關(guān)于我們
Welcome to Dandong Kingdee co., ltd

公司動(dòng)態(tài)

>公司動(dòng)態(tài)>新聞中心>首頁
您現(xiàn)在的位置  |

ERP是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的銳器

瀏覽次數(shù):3179發(fā)布時(shí)間:2007-12-3

 

  ERP是企業(yè)信息化中很重要而且很基礎(chǔ)的一環(huán),而目前中國(guó)企業(yè)在ERP上大多根基都還扎得不夠深,這就給企業(yè)往更高、更精細(xì)的信息化應(yīng)用方向發(fā)展帶來了阻力。所以,我們先要明確ERP在企業(yè)管理中的角色和地位,把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和ERP的關(guān)系做一個(gè)清楚的定義,然后知道怎樣利用它來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理錢南強(qiáng)先生,以其數(shù)十年來與大量形形色色CIO接觸而得來的感受和體會(huì),為處于困惑中的CIO們打開另一扇心扉。

  中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的改變  

  現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是非常嚴(yán)峻的。以前,企業(yè)只要保證質(zhì)量好、成本低,就能夠有生存發(fā)展的空間。然而現(xiàn)在,質(zhì)量好和成本低只能作為企業(yè)生存的基本條件。

  現(xiàn)在的企業(yè)更講究的是速度,根據(jù)市場(chǎng)的變化,調(diào)整角度。

  許多全球性的信息產(chǎn)品提供商,如IBM、戴爾、惠普等,如果和這些企業(yè)做生意,就會(huì)面臨時(shí)間上的壓力。例如,有一個(gè)口號(hào)叫“955”,意思就是95%的定單你必須在5天之內(nèi)交給我,交給我不是交給美國(guó)的某個(gè)工廠或者是我在國(guó)內(nèi)的一個(gè)工廠,而是我下單給你,在5天之內(nèi)要交給我全球10個(gè)或8個(gè)主要生產(chǎn)工廠。那么這第一關(guān)做到之后,還有第二個(gè)挑戰(zhàn)在后面,叫“982”,即98%的定單你必須要在2天之內(nèi)就交貨。在這樣的條件下,企業(yè)就不是憑產(chǎn)品質(zhì)量和低廉的成本就能夠做生意,還必須有非?斓乃俣,非常好的彈性,才能夠接到客戶的單。

  競(jìng)爭(zhēng)力,就是企業(yè)能力中的強(qiáng)項(xiàng),而這些強(qiáng)項(xiàng)能夠讓你在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)甚至處于市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

  入世前,中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力首先是市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)與外國(guó)企業(yè)不一樣,中國(guó)企業(yè)還是處于劣勢(shì),但是在對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力上,由于當(dāng)時(shí)大部分外國(guó)企業(yè)并沒有在國(guó)內(nèi)設(shè)立制造工廠,所以不論在交貨還是在對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力上,國(guó)內(nèi)企業(yè)都居于優(yōu)勢(shì)。在售后服務(wù)方面也是一樣,我們是在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè),我們?cè)谒俣壬希诜磻?yīng)的時(shí)效上都有優(yōu)勢(shì)。而在產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量方面,外國(guó)企業(yè)通常是占有優(yōu)勢(shì)的。

  中國(guó)企業(yè)經(jīng)常賴以生存的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是低廉的成本。所以,外國(guó)的產(chǎn)品在外國(guó)生產(chǎn)的時(shí)候,除非是大量生產(chǎn)制造,否則其產(chǎn)品在成本上一定處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

  然而,在IT的應(yīng)用方面,國(guó)外企業(yè)則比國(guó)內(nèi)平均早了30~40年。

  入世之前,中國(guó)企業(yè)跟外國(guó)企業(yè)看起來似乎可以說是互有優(yōu)劣,互有勝負(fù)。

  但是一入世,情況就不一樣了,外國(guó)企業(yè)也到國(guó)內(nèi)來設(shè)廠,在采用IT手段的情況下,他的反應(yīng)速度開始比我們要快。而在質(zhì)量方面,也還是外國(guó)企業(yè)領(lǐng)先。甚至原來中國(guó)企業(yè)有很大優(yōu)勢(shì)的成本方面也開始淡薄,由于外國(guó)企業(yè)一旦進(jìn)入國(guó)內(nèi),在土地、人工,在原料方面基本上處于相同的地位。

  從這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來看,中國(guó)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力正在往下走。

