基本簡(jiǎn)介
智邦國(guó)際 ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng),它擴(kuò)展了MRP的功能,其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界,從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式,反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求,成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。 智邦國(guó)際ERP是一個(gè)龐大的管理系統(tǒng),要講清楚ERP原理,我們首先要沿著ERP發(fā)展的四個(gè)主要的階段,從最為基本的六十年代時(shí)段式MRP原理講起。 40年代為解決庫(kù)存控制問(wèn)題,人們提出了訂貨點(diǎn)法,當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還沒(méi)有出現(xiàn)。60年代的時(shí)段式MRP:隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展,使得短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運(yùn)算成為可能,人們?yōu)榻鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷,提出了MRP理論,作為一種庫(kù)存訂貨計(jì)劃——MRP(Material Requirements Planning),即物料需求計(jì)劃階段,或稱基本MRP階段。70年代的閉環(huán)MRP:隨著人們認(rèn)識(shí)的加深及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一步普及,MRP的理論范疇也得到了發(fā)展,為解決采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售的管理,發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃月以及采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃理論,作為一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)——閉環(huán)MRP階段(Closed-loop MRP)。 在這兩個(gè)階段,出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式(看板管理)、TQC(全面質(zhì)量管理)、JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))以及數(shù)控機(jī)床等支撐技術(shù)。80年代的MRPⅡ:隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享,MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一,形成了一個(gè)集采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng),發(fā)展了MRPⅡ理論,作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)——MRPⅡ階段。這一階段的代表技術(shù)是CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))。進(jìn)入90年代,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想,逐步發(fā)展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想,ERP(Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃)隨之產(chǎn)生。ERP是由美國(guó)加特納公司(Gartner Group Inc。)在90年代初期首先提出的,當(dāng)時(shí)的解釋是根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理,推論各類制造業(yè)在信息時(shí)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和變革。 其主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理,協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門,圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以,ERP首先是一個(gè)軟件,同時(shí)是一個(gè)管理工具。它是IT技術(shù)與管理思想的融合體,也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦,來(lái)達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。 ERP的核心目的就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面: 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)ERP系統(tǒng)首頁(yè),還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng),滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求,以其進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理,適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。 ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想,它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí),把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系,而是利益共享的合作伙伴關(guān)系,這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈,這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化,企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí),企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求,這時(shí),企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成“虛擬工廠”,把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分,運(yùn)用“同步工程(SE)”,組織生產(chǎn),用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng),時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性,這即是“敏捷制造”的核心思想。 ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括:主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等,而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。 另一方面,ERP系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理(Transaction)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式,以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄,保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀,可以追溯資金的來(lái)龍去脈,并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng),改變了資金信息滯后于物料信息的狀況,便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。 針對(duì)企業(yè)不同成長(zhǎng)階段的需要,航信軟件在充分發(fā)揮財(cái)稅領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,推出的擁有“稅務(wù)會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)”的“懂稅的ERP“ 產(chǎn)品,Aisino ERP與國(guó)家涉稅系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞與要素延續(xù)。最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)稅務(wù)互聯(lián),實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理的目標(biāo)。 