2. 需求驅(qū)動(dòng)的適應(yīng)性解決方案

　　每個(gè)企業(yè)在上項(xiàng)目的時(shí)候都期望以企業(yè)需求為目標(biāo)，但現(xiàn)在主流方法并不是直接把需求映射到軟件上，而是在使用過(guò)程中，需求發(fā)生了變化，要由模型的演化帶來(lái)軟件和模型的變化從而支持ERP的變化。當(dāng)然要完成這件事需要一系列的技術(shù)，可以通過(guò)模型驅(qū)動(dòng)的架構(gòu)和軟件開(kāi)發(fā)方法把行業(yè)的參考模型固定下來(lái)，一個(gè)行業(yè)要有行業(yè)的軟構(gòu)件庫(kù)。

　　所謂適應(yīng)性，就是按需應(yīng)用、按需重構(gòu)。這里面給出幾個(gè)關(guān)鍵的，比如說(shuō)模型驅(qū)動(dòng)和軟件的開(kāi)發(fā)，把企業(yè)需求映射到企業(yè)的需求模型，包括業(yè)務(wù)規(guī)則和模型方式。

　　模型驅(qū)動(dòng)體系結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)過(guò)程需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)層次的轉(zhuǎn)換，從面向業(yè)務(wù)需求的業(yè)務(wù)模型到面向過(guò)程的IT需求模型，然后再轉(zhuǎn)向面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)模型，再面向?qū)崿F(xiàn)模式的實(shí)施模型，直到基于構(gòu)件的軟件系統(tǒng)。這種開(kāi)發(fā)過(guò)程與別人不同的就在于面向?qū)ο螅�我們把過(guò)去大家比較關(guān)注的企業(yè)過(guò)程，到軟件實(shí)施時(shí)用工作流來(lái)表示，這時(shí)候圍繞的是一個(gè)個(gè)的定單，ERP則是定單被處理的過(guò)程，軟件是完成定單處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的載體，所以實(shí)際上被處理的表單很重要，以此為核心，就形成了一個(gè)面向?qū)ο蟮哪Ｐ汀?/P>

圖4 基于MDA和軟構(gòu)件的企業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)

　　從圖4可以看出，如果從企業(yè)的協(xié)同管理需求出發(fā)，通過(guò)左邊的企業(yè)需求轉(zhuǎn)換成模型，然后再通過(guò)模型進(jìn)一步由宏觀到微觀，然后切分出各個(gè)業(yè)務(wù)構(gòu)件，或者說(shuō)是面向業(yè)務(wù)的服務(wù)，這些構(gòu)件再進(jìn)入構(gòu)件庫(kù)，然后在企業(yè)應(yīng)用的時(shí)候進(jìn)行遴選，進(jìn)行裝配，這樣構(gòu)成了模型驅(qū)動(dòng)的解決方案，最后通過(guò)部署能夠進(jìn)行企業(yè)的協(xié)同管理模式。

　　3.支持企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的企業(yè)互操作技術(shù)

　　歐洲在5年前曾分析過(guò)，企業(yè)40%的錢都是花在做企業(yè)間的互操作上，所以大概有10多個(gè)公司在做支持企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的企業(yè)互操作技術(shù)的研究，歐盟政府也十分支持，我這幾年一直跟他們?cè)谝黄�，交流非常多�，F(xiàn)在歐洲人強(qiáng)調(diào)的ERP還有企業(yè)應(yīng)用的集成，他們強(qiáng)調(diào)互操作，不僅僅是企業(yè)間的數(shù)據(jù)互通，而且是模型之間，業(yè)務(wù)之間可以互相轉(zhuǎn)換。他們研究的是當(dāng)本質(zhì)上相同的業(yè)務(wù)在不同企業(yè)中的表述不同時(shí)，他們從業(yè)務(wù)上怎么對(duì)話，這樣進(jìn)行業(yè)務(wù)上的互通。

　　支持企業(yè)間協(xié)同的互操作技術(shù)關(guān)鍵在于三點(diǎn)，包括提供互操作體系架構(gòu)和平臺(tái)，定義企業(yè)的建模方法，還有表述的企業(yè)知識(shí)。這是歐洲人提出來(lái)的思路，比如兩個(gè)系統(tǒng)，他們要實(shí)現(xiàn)集成，可以直接通過(guò)軟件工程集成，也可以向上一層，面向IT模型的集成。再向上一層，可以實(shí)現(xiàn)管理者之間的集成，但是這里面有很多大量的術(shù)語(yǔ)和理解的不同，這需要有本體論來(lái)支持。不僅僅是數(shù)據(jù)協(xié)同，流程的協(xié)同，最后要達(dá)到企業(yè)群的協(xié)作，這里面就要包含SOA的方法。

