1 概述 制造業(yè)信息化工程是提高我國(guó)制造業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,使我國(guó)由制造大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞆?qiáng)國(guó)的必由之路;也是實(shí)現(xiàn)黨的十六大提出的以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走新型工業(yè)化道路、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的突破口。 工程機(jī)械制造業(yè)作為我國(guó)制造業(yè)的重要組成部分,是我國(guó)制造業(yè)中發(fā)展最快、最平穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)品市場(chǎng)前景較好、并已提前經(jīng)歷入世競(jìng)爭(zhēng)且形成有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的行業(yè)。若按銷售收入計(jì)算,十年來(lái),工程機(jī)械行業(yè)在國(guó)內(nèi)整個(gè)機(jī)械行業(yè)中已從第12位上升到第4位。 取得上述成績(jī),是與工程機(jī)械行業(yè)十余年間強(qiáng)力推進(jìn)技術(shù)改造和升級(jí),用信息技術(shù)改造落后的技術(shù)、工藝密切關(guān)聯(lián)的。全行業(yè),尤其是起著支柱作用的國(guó)有大型企業(yè)初步建設(shè)起信息化設(shè)施基礎(chǔ),并從自身的實(shí)際情況出發(fā),積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù),大幅度提高了行業(yè)的整體技術(shù)水平。 目前,在工程機(jī)械行業(yè)快速發(fā)展的勢(shì)態(tài)下,我國(guó)進(jìn)入WTO后,國(guó)際著名企業(yè)紛紛來(lái)華投資辦廠。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的今天,如何審時(shí)度勢(shì),提升我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)疑是擺在全行業(yè)企業(yè)面前的重大議題。其中,在全行業(yè)積極推廣先進(jìn)制造技術(shù),實(shí)施現(xiàn)代集成制造系統(tǒng),已成為許多企業(yè)決策者的技術(shù)戰(zhàn)略抉擇。 2 二維推進(jìn)行業(yè)信息化工程 工程機(jī)械行業(yè)信息化工程旨在將信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與傳統(tǒng)制造技術(shù)相結(jié)合,帶動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和工具、企業(yè)管理、企業(yè)間協(xié)同的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)程和管理的信息化(高級(jí)階段為智能化),制造裝備的數(shù)控化、咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化,從而全面提升工程機(jī)械行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 一般說(shuō)來(lái),工程機(jī)械行業(yè)信息化內(nèi)容可分為兩部分:產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)程信息化和管理信息化。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)程信息化是指工程機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)字化和自動(dòng)化,主要目標(biāo)是利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助工藝、制造、質(zhì)量保證等技術(shù)和生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控等手段和工具,通過(guò)產(chǎn)品和制造過(guò)程信息的處理,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和制造的自動(dòng)化,并向協(xié)同商務(wù)和產(chǎn)品全生命設(shè)計(jì)、制造拓展。工程機(jī)械行業(yè)作為機(jī)械類的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè), 10多年來(lái)積極推廣CAD應(yīng)用工程,相對(duì)其它領(lǐng)域人員來(lái)講,工程機(jī)械技術(shù)開(kāi)發(fā)人員具有較好的計(jì)算機(jī)知識(shí)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。從這個(gè)角度講,將設(shè)計(jì)過(guò)程信息化作為企業(yè)信息化建設(shè)的突破口,在行業(yè)中業(yè)已形成共識(shí)。 