此外,計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn),要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心,流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神,以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。 總之,借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用,ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。 企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),主要是指財(cái)務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想;FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評(píng)估、管理會(huì)計(jì)、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財(cái)務(wù)管理方法;人力資源管理系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進(jìn)的理念。 ERP系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享,所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次,保證了數(shù)據(jù)的一致性。對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化,主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。采用了計(jì)算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu):B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu),WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來(lái)。 ERP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。erp系統(tǒng)主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理,erp軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門,erp系統(tǒng)圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,erp軟件從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以,ERP系統(tǒng)首先是一個(gè)軟件,同時(shí)是一個(gè)管理工具。erp軟件是IT技術(shù)與管理思想的融合體,erp系統(tǒng)也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦,來(lái)達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。 ERP最大特色便是整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,比傳統(tǒng)單一的系統(tǒng)更具功能性。 采用模塊化的設(shè)計(jì)方式,使系統(tǒng)本身可因應(yīng)企業(yè)需要新增模塊來(lái)支持并整合,提升企業(yè)的應(yīng)變能力。 將原先分散企業(yè)各角落的數(shù)據(jù)整合起來(lái),使數(shù)據(jù)得以一致性,并提升其精確性! 在整合的環(huán)境下,企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息透過(guò)系統(tǒng)將可在企業(yè)任一地方取得與應(yīng)用。 ERP系統(tǒng)將使部分間橫向的聯(lián)系有效且緊密,使得管理績(jī)效提升! ERP是整個(gè)企業(yè)信息的整合管理,重在整體性,而整體性的關(guān)鍵就體現(xiàn)在“實(shí)時(shí)和動(dòng)態(tài)管理”上,所謂“兵馬未動(dòng),糧草先行”,強(qiáng)調(diào)的就是不同部門的“實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)配合”,現(xiàn)實(shí)工作中的管理問(wèn)題,也是部門協(xié)調(diào)與崗位配合的問(wèn)題,因此缺乏“實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的管理手段和管理能力”的ERP管理,就是空談。 ERP管理的關(guān)鍵是“現(xiàn)實(shí)工作信息化”,即把現(xiàn)實(shí)中的工作內(nèi)容與工作方式,用信息化的手段來(lái)表現(xiàn),因?yàn)槿说木湍芰κ怯邢薜,現(xiàn)實(shí)事務(wù)達(dá)到一定的繁雜程度后,人就會(huì)在所難免的出錯(cuò),將工作內(nèi)容與工作方式信息化,就能形成ERP管理的信息化體系,才能擁有可靠的信息化管理工具。 在企業(yè)中,一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容:生產(chǎn)控制(計(jì)劃、制造)、物流管理(分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理)和財(cái)務(wù)管理(會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理)。這三大系統(tǒng)本身就是集成體,它們互相之間有相應(yīng)的接口,能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外,要特別一提的是,隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng),已經(jīng)有越來(lái)越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分,對(duì)這一功能,我們也會(huì)進(jìn)行一下簡(jiǎn)要的介紹。這里我們將仍然以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來(lái)介紹ERP的功能模塊,據(jù)知名獵頭烽火獵聘年度報(bào)告顯示ERP人才正處在人才缺少階段,有很好的就業(yè)前景。 1、稅務(wù)管理的重要性 現(xiàn)代企業(yè)的稅務(wù)籌劃有利于最大限度實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo),在不違反政策、法規(guī)的前提下對(duì)企業(yè)籌資、投資、經(jīng)營(yíng)等方面活動(dòng),乃至生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)分配等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)行事先策劃,制定一整套最優(yōu)納稅操作方案,盡可能為企業(yè)減輕稅負(fù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。成功企業(yè)不僅懂得如何利用籌劃贏取利潤(rùn),更懂得如何利用籌劃合理避稅。 2、企業(yè)稅務(wù)會(huì)計(jì)與ERP 企業(yè)稅務(wù)會(huì)計(jì)在多種納稅方案中通過(guò)事先籌劃,合理安排公司籌資、投資、經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)分配等財(cái)務(wù)活動(dòng),針對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及內(nèi)部核算等進(jìn)行合理決策,利用國(guó)家法規(guī)積極稅務(wù)籌劃,既保證企業(yè)完成利稅義務(wù)增加自身“造血”能力,降低稅收負(fù)擔(dān),也提高了稅后利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)健康發(fā)展。航天信息軟件針對(duì)企業(yè)不同成長(zhǎng)階段的需要,在充分發(fā)揮財(cái)稅領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,通過(guò)與外延系統(tǒng)的整合應(yīng)用,在產(chǎn)品定位與理念上鮮明區(qū)隔,成功研發(fā)出國(guó)內(nèi)第一款擁有“稅務(wù)會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)”的“懂稅的ERP” 產(chǎn)品,該產(chǎn)品在同一技術(shù)平臺(tái)(AOS)進(jìn)行應(yīng)用實(shí)現(xiàn),可以為企業(yè)提供財(cái)稅管理、投資管理、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、跨地區(qū)企業(yè)集成、銷售獲利評(píng)估、決策信息判斷、促銷與分銷、售后服務(wù)與維護(hù)、全面質(zhì)量管理、人力資源管理、項(xiàng)目分析以及利用Internet 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)等,同時(shí)針對(duì)企業(yè)涉及的個(gè)性化需求,以及行業(yè)化發(fā)展目標(biāo)的特殊要求,全面支持企業(yè)在特殊業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的深度應(yīng)用,可擴(kuò)展功能構(gòu)建了企業(yè)信息化全程管理模型。 