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現代企業(yè)管理的完美結合:BPR+ERP

瀏覽次數:3215發(fā)布時間:2007-10-15

  ERP實施方法到目前為止沒有標準,仍處于“王婆賣瓜”階段,各有各的道理,我們認為在實際操作中,應當根據企業(yè)本身的情況做出選擇。
  
  在ERP系統(tǒng)實施過程中,為了保證達到預期的應用效果,必須首先對企業(yè)業(yè)務流程進行重新設計。另一方面,若想將BPR實施成功并達到企業(yè)管理業(yè)績的顯著改善,必須借助ERP系統(tǒng)作為技術手段和管理工具。可以說,BPR與ERP互為成功的前提條件。
  
  在很多企業(yè)中,信息技術應用沒有充分發(fā)揮其潛能的原因之一就是,企業(yè)成員總是沿用舊的或業(yè)已存在的方式做事,而不是注重如何應用信息技術更有效地完成工作。
  
  辦公自化系統(tǒng)的應用就是一個很好的例子。人們期望應用辦公自動化系統(tǒng)實現“無紙化辦公”,而實際上往往導致更多的紙張使用。報告愈來愈多,格式愈來愈漂亮。人們不惜化去數天時間去寫報告并繪有精美的圖表等以期高一級管理層對自己工作的認可或批準。但真正需要改進的辦公事務的流程和方式沒有改變。
  
  此外,在應用信息技術為顧客提供服務方面,也會經常產生問題。如果直接運用計算機信息技術模擬手工業(yè)務處理方式,勢必要對很多不合理或無效的工作(也許手工業(yè)務處理方式下必須存在)進行計算機自動處理,由于人們必須按照計算機的要求工作而不是按照顧客的要求辦事,從而有可能導致工作效率不如手工方式。因而人們經常認為信息技術應用會導致不靈活,信息技術應用達不到預期想象的效果。
  
  ERP系統(tǒng)在MRP II的基礎上擴展了管理范圍,給出了新的結構,是為適應現代企業(yè)管理要求而推出的計算機軟件系統(tǒng)。在ERP系統(tǒng)設計中考慮到僅靠企業(yè)自身的資源不可能有效地參與市場競爭,還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中,才能有效地安排企業(yè)的產、供、銷活動,以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢;同時也考慮了企業(yè)為了適應市場需求變化不僅組織“大批量生產”,還要組織“多品種小批量生產”。在這兩種情況并存時,需要用不同的方法來制定計劃。
  
  基于ERP系統(tǒng)的這種設計思想,它具有以下特點:第一,它把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起,體現了完全按用戶需求制造的思想,這使得企業(yè)適應市場與客戶需求快速變化的能力增強。第二,它將制造業(yè)企業(yè)的制造流程看作是一個在全社會范圍內緊密連接的供應鏈,其中包括供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等;同時將分布在各地所屬企業(yè)的內部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財務、市場營銷、生產制造、質量控制、服務維護、工程技術等,還包括對競爭對手的監(jiān)視管理。ERP系統(tǒng)提供了可對供應鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效管理的功能,這些環(huán)節(jié)包括訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等。
  
  此外,ERP系統(tǒng)還實現了對企業(yè)全部資源的一體化管理,而這點正是BPR所不能解決的,因而ERP系統(tǒng)又是企業(yè)實施BPR的重要補充,更有助于BPR的實施達到預期目標。
  
  因此,在企業(yè)實施BPR的同時應用ERP系統(tǒng),對于現代企業(yè)管理而言是一種最完美的結合。