中國市場90%以上是中小企業(yè)，他們快速發(fā)展，渴望做大、做強。ERP已經(jīng)成為他們快速變大變強的重要助推器。根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)計到2008年全球的ERP市場將達(dá)到350億美元左右，而中國將達(dá)到5.5億美元。但是同樣有數(shù)字顯示，國內(nèi)早期安裝MRP II約1000套，花了80億元，但是“交了學(xué)費”，國際范圍內(nèi)，ERP項目70%以上都不成功，而且成本平均超預(yù)算240%，安裝時間超預(yù)計178%。目前我國實施ERP的成功率不足30%，七成的實施單位依然處在交學(xué)費的階段。即便是這樣的狀況，也阻擋不了中國的企業(yè)上ERP的步伐，中小企業(yè)的覺醒與成熟不斷催生這個市場的需求，使得ERP依然是中國應(yīng)用軟件市場最黃金的地段。面對這個充滿誘惑同時又布滿陷阱的市場，中國的各路ERP廠商又該如何快速上水平？如何在不斷博弈中尋求更多產(chǎn)業(yè)鏈的和諧發(fā)展？

　　國內(nèi)ERP廠商面臨怎樣挑戰(zhàn)？

　　目前中國的ERP廠商還主要是活躍在中小企業(yè)市場。相對而言，中小企業(yè)系統(tǒng)使用人數(shù)比較少，企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)層次較少，業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu)相對簡單，ERP軟件開發(fā)相對容易實現(xiàn)，而且實施成本較低，實施周期也短，是一個高速成長又比較適合中國ERP廠商施展才華的市場。盡管看起來中小企業(yè)的ERP市場門檻沒有那么高，而且積聚了幾年發(fā)展經(jīng)驗的中國軟件企業(yè)也已經(jīng)取得了比較喜人的成果，但是根據(jù)調(diào)查，已經(jīng)實施的中國中小企業(yè)的ERP也依然有很高的失敗率，除了來自用戶的原因：中小企業(yè)IT人員缺乏、基本資源和基礎(chǔ)管理都還沒有到位、沒有將ERP實施與整個企業(yè)管理流程進(jìn)行重新再造等等問題外，更為重要失敗的原因來自廠商。

　　其一，在產(chǎn)品與技術(shù)層面。盡管經(jīng)過幾年的發(fā)展，國內(nèi)針對中小企業(yè)的ERP產(chǎn)品在技術(shù)層面已經(jīng)取得了長足進(jìn)步，但依然有著明顯的不足之處，產(chǎn)品的平臺性能不穩(wěn)定整合能力欠缺：一方面，功能過于復(fù)雜卻又分散，難以應(yīng)用，許多產(chǎn)品只是財務(wù)軟件、管理軟件、銷售管理軟件、人力資源管理軟件的簡單的組合，沒有把ERP的核心思想、企業(yè)實際的運作流程、客戶的實際需求等等進(jìn)行融合。由于各個模塊之間相互的兼容與銜接，給ERP軟件的實施帶來不小的障礙。另一方面，產(chǎn)品缺乏與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)真正地融合，目前產(chǎn)品的實際應(yīng)用階段僅僅停留在內(nèi)部資源的整合上，也許這就是理論與實際應(yīng)用的差距。同時，不易安裝實施使用也是導(dǎo)致成功率的重要原因。

　　其二，來自渠道與實施服務(wù)。大型企業(yè)實施ERP多為直銷，實施隊伍也比較有保證，而對于中小企業(yè)來說，絕大多數(shù)的中小企業(yè)ERP產(chǎn)品都是通過合作伙伴和渠道來完成，渠道的水平參差不齊，是直接導(dǎo)致中小企業(yè)ERP市場失敗幾率居高不下的原因，而渠道發(fā)展與價值在于增值，如何鍛造一個合理的商業(yè)生態(tài)鏈？讓ERP生態(tài)鏈上的每一個環(huán)節(jié)都能夠生成自己的利潤空間，是快速發(fā)展中國ERP整體水平同樣關(guān)鍵的一步。

