經濟的全球化，給服裝企業(yè)帶來無限商機，同時也給服裝企業(yè)的生產制造帶來越來越大的壓力。許多企業(yè)通過采用新技術，引進服裝CAD技術來改進生產工藝，提高產品質量;采用電子商務系統(tǒng)，進行網上營銷，獲得市場信息。但是在當前激烈的市場競爭環(huán)境中，單靠這兩件法寶是不夠的，它們不能為一個服裝企業(yè)在管理上提供更多的幫助，而企業(yè)的管理，資源的合理計劃和控制是企業(yè)能夠長期發(fā)展的有效保證，為此服裝ERP系統(tǒng)應運而生。所謂服裝ERP系統(tǒng)，簡單的說，它是一個對服裝企業(yè)資源進行有效共享與利用的系統(tǒng)。

　　ERP的標準定義來自于其英文原意，即企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning)，ERP通過信息系統(tǒng)對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產、銷、人、財、物等各個方面能夠得到合理的配置與利用，從而實現企業(yè)經營效率的提高。服裝ERP系統(tǒng)的成功實施，可以實現對整個企業(yè)供應鏈的管理，達到降低庫存、提高資金利用率和控制經營風險;控制產品生產成本，縮短產品生產周期;提高產品質量和合格率;減少財務壞帳、呆帳金額等目的。

　　當前國內外服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展概況

　　ERP系統(tǒng)在西方發(fā)達國家已有30多年的歷史，其發(fā)展已經非常成熟。在西方典型的市場經濟運行模式下，ERP系統(tǒng)為企業(yè)的發(fā)展提供了動力，為企業(yè)帶來了豐厚的利潤，如澳洲時裝巨頭RM Williams，其ERP解決方案為企業(yè)提供全方位的集成管理，能夠覆蓋業(yè)務流程的所有方面，從分銷、出口業(yè)務、制造、產品研發(fā)到終端銷售及零售，他們將采購成本降低了近20%，提前期由原來的兩個月縮短到9天……而ERP在我國發(fā)展較晚，只有10多年，但隨著市場競爭的加劇，愈來愈多的國內服裝企業(yè)意識到ERP系統(tǒng)的重要性，他們正在主動加強對ERP的了解，一些企業(yè)已經進行了局部的或者全面的信息化管理，并且從中初步得到了回報。有些人甚至認為ERP系統(tǒng)能成為企業(yè)運作中的一件戰(zhàn)略性武器。據全國服裝科技信息中心的預測，隨著政府對國有大中型企業(yè)信息化的大力推進，我國的服裝行業(yè)信息化發(fā)展勢頭良好，更多的企業(yè)已將實施ERP提上企業(yè)的議事日程。

　　國內服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)實施的現狀及存在的問題和解決問題的方案

　　據統(tǒng)計，國內服裝企業(yè)對財務軟件和CAD設計軟件的應用相對來說比較普遍，而對ERP系統(tǒng)的應用比較少，且自行開發(fā)和購買的比例相當。ERP軟件在實際的推廣應用中的深度和廣度都不到位，多數企業(yè)的使用效果不顯著，成功實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)仍是寥寥可數。造成如此結果的原因可以從以下幾個方面來分析:

　　一、 服裝產品本身特點來分析，有以下3個方面的原因：

　　(一) 行業(yè)特殊性。不同行業(yè)的ERP系統(tǒng)有其特殊性，單單使用一套統(tǒng)一標準的軟件，以不變應萬變是行不通的。在服裝行業(yè)，單是服裝的款式和號碼就超出了標準ERP物流模塊所能滿足的范圍，因此供應商需要在統(tǒng)一標準的ERP系統(tǒng)基礎上，根據服裝行業(yè)的特點制定應用模塊及行業(yè)性解決方案。

　　(二)產品生命周期。服裝產品的生命周期之短可為各工業(yè)產品之冠了。據統(tǒng)計，一類服裝從進入市場到退出市場，平均壽命只有2～3周，這就意味著企業(yè)的ERP系統(tǒng)每兩三周就要做調整以適應產品的變化，目前大多數ERP系統(tǒng)是不可能做到的。

　　(三)銷售不穩(wěn)定性。服裝銷售具有不穩(wěn)定性，在實現銷售之前，所有的人包括設計師都無法準確計算出產品的銷量，一切全部寄托于經驗和運氣。大量的產品一旦不符合市場的口味就成為企業(yè)的累贅。銷售的偶然性和季節(jié)性使得庫存控制變得非常困難，再小的批量也有壓貨的風險。這種不穩(wěn)定性使服裝ERP的實施變得復雜和困難。