企業(yè)中,清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。所以,在ERP整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同,作為ERP系統(tǒng)中的一部分,它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口,能夠相互集成,比如:它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表,取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程,幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。 1、會(huì)計(jì)核算 會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。 2.總賬模塊 它的功能是處理記賬憑證輸入、登記,輸出日記賬、一般明細(xì)賬及總分類賬,編制主要會(huì)計(jì)報(bào)表。它是整個(gè)會(huì)計(jì)核算的核心,應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)核算、現(xiàn)金管理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來(lái)互相信息傳遞。 3.應(yīng)收賬模塊 是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正?蛻羟房钯~。它包括發(fā)票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等功能。 它和客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務(wù)相聯(lián)系,同時(shí)將各項(xiàng)事件自動(dòng)生成記賬憑證,導(dǎo)入總賬。 4.應(yīng)付賬模塊 會(huì)計(jì)里的應(yīng)付帳是企業(yè)應(yīng)付購(gòu)貨款等帳,它包括了發(fā)票管理、供應(yīng)商管理、支票管理、賬齡分析等。它能夠和采購(gòu)模塊、庫(kù)存模塊完全集成以替代過(guò)去繁瑣的手工操作。 5.現(xiàn)金管理模塊 它主要是對(duì)現(xiàn)金流入流出的控制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。它包括了對(duì)硬幣、紙幣、支票、匯票和銀行存款的管理。在ERP中提供了票據(jù)維護(hù)、票據(jù)打印、付款維護(hù)、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現(xiàn)金有關(guān)的功能。 此外,它還和應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、總賬等模塊集成,自動(dòng)產(chǎn)生憑證,過(guò)入總賬。 6.固定資產(chǎn)核算模塊 即完成對(duì)固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)以及折舊有關(guān)基金計(jì)提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對(duì)目前固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解,并能通過(guò)該模塊提供的各種方法來(lái)管理資產(chǎn),以及進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理。 它的具體功能有:登錄固定資產(chǎn)卡片和明細(xì)賬,計(jì)算折舊,編制報(bào)表,以及自動(dòng)編制轉(zhuǎn)賬憑證,并轉(zhuǎn)入總賬。它和應(yīng)付賬、成本、總賬模塊集成。 7.多幣制模塊 這是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng),對(duì)外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的要求增多而產(chǎn)生的。多幣制將企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能以各種幣制來(lái)表示和結(jié)算,且客戶訂單、庫(kù)存管理及采購(gòu)管理等也能使用多幣制進(jìn)行交易管理。 多幣制和應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總帳、客戶訂單、采購(gòu)等各模塊都有接口,可自動(dòng)生成所需數(shù)據(jù)。 8.工資核算模塊 自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算以及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提。它能夠登錄工資、打印工資清單及各類匯總報(bào)表,計(jì)算計(jì)提各項(xiàng)與工資有關(guān)的費(fèi)用,自動(dòng)做出憑證,導(dǎo)入總賬。這一模塊是和總賬,成本模塊集成的。 9.成本模塊 它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中心、工序、采購(gòu)等信息進(jìn)行產(chǎn)品的各種成本的計(jì)算,以便進(jìn)行成本分析和規(guī)劃。還能用標(biāo)準(zhǔn)成本或平均成本法按地點(diǎn)維護(hù)成本。 10、財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù),再加以分析,從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè),管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè): 財(cái)務(wù)計(jì)劃:根據(jù)前期財(cái)務(wù)分析做出下期的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算等。 財(cái)務(wù)分析:提供查詢功能和通過(guò)用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示進(jìn)行財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估,賬戶分析等。 財(cái)務(wù)決策:財(cái)務(wù)管理的核心部分,中心內(nèi)容是作出有關(guān)資金的決策,包括資金籌集、投放及資金管理。 這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在,它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)的結(jié)合在一起,使得企業(yè)能夠有效的降低庫(kù)存,提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)鏈接,也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫進(jìn)行,而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié),耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。ERP生產(chǎn)控制管理模塊流程生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)生產(chǎn)、管理方法。首先,企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃,再經(jīng)過(guò)系統(tǒng)層層細(xì)分后,下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn),采購(gòu)部門按此采購(gòu)等等。 1、主生產(chǎn)計(jì)劃 它是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測(cè)和客戶訂單的輸入來(lái)安排將來(lái)各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量,它將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計(jì)劃,在平衡了物料和能力的需要后,精確到時(shí)間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。是企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)的總活動(dòng)的安排,是一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)劃,是以生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際訂單和對(duì)歷史銷售分析得來(lái)的預(yù)測(cè)產(chǎn)生的。 