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瀏覽次數(shù):3064發(fā)布時間:2007-10-15

  中國企業(yè)缺乏有效管理

  中國企業(yè)缺什么?缺管理。這既不是說中國企業(yè)沒有管理,也不是說中國企業(yè)不缺人才、技術(shù)、資金、廠房和設(shè)備等,而是說中國企業(yè)缺乏有效管理。這種現(xiàn)狀已經(jīng)導(dǎo)致中國企業(yè)管理水平與西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比有著很大的差距,特別是在全球化市場競爭與合作環(huán)境下明顯感到處于落后狀態(tài),并嚴(yán)重影響著中國企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的提高,乃至國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。為此,中國企業(yè)要從全球化發(fā)展戰(zhàn)略高度審視供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源計劃(ERP)、業(yè)務(wù)流程重組(BPR)和信息技術(shù)(IT)的原理與作用,盡快、科學(xué)的做出包括應(yīng)用SCM、ERP、BPR和IT在內(nèi)的各種現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的決策。力求通過管理創(chuàng)新,迅速提高自身的管理水平和生產(chǎn)力水平,再創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。

  中國企業(yè)缺乏有效管理,從表面來看問題主要表現(xiàn)在,企業(yè)資源不能優(yōu)化配置;生產(chǎn)作業(yè)計劃的準(zhǔn)確率與調(diào)控能力較差;庫存大,資金占用多;財務(wù)預(yù)算不嚴(yán)謹(jǐn),財務(wù)報告不準(zhǔn)確,不及時;產(chǎn)品成本高且成本管理方法不科學(xué);組織機構(gòu)臃腫,組織職能不明確;業(yè)務(wù)流程不暢,效率低;各種信息嚴(yán)重失真且不集成;規(guī)章制度不完善,執(zhí)行力度很弱;整個生產(chǎn)經(jīng)營過程不能動態(tài)的反映各種費用的發(fā)生情況;信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流未能實行有機的集成和統(tǒng)一等。核心問題是企業(yè)缺乏有效的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理體系和市場營銷體系;缺乏科學(xué)的人力資本管理、企業(yè)效績評價體系和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。

  據(jù)權(quán)威統(tǒng)計資料顯示,美國、德國企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為8次/年,日本為7次/年以上,而我國國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率僅為1.62次/年。2000年,我國這些企業(yè)的流動資產(chǎn)平均余額為51,910.37億元,同期這些企業(yè)的銷售收入僅為84,151.75億元。2000年,我國制造業(yè)工業(yè)增加值為30,700.03億元,僅為1998年美國的26.13%,1998年日本的41.81%。1999年,我國裝備制造業(yè)工業(yè)增加值占制造業(yè)工業(yè)增加值的比重為26.46%,遠(yuǎn)低于美國(1997年為35.24%),日本(1997年為37.31%)和德國(1997年為37.28%)。上述統(tǒng)計資料從一個側(cè)面充分說明了中外企業(yè)的管理水平及其差距。假如我國企業(yè)的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率能達(dá)到美國、德國和日本的一半水平,就可大大的減少流動資產(chǎn)平均余額,提高資金利用率,將更多的資金用于更大規(guī)模的企業(yè)發(fā)展和國民經(jīng)濟建設(shè)。

  中國企業(yè)缺管理的原因是多方面的,深層次的,需要認(rèn)真研究,逐步解決。一是中國尚未實現(xiàn)工業(yè)化,大多數(shù)企業(yè)未能親身感受到全球化市場競爭和我國入世后帶來的挑戰(zhàn)和壓力,也未真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,仍處于傳統(tǒng)、粗放的管理狀態(tài)。二是多數(shù)企業(yè)缺乏有效的激勵機制和約束機制,未能最大限度地發(fā)揮人力資本的作用,充分調(diào)動職業(yè)經(jīng)理人和科技人員的積極性和創(chuàng)造性。三是一些企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo),特別是高層領(lǐng)導(dǎo)面對新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)和壓力,明顯缺乏危機意識、管理意識和創(chuàng)新意識。四是大多數(shù)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人缺乏必要的培訓(xùn)教育,對新理論,新思想和新方法知之甚少;五是多數(shù)企業(yè)未能引入現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和信息技術(shù)加強企業(yè)管理,推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程。

