我國ERP應用仍然任重道遠,解決問題的核心思想就是增強意識,科學應用。關鍵是贏在落到實處。具體而言: 企業(yè)CEO們一定要面對經濟全球化和全球信息化、中國企業(yè)缺乏有效管理,以及ERP應用現狀帶來的挑戰(zhàn)和壓力,從自身發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā),盡快、科學的做出應用ERP的決策。力爭至“十一五”末,我國應有30%-40%的國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)要建立起ERP系統(tǒng)。 企業(yè)CEO和CIO們一定要從本質上深刻地認識到ERP項目是一個企業(yè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)工程。應用中要同步推動企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、公司品牌、市場營銷、產品研發(fā)、生產運作、物流配送和財務成本等方面的管理創(chuàng)新,相輔相成,互為關聯。 企業(yè)在ERP應用中,一定要加大培訓力度,優(yōu)化培訓課程、編制“十一五”信息化規(guī)劃、制定明確量化的應用目標、引入管理咨詢、實行BMR/BPR、根據需求選擇ERP軟件與合作伙伴、建立項目監(jiān)理制和評價制等等,用這些科學的方法確保ERP的成功應用。 政府有關部門在深入引導和幫助企業(yè)推進信息化的同時,對申報立項的信息化項目要加大項目培訓、中期檢查和完工評價的力度。同時還要扶持一批社會中介服務機構。 服務商要立足于長遠發(fā)展,提高自身服務能力,切實為企業(yè)提供完整的,且具有可操作性的解決方案。