2、物料需求計(jì)劃 在主生產(chǎn)計(jì)劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后,再根據(jù)物料清單,把整個(gè)企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)零部件的數(shù)量,并對(duì)照現(xiàn)有的庫(kù)存量,可得到還需采購(gòu)多少、生產(chǎn)多少、加工多少的最終數(shù)量。這才是整個(gè)部門真正依照的計(jì)劃。 3、能力需求計(jì)劃 它是在得出初步的物料需求計(jì)劃之后,將所有工作中心的總工作負(fù)荷,在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細(xì)工作計(jì)劃,用以確定生成的物料需求計(jì)劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計(jì)劃。能力需求計(jì)劃是一種短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計(jì)劃。 4、車間控制 這是隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)作業(yè)計(jì)劃,是將作業(yè)排序,再進(jìn)行作業(yè)分配到具體各個(gè)車間、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。 5、制造標(biāo)準(zhǔn) 在編制計(jì)劃中需要許多生產(chǎn)基本信息,這些基本信息就是制造標(biāo)準(zhǔn),包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心,都用唯一的代碼在計(jì)算機(jī)中識(shí)別。 a.零件代碼,對(duì)物料資源的管理,對(duì)每種物料給予唯一的代碼識(shí)別。 b.物料清單,定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件,用來(lái)編制各種計(jì)劃。 c.工序,描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序,指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時(shí)和工資等級(jí)等。 d.工作中心,使用相同或相似工序的設(shè)備和勞動(dòng)力組成的,從事生產(chǎn)進(jìn)度安排、核算能力、計(jì)算成本的基本單位。 銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開始,對(duì)其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì),并可對(duì)銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析,這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。 1.對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù) 它能建立一個(gè)客戶信息檔案,對(duì)其進(jìn)行分類管理,進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的客戶服務(wù),以達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭(zhēng)取新客戶。在這里,要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的CRM軟件,即客戶關(guān)系管理,ERP與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。 2.對(duì)于銷售訂單的管理 銷售訂單是ERP的入口,所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。它包括: a.客戶信用審核及查詢(客戶信用分級(jí),來(lái)審核訂單交易)。 b.產(chǎn)品庫(kù)存查詢(決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等)。 c.產(chǎn)品報(bào)價(jià)(為客戶作不同產(chǎn)品的報(bào)價(jià))。 d.訂單輸入、變更及跟蹤(訂單輸入后,變更的修正,及訂單的跟蹤分析)。 e.交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。 3.對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析 這時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況,依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì),比如客戶分類統(tǒng)計(jì),銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等,再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià): a.銷售統(tǒng)計(jì)(根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、數(shù)量、單價(jià)、金額來(lái)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì))。 b.銷售分析(包括對(duì)比目標(biāo)、同期比較和訂貨發(fā)貨分析,從數(shù)量、單價(jià)、金額、利潤(rùn)及績(jī)效等方面作相應(yīng)的分析)。 c.客戶服務(wù)[客戶投訴紀(jì)錄;(例:產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨是否準(zhǔn)時(shí)及服務(wù)的態(tài)度)原因分析]。 用來(lái)控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量,以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn),但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求,隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存,精確的反映庫(kù)存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及: a.為所有的物料建立庫(kù)存,決定何時(shí)定貨采購(gòu),同時(shí)作為交與采購(gòu)部門采購(gòu)、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。 b.收到訂購(gòu)的物料,經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)入庫(kù),生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)入庫(kù)。 c.收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作記錄。 確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信息,跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料,保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案,用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。具體有: a.供應(yīng)商信息查詢(查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等)。 b.催貨(對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料進(jìn)行跟催)。 c.采購(gòu)與委外加工統(tǒng)計(jì)(進(jìn)度跟蹤統(tǒng)計(jì)、建立檔案,計(jì)算成本)。 d.價(jià)格分析(對(duì)原材料價(jià)格分析,調(diào)整庫(kù)存成本)。 以往的ERP系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷售過(guò)程(供應(yīng)鏈)為中心的。因此,長(zhǎng)期以來(lái)一直把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來(lái)進(jìn)行管理。但近年來(lái),企業(yè)內(nèi)部的人力資源,開始越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注,被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下,人力資源管理,作為一個(gè)獨(dú)立的模塊,被加入到了ERP的系統(tǒng)中來(lái),和ERP中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個(gè)高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著根本的不同。 1. 人力資源規(guī)劃輔助決策 對(duì)于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案,進(jìn)行模擬比較和運(yùn)行分析,并輔之以圖形的直觀評(píng)估,輔助管理者做出最終決策。 