　　二、從服裝行業(yè)發(fā)展的特點分析，有以下兩方面原因

　　(一)絕大多數國內服裝企業(yè)，主要依靠傳統(tǒng)經驗與模式做營銷。ERP系統(tǒng)不是單純的軟件產品，它為企業(yè)帶來的是國際化的先進管理標準，只有在先進管理模式下才能發(fā)揮應有的效用，因此，企業(yè)必須調整為與之相適應的管理機制。

　　(二)目前，能夠熟悉掌握服飾行業(yè)物流與信息融合的系統(tǒng)性管理人才奇缺。服飾行業(yè)目前最需要的是能夠促進這些人才潛能發(fā)揮以及組織企業(yè)系統(tǒng)良性運轉的將帥之才。許多服裝企業(yè)不惜重金聘請高級物流管理人才、組織協(xié)調人才，但能夠勝任服裝業(yè)強大功能的現代信息物流組織系統(tǒng)的將帥人才卻少之又少。大學在改革開放20年來也培養(yǎng)出了一批與物流專業(yè)相關的大學生、研究生、博士生，但真正從事服裝企業(yè)組織系統(tǒng)運作的人不多，即使從事與服裝企業(yè)物流相關的工作也是傳統(tǒng)的物流儲運，與現代的信息、物流和市場的需求相差甚遠。

[$page$]

　　針對上述阻礙服裝企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的不利因素，我們提出以下5點解決方案。

　　一、在進行服裝ERP系統(tǒng)的選型時，一定要根據本企業(yè)特點，選擇具有服裝ERP實施經驗的軟件公司，如SAP等的專門面向服裝行業(yè)開發(fā)的行業(yè)性解決方案。

　　二、根據服裝生命周期短的特點，在實施ERP系統(tǒng)時應把ERP開發(fā)的重點放在最終產品上，即銷售規(guī)劃支持系統(tǒng)MDSS(MERCHANDISING SUPPORT SYSTEM)，而將財務等管理模塊放到次要位置，做到總體規(guī)劃、分步實施。

　　三、根據服裝銷售不穩(wěn)定的特點，要避免壓貨的風險，信息和渠道是關鍵，因此服裝ERP系統(tǒng)在實施中應實現與本企業(yè)的信息系統(tǒng)相連接，比如將服裝ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)獲取信息的方法相連接，與電子商務系統(tǒng)相連接。

　　四、企業(yè)應調整相應管理機制，將傳統(tǒng)的老板集權的管理模式向現代的在有效監(jiān)控的情況下將決策權利部分下放，并且通過信息的快速傳遞向提供決策支持的動態(tài)的管理方式轉變。

　　五、企業(yè)要加強對既懂計算機技術，又懂管理的復合型人才的重視和培養(yǎng)。要多從本企業(yè)自身發(fā)現和培養(yǎng)人才，這比直接從外面高薪引進人才，成本低，效果好。

　　ERP系統(tǒng)在服裝行業(yè)得以順利實施的具體措施

　　一、ERP系統(tǒng)能否成功首先在于企業(yè)領導的大力支持，這種支持包括資金上的支持，對先進管理理念的接受及對ERP系統(tǒng)的正確預期，即認識到ERP系統(tǒng)能夠解決什么問題，不能解決什么問題。了解到ERP系統(tǒng)是一項長期的投入，包括資金投入和人才的培養(yǎng)。

　　二、ERP項目小組的組成。其重點是吸收業(yè)務部門經理參與項目小組，并承擔重要角色。因為ERP系統(tǒng)的最終用戶是業(yè)務部門，不是IT部門，IT部門僅起到支持維護作用，所以在成立項目小組時應將業(yè)務骨干吸收進來，比如項目小組的主要成員應當包括生產廠長、銷售部門經理、工藝部門經理、財務部門負責人以及IT部門成員。