管理信息化是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化和自動(dòng)化,主要目標(biāo)是利用計(jì)算機(jī)輔助決策、質(zhì)量、成本財(cái)務(wù)等管理手段和工具,通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的信息處理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃、管理的數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化。如企業(yè)改善管理水平的MRPⅡ/ERP,提高企業(yè)工作效率的辦公自動(dòng)化(Office Automation,OA),改善上、下游工作效率的供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management, SCM)、客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)、電子商務(wù) (Electronic Commerce)等先進(jìn)信息化系統(tǒng)。 3 工程機(jī)械行業(yè)信息化的軟件需求分析 本文對(duì)工程機(jī)械行業(yè)信息化的軟件需求分析是建立在對(duì)工程機(jī)械行業(yè)的企業(yè)做深入調(diào)研的基礎(chǔ)上。調(diào)研的對(duì)象是業(yè)內(nèi)的32個(gè)大中型企業(yè),生產(chǎn)領(lǐng)域涉及到裝載機(jī)、路面機(jī)械、起重機(jī)等,還包括了部分零部件配套廠。故文中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映的是工程機(jī)械行業(yè)大中企業(yè)的信息化軟件需求的狀況,反映了行業(yè)的信息化應(yīng)用的先進(jìn)程度。雖然統(tǒng)計(jì)樣本有限,但在分析中,仍結(jié)合了對(duì)小企業(yè)調(diào)研所反饋的信息,故本文的軟件需求分析也對(duì)中小企業(yè)的信息化建設(shè)具有一定的參考作用。 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)主要是從設(shè)計(jì)、制造過(guò)程信息化和管理信息化兩個(gè)方面出發(fā),調(diào)查工程行業(yè)的信息化現(xiàn)狀。設(shè)計(jì)、制造過(guò)程的信息化以三維CAD的應(yīng)用為重點(diǎn),管理的信息化則主要突出企業(yè)調(diào)研ERP的開(kāi)展情況。為此,對(duì)信息化的軟件需求分析也將以三維CAD和ERP為重點(diǎn)。 3.1 三維CAD軟件應(yīng)用情況 3.1.1 三維CAD的應(yīng)用領(lǐng)域 CAD技術(shù)的應(yīng)用是制造業(yè)信息化的源頭,也是推進(jìn)工程機(jī)械行業(yè)企業(yè)信息化的切入點(diǎn)。當(dāng)前,業(yè)內(nèi)二維CAD應(yīng)用的基本情況:一是二維CAD應(yīng)用相當(dāng)普遍,甩圖板工作已經(jīng)基本完成。通過(guò)二維CAD的應(yīng)用,顯著地提高了企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力,如宣化工程機(jī)械集團(tuán)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率,比過(guò)去傳統(tǒng)人工繪圖方式提高了一倍多。二是部分企業(yè)在甩掉圖板之后,已經(jīng)開(kāi)展了三維CAD的應(yīng)用。應(yīng)用領(lǐng)域主要集中在CAE分析、產(chǎn)品宣傳、制造設(shè)計(jì)(制作產(chǎn)品外形圖)和計(jì)算等領(lǐng)域。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如圖1所示,其中三維CAD主要的應(yīng)用領(lǐng)域是計(jì)算和做CAE分析。 從調(diào)查問(wèn)卷反映的情況來(lái)看,到目前為止,已用過(guò)三維CAD軟件的企業(yè)大部分都具有2年以上應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用軟件的品種相當(dāng)多,如Pro/e、UG、SOLIDWORKS、SOLIDADGE等,其中以Pro/e最為普遍。 3.1.2 企業(yè)三維CAD的需求分析 二維CAD應(yīng)用只是甩掉了繪圖板,而真正的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)還有賴于三維CAD的應(yīng)用。三維CAD具有相對(duì)豐富的屬性,能方便地將設(shè)計(jì)、分析、工藝和輔助制造系統(tǒng)相連接,成為CAD/CAE/CAPP/ CAM集成的基礎(chǔ)。應(yīng)用三維CAD軟件可明顯提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量,加快開(kāi)發(fā)速度達(dá)到1倍左右,縮短了設(shè)計(jì)周期,產(chǎn)品投放市場(chǎng)速度加快;技術(shù)管理上檔次;產(chǎn)品試制成功率高,可大幅度的減少設(shè)計(jì)錯(cuò)誤和詳細(xì)設(shè)計(jì)后的改動(dòng);對(duì)干涉問(wèn)題能很好地解決。行業(yè)應(yīng)用資料表明,柳工的最新三種型號(hào)產(chǎn)品:ZL100C、YZ18C、CLG300,采用三維造型設(shè)計(jì),使整機(jī)匹配合理、結(jié)構(gòu)緊湊、外型美觀大方、駕駛室視野開(kāi)闊等,大幅度提高了機(jī)器的整體性能。 