引言

　　如果仔細(xì)環(huán)顧一下周圍的軟件產(chǎn)品與系統(tǒng)，你會發(fā)現(xiàn)沒有什么比ERP的角色和歷史更加微妙。作為一個(gè)多年前就已經(jīng)受到大量關(guān)注的產(chǎn)品，它始終在徘徊與非議中搖擺。

　　即便是進(jìn)入2006年，這種狀態(tài)似乎也并無根本的改觀。

　　當(dāng)被視為ERP規(guī)模普及期的2006年已經(jīng)走過大半，它的定位在眾多廠商和用戶心中卻依舊模糊。究竟應(yīng)該為了貼近用戶需求而走一條個(gè)性化定制的道路？還是應(yīng)該為了降低ERP的門檻而選擇標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品？諸如此類的爭論不一而足。

　　市場下移后的爭論

　　爭論的起源應(yīng)該是中小企業(yè)市場所呈現(xiàn)出的巨大商機(jī)。IDC 8月份發(fā)布的《中國企業(yè)應(yīng)用解決方案市場2006-2010分析與預(yù)測》顯示，以ERP為核心的國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用軟件市場在近兩年保持了穩(wěn)步增長態(tài)勢，并將在未來五年內(nèi)達(dá)到17.4%的復(fù)合增長率。

    而在這個(gè)過程中，隨著越來越多ERP廠商殺入中小企業(yè)市場，中低端市場的競爭將進(jìn)一步升級。也就是說，ERP將從大型企業(yè)獨(dú)享的盛宴變成平民桌前的美餐，其產(chǎn)品模式和市場策略勢必也需要隨之改變。

　　事實(shí)確實(shí)如此。調(diào)查顯示，由于高端行業(yè)用戶需求的逐漸飽和，不僅越來越多的國內(nèi)企業(yè)管理軟件企業(yè)將中低端市場視為生存并壯大的一個(gè)根基，國際軟件巨頭們也將觸角伸向了這個(gè)領(lǐng)域�！癝AP必須到亞洲去，成為當(dāng)?shù)刂饕�競爭者�?/P>

    在未來的5到10年內(nèi)，SAP將面對更多的中國競爭者�！盨AP監(jiān)事會主席Plattner數(shù)月前表示。而SAP經(jīng)過精簡并針對中小企業(yè)市場的“中國新干線”計(jì)劃，更是以低于百萬元的價(jià)格以及一個(gè)月快速部署的自信讓其中小企業(yè)市場策略鋒芒畢露。

　　相比于SAP、ORACLE等巨頭們將產(chǎn)品“瘦身”來直接挺進(jìn)中小企業(yè)市場的果斷，大多數(shù)國內(nèi)軟件企業(yè)們卻仍然無法找到一條確保自身產(chǎn)品在日益激烈的市場競爭中脫穎而出的正確路徑。而這也使得業(yè)界充斥著口水仗不斷、產(chǎn)品路線各異的尷尬。

　　還原ERP本來面目

　　那么，問題的關(guān)鍵在哪里？按照IDC報(bào)告中的分析，真正誘發(fā)企業(yè)們難以在ERP市場日趨激烈的競爭中脫穎而出的原因也許就在于在這些紛繁的產(chǎn)品缺失了ERP本來的特征�！皬哪壳癊RP的整體市場狀況分析，制造業(yè)的市場需求占到了市場總體需求的50%以上。也就是說，促使ERP產(chǎn)品誕生的制造業(yè)和流通領(lǐng)域依然是主導(dǎo)ERP市場規(guī)模的關(guān)鍵因素�！盜DC分析師韓國華認(rèn)為。

　　一切真相大白：造成目前國內(nèi)軟件廠商和企業(yè)用戶對ERP愛恨交加，并出現(xiàn)ERP實(shí)施成功率偏低的根本原因，其實(shí)是起步于財(cái)務(wù)、物流等領(lǐng)域的管理軟件廠商們讓ERP偏離了原來的軌跡。ERP真正的優(yōu)勢并非對財(cái)務(wù)流程的梳理，而是在于其對于產(chǎn)品生產(chǎn)流程和流通過程的有效控制。

　　“純粹的ERP概念應(yīng)該是針對制造業(yè)的一種信息化的解決方案，這是ERP的核心功用�！鄙裰輸�(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司(以下簡稱DCMS)副總經(jīng)理李建東認(rèn)為。在這個(gè)核心的圈定之下，目前的ERP顯然已經(jīng)被眾多的國內(nèi)ERP廠商們定義成了一個(gè)被概念泛化了的變形物。