　　三、決定實施ERP系統(tǒng)之前，先要了解企業(yè)的業(yè)務和各部門的需求，然后有針對性地提出企業(yè)在管理中存在的諸多問題，確定哪些是要借助ERP系統(tǒng)的實施進行管理改造的，并應得到高層領導的認可。比如說，在決定實施服裝ERP系統(tǒng)之前首先要了解服裝產品工藝流程:即每一款服裝產品的工藝路線、加工的工序、所需設備和地點、所用的加工時間、使用的輔料，了解工序中常存在的問題;了解外協(xié)加工的全程控制;了解面料和輔料的主要供應情況;了解成衣庫存等管理上的問題。有的放矢地去設計、實施ERP軟件，將會產生事半功倍的效果。

　　四、由于服裝行業(yè)與其他制造業(yè)有很大的差異，因此在選擇ERP軟件供應商時，首先要考慮具有服裝ERP系統(tǒng)實施經驗的軟件公司， 它可以與服裝企業(yè)建立更好的溝通，少走彎路。其次，要注意ERP軟件與服裝CAD系統(tǒng)、服裝工序設計系統(tǒng)、電子商務信息系統(tǒng)的數據接口，以減少重復勞動，實現資源共享。比如，通過ERP系統(tǒng)工藝部門能直接調用和使用工序文件及機房傳來的CAD紙樣文件和排料圖，不再手工制圖，方便修改和保存技術資料。

　　五、在分布實施服裝ERP系統(tǒng)的過程中，首先注意應考慮將企業(yè)核心業(yè)務管理(涉及的成衣銷售、面料和輔料的采購、倉庫、服裝生產工藝過程、生產計劃、物料控制及生產控制)計算機化，待核心業(yè)務運作順暢之后，再根據企業(yè)自身的實力和需要將核心業(yè)務與財務系統(tǒng)集成。當成功實現企業(yè)內部的ERP系統(tǒng)后，公司可將系統(tǒng)延伸到分公司、辦事處、客戶及供貨商，將外部及內部系統(tǒng)完全集成到一個平臺中。

　　六、在實施服裝ERP系統(tǒng)的技術問題上，重點在于解決生產基礎數據體系。其基本步驟:

　　(一)建立基礎電子數據庫

　　(二)建立工程數據庫

　　(三)解決服裝行業(yè)順利應用ERP系統(tǒng)的5大關鍵流程:

　　原材料計劃、采購、入庫流程;訂單接收、下達、生產加工、生產跟蹤、計劃控制流程;分銷管理流程;物料需求計劃編制流程;倉庫物品管理業(yè)務流程。

　　七、加強對復合型人才的長期培養(yǎng)及人力資源的控制，因為服裝企業(yè)員工多數從事傳統(tǒng)手工操作，掌握現代科學技術的水平不高，對于新系統(tǒng)的接受需要有一個心理認同和熟練操作的過程。如果新系統(tǒng)的使用大大地加重他們的工作，就會使他們產生強烈的抵觸情緒，而在ERP系統(tǒng)實施的初始階段，工作量加大幾乎成了一個無法回避的問題。另外，新的管理方式對于人員素質提出了更高的要求，會引起部分員工的崗位危機;新的管理方式還會觸犯一部分員工的既得利益。在這種情況下如果企業(yè)領導沒有堅定不移的態(tài)度，這些人往往會采取詆毀的態(tài)度讓項目無法進行下去。

　　八、應盡可能降低ERP系統(tǒng)的運營風險。為有效避免和降低ERP系統(tǒng)在實施中的風險，應將該系統(tǒng)的關鍵用戶和最終用戶提前介入項目，這就使ERP系統(tǒng)的推廣與項目的實施同步，不論是人員的培訓還是業(yè)務流程的重新組織都更為迅速和有效。

　　總之，服裝ERP系統(tǒng)的實施成功是有條件的。從基礎數據的準確與完備、各部門的協(xié)同默契程度，到業(yè)務人員、IT人員的素質水平，都會對服裝ERP系統(tǒng)的應用效果產生影響。成功應用ERP系統(tǒng)取決于三個方面，可形象地用如下公式表示:

　　服裝ERP系統(tǒng)應用成功=有準備的企業(yè)+合適的軟件+成功實施

　　而三者之間，成功實施是保證服裝ERP系統(tǒng)應用成功最重要的因素。服裝ERP的實施，既不能盲目跟潮流而上，又不能畏首畏尾，因噎廢食。只要我們能充分考慮到自身的特點，同時了解服裝ERP系統(tǒng)的實施過程，善用自身的優(yōu)勢來避免其在實施中的風險，服裝企業(yè)定能擁有這把利器，在當今快速求變的信息社會商務生態(tài)環(huán)境中享有屬于自己的一片空間。