  認(rèn)清ERP在企業(yè)管理中的角色

  當(dāng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力開始往下走的時(shí)候,中國(guó)企業(yè)開始尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸消失的原因,而此時(shí),ERP則似乎成了一道救命符,成為企業(yè)追逐的對(duì)象。

  然而,在這時(shí),企業(yè)實(shí)際上最需要知道的是,ERP在企業(yè)管理中的角色。通常,企業(yè)管理基本上要以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),管理雖然需要戰(zhàn)略配合,但卻不等同于戰(zhàn)略。而ERP其實(shí)是形成企業(yè)戰(zhàn)略中的一小部分。

  我們經(jīng)常遇到企業(yè)的高層問ERP對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有多大的貢獻(xiàn),其實(shí)ERP對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)是一小塊,因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的制定畢竟高度復(fù)雜,而且牽涉到的信息大部分是企業(yè)外部的信息。

  仔細(xì)分析一下ERP對(duì)企業(yè)內(nèi)各種管理者工作的關(guān)系,主要分成三種。第一種企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),第二種中層管理者,第三種基層管理者。

  在高層領(lǐng)導(dǎo)方面,他們?cè)谄髽I(yè)里負(fù)責(zé)的是戰(zhàn)略和工作,而在做計(jì)劃時(shí)他有一定的參與程度,但是在執(zhí)行部分,企業(yè)高層通常不會(huì)親身參與執(zhí)行,而比較多的是在項(xiàng)目績(jī)效考核方面有所琢磨。

  而在中層管理者方面,比如說在企業(yè)里面是某一個(gè)部門的經(jīng)理,管質(zhì)量的、管生產(chǎn)的、管財(cái)務(wù)的等等,這種中層管理人員雖然協(xié)助高層完成戰(zhàn)略規(guī)劃,但比較多的是做工作的計(jì)劃,也會(huì)參與一定的執(zhí)行,但是大部分比較重要的責(zé)任,是在進(jìn)行考核與管制。

  那么基層管理人員,他們也要做計(jì)劃,做的是自身的部分。比如一個(gè)生產(chǎn)管理人員,對(duì)于自己的生產(chǎn)管理這部分去做計(jì)劃,所以計(jì)劃也占了很重的一個(gè)比例,但比較多的是他在琢磨執(zhí)行,工作執(zhí)行之后,到底哪些東西按照原來的計(jì)劃做,哪些已經(jīng)快遲延了,或者是沒有按照原來的計(jì)劃完成等等,那么跟蹤考核也是他很重要的任務(wù)。

  這樣一分析,到底ERP對(duì)誰的幫助比較大就一目了然了。

  實(shí)際上,ERP對(duì)企業(yè)的高層戰(zhàn)略制定幫助比較有限,而對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者,比如生產(chǎn)管理的經(jīng)理,財(cái)務(wù)管理的經(jīng)理,做規(guī)劃、做計(jì)劃的時(shí)候,ERP能夠給予比較大的幫助。而在執(zhí)行的部分,對(duì)事情的跟蹤、考核、對(duì)人員績(jī)效的考核更是尤為重要。

  對(duì)ERP在企業(yè)管理中的角色和地位下個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論,就是一個(gè)企業(yè)管理的工具。

  如何以ERP提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

  認(rèn)清了ERP的地位,企業(yè)就應(yīng)該考慮如何發(fā)揮這種管理工具的最大威力,如何真正提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力了。

  在各個(gè)領(lǐng)域方面,企業(yè)將怎樣使用ERP來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力?比如怎樣用ERP提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是通過ERP的管理功能使?fàn)I銷單位能夠快速地掌握成本,能夠掌握存貨,掌握對(duì)客戶的報(bào)價(jià),客戶對(duì)我們的下單,我們實(shí)際的出貨,還有車間、工廠里預(yù)計(jì)的生產(chǎn),預(yù)計(jì)的出貨,還有應(yīng)收賬款等各種綜合信息。因?yàn)檎莆樟诉@么多正確的信息,就已經(jīng)增加了你營(yíng)銷管理的能力。

  可見,通過快速和正確的信息,讓使用單位因?yàn)檎莆樟诉@些信息而作出正確的決策,就是ERP增加企業(yè)管理能力之所在。

  上個(gè)月我去拜訪一家企業(yè),我問企業(yè)老總,你們存貨準(zhǔn)確率大概有多少?他告訴我,準(zhǔn)確率超過99個(gè)點(diǎn),我不相信,我說99個(gè)點(diǎn)很難達(dá)到,你怎么有辦法做到?他說,你不信我們馬上來測(cè)試。

