一般,企業(yè)上ERP,首先一步就是向咨詢公司咨詢,自己公司是否可以上ERP。這一步是比較關(guān)鍵的,因?yàn)樗婕暗揭院驟RP的規(guī)劃與實(shí)施問題。
一般情況下,企業(yè)在向別人咨詢時(shí),要準(zhǔn)備好以下資料,才能做到對(duì)癥下藥。 (一)企業(yè)現(xiàn)在的內(nèi)控流程。一般情況下,企業(yè)內(nèi)控流程越規(guī)范,實(shí)施難度越底,達(dá)到效果也越好。咨詢公司或者實(shí)施公司會(huì)根據(jù)你的內(nèi)控流程,評(píng)估實(shí)施的難度,安排實(shí)施進(jìn)度。 。ǘ┠阆脒_(dá)到的目標(biāo)。一開始,你就要做到有的放矢,明確的把想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)列出來,如:我現(xiàn)在庫存的差異為4%,上ERP系統(tǒng)后要達(dá)到1%之內(nèi);下銷售定單周期我現(xiàn)在平均要1天,上系統(tǒng)后,我要在2個(gè)小時(shí)之內(nèi);采購定單的出錯(cuò)率我現(xiàn)在是3%,列出在哪些環(huán)節(jié)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,上系統(tǒng)后,出錯(cuò)率控制在1%之內(nèi),等等?傊繕(biāo)一定要量化,得到實(shí)施方的認(rèn)可后,在以后的ERP實(shí)施中,就有了量化的指標(biāo),來評(píng)價(jià)實(shí)施公司的實(shí)施效果。 (三)要知己知彼,了解現(xiàn)在管理中存在的問題。對(duì)現(xiàn)在管理中存在的問題不僅要知道是什么,還要知道是為什么。如:現(xiàn)在的銷售定單出錯(cuò)率為5%,你了解這些內(nèi)容還不行,還要知道,為什么會(huì)出現(xiàn)這些錯(cuò)誤?是交期錯(cuò)誤呢,還是哪些內(nèi)容沒有說清楚?是顏色錯(cuò)誤呢,還是長度錯(cuò)誤?哪些錯(cuò)誤是致命的,單據(jù)上要突出顯示?等等,你分析得詳細(xì),你向別人咨詢時(shí),會(huì)得到越明確的答案。否則,你向?qū)嵤┕净\統(tǒng)的詢問,實(shí)施公司對(duì)你籠統(tǒng)得說可以,可是最后實(shí)施的時(shí)候,就不是這么一回事情了。 (四)做ERP咨詢時(shí),要注意ERP只是一個(gè)工具,而不是一個(gè)萬能鑰匙。這個(gè)工具用的好不好,關(guān)鍵還是在人。企業(yè)信息化與管理素質(zhì)是個(gè)相互依賴、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的關(guān)系,作為企業(yè)信息化的主導(dǎo)者,你不要認(rèn)為只要上了ERP,我就什么都不用管了。ERP其實(shí)就是提供了一種約束機(jī)制,幫助企業(yè)管理層來強(qiáng)化企業(yè)的管理制度。所以,ERP成功的前提還是要有一個(gè)完善的企業(yè)管理制度。作為一個(gè)企業(yè),你去向別人咨詢的時(shí)候,最好非常熟悉自己企業(yè)的制度,不然是要鬧笑話的。 。ㄎ澹┢髽I(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視并參與信息咨詢工作。在作咨詢的時(shí)候,要把目標(biāo)放的遠(yuǎn)一點(diǎn),要考慮到企業(yè)10年甚至20年的發(fā)展目標(biāo)。這若沒有高層領(lǐng)導(dǎo),而只是一個(gè)業(yè)務(wù)主管去做的話,是無法站在這么高的角度來看問題的。高層領(lǐng)導(dǎo)要把戰(zhàn)略目標(biāo)定下來,中層領(lǐng)導(dǎo)把問題和需求提出來,兩者討論,研究,最后得出一個(gè)可行的咨詢方案。 。┮⒁鈧鹘y(tǒng)管理咨詢調(diào)研與ERP系統(tǒng)調(diào)研的區(qū)別。傳統(tǒng)管理咨詢通常以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為切入點(diǎn),由此并引伸到企業(yè)各個(gè)管理層面。通過對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略評(píng)估,調(diào)查企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)上的問題并提出相應(yīng)解決方案推動(dòng)實(shí)施,如戰(zhàn)略、組織、人力資源、營銷等。ERP咨詢則是以企業(yè)的管理流程為切入點(diǎn),通過對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的問題,并提出管理上的改善方案和設(shè)計(jì)相應(yīng)的軟件功能模塊,最終解決企業(yè)管理中的難題。產(chǎn)生此種差異的根本原因在于二者所依據(jù)的知識(shí)體系不同,傳統(tǒng)管理咨詢是基于戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)的知識(shí)體系;ERP咨詢則是依據(jù)流程管理和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不能把兩者混為一談。 。ㄆ撸┮⒁馀cISO等管理體制相結(jié)合。ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organizationfor Standardization)的簡稱,他的作用是促進(jìn)國際間的合作和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。你企業(yè)若已經(jīng)實(shí)施了ISO2000,或即將準(zhǔn)備實(shí)施,則在咨詢時(shí)要明確提出來,要咨詢方推薦按ISO2000標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的ERP。這樣,兩者才能結(jié)合起來,ERP會(huì)不斷強(qiáng)化你ISO2000的實(shí)施效果。 總之,在咨詢時(shí),我們要先預(yù)習(xí),先做好功課。只有這樣,才能向老師提問題。不然,就是老師在上面夸夸其談,有什么用。我們常常對(duì)小孩講這個(gè)道理,但是往往在自己身上卻忘記了。