制定職務(wù)模型,包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件,系統(tǒng)會(huì)提出針對(duì)本員工的一系列培訓(xùn)建議,一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng),系統(tǒng)會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。 進(jìn)行人員成本分析,可以對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的人員成本作出分析及預(yù)測(cè),并通過(guò)ERP集成環(huán)境,為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。 2. 招聘管理 人才是企業(yè)最重要的資源。優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個(gè)方面提供支持: a進(jìn)行招聘過(guò)程的管理,優(yōu)化招聘過(guò)程,減少業(yè)務(wù)工作量 b對(duì)招聘的成本進(jìn)行科學(xué)管理,從而降低招聘成本 c為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息,并有效地幫助企業(yè)進(jìn)行人才資源的挖掘。 3. 工資核算 a能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。 b與時(shí)間管理直接集成,能夠及時(shí)更新,對(duì)員工的薪資核算動(dòng)態(tài)化。 c回算功能。通過(guò)和其它模塊的集成,自動(dòng)根據(jù)要求調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)。 4. 工時(shí)管理 a根據(jù)本國(guó)或當(dāng)?shù)氐娜諝v,安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及勞動(dòng)力的作息時(shí)間表。 b運(yùn)用遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng),可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中,并把與員工薪資、獎(jiǎng)金有關(guān)的時(shí)間數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪資系統(tǒng)和成本核算中。 5. 差旅核算 系統(tǒng)能夠自動(dòng)控制從差旅申請(qǐng),差旅批準(zhǔn)到差旅報(bào)銷整個(gè)流程。并且通過(guò)集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)財(cái)務(wù)成本核算模塊中去。 制造業(yè)的進(jìn)銷存一直是其應(yīng)用ERP系統(tǒng)的核心目的,不過(guò)隨著制造業(yè)信息化的進(jìn)展,傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已不能滿足其需求,新型的可定制的、支持二次開發(fā)的,并可對(duì)接企業(yè)內(nèi)部其它信息系統(tǒng)的ERP解決方案才是現(xiàn)代制造業(yè)所需要的,F(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)傾向于選擇navision[4]作為其ERP解決方案,尤其是跨國(guó)的全球型企業(yè),navision的本地財(cái)務(wù)化功能極大的方便了全球數(shù)據(jù)的整合。通過(guò)將產(chǎn)品研發(fā)與制造、核算、采購(gòu)和供應(yīng)商集成在一起,縮短了開發(fā)周期,極大地降低了制造業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本,通過(guò)從“按單設(shè)計(jì)”向“按單配置”的轉(zhuǎn)型,能夠快速響應(yīng)不斷變化的客戶設(shè)計(jì)要求,同時(shí)將服務(wù)、質(zhì)保、維護(hù)和備件控制等交付后,能夠與您的財(cái)務(wù)和制造系統(tǒng)集成在一起。 食品、飲料行業(yè)最大的特點(diǎn)就是產(chǎn)品種類繁多、對(duì)客戶響應(yīng)時(shí)間要求非常高以及愈演愈烈的安全問(wèn)題,這成為食品、飲料行業(yè)信息化的最大挑戰(zhàn)。一方面,企業(yè)亟需信息化的系統(tǒng)幫助其提高制造的各個(gè)環(huán)節(jié)效率,比如ERP系統(tǒng),另一方面,真正適合其行業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)又需要特別長(zhǎng)的二次開發(fā)周期來(lái)為其實(shí)現(xiàn)量身定制。同時(shí),針對(duì)安全問(wèn)題,又需要提供集成售后服務(wù)的解決方案。基于這幾方面,很多大型的食品、飲料行業(yè)公司都選擇了navision——微軟dynamics系列的ERP解決方案,它可靈活定制的特點(diǎn)極大地滿足了食品、飲料行業(yè)的客戶需求,同時(shí)它可提供更多的利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并解決問(wèn)題的方案,如利用預(yù)測(cè)實(shí)時(shí)銷售信息發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)并開發(fā)新產(chǎn)品、對(duì)食品的規(guī)格和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、檢查產(chǎn)品狀態(tài)等,這些都是食品行業(yè)和飲料行業(yè)非?粗。 物流運(yùn)輸由于其行業(yè)的特殊性,對(duì)訂貨信息處理、合同管理、運(yùn)送管理、運(yùn)輸管理、退貨管理、服務(wù)質(zhì)量管理、報(bào)表管理、費(fèi)用結(jié)算和應(yīng)收應(yīng)付款管理等方面有著較高要求,尤其是配送業(yè)務(wù)的集中調(diào)度和數(shù)據(jù)集中處理。如何完成整個(gè)物流配送業(yè)務(wù)過(guò)程從訂單受理、配送貨物的在途監(jiān)控、運(yùn)輸分送等各環(huán)節(jié)的過(guò)程控制,等等,都是ERP系統(tǒng)方案商需要解決的行業(yè)難點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)物流運(yùn)輸行業(yè)的信息化解決方案大多數(shù)都使用了myERP[5],作為物流運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)用最廣泛的解決方案,myERP以財(cái)務(wù)為核心,集物流、資金流和信息流為一體,實(shí)現(xiàn)全程控制,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享;并通過(guò)業(yè)務(wù)策略、控制策略、管理策略擴(kuò)展?jié)M足用戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外、上下、前后信息整合。很好的滿足了物流運(yùn)輸行業(yè)在不同規(guī)模,不同運(yùn)營(yíng)管理模式下的多元化管理需求。 ERP是一個(gè)龐大的管理系統(tǒng),要講清楚ERP原理,我們首先要沿著ERP發(fā)展的四個(gè)主要的階段,從最為基本的六十年代時(shí)段式MRP原理講起。ERP發(fā)展階段圖40年代:為解決庫(kù)存控制問(wèn)題,人們提出了訂貨點(diǎn)法,當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還沒(méi)有出現(xiàn)。60年代的時(shí)段式MRP:隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展,使得短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運(yùn)算成為可能,人們?yōu)榻鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷,提出了MRP理論,作為一種庫(kù)存訂貨計(jì)劃——MRP(Material Requirements Planning),即物料需求計(jì)劃階段,或稱基本MRP階段。70年代的閉環(huán)MRP:隨著人們認(rèn)識(shí)的加深及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一步普及,MRP的理論范疇也得到了發(fā)展,為解決采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售的管理,發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃月以及采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃理論,作為一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)——閉環(huán)MRP階段(Closed-loop MRP)。在這兩個(gè)階段,出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式(看板管理)、TQC(全面質(zhì)量管理)、JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))以及數(shù)控機(jī)床等支撐技術(shù)。