一日,采訪一用戶,做為一名中型企業(yè)信息中心的主管,他在公司實施ERP的過程中,遇到了巨大的阻力,其他部門領導的反對、主要領導的動搖、很多人的冷語,給他帶來巨大壓力,甚至長期失眠。聽著他的抱怨,感受到他的惋惜、痛心與無能為力。 ERP這個概念已經說了有些年了,它是協(xié)助企業(yè)規(guī)范管理人、財、物三大流的工具。一些有前瞻意識的企業(yè)領導人開始想著借助這一現代化的手段,來武裝自己的企業(yè),希望借助一次變法來實現企業(yè)的革故鼎新。 簡單的說,推行ERP的阻力大多來自人員配合和領導支持。 記得以前采訪過一家公司,新來的總經理,決定新買一套ERP軟件,把自己公司原來研發(fā)的廢掉。但是原來的那套根本就不能廢止,否則生產就會癱瘓 。權利之爭的后果,就是兩套一起用。 結果,重復的工作太多,人員就要增加,也就加大了開支。ERP的作用是減員增效,結果后來成了增員降效。 管理隊伍龐大,就有閑人推諉和扯皮…… 這是一個領導者不支持的例子。ERP成了權利的犧牲品。 其他人員的不支持,主要體現在: 一些企業(yè)的人或者由于思想陳舊,或者是為了鉆企業(yè)的空子,對于涉及自己利益的事情就會橫加阻撓。與公司里各個管理層相比,推行ERP的信息中心的人勢單力薄,沒有什么行政權力,一把手不是信息化的專家,過多人的參與,他也不知道該聽誰的。盡管一把手的初衷是好的,但用人不當,變法同樣會夭折。 所以,道理很簡單。既然是變法,就會有受益的人,也會有利益受損的人。而要平衡這些,一把手的推行力度是關鍵。 或許現代企業(yè)在推行ERP的過程中,勢如破竹的少,一波三折的多。猶如,古今中外的變法。 自古以來,變法有之,但能夠推行下去,并取得成功的,卻也屈指可數。我們都知道戰(zhàn)國時期有個商鞅變法,1898年有個戊戌變法,兩者國力原先都較弱,可為什么商鞅變法能成功,使秦國由弱變強,戊戌變法卻未能成功,致使清朝更加衰弱。兩者對比有些地方相似,戊戌變法似乎更勝一籌。但為什么措施更勝一籌的卻失敗了呢? 從變法的人的角度我們可以看到:商鞅變法時,通過“南門立木”,使得人民相信這次變法,在意識上有所認同;而戊戌變法時,卻沒有任何舉動,雖然六君子為變法流血,想喚起民族覺醒,但是卻毫無效果。商鞅變法時,秦孝公明辨是非,聽了商鞅說的話后,自知有理,不顧群臣的反對,決定全力支持商鞅變法;但戊戌變法時,清朝實際統(tǒng)治者慈禧卻自私、頑固、無知卻又擅權專制,致使戊戌變法失敗。商鞅變法時,主持變法的商鞅是秦國的一個大官員,而且深受皇帝厚愛。當時,秦國因秦孝公的正確領導,大部分官員都是忠君的好官,可以壓制小部分官員的腐敗。戊戌變法時,主持變法的只是一介草民,沒有什么權力,而且清朝政府,都是慈禧頑固派的人,皇帝也無權,只不過是個傀儡。 由此看出,兩次變法,人們的變法意識、實際統(tǒng)治者決策的出發(fā)點、兩次變法中提倡變法人的地位、實力都不盡相同,這也就在很大程度上決定了變法的結果。 當然一件歷史事件的成敗是很多因素決定的,但是單從上述兩個細微角度的對比,或許已經讓那些正在準備上ERP系統(tǒng)或者已經在用ERP的企業(yè)的老總們,心里已經有了一些結論。 鑒古而知今。變法,是個傷筋動骨的工程,不能盲目,否則可能會葬送掉原來的穩(wěn)定,甚至會導致整個系統(tǒng)的癱瘓。但是,既然立志決定變法,就應該具備明辨是非的能力和排除壓力堅持到底的勇氣。 一打抱怨,引來一聲嘆息,ERP,能否成為現代企業(yè)的商鞅變法?