圖5 跨企業(yè)信息系統(tǒng)集成與協(xié)同

　　4.影響ERP軟件架構(gòu)及開(kāi)發(fā)方式的SOA技術(shù)

圖6 基于模型驅(qū)動(dòng)的企業(yè)互操作MDI技術(shù)

　　圖6給出來(lái)一個(gè)企業(yè)群體上下游的方法。還有一個(gè)就是大家比較關(guān)注的SOA對(duì)各種軟件產(chǎn)生巨大的影響。業(yè)務(wù)人員通常不愿意跟技術(shù)人員討論IT的鴻溝，討論復(fù)雜的軟件構(gòu)成，他們希望就討論業(yè)務(wù)服務(wù)，然后剩下的事情由技術(shù)人員來(lái)做。IT就希望提供這樣一種架構(gòu)， 因此就有了SOA的提出。SOA是供應(yīng)商為客戶或者合作伙伴提供的一種服務(wù)，還是軟件開(kāi)發(fā)和變成的模式。

　　SOA是基于服務(wù)的模型架構(gòu)，這比較偏向IDM的思想。如何對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模型進(jìn)行分析，進(jìn)行業(yè)務(wù)構(gòu)件化分析，然后如何識(shí)別里面的相關(guān)構(gòu)件，把它描述下來(lái)，轉(zhuǎn)換到軟件(IT)，這就是軟件開(kāi)發(fā)方法。軟件開(kāi)發(fā)商要真的能夠轉(zhuǎn)換，誰(shuí)來(lái)支持?這就要一個(gè)模型架構(gòu)，從最底層的軟件應(yīng)用資源(實(shí)際上是一個(gè)一個(gè)的軟件體)來(lái)支持服務(wù)構(gòu)件，服務(wù)構(gòu)件通過(guò)編排，通過(guò)協(xié)作，支持形成服務(wù)，形成商務(wù)業(yè)務(wù)的過(guò)程，最后形成我們要實(shí)現(xiàn)的大功能。

　　這個(gè)支持是需要ESB來(lái)支持。在這樣一個(gè)SOA環(huán)境下，需要有一套基于SOA的內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)，SOA的服務(wù)和設(shè)計(jì)管理�，F(xiàn)在SOA還沒(méi)有達(dá)到鼎盛的繁榮度。從大家互相不關(guān)聯(lián)到互相集成，再到構(gòu)件化，到有了服務(wù)概念，到有了復(fù)合的服務(wù)，到未來(lái)虛擬的服務(wù)和到可重構(gòu)的服務(wù)，從商務(wù)上怎么發(fā)展，我們現(xiàn)在處在第四級(jí)，我們還需要從組織上、方法上、應(yīng)用上、體系機(jī)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)上發(fā)展。

　　5.提升ERP實(shí)施效果的服務(wù)科學(xué)與工程

　　應(yīng)該說(shuō)ERP的實(shí)施需要一套理論方法來(lái)支持。恰好這些年，由IBM提出來(lái)的服務(wù)管理科學(xué)工程正努力扮演這樣一個(gè)角色，它將對(duì)ERP的服務(wù)管理產(chǎn)生重要的影響。由哪些組織，做一些什么樣的服務(wù)，這就不僅僅是IT的事，需要有計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)和社會(huì)科學(xué)一起來(lái)做，慢慢形成理論上的服務(wù)科學(xué)和工程管理。通過(guò)軟件工程和系統(tǒng)工程，還有管理科學(xué)和社會(huì)科學(xué)，構(gòu)成服務(wù)工程的一個(gè)領(lǐng)域，它是用來(lái)描述定義設(shè)計(jì)、監(jiān)理、設(shè)施維護(hù)、動(dòng)態(tài)構(gòu)成的系統(tǒng)的一套方法，當(dāng)然最核心的是服務(wù)體系。這里面包括了服務(wù)模型、服務(wù)建模、支撐工程和平臺(tái)。

