引言

　　如果仔細(xì)環(huán)顧一下周圍的軟件產(chǎn)品與系統(tǒng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么比ERP的角色和歷史更加微妙。作為一個(gè)多年前就已經(jīng)受到大量關(guān)注的產(chǎn)品，它始終在徘徊與非議中搖擺。

　　即便是進(jìn)入2006年，這種狀態(tài)似乎也并無(wú)根本的改觀。

　　當(dāng)被視為ERP規(guī)模普及期的2006年已經(jīng)走過(guò)大半，它的定位在眾多廠商和用戶心中卻依舊模糊。究竟應(yīng)該為了貼近用戶需求而走一條個(gè)性化定制的道路？還是應(yīng)該為了降低ERP的門檻而選擇標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品？諸如此類的爭(zhēng)論不一而足。

　　市場(chǎng)下移后的爭(zhēng)論

　　爭(zhēng)論的起源應(yīng)該是中小企業(yè)市場(chǎng)所呈現(xiàn)出的巨大商機(jī)。IDC 8月份發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)應(yīng)用解決方案市場(chǎng)2006-2010分析與預(yù)測(cè)》顯示，以ERP為核心的國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)在近兩年保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并將在未來(lái)五年內(nèi)達(dá)到17.4%的復(fù)合增長(zhǎng)率。

    而在這個(gè)過(guò)程中，隨著越來(lái)越多ERP廠商殺入中小企業(yè)市場(chǎng)，中低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)。也就是說(shuō)，ERP將從大型企業(yè)獨(dú)享的盛宴變成平民桌前的美餐，其產(chǎn)品模式和市場(chǎng)策略勢(shì)必也需要隨之改變。

　　事實(shí)確實(shí)如此。調(diào)查顯示，由于高端行業(yè)用戶需求的逐漸飽和，不僅越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件企業(yè)將中低端市場(chǎng)視為生存并壯大的一個(gè)根基，國(guó)際軟件巨頭們也將觸角伸向了這個(gè)領(lǐng)域。“SAP必須到亞洲去，成為當(dāng)?shù)刂饕��?jìng)爭(zhēng)者。

    在未來(lái)的5到10年內(nèi)，SAP將面對(duì)更多的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者�！盨AP監(jiān)事會(huì)主席Plattner數(shù)月前表示。而SAP經(jīng)過(guò)精簡(jiǎn)并針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的“中國(guó)新干線”計(jì)劃，更是以低于百萬(wàn)元的價(jià)格以及一個(gè)月快速部署的自信讓其中小企業(yè)市場(chǎng)策略鋒芒畢露。

　　相比于SAP、ORACLE等巨頭們將產(chǎn)品“瘦身”來(lái)直接挺進(jìn)中小企業(yè)市場(chǎng)的果斷，大多數(shù)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)們卻仍然無(wú)法找到一條確保自身產(chǎn)品在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的正確路徑。而這也使得業(yè)界充斥著口水仗不斷、產(chǎn)品路線各異的尷尬。

　　還原ERP本來(lái)面目

　　那么，問(wèn)題的關(guān)鍵在哪里？按照IDC報(bào)告中的分析，真正誘發(fā)企業(yè)們難以在ERP市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的原因也許就在于在這些紛繁的產(chǎn)品缺失了ERP本來(lái)的特征�！皬哪壳癊RP的整體市場(chǎng)狀況分析，制造業(yè)的市場(chǎng)需求占到了市場(chǎng)總體需求的50%以上。也就是說(shuō)，促使ERP產(chǎn)品誕生的制造業(yè)和流通領(lǐng)域依然是主導(dǎo)ERP市場(chǎng)規(guī)模的關(guān)鍵因素。”IDC分析師韓國(guó)華認(rèn)為。

　　一切真相大白：造成目前國(guó)內(nèi)軟件廠商和企業(yè)用戶對(duì)ERP愛(ài)恨交加，并出現(xiàn)ERP實(shí)施成功率偏低的根本原因，其實(shí)是起步于財(cái)務(wù)、物流等領(lǐng)域的管理軟件廠商們讓ERP偏離了原來(lái)的軌跡。ERP真正的優(yōu)勢(shì)并非對(duì)財(cái)務(wù)流程的梳理，而是在于其對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)流程和流通過(guò)程的有效控制。

　　“純粹的ERP概念應(yīng)該是針對(duì)制造業(yè)的一種信息化的解決方案，這是ERP的核心功用�！鄙裰輸�(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱DCMS)副總經(jīng)理李建東認(rèn)為。在這個(gè)核心的圈定之下，目前的ERP顯然已經(jīng)被眾多的國(guó)內(nèi)ERP廠商們定義成了一個(gè)被概念泛化了的變形物。