 綜上所述,有效的提高企業(yè)管理水平是新經(jīng)濟時代和我國入世后廣大企業(yè)提高競爭力,參與全球化市場競爭的一項戰(zhàn)略舉措,具有十分重要的現(xiàn)實意義。我國企業(yè)必須面對現(xiàn)實,增強主體意識,加大創(chuàng)新力度。提高企業(yè)管理水平離不開應(yīng)用包括SCM、ERP、BPR和IT在內(nèi)的各種先進(jìn)管理思想和方法。然而欲使其迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化,促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展,關(guān)鍵還在應(yīng)用。

  對SCM、ERP和BPR的研究

  SCM模式是當(dāng)今世界全球化市場競爭與合作環(huán)境下的一種最有效的企業(yè)管理模式。事實上,只要有商品市場和商品交換,供應(yīng)鏈和SCM模式就已客觀存在。早期的SCM模式的表現(xiàn)形式是農(nóng)夫在土地上辛勤耕耘,收獲的農(nóng)作物由作坊和工匠進(jìn)行加工,產(chǎn)成品進(jìn)入店鋪出售,最后由買主去購買,這些單體活動聯(lián)結(jié)到一起,就是一個最原始的SCM模式。新經(jīng)濟時代的SCM的基本思想就是以市場和客戶需求為導(dǎo)向,以核心企業(yè)為盟主,以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo),以協(xié)同商務(wù)、相互信任和雙贏機制為商業(yè)運作模式,通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)和集成技術(shù),達(dá)到對整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的有效規(guī)劃和控制,從而將客戶、研發(fā)中心、供應(yīng)商、制造商、銷售商和服務(wù)商等合作伙伴連成一個完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。SCM具有以下九個特點,即:需求性、競爭性、協(xié)同性、完整性、緊密性、雙贏性、復(fù)雜性、交叉性和動態(tài)性。

  支撐供應(yīng)鏈管理模式運作除了信息技術(shù)平臺以外,還有起著主導(dǎo)作用的,包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、人力資本、市場營銷、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源計劃、協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)、客戶關(guān)系管理、價值鏈管理、物流配送和電子商務(wù)等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法在內(nèi)的管理平臺。兩者相輔相成,互為依存。當(dāng)前,我們在研究SCM模式和供應(yīng)鏈競爭力水平時,不能僅著眼于供應(yīng)鏈本身的物理結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系,一定要深入研究SCM模式中每一個合作伙伴自身管理水平和競爭力水平,每一個環(huán)節(jié)及活動的內(nèi)容、形式與方法,以及他們之間的協(xié)同模式與利益機制。只有這樣,才能使供應(yīng)鏈管理模式研究落到實處,實現(xiàn)供應(yīng)鏈價值和利潤的最大化。

  ERP的由來與發(fā)展主要分以下幾個階段。1).訂貨點法(OPOrderPoint20世紀(jì)40年代)是一種以控制庫存量為目的,基于定期、定量采購方式的企業(yè)庫存管理思想和方法。2).物料需求計劃(MRPMaterialRequrimentPlanning20世紀(jì)60年代中期)是一種以加強物料的計劃與控制,對產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)組織為目的,基于按期、按量采購方式的企業(yè)生產(chǎn)與庫存管理思想和方法。3).制造資源計劃(MRPIIManufacturingResourcesPlanning20世紀(jì)70年代末期)是一種以企業(yè)資源優(yōu)化配置,確保企業(yè)連續(xù)、均衡的進(jìn)行生產(chǎn),實現(xiàn)信息流、物流與資金流的有機集成和提高企業(yè)整體水平為目的,以計劃與控制為主線,面向企業(yè)產(chǎn)、供、銷、財?shù)默F(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。4).企業(yè)資源計劃(ERPEnterpriseResourcesPlanning20世紀(jì)90年代初期)是一種以市場和客戶需求為導(dǎo)向,以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置,消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動和資源,實現(xiàn)信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有機集成和提高客戶滿意度為目的,以計劃與控制為主線,以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺,集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成和業(yè)務(wù)流程重組等功能為一體,面向SCM的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。

