中國的ERP應(yīng)用總體處于培育階段、市場處于不成熟時期、企業(yè)處于建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過度時期,這都導(dǎo)致整個ERP行業(yè)應(yīng)用的問題比較復(fù)雜,尤其是不同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營重點與關(guān)鍵點卻有著很大的不同,使得ERP在應(yīng)用中所表現(xiàn)出的直接效能與價值有很大的差異?偟膩碚fERP行業(yè)應(yīng)用主要表現(xiàn)在下面八個方面:
一、基礎(chǔ)不扎實 ERP管理理論來自發(fā)達(dá)國家,ERP前提條件需要企業(yè)各資源積累了大量準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)。具備需要一定的信息化基礎(chǔ),不僅是設(shè)備方面的,更主要的是數(shù)據(jù)和人員的信息化素質(zhì)。然而大多數(shù)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家。在這樣的條件下,基本上靠在實施的過程中進(jìn)行補(bǔ)課,帶動或彌補(bǔ)信息資源基礎(chǔ)管理,培訓(xùn)人才,完全照搬國外經(jīng)驗,猛然實施大投入、大變革的的風(fēng)險很大! 二、應(yīng)用不充分 從當(dāng)前的使用狀況來看,使用ERP軟件比較集中的行業(yè)是制造行業(yè)。但由于應(yīng)用意識和應(yīng)用環(huán)境的因素,ERP軟件在制造行業(yè)的使用也不夠充分,ERP軟件應(yīng)用的最大問題是在企業(yè)中應(yīng)用人員對信息管理的不熟悉和不理解,因此導(dǎo)致ERP軟件使用的不充分。目前“一把手”多在對ERP軟件的購買、一把手支持與一把手放權(quán)上,對于如何理解ERP和發(fā)揮出ERP產(chǎn)品的功能作用相比卻小很多。 三、整體效果不明顯 產(chǎn)品在使用過程中,局限于技術(shù)部門人員的操控與培訓(xùn),業(yè)務(wù)主導(dǎo)的少。但由于技術(shù)人員對業(yè)務(wù)不了解和業(yè)務(wù)部門對產(chǎn)品的應(yīng)用的不熟悉,導(dǎo)致了ERP軟件使用的不通暢。盡管廠商們熱衷于提供各種各樣的培訓(xùn)方案和解決方案,但浮于表面的方案并不能很好地解決和改變客戶在應(yīng)用過程中的所出現(xiàn)的問題! 四、集成度不高 先管理模式未來的發(fā)展,必然是建立集團(tuán)化、全球、網(wǎng)絡(luò)化的擴(kuò)展企業(yè),ERP必然需要實現(xiàn)與異種軟件的數(shù)據(jù)取或應(yīng)用集成。而目前由于企業(yè)基礎(chǔ)普遍薄弱、應(yīng)用不充分等導(dǎo)致企業(yè)對集成需求大大超過實施與應(yīng)用的現(xiàn)狀 五、ERP概念泛化 ERP軟件在中國的產(chǎn)品概念已經(jīng)出現(xiàn)泛化的趨勢,不僅僅集中在制造行業(yè),一些非制造行業(yè)的企業(yè)以及機(jī)構(gòu)對涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的軟件產(chǎn)品,也有ERP的解決方案。如何正確的理解這中廣義的ERP,區(qū)分軟件廠商在概念上做文章對客戶而言難度很大。ERP的過時論、ERPII、適時企業(yè)等概念混淆了企業(yè)對自己管理階段的分析與正確把握,忽視了ERP解決企業(yè)實際問題的能力 六、ERP應(yīng)用面逐步擴(kuò)大 ERP其先進(jìn)的管理思想與方法可以逐步推廣到流通業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)中,以提高企業(yè)管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。這種擴(kuò)大是對ERP核心管理思想的廣義理解,不應(yīng)該成為是一種ERP概念的混淆。它的本質(zhì)是企業(yè)管理信息化融合先進(jìn)管理思想、管理結(jié)構(gòu)、管理方法。