圖7 基于模型驅(qū)動(dòng)的服務(wù)方法體系

　　圖7是基于服務(wù)模型的驅(qū)動(dòng)方法體系。這個(gè)體系的目的在于怎樣支持一開(kāi)始的服務(wù)需求到服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，以及對(duì)于服務(wù)性能的模型的評(píng)價(jià)和執(zhí)行的評(píng)價(jià)，其目的是幫助人們建立好服務(wù)系統(tǒng)。

　　6.移動(dòng)商務(wù)環(huán)境下的ERP系統(tǒng)

　　隨著無(wú)線網(wǎng)帶寬增加和移動(dòng)設(shè)備改進(jìn)，越來(lái)越多的ERP軟件商基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)ERP的移動(dòng)化產(chǎn)品(ERP Mobility)，支持用戶企業(yè)員工、合作伙伴以及客戶可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候都能夠獲取他們所需要的數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)移動(dòng)業(yè)務(wù)管理；解決企業(yè)利用移動(dòng)環(huán)境擴(kuò)展商務(wù)與管理手段的問(wèn)題，以挖掘企業(yè)的經(jīng)營(yíng)潛力和管理潛力。

圖8 移動(dòng)ERP體系結(jié)構(gòu)

　　目前還需要對(duì)現(xiàn)在的系統(tǒng)進(jìn)行改造，來(lái)實(shí)現(xiàn)這種移動(dòng)便捷的系統(tǒng)。到現(xiàn)在為止，在實(shí)際的移動(dòng)業(yè)務(wù)中，比較多的是移動(dòng)審批、提請(qǐng)、申報(bào)和查詢。

　　7.RFID技術(shù)給ERP帶來(lái)的影響

　　RFID技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用為企業(yè)間協(xié)同物流與供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用與實(shí)施提供強(qiáng)大的技術(shù)保證。這種技術(shù)主要應(yīng)用于采購(gòu)管理、車間物流管理、庫(kù)存管理、產(chǎn)品追蹤管理、運(yùn)輸與配送管理、銷售與服務(wù)管理等用于支撐ERP的運(yùn)輸。圖9給出了ERP通過(guò)數(shù)據(jù)采集到分析到中間件轉(zhuǎn)換的系統(tǒng)。

圖9 基于RFID的企業(yè)ERP與供應(yīng)鏈管理

　　8.ERP開(kāi)發(fā)商、咨詢商與企業(yè)用戶共同發(fā)展的生態(tài)環(huán)境

　　隨著ERP系統(tǒng)的長(zhǎng)期普及和深入發(fā)展，ERP的開(kāi)發(fā)商、咨詢商和主要企業(yè)用戶越來(lái)越傾向于建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，這就構(gòu)成了ERP開(kāi)發(fā)商、咨詢商和企業(yè)用戶共生的生態(tài)環(huán)境。

　　ERP開(kāi)發(fā)商、咨詢商需要穩(wěn)定的、熟悉的重要行業(yè)企業(yè)用戶，提高專門的適應(yīng)性解決方案和服務(wù)水平；企業(yè)用戶則需要穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)的管理咨詢商和方案提供商，滿足其特定的信息化應(yīng)用需求和不斷變化的需求。

　　這樣的環(huán)境則需要由軟件構(gòu)建階段各項(xiàng)活動(dòng)(IT咨詢、需求分析、建模、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)等)和軟件運(yùn)行階段各項(xiàng)活動(dòng)(執(zhí)行、維護(hù)、演化與重構(gòu)等)來(lái)支持。

　　現(xiàn)在我們正在跟歐洲伙伴做如何建立軟件世界、模型世界、現(xiàn)實(shí)世界，用戶和開(kāi)發(fā)商、咨詢商之間的關(guān)系。如圖10，右邊是大中小企業(yè)，左邊是軟件提供商，上面用WAP服務(wù)支持競(jìng)爭(zhēng)能力的中心，通過(guò)模型驅(qū)動(dòng)互操作，包括服務(wù)平臺(tái)、知識(shí)平臺(tái)，軟構(gòu)件平臺(tái)，來(lái)支持這樣的生態(tài)環(huán)境，我們叫做網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)普識(shí)解決方案的企業(yè)，JANUS，是面向企業(yè)又面向軟件供應(yīng)商。

圖10 JANUS：網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)及普適解決方案的先進(jìn)協(xié)作系統(tǒng)