 目前,ERP正在基于全球化市場競爭與合作及企業(yè)管理模式發(fā)展趨勢,朝著協(xié)同商務(wù)方向發(fā)展,實現(xiàn)更大范圍的集成。如美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會(APICS)認(rèn)為未來的ERP將是一個全面企業(yè)集成(TEI)的系統(tǒng);美國加特納(GG)公司則稱未來的ERP為ERPII。未來的ERP的擴展功能主要有:1).支持集多種生產(chǎn)類型、多種經(jīng)營方式和多種產(chǎn)業(yè)為一體的,跨區(qū)域的SCM模式;2).支持以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為商業(yè)運作模式的SCM體系;3).支持市場分析、銷售分析和客戶關(guān)系管理;4).支持包括先進(jìn)計劃與排產(chǎn)技術(shù)(APS)在內(nèi)的多種計劃和優(yōu)化排產(chǎn)方法;5).支持電子商務(wù);6).支持物流和配送體系管理;7).支持集團(tuán)的資本運作管理;8).支持更大范圍的管理集成、信息集成、技術(shù)集成和系統(tǒng)開放。

  業(yè)務(wù)流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中一組連續(xù)、相互關(guān)聯(lián)的活動。BPR的核心思想就是要連續(xù)、不斷的對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和管理創(chuàng)新。業(yè)務(wù)流程不是憑空設(shè)計,孤立存在的,它將遵循企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律和管理模式。因此,企業(yè)實行BPR的原則首先是自上而下,其次是上下結(jié)合。企業(yè)實行BPR要著力研究整個業(yè)務(wù)流程中輸入、處理、輸出三個環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容、形式和方法,兩者不能分離。企業(yè)效績評價體系由評價制度體系、評價組織體系和評價指標(biāo)體系三個部分組成。其中,評價指標(biāo)體系按類型可分為經(jīng)濟指標(biāo)和管理指標(biāo)兩大類;按層次可分為基本指標(biāo)、修正指標(biāo)和評議指標(biāo)三個層次;按特征可分為企業(yè)競爭力和企業(yè)管理水平兩個方面。然而,我們建立企業(yè)效績評價體系的關(guān)鍵是要對各種指標(biāo)的權(quán)重和指標(biāo)值進(jìn)行設(shè)定,并針對差異分析,提出解決問題的基本思想和方法。

  企業(yè)是應(yīng)用SCM、ERP和BPR的主體

  SCM、ERP和BPR作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法,其原理并不深奧復(fù)雜,然而欲使其發(fā)揮應(yīng)有的作用,迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,乃只有通過有效的研究與應(yīng)用。大量的研究與實踐已經(jīng)充分表明,SCM、ERP和BPR在我國應(yīng)用的成敗并不取決于技術(shù)、資金、網(wǎng)絡(luò)、軟件和軟件實施,而主要取決于企業(yè)自身主體意識。企業(yè)是應(yīng)用SCM、ERP和BPR的主體。企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法首先要提高思想認(rèn)識,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強自身主體意識。只有增強了主體意識,才能提高主體能力,發(fā)揮主體作用,才能確保這些項目的成功。

  我國企業(yè)應(yīng)用SCM、ERP和BPR的根本目的就是在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的基礎(chǔ)上,盡快改變我國落后的企業(yè)管理模式,進(jìn)而建立起一套新的符合市場經(jīng)濟體制的企業(yè)管理模式。企業(yè)應(yīng)用SCM、ERP和BPR一定要帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化,努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展,進(jìn)而推動我國工業(yè)化進(jìn)程,確保國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。SCM、ERP和BPR項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程,而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設(shè)工程。這不僅僅是因為整個管理系統(tǒng)基于SCM、ERP、BPR和系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的思想和方法,而是從本質(zhì)上深刻地揭示了現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理、先進(jìn)與落后,以及企業(yè)應(yīng)用SCM、ERP和BPR與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競爭力之間的必然關(guān)系。