三維CAD是創(chuàng)新設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工具。在企業(yè)創(chuàng)新能力普遍薄弱的勢(shì)態(tài)下,業(yè)內(nèi)的三維CAD應(yīng)用也有需求不足的一面。例如,有企業(yè)反映,三維CAD的應(yīng)用并沒(méi)有對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益,原因是現(xiàn)階段相當(dāng)一些企業(yè)沉溺于價(jià)格戰(zhàn),很少?gòu)氖聞?chuàng)新設(shè)計(jì),而二維CAD已完全可以滿足仿制的需求。此外,還有很多其它不利因素,如企業(yè)無(wú)法對(duì)三維數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)有效的管理;三維標(biāo)準(zhǔn)件的信息量不足,而且與企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)件相比有很大的區(qū)別;對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品來(lái)講,三維CAD的應(yīng)用對(duì)主機(jī)的性能要求太高,有些企業(yè)現(xiàn)有硬件配置無(wú)法與之配套;三維CAD軟件本身的功能雖已能夠滿足企業(yè)的基本需求,但在與CAE和CAM配套方面,受諸多條件的限制很難集成。除上述原因外,還有一些其它更為深層次的原因。如三維CAD的應(yīng)用難度大,對(duì)技術(shù)人員的素質(zhì)要求高,小企業(yè)缺乏與之適應(yīng)的技術(shù)人員;少數(shù)民營(yíng)企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)力量薄弱,二維CAD尚未普及,對(duì)三維CAD缺乏了解,更談不上對(duì)三維CAD的應(yīng)用。 總之,有需求才有市場(chǎng),三維CAD的應(yīng)用始終是以企業(yè)的需求為先導(dǎo)的。但總體而言,設(shè)計(jì)技術(shù)從二維向三維轉(zhuǎn)變,是企業(yè)遲早都要推進(jìn)的事,對(duì)企業(yè)來(lái)講,問(wèn)題的關(guān)鍵就在于如何選擇三維CAD應(yīng)用的切入點(diǎn)。 3.1.3 企業(yè)對(duì)國(guó)產(chǎn)三維CAD軟件的看法 近年來(lái),國(guó)產(chǎn)三維CAD軟件發(fā)展較快,在基本功能上和國(guó)外的優(yōu)秀軟件相比已無(wú)明顯差距。但品牌的知名度較之國(guó)外的著名軟件還有一定的距離,企業(yè)對(duì)國(guó)產(chǎn)三維CAD軟件了解不足。據(jù)調(diào)查,工程機(jī)械企業(yè)對(duì)國(guó)產(chǎn)三維CAD軟件褒貶不一:部分企業(yè)認(rèn)為國(guó)產(chǎn)三維CAD軟件在性能上與國(guó)外產(chǎn)品相比還有很大的差距,功能欠缺,性能不成熟,目前尚難于采用;由于缺少參考用戶,沒(méi)有范例支持,企業(yè)很難做出購(gòu)置選擇。也有企業(yè)反映,國(guó)產(chǎn)三維CAD軟件采用的是中文平臺(tái),無(wú)論是界面還是功能設(shè)置,都符合中國(guó)企業(yè)的使用習(xí)慣,易于學(xué)習(xí)、掌握、使用,企業(yè)在采購(gòu)時(shí)可以優(yōu)先考慮。更重要的是,國(guó)產(chǎn)三維CAD軟件在價(jià)位上低于進(jìn)口軟件、性能也不錯(cuò)、技術(shù)支持服務(wù)好,值得企業(yè)優(yōu)先采用。由此可見(jiàn),國(guó)產(chǎn)三維CAD軟件在工程機(jī)械行業(yè)仍有很大的市場(chǎng)潛力。 3.2 ERPEnterprise Resource Planning實(shí)施情況 ERP在企業(yè)內(nèi)部資源管理和計(jì)劃(MRPII)的基礎(chǔ)上,增加了對(duì)企業(yè)外部資源的規(guī)劃和利用,集成了企業(yè)的信息流、資金流、物料流三方面的信息,旨在實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所有資源的管理。ERP突出了供應(yīng)鏈,以財(cái)務(wù)(資金流)為核心,將企業(yè)內(nèi)部職能部門、供應(yīng)商、制造商、協(xié)作廠家、用戶甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都納入管理資源中,使業(yè)務(wù)流程更加緊密的集成在一起。由于傳統(tǒng)ERP實(shí)施的周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大、資金投入多,特別是對(duì)企業(yè)組織方式和管理模式的變更,對(duì)企業(yè)來(lái)講,存在著巨大的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),使得企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP都相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎。調(diào)查獲悉,從單元技術(shù)出發(fā)來(lái)推進(jìn)ERP的實(shí)施,在單元技術(shù)集成的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源集成,是工程機(jī)械行業(yè)大多數(shù)實(shí)施過(guò)ERP的企業(yè)走過(guò)的道路。 