80年代的MRPⅡ:隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享,MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一,形成了一個(gè)集采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng),發(fā)展了MRPⅡ理論,作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)——MRPⅡ階段。這一階段的代表技術(shù)是CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))。進(jìn)入90年代,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想,逐步發(fā)展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想,ERP(Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃)隨之產(chǎn)生。ERP是由美國(guó)加特納公司(Gartner Group Inc。)在90年代初期首先提出的,當(dāng)時(shí)的解釋是根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理,推論各類制造業(yè)在信息時(shí)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和變革。 有關(guān)ERP的引入是許多企業(yè)頗為關(guān)注的問(wèn)題。自從1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)了第一套MRPII軟件以來(lái),MRPII/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣已經(jīng)歷了近20年從起步、探索到成熟的風(fēng)雨歷程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前已約有700家企業(yè)購(gòu)買或使用了這種先進(jìn)的管理軟件。然而,其應(yīng)用的效果很不平衡,各個(gè)企業(yè)差距較大。為此,我們很有必要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行一下回顧和思考。 云腦網(wǎng)回顧我國(guó)的MRP-II/ERP的應(yīng)用和發(fā)展過(guò)程,大致可劃分為三個(gè)階段: 這一階段幾乎貫穿了整個(gè)八十年代,其主要特點(diǎn)是立足于MRP-II的引進(jìn)、實(shí)施以及部分應(yīng)用階段,其應(yīng)用范圍局限在傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)內(nèi)(多為機(jī)床制造、汽車制造等行業(yè))。由于受多種障礙的制約,應(yīng)用的效果有限,被人們稱之為"三個(gè)三分之一論"階段。 在八十年代,中國(guó)剛進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段,企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)尚不具備或不強(qiáng)烈。企業(yè)的生產(chǎn)管理問(wèn)題重重:機(jī)械制造工業(yè)人均勞動(dòng)生產(chǎn)率大約僅為先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的幾十分之一;產(chǎn)品交貨周期長(zhǎng);庫(kù)存儲(chǔ)備資金占用大、設(shè)備利用率低等等。為了改善這種落后的狀況,我國(guó)機(jī)械工業(yè)系統(tǒng)中一些企業(yè)如沈陽(yáng)第一機(jī)床廠,沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠,北京第一機(jī)床廠、第一汽車制造廠,廣州標(biāo)致汽車公司等先后從國(guó)外引進(jìn)了MRP-II軟件。作為MRP-II在中國(guó)應(yīng)用的先驅(qū)者,它們?cè)?jīng)走過(guò)了一段坎坷而曲折的道路。 首先,存在著管理軟件本身的技術(shù)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)引進(jìn)的國(guó)外軟件大都是運(yùn)行在大、中型計(jì)算機(jī)上,多是相對(duì)封閉的專用系統(tǒng),開放性、通用性極差,設(shè)備龐大,操作復(fù)雜,系統(tǒng)性能的提升困難。而且國(guó)外的軟件沒(méi)有完成本地化的工作,再有就是耗資巨大等,同時(shí)又缺少相應(yīng)配套的技術(shù)支持與服務(wù);其次,存在著缺少M(fèi)RP-II應(yīng)用與實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題。再次,存在著思想認(rèn)識(shí)上的障礙問(wèn)題。當(dāng)時(shí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)大都對(duì)這一項(xiàng)目的重視程度不夠,只是將其視作為一項(xiàng)單純的計(jì)算機(jī)技術(shù)。盡管如此,仍有些企業(yè)獲得了一些效益,如北京第一機(jī)床廠、沈陽(yáng)機(jī)床廠和沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠等;也有的企業(yè)應(yīng)用并不理想,例如廣州標(biāo)致汽車公司在八十年代后期共斥資2000多萬(wàn)法郎從法國(guó)引進(jìn)了MRP-II系統(tǒng)并安裝在兩臺(tái)BULL公司的DPS7000主機(jī)上,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)全公司的訂單、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、人事、財(cái)務(wù)等進(jìn)行統(tǒng)一管理,以提高公司的運(yùn)營(yíng)效益,但結(jié)果其應(yīng)用的部分尚達(dá)不到軟件系統(tǒng)的十分之一功能。故從整體來(lái)看,企業(yè)所得到的效益與巨大的投資及當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn)。 為此,有些人認(rèn)為"國(guó)外的MRP-II軟件不適合中國(guó)的國(guó)情和廠情";一些專家學(xué)者在分析和總結(jié)這段的應(yīng)用情況后,提出了"三個(gè)三分之一"論點(diǎn),即:"國(guó)外的MRP-II軟件三分之一可以用,三分之一修改之后可以用,三分之一不能用。"這就是被人們戲稱的"三個(gè)三分之一"論階段。 這一階段大致是從1990年至1996年,其主要特征是MRP-II/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績(jī),從實(shí)踐上否定了以往的觀念,被人們稱為"三個(gè)三分之一休矣"的階段。 該階段唱主角的大多還是外國(guó)軟件。隨著改革開放的不斷深化,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制已從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了顯著的變化。這對(duì)傳統(tǒng)的管理方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。該階段的管理軟件雖仍然主要還是定位在MRP-II軟件的推廣與應(yīng)用上,然而涉及的領(lǐng)域已突破了機(jī)械行業(yè)而擴(kuò)展到航天航空、電子與家電、制藥、化工等行業(yè)。典型的企業(yè)有成都飛機(jī)制造工業(yè)公司、廣東科龍容聲冰箱廠、山西經(jīng)緯紡織機(jī)械廠、上海機(jī)床廠、一汽-大眾汽車集團(tuán)等。此外,象北京第一機(jī)床廠、沈陽(yáng)機(jī)床廠、沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠等老牌的MRP-II用戶在啟動(dòng)了國(guó)家"863"的CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))重點(diǎn)工程后,都先后獲得了可喜的收益。如北京第一機(jī)床廠的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以生產(chǎn)管理為核心,聯(lián)接了物資供應(yīng)、生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等各個(gè)職能部門,可以迅速根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整計(jì)劃、平衡能力,效率提高了30多倍,為此于1995年11月獲得了美國(guó)制造工程師學(xué)會(huì)(SME)授予的"工業(yè)領(lǐng)先獎(jiǎng)";廣東科龍容聲冰箱廠的MRP-II項(xiàng)目,經(jīng)美國(guó)APICS(美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)AmericanProductionandInventoryControlSocietyInc.