事實上,大力推廣應(yīng)用SCM、ERP和BPR就是有效地促使我國企業(yè)管理朝著更加科學(xué)化、合理化和規(guī)范化方向發(fā)展的一種具體思想、方法和途徑。誰能從發(fā)展戰(zhàn)略高度審時度勢,及時掌握和應(yīng)用這一思想、方法和途徑;誰就能通過管理創(chuàng)新迅速改變自己管理落后的面貌,縮小與西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家企業(yè)在管理水平和生產(chǎn)力水平上的差距;誰就能在21世紀(jì)全球競爭中提高自己的競爭能力、生存能力與發(fā)展能力。

  企業(yè)實行BPR是應(yīng)用SCM、ERP和推進(jìn)信息化建設(shè)的基礎(chǔ),對推動企業(yè)管理現(xiàn)代化必將起到明顯和積極的作用,事實上也正是如此。然而,我們在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用哈默博士提出的BPR的基本思想和方法時,其思想認(rèn)識不能僅停留在企業(yè)應(yīng)用SCM、ERP和信息化建設(shè)的需求方面,而主要是著眼于面對新經(jīng)濟時代的競爭和挑戰(zhàn),為了切實提高企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的需求方面。為此,企業(yè)在自身的生存和發(fā)展過程中必須不斷地實行BPR。

  在新經(jīng)濟時代,知識已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新和提高企業(yè)生存與發(fā)展能力的主要資源。而人作為企業(yè)和知識的主人,其掌握和運用知識的能力也直接決定著企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展能力,最終決定著企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)用SCM、ERP和BPR一定要使企業(yè)全員,特別是職業(yè)經(jīng)理人和科技人員接受新理論、新思想和新方法的培訓(xùn)和教育。

  在SCM、ERP和BPR應(yīng)用過程中,我們應(yīng)該提倡、注重和堅持“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,按照企業(yè)制定的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新和IT規(guī)劃,充分發(fā)揮企業(yè)副職、中層主管和相關(guān)部門的主動性、積極性和創(chuàng)造性,各司其職,有職有權(quán),努力工作,遇有重大問題再請示“一把手”或董事會研究解決。重要的是應(yīng)用中要加強管理,要靠管理機制、規(guī)章制度和加大機制、制度的執(zhí)行力度,從根本上確保應(yīng)用工作的順利進(jìn)行。也就是說要通過法治,而不是人治來抓好SCM、ERP和BPR應(yīng)用及企業(yè)各項工作。

  在我國,一方面一些科研游離于產(chǎn)業(yè)之外、科研脫離企業(yè)需求與實際應(yīng)用和科研成果不能被迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的現(xiàn)象十分普遍。另一方面,在SCM、ERP和BPR應(yīng)用領(lǐng)域,一些針對如何提高應(yīng)用水平,努力促使我國企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展,進(jìn)而推動我國企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程,且經(jīng)過實踐驗證為行之有效的科研成果,也長期不能被那些正在建立或準(zhǔn)備建立這些系統(tǒng)的企業(yè)所全面、深入的認(rèn)識和應(yīng)用,不能被迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的現(xiàn)象也十分普遍。