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　　中國ERP廠商尋求突變

　　中國目前的ERP廠商主要分為幾類，或出身于財務(wù)軟件的，或來自于行業(yè)應(yīng)用而轉(zhuǎn)型的，或從渠道合并而來的。他們有著價格和與用戶天然接近的優(yōu)勢，但是做大型通用軟件的能力是后來慢慢鍛造出來的。如何實現(xiàn)產(chǎn)品的核心性能提升，從產(chǎn)品層面突破？浪潮軟件CEO王柏華認(rèn)為，中國軟件企業(yè)都是從做集成與應(yīng)用出身，所以在做通用型產(chǎn)品，需要很多的沉淀和給軟件“做減法”，除了需要自身的研發(fā)強化外，借助國際巨頭的經(jīng)驗和力量是一個很好的選擇，浪潮軟件在得到微軟注資以后，更重要的是獲得了微軟做基礎(chǔ)通用軟件的經(jīng)驗，使得浪潮今年新推出的軟件有了更多的整合性與平臺性。平臺已經(jīng)成為中國ERP廠商今年主打的一張牌。金蝶在12月份宣布了平臺化戰(zhàn)略，稱其新的ERP平臺將全面以解決需求的個性化與軟件的標(biāo)準(zhǔn)化矛盾。

　　但是在中國廠商不斷進(jìn)行核心產(chǎn)品突破的同時，有一個不可回避的關(guān)鍵問題：業(yè)務(wù)流程，更為合理的業(yè)務(wù)流程卻是中國ERP產(chǎn)品的天然短板。神州數(shù)碼管理有限公司副總經(jīng)理王克儉接受記者電話采訪時說：“ERP的本質(zhì)是一個管理的革命，所以如何鍛造出適合中小企業(yè)同時又能快速適應(yīng)國際化市場變化的ERP產(chǎn)品其實非一日之功，這一個短板也是中國ERP廠商與國外ERP正面交鋒之時被攻擊最多的話柄。”而他認(rèn)為與中國臺灣鼎新的合作，可以最直接把來自鼎新多年的制造業(yè)的經(jīng)驗移植過來，在他看來，來自業(yè)務(wù)層面經(jīng)驗沉積，其實更是ERP軟件的精髓。相比其他已經(jīng)在市場上搏殺了幾年的ERP廠商，最近剛剛在北京隆重舉行研發(fā)中心成立儀式的來自中國香港的新世界軟件公司更加高調(diào)，總裁溫瑞芬認(rèn)為，做ERP須要有更加全球化的眼光，才能使自己的產(chǎn)品起點更高，她稱新世界ERP產(chǎn)品的關(guān)鍵精髓將來自歐美管理經(jīng)驗而且未來三年研發(fā)投入將達(dá)到25億元，將成為目前中國廠商中，尚未上市便在產(chǎn)品層面有如此大研發(fā)投入的先例。盡管對于未來仍有許多的問號，但是我們可以看到中國的ERP廠商正在尋求核心產(chǎn)品的突變，加大產(chǎn)品層面的核心競爭力上，已經(jīng)越來越向國外巨頭靠攏。

　　除了產(chǎn)品層面的突破，渠道和合作伙伴是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，當(dāng)我們回過頭來看2005年的中小企業(yè)ERP市場，某種意義上說，來自渠道的動作甚至比產(chǎn)品層面的還要“猛”。定制更為合理的游戲規(guī)則，解決渠道與自銷的直接矛盾，在這方面應(yīng)該說是中國ERP廠商有特別的優(yōu)勢，神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司于2005年在其主推產(chǎn)品易助ERP和易飛普及版ERP時，宣布由其渠道合作伙伴經(jīng)銷，直銷團隊不得染指，通過定制不同的版本來對避免渠道與自己銷售隊伍的沖突。用友、浪潮通軟等等都是在通過分層次、分行業(yè)來管理避免渠道之間的混亂。而對于中國ERP廠商來說，渠道比較大的突變在于：許多廠商已經(jīng)不僅僅滿足于在游戲規(guī)則層面的調(diào)整，更高著眼于提高渠道增值能力，打造和諧產(chǎn)業(yè)鏈上來做文章。金蝶在今年年底推出最新產(chǎn)品的時候，徐少春表示，要讓渠道扮演的角色發(fā)生重大的變化，“讓ISV在扮演‘服務(wù)者’的同時，他還可以擔(dān)當(dāng)‘產(chǎn)品制造者’的角色。由于有了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺，ISV及SI等合作伙伴有可能在此基礎(chǔ)上研制具有自己品牌的管理軟件；對最終用戶而言，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺也為他們自己進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的定制與開發(fā)提供了可能，他們將不再被動地接受管理軟件提供商的通用品”。

　　盡管我們看到中國的ERP廠商今年的動作是越來越大，加入其中的廠商也越來越多，而他們在這個市場尋求的突變也越來越有令人興奮的業(yè)績。但是我們也看到，中國的ERP廠商也還面臨著更多諸如定制化與標(biāo)準(zhǔn)化、低價混戰(zhàn)等等一系列問題，而更多的國外廠商向低端的進(jìn)逼，中小企業(yè)需求的不斷變化，都給中國的ERP廠商在成長的路上留下更多的課題和更多的挑戰(zhàn)。