創(chuàng)建于1957年)的專家認(rèn)定達(dá)到了A級(jí)應(yīng)用水平,等等?傊,大多數(shù)的MRP-II用戶在應(yīng)用系統(tǒng)之后都獲得了或多或少的收益,這是不容否定的事實(shí)。 之所以取得了這樣的成績(jī),主要原因在于:一是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。如客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和普及、軟件系統(tǒng)在UNIX小型機(jī)/工作站上以及微機(jī)平臺(tái)上的擴(kuò)展和軟件開發(fā)趨勢(shì)的通用性和開放性都使得MRP-II的應(yīng)用向更深更廣的范圍發(fā)展;二是由于中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入體制轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新階段,積極地革新企業(yè)管理制度和方法,并采用新型的管理手段來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力;三是一些國(guó)外的軟件公司已完成了本地化的工作,其產(chǎn)品在開放性和通用性方面也作了許多改善,同時(shí)我國(guó)的財(cái)務(wù)制度和市場(chǎng)機(jī)制也逐漸向國(guó)際化靠攏,再有就是一些國(guó)內(nèi)的公司對(duì)國(guó)外軟件經(jīng)過(guò)二次開發(fā)和改裝后形成了國(guó)內(nèi)版本的軟件并將其推向市場(chǎng),使得中國(guó)的企業(yè)有了更廣的選擇范圍;四是人們?cè)诮?jīng)過(guò)了一段學(xué)習(xí)和探索之后,在觀念上開始轉(zhuǎn)變,實(shí)踐上也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。為此,業(yè)界有識(shí)之士高聲疾呼"三個(gè)三分之一休矣",進(jìn)而對(duì)該階段MRP-II在中國(guó)的推廣和應(yīng)用給予了肯定。 但不容忽視的是,雖然取得了較大的成績(jī),也存在著諸多不足之處,主要有:(1)企業(yè)在選擇和應(yīng)用MRP-II時(shí)缺少整體的規(guī)劃;(2)應(yīng)用范圍的廣度不夠,基本上是局限在制造業(yè)中;(3)管理的范圍和功能只限于企業(yè)的內(nèi)部,尚未將供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都納入到企業(yè)的管理范圍之內(nèi);(4)部分企業(yè)在上馬該項(xiàng)目時(shí)未對(duì)軟件的功能和供應(yīng)商的售后技術(shù)支持作詳細(xì)和全面的考察,造成不必要的浪費(fèi)。 該時(shí)期是從1997年開始到下世紀(jì)初的整個(gè)時(shí)期,其主要特點(diǎn)是ERP的引入并成為主角;應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè);并且由于不斷的實(shí)踐探索,應(yīng)用效果也得到了顯著提高,因而進(jìn)入了ERP應(yīng)用的"成熟階段"。 第三產(chǎn)業(yè)的充分發(fā)展正是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯著標(biāo)志。金融業(yè)早已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,信息產(chǎn)業(yè)日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo),這些都在客觀上要求有一個(gè)具有多種解決方案的新型管理軟件來(lái)與之相適應(yīng)。因此ERP就成為了該階段的主角,并把它的觸角伸向各個(gè)行業(yè),特別是對(duì)第三產(chǎn)業(yè)中的金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等情有獨(dú)鐘。從而使ERP的應(yīng)用范圍大大地?cái)U(kuò)展。例如德國(guó)著名的ERP軟件供應(yīng)商SAP公司就推出了多種行業(yè)的解決方案,其中除了傳統(tǒng)的制造業(yè)外,還有金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、郵電與通信業(yè)、能源(電力、石油與天然氣、煤炭業(yè)等)、公共事業(yè)、商業(yè)與零售業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、新聞出版業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)、甚至于醫(yī)療保健業(yè)和賓館酒店等行業(yè)的解決方案。 另外,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)管理方式早已不適應(yīng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。企業(yè)面臨的是一個(gè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,ERP卻由于具有更多的功能而漸被企業(yè)所青睞。它可為企業(yè)提供投資管理、風(fēng)險(xiǎn)分析、跨國(guó)家跨地區(qū)的集團(tuán)型企業(yè)信息集成、獲利分析、銷售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策信息分析、促銷與分銷、售后服務(wù)與維護(hù)、全面質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理以及利用Internet實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)等MRP-II不具備的功能,企業(yè)能利用這些工具來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)管理范圍,緊跟瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),參與國(guó)際大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),獲得豐厚的回報(bào)。 然而,在新的形勢(shì)下又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,其主要表現(xiàn)在:(1)企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)存在著"穿新鞋走老路"的現(xiàn)象。多數(shù)企業(yè)未能把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組與實(shí)施ERP有效地結(jié)合起來(lái),造成了只是用計(jì)算機(jī)代替了原有的手工操作的情況,造成了ERP的功能難以全面發(fā)揮。(2)國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)尚不成熟,廠商行為難以規(guī)范。例如個(gè)別公司為了達(dá)到自己的銷售目的,不管其產(chǎn)品是否適合賣方的實(shí)情,不負(fù)責(zé)任地達(dá)成合同,導(dǎo)致了后面的實(shí)施工作無(wú)法進(jìn)行和效果不佳的結(jié)局。 但是,不管怎么說(shuō),目前我國(guó)的宏觀環(huán)境正在日益完善,今后企業(yè)的興衰存亡將更多地取決于企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。在這種形勢(shì)下,我們相信在"成熟階段"伴隨云腦網(wǎng)ERP的普及推廣,中國(guó)將有越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)認(rèn)同ERP并使用它,實(shí)現(xiàn)科技與管理雙輪并進(jìn),企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)大為提高。 上面我們從ERP在我國(guó)應(yīng)用發(fā)展歷史的角度進(jìn)行了介紹。最后,為了讓大家對(duì)ERP在中國(guó)企業(yè)里的應(yīng)用情況有一個(gè)更清楚的了解,我們?cè)購(gòu)木唧w實(shí)施ERP或?qū)⒁獙?shí)施ERP的企業(yè)的角度來(lái)看一看,它們對(duì)ERP系統(tǒng)是如何認(rèn)識(shí)的: 指關(guān)注企業(yè)管理新發(fā)展,采取"拿來(lái)主義"態(tài)度,積極地學(xué)習(xí)、借鑒,當(dāng)條件成熟時(shí)及時(shí)上馬的企業(yè)。如大眾汽車有限公司從1996年1月開始使用SAP的R/3系統(tǒng),應(yīng)用至今已超過(guò)兩年時(shí)間,其長(zhǎng)期影響仍在觀察統(tǒng)計(jì)當(dāng)中。但從一汽大眾總經(jīng)理陸林奎的一席話已經(jīng)可以窺見(jiàn)一斑:"原來(lái)我們測(cè)算了一下一汽-大眾的年保本點(diǎn)可能要達(dá)到8萬(wàn)輛,利用先進(jìn)的管理技術(shù)詳細(xì)測(cè)算了我們汽車成本的構(gòu)成后,積極開發(fā)了一些盈利高的汽車產(chǎn)品,最后實(shí)際生產(chǎn)3.5萬(wàn)輛就可實(shí)現(xiàn)保本,所以我們1997年的生產(chǎn)銷售超過(guò)了4.2萬(wàn)輛,年底盈利了2個(gè)億"。 這些企業(yè)對(duì)ERP認(rèn)識(shí)模糊,混淆了"ERP軟件"與"ERP系統(tǒng)"的概念。