　　作為國內(nèi)最大的IT服務(wù)企業(yè)神州數(shù)碼與我國臺灣最大ERP管理軟件提供商鼎新電腦的合資公司，DCMS一直試圖用一種最本質(zhì)化的專業(yè)化眼光去看待ERP，這也成為了其ERP產(chǎn)品被2萬多用戶采用，并在國內(nèi)擁有2000多用戶和98%的高成功實(shí)施率的根本原因�！懊嫦蛑行∑髽I(yè)市場推廣普及標(biāo)準(zhǔn)化、簡單易用的ERP產(chǎn)品并沒有錯(cuò)，但關(guān)鍵是找到一個(gè)能夠真正幫助用戶通過ERP獲得收益的途徑。”李建東表示。在他的背后，掛著標(biāo)注DCMS產(chǎn)品理念的條幅：成功可以復(fù)制，源于專業(yè)務(wù)實(shí)。

　　延續(xù)鼎新電腦的ERP產(chǎn)品在臺灣20多年的發(fā)展歷史和2萬多家客戶的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，DCMS依舊將專注的方向定位于為中國制造流通行業(yè)提供專業(yè)的信息化咨詢服務(wù)。李建東認(rèn)為：“DCMS并不會因?yàn)橹粏渭冴P(guān)注專業(yè)化而忽略ERP產(chǎn)品的普及。實(shí)際上，對于許多企業(yè)而言，在ERP實(shí)施過程中的許多環(huán)節(jié)是共通的，因此可以復(fù)制那些成功的經(jīng)驗(yàn)給新的用戶。這反而能夠避免ERP建設(shè)者少走彎路�！�

　　成功地復(fù)制專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累和產(chǎn)品使得DCMS以98%的上線成功率將國內(nèi)ERP項(xiàng)目平均30%的上線成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了腦后。“在DCMS看來，專業(yè)和專注的前提是不偏離ERP的本質(zhì)�！崩罱�東說。

　　亂局與本末倒置

　　而目前國內(nèi)ERP市場的現(xiàn)狀也給了支持李建東判斷的足夠依據(jù)。相關(guān)調(diào)查顯示，由于我國的ERP廠商大多脫胎于財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域，因此在ERP體系的了解方面大都或多或少地存在偏差。

    這不僅導(dǎo)致了產(chǎn)品的成熟度不高、不夠?qū)�業(yè)等狀況，而且與生產(chǎn)制造系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等ERP應(yīng)用最為廣泛的市場需求存在脫節(jié)的問題，最終造成了大量的失敗案例，給ERP產(chǎn)品的發(fā)展造成了市場和認(rèn)識度方面的嚴(yán)重阻礙。

　　“ERP的發(fā)展與制造業(yè)環(huán)境息息相關(guān)，然而國產(chǎn)ERP發(fā)展卻有些本末倒置。制造業(yè)本身不成熟，怎么會催生出成熟的ERP產(chǎn)品？”一位制造業(yè)信息化領(lǐng)域的專家如此詰問。首先準(zhǔn)確把握制造業(yè)的ERP需求被專家們視為了國內(nèi)ERP真正能夠形成競爭力的基礎(chǔ)所在。

　　相比之下，DCMS顯然選擇了一條更具可操作性的道路。憑借自身在制造流通領(lǐng)域的豐富成功經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)化產(chǎn)品，加之用將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品模式，使得DCMS自成立以來就迅速成為不容任何廠商小視的對手�！吧裰輸�(shù)碼通過產(chǎn)品優(yōu)化和市場推廣在中小型制造企業(yè)中攻城略地，其進(jìn)一步成長的潛力直接對用友、SAP等廠商形成競爭壓力。”來自賽迪顧問的報(bào)告如是寫道。

　　后來者的異軍突起讓國內(nèi)ERP市場的亂局進(jìn)一步加劇。就如同幾年前服務(wù)器市場的競爭狀態(tài)：國際廠商將技術(shù)下移，試圖從低端市場分一杯羹；而國內(nèi)廠商則一方面監(jiān)守中低端市場，同時(shí)開始尋求高端市場的突破。一場全面的較量已然開始。

　　資本和戰(zhàn)略成為了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)最熱鬧的看點(diǎn)。不僅用友軟件為了尋求新的市場突破出人意料地為航天信息“打工”，同時(shí)金蝶以收購在珠三角ERP市場頗有影響的歌利來公司為標(biāo)志，加緊了資本運(yùn)作的步伐。

    不但如此，國際廠商的動作同樣緊鑼密鼓，一面是SAP與東軟合作，一面是微軟注資浪潮通軟，以ERP為核心的企業(yè)管理軟件市場的合縱連橫讓人眼花繚亂。

　　然而，這不過是單方面的積極備戰(zhàn)。對于已經(jīng)在大量ERP失敗的案例中心懷忐忑并駐足不前的企業(yè)用戶而言，讓他們最終決策的關(guān)鍵依舊是專業(yè)化與成熟度。面對這個(gè)強(qiáng)硬的指標(biāo)，ERP廠商們只能用成功率說話。