一場(chǎng)沙龍？不。確切點(diǎn)說(shuō)，更像是頂級(jí)軟件廠商SAP與漢普咨詢公司的聯(lián)袂推介。他們?cè)凇敖匈u”一種“特殊商品”——ERP。 “麥克”在SAP區(qū)域經(jīng)理，漢普管理咨詢老總的手中傳遞著，他們輪番發(fā)言，為自己更為ERP大做廣告。

　　這是11月17日，民營(yíng)企業(yè)管理信息化交流會(huì)會(huì)后的一幕。

　　當(dāng)夜10點(diǎn)，沙龍臨近尾聲，浙江納愛(ài)斯集團(tuán)信息管理中心主任張彩英直截了當(dāng)?shù)厮Τ鲆痪湓�，“今天晚上，你們依然沒(méi)有說(shuō)服我，所以我也不可能說(shuō)服我的老板上ERP�！�

　　SAP的區(qū)域經(jīng)理和漢普管理咨詢的顧問(wèn)們，呆楞片刻，尷尬的笑容僵在臉上。

　　“冷看ERP，民營(yíng)企業(yè)不再盲目跟風(fēng)，愈發(fā)理性、務(wù)實(shí)了�！敝袊�(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專委會(huì)副主任王汝林教授說(shuō)。

　　何時(shí)上ERP？納愛(ài)斯沒(méi)想好

　　短期內(nèi)，納愛(ài)斯不會(huì)貿(mào)然去上ERP，主要因?yàn)椤肮�司高層�?duì)ERP的風(fēng)險(xiǎn)顧慮重重”。

　　“說(shuō)服老板是首要任務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)絕對(duì)是一把手工程，老板不認(rèn)同、不支持，ERP不可能推行下去�！睆埐视⒌恼Z(yǔ)氣頗有些無(wú)奈。

　　不過(guò)，納愛(ài)斯也認(rèn)清楚了這個(gè)理兒——“ERP可以暫緩，信息化不能不搞”。當(dāng)納愛(ài)斯對(duì)信息化一頭霧水時(shí)，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶潔已經(jīng)從管理信息化收獲了成功，。早在1999年7月，寶潔公司便推出了“寶潔分銷商2005計(jì)劃”，依靠完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，整合了自身的經(jīng)銷商體系和物流配送功能，強(qiáng)化了對(duì)全國(guó)大市場(chǎng)的的駕御與掌控。

　　而彼時(shí)的納愛(ài)斯，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的疲軟，在庫(kù)存周轉(zhuǎn)、流程規(guī)范、結(jié)賬快捷上顯得捉襟見(jiàn)肘、顧此失彼。

　　反復(fù)權(quán)衡之下，納愛(ài)斯選擇了IDM(智能分銷管理系統(tǒng))，而非“紅透半邊天”的ERP。2002年初IDM立項(xiàng)，同年11月正式啟動(dòng)。至今，納愛(ài)斯在IDM項(xiàng)目上的資金投入已達(dá)3000萬(wàn)元。和寧波奧克斯集團(tuán)上億元的資金投放相比，這筆投入可謂“小巫見(jiàn)大巫”。

　　IDM系統(tǒng)啟動(dòng)后，納愛(ài)斯集團(tuán)總部的物流管理中心可即時(shí)對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行“宏觀調(diào)控”，進(jìn)行整體資源的實(shí)時(shí)配置。從而打破了時(shí)空局限，建立無(wú)縫隙的連續(xù)工作方式，提高辦事效率，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，及時(shí)清貨補(bǔ)貨。

　　信息化終究只是工具，投資信息化的最終目的是為了幫助業(yè)務(wù)部門解決實(shí)際問(wèn)題。論及IDM的效果，張彩英絲毫不掩飾自己的“功利”，“ERP帶來(lái)的更多是間接經(jīng)濟(jì)效益，直接的經(jīng)濟(jì)效益很難量化、細(xì)化，不像我們實(shí)施了兩年多的IDM，投資回報(bào)非常明顯，可以說(shuō)是立桿見(jiàn)影�！奔{愛(ài)斯相信，“立足于企業(yè)對(duì)全國(guó)分銷系統(tǒng)精準(zhǔn)掌控的IDM，比ERP更實(shí)用”。

　　在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，張彩英透露，納愛(ài)斯目前仍在規(guī)劃與大型超市接口的軟件�！斑@個(gè)軟件可將超市網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向納愛(ài)斯公開(kāi)的信息切換到我們自己的系統(tǒng)上，即將超市的采購(gòu)訂單轉(zhuǎn)化為納愛(ài)斯所需的銷售訂單。”張彩英稱，“估計(jì)到明年我們將自主擁有這套軟件，到時(shí)，納愛(ài)斯各地分公司每年給付超市的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)會(huì)更有價(jià)值——這是納愛(ài)斯深度營(yíng)銷的重要模塊�！�

　　張彩英否認(rèn)納愛(ài)斯“不相信”ERP的說(shuō)法，“問(wèn)題是我們還沒(méi)有下定決心，因?yàn)槲业睦习蹇吹降氖�敗案例太多了�！?/P>[$page$]

　　ERP重要，但不緊要

　　成功經(jīng)驗(yàn)的陳述多是扭曲的，失敗教訓(xùn)的總結(jié)才是深刻的。

　　SAP、漢普管理咨詢不厭其煩地宣講企業(yè)實(shí)施ERP的成功案例，上海復(fù)星高科技集團(tuán)信息總監(jiān)周永義卻不以為然，“我們更想聽(tīng)到的是你們做失敗的案子，比如ERP實(shí)施過(guò)程應(yīng)高度警惕的陷阱什么的�！�

　　寧波奧克斯集團(tuán)此次入選“信息化標(biāo)桿企業(yè)”，他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是“上ERP一定要依靠自我”�！傲鞒糖耙�、組織后退是信息化工程成功的基礎(chǔ)。ERP實(shí)施起來(lái)難度大，風(fēng)險(xiǎn)高，顧問(wèn)選擇要慎重。信息化項(xiàng)目實(shí)施中經(jīng)常會(huì)遭遇這樣一個(gè)誤區(qū)，以為支付了實(shí)施費(fèi)用，實(shí)施過(guò)程的一切都應(yīng)由管理顧問(wèn)來(lái)完成，實(shí)施顧問(wèn)成了實(shí)施保姆，企業(yè)成了嬰兒，該獨(dú)立時(shí)無(wú)法獨(dú)立。這是最要命的。”奧克斯集團(tuán)總工程師肖萬(wàn)林說(shuō)。

　　事實(shí)上，信息化技術(shù)的應(yīng)用，最直接的益處是減少大量原始、落后的管理環(huán)節(jié)，得出直觀準(zhǔn)確的結(jié)論，提供科學(xué)決策依據(jù)。根本性的再造業(yè)務(wù)流程，在無(wú)形中成為樹(shù)立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出路之一，這一信念在廣泛范圍內(nèi)導(dǎo)致了近兩年來(lái)幾乎瘋狂的業(yè)務(wù)流程再造熱。

　　ERP重要，但不緊要，這是許多企業(yè)的一致共識(shí)。至于那些上了ERP的企業(yè)，在他們看來(lái)，“ERP就如同是給公司購(gòu)置了一部豪華進(jìn)口高檔車”。言下之意，“豪華車”的主要用途是搞排場(chǎng)、裝點(diǎn)門面。

　　有人說(shuō)ERP是中國(guó)企業(yè)贏獲國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)尚標(biāo)簽。王汝林教授則謹(jǐn)慎地表露自己的觀點(diǎn)：目前我國(guó)實(shí)施ERP的成功率不足30%，七成的實(shí)施單位依然處在交學(xué)費(fèi)的階段。這表明，ERP軟件市場(chǎng)就整體而言，并未完全成熟。

　　一個(gè)市場(chǎng)的成熟，必須具備三個(gè)基本要件：首先，進(jìn)入市場(chǎng)的商品是成熟的；第二，市場(chǎng)交易主體是成熟的；第三，市場(chǎng)的管理機(jī)制和法制建設(shè)是健全的。王汝林教授據(jù)此向記者分析道，“現(xiàn)在的問(wèn)題恰恰出在這三個(gè)方面，比如，ERP軟件產(chǎn)品本身不夠成熟、消費(fèi)主體觀念滯后、市場(chǎng)環(huán)境欠規(guī)范。應(yīng)該說(shuō)，目前我國(guó)尚沒(méi)有形成一個(gè)ERP項(xiàng)目上馬和實(shí)施的寬松的、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)一定要正確認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)性，謹(jǐn)慎行事�！�

　　據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，至少90%的ERP系統(tǒng)的失敗原因是，要么超過(guò)預(yù)定時(shí)間，要么超過(guò)預(yù)算。在對(duì)ERP系統(tǒng)的投資超過(guò)1千萬(wàn)美元的公司中，能夠在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)開(kāi)通的幾率幾乎等于零。

　　記者聽(tīng)說(shuō)，像戴爾這樣的國(guó)際一流的公司在花費(fèi)了2億美元巨資和經(jīng)過(guò)兩年疲憊不堪的努力后，也宣布取消它的ERP系統(tǒng)。難道，ERP真應(yīng)該緩行?