　　作為國(guó)內(nèi)最大的IT服務(wù)企業(yè)神州數(shù)碼與我國(guó)臺(tái)灣最大ERP管理軟件提供商鼎新電腦的合資公司，DCMS一直試圖用一種最本質(zhì)化的專業(yè)化眼光去看待ERP，這也成為了其ERP產(chǎn)品被2萬(wàn)多用戶采用，并在國(guó)內(nèi)擁有2000多用戶和98%的高成功實(shí)施率的根本原因。“面向中小企業(yè)市場(chǎng)推廣普及標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單易用的ERP產(chǎn)品并沒(méi)有錯(cuò)，但關(guān)鍵是找到一個(gè)能夠真正幫助用戶通過(guò)ERP獲得收益的途徑。”李建東表示。在他的背后，掛著標(biāo)注DCMS產(chǎn)品理念的條幅：成功可以復(fù)制，源于專業(yè)務(wù)實(shí)。

　　延續(xù)鼎新電腦的ERP產(chǎn)品在臺(tái)灣20多年的發(fā)展歷史和2萬(wàn)多家客戶的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，DCMS依舊將專注的方向定位于為中國(guó)制造流通行業(yè)提供專業(yè)的信息化咨詢服務(wù)。李建東認(rèn)為：“DCMS并不會(huì)因?yàn)橹粏渭冴P(guān)注專業(yè)化而忽略ERP產(chǎn)品的普及。實(shí)際上，對(duì)于許多企業(yè)而言，在ERP實(shí)施過(guò)程中的許多環(huán)節(jié)是共通的，因此可以復(fù)制那些成功的經(jīng)驗(yàn)給新的用戶。這反而能夠避免ERP建設(shè)者少走彎路�！�

　　成功地復(fù)制專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累和產(chǎn)品使得DCMS以98%的上線成功率將國(guó)內(nèi)ERP項(xiàng)目平均30%的上線成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了腦后。“在DCMS看來(lái)，專業(yè)和專注的前提是不偏離ERP的本質(zhì)�！崩罱�東說(shuō)。

　　亂局與本末倒置

　　而目前國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)的現(xiàn)狀也給了支持李建東判斷的足夠依據(jù)。相關(guān)調(diào)查顯示，由于我國(guó)的ERP廠商大多脫胎于財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域，因此在ERP體系的了解方面大都或多或少地存在偏差。

    這不僅導(dǎo)致了產(chǎn)品的成熟度不高、不夠?qū)�業(yè)等狀況，而且與生產(chǎn)制造系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等ERP應(yīng)用最為廣泛的市場(chǎng)需求存在脫節(jié)的問(wèn)題，最終造成了大量的失敗案例，給ERP產(chǎn)品的發(fā)展造成了市場(chǎng)和認(rèn)識(shí)度方面的嚴(yán)重阻礙。

　　“ERP的發(fā)展與制造業(yè)環(huán)境息息相關(guān)，然而國(guó)產(chǎn)ERP發(fā)展卻有些本末倒置。制造業(yè)本身不成熟，怎么會(huì)催生出成熟的ERP產(chǎn)品？”一位制造業(yè)信息化領(lǐng)域的專家如此詰問(wèn)。首先準(zhǔn)確把握制造業(yè)的ERP需求被專家們視為了國(guó)內(nèi)ERP真正能夠形成競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)所在。

　　相比之下，DCMS顯然選擇了一條更具可操作性的道路。憑借自身在制造流通領(lǐng)域的豐富成功經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)化產(chǎn)品，加之用將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品模式，使得DCMS自成立以來(lái)就迅速成為不容任何廠商小視的對(duì)手。“神州數(shù)碼通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)推廣在中小型制造企業(yè)中攻城略地，其進(jìn)一步成長(zhǎng)的潛力直接對(duì)用友、SAP等廠商形成競(jìng)爭(zhēng)壓力。”來(lái)自賽迪顧問(wèn)的報(bào)告如是寫(xiě)道。

　　后來(lái)者的異軍突起讓國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)的亂局進(jìn)一步加劇。就如同幾年前服務(wù)器市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)：國(guó)際廠商將技術(shù)下移，試圖從低端市場(chǎng)分一杯羹；而國(guó)內(nèi)廠商則一方面監(jiān)守中低端市場(chǎng)，同時(shí)開(kāi)始尋求高端市場(chǎng)的突破。一場(chǎng)全面的較量已然開(kāi)始。

　　資本和戰(zhàn)略成為了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)最熱鬧的看點(diǎn)。不僅用友軟件為了尋求新的市場(chǎng)突破出人意料地為航天信息“打工”，同時(shí)金蝶以收購(gòu)在珠三角ERP市場(chǎng)頗有影響的歌利來(lái)公司為標(biāo)志，加緊了資本運(yùn)作的步伐。

    不但如此，國(guó)際廠商的動(dòng)作同樣緊鑼密鼓，一面是SAP與東軟合作，一面是微軟注資浪潮通軟，以ERP為核心的企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的合縱連橫讓人眼花繚亂。

　　然而，這不過(guò)是單方面的積極備戰(zhàn)。對(duì)于已經(jīng)在大量ERP失敗的案例中心懷忐忑并駐足不前的企業(yè)用戶而言，讓他們最終決策的關(guān)鍵依舊是專業(yè)化與成熟度。面對(duì)這個(gè)強(qiáng)硬的指標(biāo)，ERP廠商們只能用成功率說(shuō)話。