而ERP軟件被認(rèn)為是具體體現(xiàn)的重要工具 七、ERP正在回歸 經(jīng)過了市場培訓(xùn)、接受、軟件宣傳期后,歷經(jīng)“無所不能”到“沒有效益”的兩個極端,最終回歸到ERP的本質(zhì),回歸到對ERP的審視集中到它是否適用于企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理,同時企業(yè)是否能承受施軟件系統(tǒng)時的資金、技術(shù)水平、產(chǎn)品應(yīng)用等現(xiàn)實層面。企業(yè)也越來越認(rèn)識到管理軟件實際上是一個系統(tǒng)工程,除應(yīng)用產(chǎn)品之外,最為重要的是對管理方式的改變,但離成熟的市場還有相當(dāng)?shù)囊欢尉嚯x 八、ERP正在規(guī)范 2003年的國家ERP規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)實際是政府引導(dǎo)ERP行業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的一個信號。標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范本身不是靈丹妙藥,但從客戶角度、市場角度的規(guī)范作用意義會在幾年后使整個ERP產(chǎn)業(yè)走向冷靜與科學(xué),使客戶、市場等形成的整個ERP產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟。不過它還需要接受市場的檢驗,對中國的ERP市場還需要些時間 ERP作為信息時代企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化、管理科學(xué)化的一個強(qiáng)有力的工具,它已經(jīng)幫助西方許多企業(yè)走向現(xiàn)代化的管理之路。雖然管理現(xiàn)代化是需要過程、是痛苦也是無法跨越的,但ERP可以幫助越來越多的正在快速成長的中國企業(yè)縮短這個過程,幫助我們盡快實現(xiàn)管理現(xiàn)代化! 1、堅持“以人為本”的管理思想 “人”是一個企業(yè)發(fā)展當(dāng)中最具能動性的因素!耙匀藶楸尽敝匾氖悄軌蛟谄髽I(yè)的內(nèi)部建立起一種競爭機(jī)制,制定員工工作評價標(biāo)準(zhǔn)和激勵措施,通過調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性來提高企業(yè)生產(chǎn)效率!耙匀藶楸尽睆摹叭恕背霭l(fā),又服務(wù)于人!叭恕奔仁巧a(chǎn)的主體,也是生產(chǎn)面向的對象。堅持這一思想,企業(yè)的發(fā)展才能達(dá)到一個較高的層次 2、ERP是管理的革新,體制的創(chuàng)新 企業(yè)實施ERP最重要的不是添了一套管理工具,而是引進(jìn)一套有管理功能的系統(tǒng)。所以在選用ERP產(chǎn)品的時候,就要從其管理思想的新穎性、實用性和企業(yè)的現(xiàn)實基礎(chǔ)等角度進(jìn)行總體考慮。企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度,調(diào)整企業(yè)內(nèi)部與ERP實施不相適應(yīng)的各個方面,確保ERP的順利實施。 3、視“客戶”為“上帝” 客戶是市場經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。ERP從“供應(yīng)鏈”的思想出發(fā),促使社會資源的合理及有效化配置。因此無論是在ERP系統(tǒng)的建設(shè)的各個階段,還是在ERP系統(tǒng)運行的長期時間里,企業(yè)必須以客戶為中心,以ERP作為連接企業(yè)與市場、企業(yè)與客戶的紐帶! 4、不要急于求大、求全 ERP系統(tǒng)的優(yōu)越性在于它與企業(yè)本身的完全整合而產(chǎn)生的發(fā)展合力,ERP的復(fù)雜性也在于它與企業(yè)的完全整合。企業(yè)對于上ERP不要急于求大、求全,應(yīng)根據(jù)自己的需求,分步實施。在較小平臺建設(shè)的實際經(jīng)驗基礎(chǔ)上再切換到更高級的大系統(tǒng)!