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備受爭(zhēng)議的ERP需待正本清源與直面挑戰(zhàn)

瀏覽次數(shù):3230發(fā)布時(shí)間:2007-12-6

 

  從來(lái)沒(méi)有哪一個(gè)市場(chǎng)、哪一類(lèi)產(chǎn)品有如ERP的際遇,從開(kāi)始出現(xiàn)直到發(fā)展至今,一直備受多方面的爭(zhēng)議,即便在被稱(chēng)為ERP成熟與普及年的2006亦是如此。值得關(guān)注的是,ERP在普及化的推廣中被泛化的傾向愈加明顯,另外ERP正面臨著協(xié)同軟件、以及如何與新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)融合的挑戰(zhàn)。

  正本清源

  "上ERP是找死,不上ERP是等死",這句話(huà)ERP行內(nèi)流傳甚廣的話(huà),就像一句"讖語(yǔ)"一樣數(shù)年業(yè)影響著ERP市場(chǎng)的起起落落。這句話(huà)的語(yǔ)境主要針對(duì)ERP發(fā)展初期成本高、實(shí)施難度大、甚至眾多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)高成本投入、高調(diào)實(shí)施卻無(wú)果而終的結(jié)果。

  近兩年隨著企業(yè)的IT化水平、信息管理意識(shí)不斷增強(qiáng)和ERP軟件廠商間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),ERP市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入普及期。唯此,神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)DCMS)副總經(jīng)理李建東認(rèn)為,ERP目前的概念泛化、應(yīng)用簡(jiǎn)化、盲目普及的傾向?qū)⒖赡茉俅斡绊懙紼RP實(shí)施效果,而進(jìn)一步影響整個(gè)市場(chǎng)的良性發(fā)展。

  "經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展鋪墊,相當(dāng)數(shù)量企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了ERP軟件,企業(yè)管理者通過(guò)管理理念熏陶對(duì)于基于ERP的管理有了一定的認(rèn)識(shí),國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)在近兩年進(jìn)入了一個(gè)較快的發(fā)展時(shí)期。但由于各界對(duì)ERP一直存在諸多爭(zhēng)議,ERP概念和市場(chǎng)存在很多誤區(qū),這一時(shí)期,ERP需待正本清源。"李建東表示。

  ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)本來(lái)是Gartner公司于上世紀(jì)針對(duì) "規(guī)模制造"的管理理論而構(gòu)建。"ERP源于針對(duì)制造業(yè)一種信息化解決方案,這也是ERP的核心功用。"李建東表示。

  但是,ERP在今天幾乎成了自定管理系統(tǒng)軟件的代名詞。上世紀(jì)90年代Oracle、SAP等跨國(guó)公司將ERP引入中國(guó),每單動(dòng)輒上千萬(wàn)的成交額,使得ERP成為一個(gè)利潤(rùn)豐厚的產(chǎn)業(yè)。上世紀(jì)90年代末,國(guó)內(nèi)企業(yè)紛涌而入,做財(cái)務(wù)的、做物流的、做質(zhì)量管理的、做銷(xiāo)售的、做人力資源管理的、做設(shè)備管理的都將自己的產(chǎn)品稍加改造貼上ERP的標(biāo)簽,廣泛宣傳、實(shí)施。至今,國(guó)內(nèi)幾乎所有的主流軟件廠商都有在銷(xiāo)售自己所謂的ERP產(chǎn)品。

  盡管企業(yè)實(shí)施ERP成功率低有著多種原因,但是李建東認(rèn)為,ERP概念泛化、應(yīng)用簡(jiǎn)化、盲目普及,任意擴(kuò)大ERP的適用范圍是一個(gè)重要原因。

  李建東認(rèn)為,由于ERP是基于Gartner公司在上世紀(jì)針對(duì) "規(guī)模制造"的管理理論構(gòu)建,因此ERP的實(shí)施對(duì)于制造企業(yè)優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)控制、降低成本、提高利潤(rùn)具有直接有效的效果,如果任意擴(kuò)展到其他產(chǎn)業(yè),效果難以預(yù)料。

  直面挑戰(zhàn)

  在ERP行業(yè)中有一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,目前國(guó)內(nèi)多家企業(yè)號(hào)稱(chēng)其在ERP市場(chǎng)占有率第一。由于ERP行業(yè)的泛化,產(chǎn)品屬性與市場(chǎng)規(guī)模都無(wú)從定論。深圳一家軟件公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。

  盡管如此,ERP市場(chǎng)一直在混沌中前行。事實(shí)上,由于ERP泛化的存在,協(xié)同軟件的出現(xiàn),以及互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深化,ERP面臨著進(jìn)一步融合與挑戰(zhàn)。

  協(xié)同軟件是ERP所面臨的挑戰(zhàn)之一。進(jìn)入新世紀(jì),企業(yè)結(jié)構(gòu)由科層制下的層層傳導(dǎo)結(jié)構(gòu)日益向扁平化方向發(fā)展,迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)通訊技術(shù)支持了這一結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。對(duì)于制造企業(yè)而言,在采購(gòu)、物流、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)隨機(jī)事件日益增多,協(xié)同作戰(zhàn)、協(xié)同管理的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

  2001年"協(xié)同軟件"誕生后,經(jīng)歷三年多的發(fā)展"協(xié)同軟件"已具備和ERP軟件分庭抗?fàn)幍膶?shí)力。據(jù)Gartner數(shù)據(jù)分析:從2003年開(kāi)始,全球"協(xié)同軟件"已成為信息化軟件采購(gòu)的最大熱點(diǎn),位居信息化應(yīng)用軟件首選。到2005年全球營(yíng)業(yè)額將達(dá)到500 億美元,到2006年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)ERP軟件。

  另外的挑戰(zhàn)來(lái)自于對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)工具的融合與運(yùn)用。一位業(yè)內(nèi)人士表示,目前很多企業(yè)已經(jīng)在普遍運(yùn)用諸如利用QQ、MSN等進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),進(jìn)行音頻、視頻的交流,輕松地取代電話(huà)、傳真、電話(huà)會(huì)議等傳統(tǒng)工作方式。

  那么如何評(píng)估、提高企業(yè)在對(duì)新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的水平,如何為企業(yè)配備硬、軟件以建立企業(yè)即時(shí)溝通平臺(tái),這對(duì)于相對(duì)傳統(tǒng)的ERP而言,亦是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。