  于是我隨機(jī)抽了庫房里存貨的3樣?xùn)|西,其中一個(gè)電子的元件在賬面上還有153個(gè),我不信,于是他帶我到庫房去看,果真是153個(gè),一個(gè)不多一個(gè)不少。所以,這種作業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)程度,能夠讓你的數(shù)據(jù)更正確,更及時(shí),如果你能在這個(gè)方面下功夫,你也能夠勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  能真正地把ERP融入你的管理,改變管理方式,那么你就會(huì)勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以,將ERP融入管理工作,就可以用ERP增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  但是,當(dāng)很多企業(yè)都開始運(yùn)用ERP時(shí),ERP還有什么提高競(jìng)爭(zhēng)力的效果呢?

  這時(shí)候,你就要注意明確ERP增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的正確觀念。首先,ERP是實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的工具,但是實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)然不能只靠ERP。企業(yè)在選型的時(shí)候,要依據(jù)你行業(yè)的特性跟自身的條件,來選擇適合的ERP,選錯(cuò)了ERP,競(jìng)爭(zhēng)力是不增反減。而且在選型時(shí)不要貪大、貪全。本來企業(yè)的規(guī)模相對(duì)不是那么大,但是你挑了一個(gè)超過你企業(yè)能力范圍能夠承擔(dān)的軟件。另一個(gè),所有的嚴(yán)謹(jǐn)就好像進(jìn)一個(gè)門,你回到家里開門開二道鎖三道鎖差不多了,如果我進(jìn)一個(gè)門要開五道鎖那雖然很嚴(yán)謹(jǐn),但是這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鳂I(yè)可能不是一般規(guī)模不大的企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)的,進(jìn)門開五道鎖,出門還得開八個(gè)鎖這叫貪大貪全。另外一種叫做大腳穿小鞋,你的企業(yè)規(guī)模其實(shí)相對(duì)是比較大的,因?yàn)閾?dān)心ERP這么復(fù)雜,失敗率那么高,所以挑一個(gè)小的軟件來用。這樣很快就上線了?赡茉趯(shí)施方面也不能省下很多的時(shí)間,因?yàn)槿绻髽I(yè)缺少了ERP經(jīng)驗(yàn)也沒辦法節(jié)省很多時(shí)間,最可怕的是,系統(tǒng)上去之后,可能一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月就不夠用了。上了ERP你好歹得用個(gè)兩年三年吧,結(jié)果上去一兩個(gè)月就面臨重新選型,你會(huì)發(fā)覺員工怨聲載道。那么,為什么怨聲載道?實(shí)際上,完成選型其實(shí)只完成工作的極小部分,很多企業(yè)僅僅為了選型就搞得兵疲馬困,根本談不上有競(jìng)爭(zhēng)力了。

  ERP是一個(gè)企業(yè)的管理工具,也是一個(gè)引導(dǎo)管理思想變革的工具。通過它,信息可以透明化,而且可以快速地取得;通過它,工作的流程,可以被合理化,被規(guī)范化;通過它,企業(yè)各部門可以真正達(dá)到分工合作,統(tǒng)一步伐,從而增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  入世后的中國(guó)企業(yè)面臨著是一個(gè)空前的危機(jī),但是空前的危機(jī)也是一個(gè)空前的轉(zhuǎn)機(jī)。很多企業(yè)目前在信息化方面是落后的,甚至信息化晚了三個(gè)月或半年,卻似乎不痛不癢沒什么感覺,實(shí)際上,你其實(shí)已經(jīng)身處一個(gè)非常危險(xiǎn)的境地。

  趕快采取行動(dòng),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已是現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急!

  錢南強(qiáng):

  1961年出生,現(xiàn)任神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理。1983年工業(yè)管理科學(xué)系畢業(yè),曾在汽車廠、電腦廠、機(jī)械廠、塑料加工廠從事生產(chǎn)管理、物料管理、外包、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等工作6年;曾任臺(tái)灣鼎新電腦股份有限公司服務(wù)專員、服務(wù)部門主任、分公司經(jīng)理、事業(yè)群總經(jīng)理等職12年。對(duì)企業(yè)管理有深刻的認(rèn)識(shí),具有豐富的企業(yè)信息化理論和實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)。