3.2.1 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范疇 不同的企業(yè)對(duì)ERP的需求不同,圖2的統(tǒng)計(jì)資料表明,業(yè)內(nèi)的ERP應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域是財(cái)務(wù)管理模塊和供應(yīng)鏈管理模塊。本質(zhì)上,ERP的著眼點(diǎn)應(yīng)在于供應(yīng)鏈管理,財(cái)務(wù)應(yīng)是ERP的核心,從這一點(diǎn)來(lái)講,企業(yè)ERP的應(yīng)用方向體現(xiàn)了ERP的管理思想。 3.2.2 ERP系統(tǒng)的需求分析 ERP實(shí)施的時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大,企業(yè)在實(shí)施前都十分謹(jǐn)慎,會(huì)權(quán)衡眾多的因素,如性能、價(jià)格、服務(wù)等。圖3的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明影響企業(yè)選擇ERP軟件的主要因素是價(jià)格、售后服務(wù)以及產(chǎn)品的性能,價(jià)格和售后服務(wù)是企業(yè)著重考慮的因素,售后服務(wù)僅次于價(jià)格之后處于第二位,這反映出企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP的謹(jǐn)慎心態(tài)。 使用ERP系統(tǒng)后,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度變快,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享,理順了生產(chǎn)關(guān)系,提高了生產(chǎn)效率,解決了不必要的浪費(fèi),庫(kù)存大幅度下降,效益的提高增加了企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展信息建設(shè)的信心。業(yè)內(nèi)的部分骨干企業(yè)借助ERP系統(tǒng),利用Internet技術(shù),開(kāi)展了企業(yè)之間的信息集成,保障了企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)地位。但多數(shù)企業(yè),尤其是傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè),在沒(méi)有改變管理模式的情況下實(shí)施ERP,并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)實(shí)在的效益。 那些沒(méi)有實(shí)施ERP的企業(yè),其主要原因在于企業(yè)認(rèn)為目前企業(yè)資金不足,沒(méi)有足夠的技術(shù)力量來(lái)維系ERP的運(yùn)行;也有部分企業(yè)的高層管理人員對(duì)ERP了解不足,沒(méi)有做好實(shí)施ERP的準(zhǔn)備。 3.2.3 國(guó)產(chǎn)ERP系統(tǒng)在工程機(jī)械行業(yè)的應(yīng)用前景 20世紀(jì)90年代以來(lái),國(guó)產(chǎn)ERP軟件迅速成長(zhǎng),在國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)著越來(lái)越重要的角色?萍疾拷M織的ERP軟件評(píng)測(cè),目的就在于在國(guó)內(nèi)企業(yè)推廣國(guó)產(chǎn)ERP軟件。工程機(jī)械行業(yè)中的一批企業(yè),對(duì)國(guó)產(chǎn)ERP軟件抱著積極的態(tài)度,認(rèn)為國(guó)產(chǎn)ERP軟件能很好的結(jié)合中國(guó)的國(guó)情,特別是技術(shù)支持好,可以優(yōu)先采用;還認(rèn)為國(guó)外ERP軟件不適合中國(guó)的國(guó)情,在管理思想、企業(yè)運(yùn)作模式上和國(guó)內(nèi)企業(yè)不一致、且價(jià)格昂貴,中小企業(yè)很難承受。但也有一批企業(yè)反映,當(dāng)前的國(guó)產(chǎn)ERP軟件還很難適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需要,它不支持多組織模式,針對(duì)性不強(qiáng),不規(guī)范。在這種情況下,企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)太大;如果選擇了國(guó)產(chǎn)ERP軟件,企業(yè)只能對(duì)ERP的主要單元技術(shù)做一些嘗試性應(yīng)用,而很難在企業(yè)范圍內(nèi)全面實(shí)施。 4 引發(fā)的幾點(diǎn)思考 4.1 應(yīng)立足于企業(yè)的需求推進(jìn)信息化建設(shè) 信息化項(xiàng)目應(yīng)立足于企業(yè)的需求,圍繞企業(yè)核心、急需環(huán)節(jié)展開(kāi),然后逐步推進(jìn),而不是在初期就片面追求項(xiàng)目的大而全、小而全。應(yīng)指出的是,業(yè)內(nèi)部分企業(yè)對(duì)信息化實(shí)施尚有很大的盲目性,有些企業(yè)在需求不明確的情況下已大規(guī)模的開(kāi)展了信息化建設(shè),購(gòu)置了無(wú)法使用的系統(tǒng),個(gè)別企業(yè)甚至花重金買了一些根本沒(méi)有用過(guò)的軟件模塊,結(jié)果使企業(yè)深陷信息化“黑洞”,挫傷了企業(yè)信息化建設(shè)的信心。