他們認(rèn)為,只要投入一定的資金購(gòu)置計(jì)算機(jī)硬件和某種ERP軟件,就能解決企業(yè)這樣那樣的老大難問(wèn)題;蛘呔褪瞧髽I(yè)為上而上,追趕潮流,把錢花在外部包裝上。其實(shí),ERP系統(tǒng)能否成功實(shí)施,關(guān)鍵是企業(yè)要踏踏實(shí)實(shí)地做好5個(gè)"P"的工作,即Process(業(yè)務(wù)流程改造)、People(人力資源和組織)、Practice(業(yè)務(wù)行為規(guī)范)、Products(信息產(chǎn)品支持)、Partnership(選擇合作伙伴)。沒(méi)有"5P"打基礎(chǔ),只是盲目樂(lè)觀,企業(yè)注定隱患叢生。 當(dāng)前ERP軟件市場(chǎng)大體"一頭熱",說(shuō)明了持這種想法的企業(yè)占到多數(shù)。他們認(rèn)為,ERP是舶來(lái)品,尚未經(jīng)過(guò)中國(guó)國(guó)情的"改造"。再加之,許多企業(yè)曾經(jīng)上馬的MRPII系統(tǒng)運(yùn)行不利,更使得他們提出"ERP究竟是否適合中國(guó)的企業(yè)"這種疑問(wèn)。 所以,我們還應(yīng)看到,盡管現(xiàn)在ERP在我國(guó)呈現(xiàn)出了迅猛發(fā)展之勢(shì),但是仍舊有很多企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用存在著一些不正確的態(tài)度和看法,這無(wú)疑會(huì)在很大程度上影響到這些企業(yè)實(shí)施ERP的效果,對(duì)于ERP今后在中國(guó)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用也是不利的,因此,為了適應(yīng)未來(lái)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們的企業(yè)無(wú)論是對(duì)ERP,還是對(duì)先進(jìn)的管理技術(shù)和思想,都應(yīng)該有一個(gè)全面的、清醒的認(rèn)識(shí)。 國(guó)家提供了廣大中小企業(yè)優(yōu)惠的成長(zhǎng)環(huán)境,而由于企業(yè)家不可能樣樣精通,稅務(wù)會(huì)計(jì)可能也無(wú)法全面了解或者“不懂”(有的時(shí)候是偷懶而故意不懂),從而造成企業(yè)不能享受優(yōu)惠,最終的成本只能由企業(yè)自己買單。 信息化企業(yè)如何更好地借助國(guó)家稅法改革,合理規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)優(yōu)化稅務(wù)成本,“懂稅、算稅”成為了2012年信息化企業(yè)發(fā)展的最大亮點(diǎn),同時(shí)也將ERP帶入了“懂稅、算稅”的新階段。對(duì)此,航天信息軟件技術(shù)有限公司融合了“企業(yè)稅務(wù)會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)”推出的“懂稅的ERP”正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì),Aisino ERP產(chǎn)品與國(guó)家涉稅系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞與要素延續(xù)。 規(guī)律一:項(xiàng)目有不可壓縮的最短周期,一味追求速度,極有可能造成欲速而不達(dá)的后果! 規(guī)律二:工作安排不緊湊,無(wú)謂的拖延,往往造成項(xiàng)目失敗。 規(guī)律三;想要項(xiàng)目在最短時(shí)間內(nèi)完成,必須付出最高的代價(jià)。 規(guī)律四:唯美求全,往往要付出沉重的代價(jià),甚至偏離目標(biāo)更遠(yuǎn)。 規(guī)律五:項(xiàng)目可以有最佳的進(jìn)度、成本和質(zhì)量的搭配。 規(guī)律六:信息項(xiàng)目要特別注意過(guò)程管理和階段結(jié)果評(píng)審,過(guò)程對(duì)了,結(jié)果才能對(duì);相反,結(jié)果對(duì)了,過(guò)程不一定對(duì)。 規(guī)律七:越到后期,項(xiàng)目回旋的余地就越小,節(jié)約投資的可能性及項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響的可能性也會(huì)減少,因?yàn)橐坏┯兴兓,企業(yè)和項(xiàng)目組付出的代價(jià)會(huì)非常高昂,甚至使整個(gè)項(xiàng)目功虧一簣。 規(guī)律八:一個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的、有影響力的、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。 規(guī)律九:新參與項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)項(xiàng)目中會(huì)經(jīng)歷一個(gè)類似“幸福曲線”的心路歷程,所有的人都難以避免進(jìn)入?yún)拹浩,?xiàng)目管理者和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)此要有正確的認(rèn)識(shí)和充分的心理準(zhǔn)備。 規(guī)律十:ERP項(xiàng)目的實(shí)施的過(guò)程就是企業(yè)內(nèi)部的管理模式變更的過(guò)程,與其說(shuō)是ERP項(xiàng)目實(shí)施的失敗,還不如說(shuō)是企業(yè)內(nèi)部管理模式變革的失敗。 規(guī)律十一:成功的項(xiàng)目管理中很難衡量溝通所起的作用到底有多大,但失敗的項(xiàng)目無(wú)一例外地都存在著溝通不暢的問(wèn)題。 規(guī)律十二:在供應(yīng)商實(shí)施顧問(wèn)和企業(yè)項(xiàng)目組共同完成的ERP項(xiàng)目中,雙方的信任是項(xiàng)目成功的保障,默契配合是項(xiàng)目組最大的財(cái)富。 規(guī)律十三:ERP的實(shí)施過(guò)程是企業(yè)信息化管理思想和工具的知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程,項(xiàng)目成功的標(biāo)志是培養(yǎng)出成功操作ERP的用戶,因此供應(yīng)商實(shí)施顧問(wèn)要對(duì)用戶進(jìn)行持續(xù)反復(fù)的信息化培訓(xùn)。 規(guī)律十四:一把手的支持是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。一把手好比樂(lè)隊(duì)的總指揮,整場(chǎng)音樂(lè)會(huì),沒(méi)有一個(gè)音符是樂(lè)隊(duì)總指揮演奏的,但發(fā)出任何一種不和諧的聲音,樂(lè)隊(duì)總指揮都難辭其咎。 規(guī)律十五:ERP是橫跨在企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、人事、經(jīng)營(yíng)之上的綜合管理系統(tǒng),是現(xiàn)代企業(yè)的辦公方式,是一把手工程和全民運(yùn)動(dòng)。不是某一個(gè)人和某一個(gè)部門的事情,而是需要全員參與的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。 在企業(yè)中,一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容:生產(chǎn)控制(計(jì)劃、制造)、物流管理(分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理)和財(cái)務(wù)管理(會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理)。這三大系統(tǒng)本身就是集成體,它們互相之間有相應(yīng)的接口,能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外,要特別一提的是,隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng),已經(jīng)有越來(lái)越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。發(fā)展歷程
基本宗旨
管理整個(gè)供應(yīng)鏈資源
精益生產(chǎn)同步工程
事先計(jì)劃與事中控制
財(cái)務(wù)稅務(wù)協(xié)同管控
基本特點(diǎn)
實(shí)用性
整合性
彈性
數(shù)據(jù)儲(chǔ)存
便利性
管理績(jī)效
實(shí)時(shí)性
及時(shí)性
基本內(nèi)容和功能
稅務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理
生產(chǎn)控制
分銷管理
庫(kù)存控制
采購(gòu)管理
人力資源管理
應(yīng)用范疇
制造業(yè)ERP系統(tǒng)
食品行業(yè)ERP
物流運(yùn)輸業(yè)ERP
ERP發(fā)展
企業(yè)管理理論發(fā)展過(guò)程
ERP在中國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展
第一階段:?jiǎn)?dòng)期。
第二階段:成長(zhǎng)期。
第三階段:成熟期。
1.以進(jìn)為"上"型。
2.盲目樂(lè)觀型。
3.懷疑觀望型。
ERP發(fā)展新階段
ERP系統(tǒng)實(shí)施15規(guī)律
ERP核心內(nèi)容