作為長(zhǎng)期從事IT行業(yè)的從業(yè)者,在實(shí)際工作和生活中曾遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景: 場(chǎng)景一:有許多朋友問(wèn)我,你現(xiàn)在做什么工作,我說(shuō)是做IT咨詢工作,對(duì)方馬上搶答,那是做ERP的吧,我無(wú)語(yǔ)微笑未作答; 場(chǎng)景二:某企業(yè),主營(yíng)業(yè)務(wù)是做進(jìn)出口貿(mào)易的,其信息中心主管與我交流,我問(wèn)他在信息化建設(shè)方面貴企業(yè)的目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)是什么,近期有何打算?他回答,經(jīng)過(guò)慎重考慮和權(quán)衡,我們想全面引入ERP產(chǎn)品,提升企業(yè)的管理水平,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。 相信從事IT業(yè)的同仁也曾有過(guò)類似的經(jīng)歷,這一方面說(shuō)明,我們的ERP理論方法及軟件產(chǎn)品的推廣力度大,激發(fā)了大眾化的關(guān)注熱情,對(duì)ERP的名詞已經(jīng)“耳熟能詳、婦孺皆知”。另一方面,也說(shuō)明公眾、特別是我們企業(yè)的信息技術(shù)高管人員,對(duì)IT業(yè)的理解、特別是對(duì)ERP本身的理解、具體應(yīng)用及其實(shí)施細(xì)節(jié),仍需要深入了解,僅簡(jiǎn)單地作概念上的普及、行動(dòng)上的盲從、實(shí)施上的順從是目前諸多ERP項(xiàng)目失敗的基本層面的原因。 討論“ERP是否進(jìn)入普及時(shí)代”,是非常有意義的事情。 ERP理論體系與思想方法是經(jīng)過(guò)多年來(lái)工業(yè)化、信息化時(shí)代的發(fā)展歷練,有著其生存和發(fā)展所必需的社會(huì)和企業(yè)環(huán)境基礎(chǔ)做支撐,這是我們目前所欠缺的。好的ERP軟件產(chǎn)品也是其精髓的體現(xiàn)與承載,不僅要體現(xiàn)IT技術(shù)的高端應(yīng)用,更要著眼于管理創(chuàng)新的支撐和提升。在推廣和應(yīng)用ERP的產(chǎn)品過(guò)程中,因市場(chǎng)行為、商業(yè)利益的驅(qū)使,少數(shù)ERP廠商將其產(chǎn)品功能無(wú)限夸大、技術(shù)無(wú)限提升,使客戶傾心于功能的堆積和界面的華麗,而忽視了企業(yè)的需求所在、企業(yè)管理創(chuàng)新的支撐和長(zhǎng)期發(fā)展,沒(méi)有了科學(xué)的正確的發(fā)展觀。 典型的認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)就是信息化就等于網(wǎng)絡(luò)加ERP。擁有了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、再加上引入某ERP產(chǎn)品,信息化就是如此而已。這是片面的。誠(chéng)然,應(yīng)用水平的提高,ERP產(chǎn)品得到大家的重視,但不意味著ERP產(chǎn)品可取代一切,成為信息化的代名詞;ERP只是諸多信息化應(yīng)用中的一部分,不能無(wú)限延伸,有人把ERP概念神化,視為無(wú)所不包,并把CRM、HR、SCM、OA、BI等都列于其大旗之下,也有ERPII,協(xié)同ERP等融合工作流等相關(guān)技術(shù)的產(chǎn)品問(wèn)市,普通用戶是難于辯明是何方神圣。 強(qiáng)調(diào)普及ERP是正確的,但更要強(qiáng)調(diào)普及ERP理論方法、強(qiáng)調(diào)普及信息化建設(shè)的工程化方法,如何培養(yǎng)信息技術(shù)骨干人才、如何搞好信息化總體規(guī)劃,如何把握和理解信息化需求、如何掌握信息化建設(shè)的主動(dòng)權(quán)、知情權(quán)和話語(yǔ)權(quán),如何組織和實(shí)施ERP等相關(guān)應(yīng)用軟件的選型,如何量化信息化建設(shè)的投資成本和效益回報(bào)等等。企業(yè)在未能弄清和解決這些問(wèn)題之前,談普及ERP是不合適的,也是不適合的。 在當(dāng)前的企業(yè)信息化基礎(chǔ)普遍較差的情況下,談ERP進(jìn)入普及時(shí)代還為時(shí)尚早,仍需要IT同仁齊努力、革命尚未成功,ERP真正普及尚有時(shí)。