近年來(lái),業(yè)內(nèi)的企業(yè)逐漸成熟,有的選擇了專業(yè)化的咨詢公司,幫助企業(yè)實(shí)施信息化。借助咨詢公司,企業(yè)不僅能明確現(xiàn)實(shí)需求,也能了解將來(lái)可能出現(xiàn)的潛在需求,這種信息服務(wù)外包的模式值得借鑒。 4.2 正確的切入點(diǎn)是信息化成功實(shí)施的關(guān)鍵 現(xiàn)在,幾乎沒(méi)有企業(yè)再懷疑實(shí)施信息化對(duì)企業(yè)的重要性,但在具體操作上,企業(yè)信息化到底該怎么做,從何處切入,卻是大家需要費(fèi)心思考的問(wèn)題。無(wú)論是設(shè)計(jì)、制造過(guò)程信息化,還是管理信息化,都有一個(gè)正確的切入點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),圍繞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)來(lái)切入設(shè)計(jì)、制造信息化;圍繞業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、減少生產(chǎn)成本切入管理信息化,這樣做是大多數(shù)企業(yè)的成功選擇。業(yè)內(nèi)也不乏圍繞瓶頸切入的案例,如通過(guò)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)切入三維CAD,因庫(kù)存積壓嚴(yán)重而切入庫(kù)存管理系統(tǒng)。 4.3 信息化是一項(xiàng)持續(xù)的技術(shù)應(yīng)用過(guò)程,管理者理念的創(chuàng)新必須先行 企業(yè)一旦選擇了信息化,就意味著從此踏上漫長(zhǎng)的信息化征途。構(gòu)建信息化設(shè)施只是企業(yè)信息化建設(shè)的第一步,在運(yùn)作過(guò)程中,還要有專門人員做相應(yīng)的維護(hù)、改進(jìn)、提高,解決系統(tǒng)隨時(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,如設(shè)備的更新、軟件本身升級(jí)。最重要是,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不是一成不變的,信息化設(shè)施也必須和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程保持同步,這也意味著信息化系統(tǒng)需不斷更新。 工程機(jī)械行業(yè)的小企業(yè)較多,這些企業(yè)大多是后起的民營(yíng)企業(yè),隨著不斷壯大,僅憑管理者的個(gè)人能力來(lái)管理企業(yè),顯然不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作要求,借助先進(jìn)的管理系統(tǒng)提升管理水平就成了必然選擇。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)管理者尚未認(rèn)識(shí)到信息化實(shí)施會(huì)與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、管理方式相沖突。為此,要實(shí)施先進(jìn)的管理系統(tǒng),大幅度提高管理水平,企業(yè)管理者理念的創(chuàng)新必須先行。這種理念上的創(chuàng)新更多的表現(xiàn)為對(duì)信息化的新認(rèn)識(shí)上。 4.4 識(shí)別、化解企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)貫穿于信息化的始終 雖然強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化建設(shè)的可行性認(rèn)證和規(guī)劃,但項(xiàng)目的具體實(shí)施成本、時(shí)間及實(shí)施效果都不可能在實(shí)施之前完全確定,大量不確定性因素派生的結(jié)果會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生,并影響最終的實(shí)施效果。無(wú)論三維CAD還是ERP,都存在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。相對(duì)來(lái)講,設(shè)計(jì)、制造信息化的技術(shù)性較強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)較;管理信息化對(duì)企業(yè)的影響最大,不確定因素最多,如軟件的選型、成本控制、進(jìn)程規(guī)劃、效果評(píng)估等。因此,信息化自始至終,不斷地識(shí)別、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并采取措施及時(shí)地化解風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)有著十分重要的意義。在操作上,業(yè)內(nèi)“規(guī)避”風(fēng)險(xiǎn)的普遍做法是成立實(shí)施專家組,對(duì)實(shí)施進(jìn)程做全程監(jiān)督;也有企業(yè)選擇專業(yè)化的監(jiān)理公司,開(kāi)展此項(xiàng)工作。這些有效的做法,在一定程度上化解了信息化風(fēng)險(xiǎn),值得借鑒。