  建立項目變革管理體系

  盡管國內(nèi)外目前尚無ERP應(yīng)用效績評價標(biāo)準(zhǔn),以及人們對評價標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識也不盡統(tǒng)一,但總的來看ERP在我國應(yīng)用成功率確實不高(主要表現(xiàn)在應(yīng)用數(shù)量、時間、周期、范圍、深度和效績六個方面),這已成為不爭的事實。如同我國經(jīng)濟學(xué)家分析指出的那樣,中國目前仍屬于世界發(fā)展中國家,東西部經(jīng)濟發(fā)展極不平衡,存在著巨大的差異。截至2000年,中國仍有2,600萬人口處于貧困狀態(tài);我國目前仍無航母級跨國企業(yè),絕大多數(shù)企業(yè)入世后明顯缺乏核心競爭力;國企重組成功率不高,……。所有這些,人們都不必大驚小怪,遮遮掩掩,更不必望而卻步,畏縮不前。客觀、科學(xué)的分析討論ERP應(yīng)用成功率的目的在于正視問題和解決問題,是非常必要和有意義的。

 企業(yè)應(yīng)用SCM、ERP和BPR,一定要按照客觀規(guī)律科學(xué)地建立項目變革管理體系(PCMProjectChangeManagement),重點突出變革管理。首先,我們要加強以人為本的管理工作,積極營造人與企業(yè)一起成長,共同發(fā)展的良好環(huán)境。建立相應(yīng)的激勵機制和約束機制,充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)全員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,把應(yīng)用SCM、ERP和BPR與制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)管理創(chuàng)新和全員業(yè)績考核有機地結(jié)合起來,促使他們在感受外部壓力的同時都能自覺地投入到SCM、ERP和BPR應(yīng)用中來,并能盡職盡責(zé);其次,培訓(xùn)教育不能僅限于SCM、ERP、BPR原理和信息技術(shù)方面,而應(yīng)把相關(guān)管理科學(xué)技術(shù)都包括進(jìn)來;第三,企業(yè)需求分析不是一個簡單的問題歸類,而應(yīng)深入分析指出這些問題的嚴(yán)重程度和根源所在,以便有針對性的去加以解決;第四,SCM、ERP和BPR應(yīng)用目標(biāo)一定要明確、量化;第五,BPR要立足于根本性的思考和管理創(chuàng)新,確保企業(yè)有一個科學(xué)、規(guī)范和嚴(yán)格的管理基礎(chǔ)。特別是各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要具有準(zhǔn)確性和時效性;第六,要引入管理咨詢與實行項目監(jiān)理制和應(yīng)用效績評價制,加強項目風(fēng)險控制。

  實行項目監(jiān)理制是國際上確保工程項目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例。盡管SCM、ERP和BPR管理系統(tǒng)工程不同于土建工程,但引入項目監(jiān)理的目的和作用是一致的,沒有本質(zhì)上的區(qū)別。近年來我國許多不同類型的工程項目也都實行了項目監(jiān)理制,事實上,監(jiān)理的概念早已被廣泛的應(yīng)用于人類社會和經(jīng)濟活動的方方面面。因此,我們有必要在SCM、ERP和BPR應(yīng)用過程中實行項目監(jiān)理制,用這種社會化、科學(xué)化和專業(yè)化的管理取代以往這些項目企業(yè)自籌、自建、自管,目標(biāo)不量化、方法不科學(xué)、質(zhì)量不保證、進(jìn)度難控制和監(jiān)督保障不到位以及遇有問題甲乙雙方相互扯皮的傳統(tǒng)管理弊端。SCM、ERP和BPR項目監(jiān)理的內(nèi)容與范圍應(yīng)包括這些項目全過程,而不僅僅是這些項目的軟件實施部分。目前在我國實行項目監(jiān)理制尚需做好以下四項工作,一是加大宣傳力度,促使廣大企業(yè)和應(yīng)用人員充分認(rèn)識實行項目監(jiān)理制的必要性和緊迫性;二是進(jìn)一步制定和完善項目監(jiān)理的體系和規(guī)范;三是盡快建立一些具有權(quán)威性、獨立性和公正性,且是按照市場規(guī)律進(jìn)行運作的項目監(jiān)理咨詢機構(gòu);四是培養(yǎng)和提高一批項目監(jiān)理人員的職業(yè)道德和專業(yè)水平。

  ERP應(yīng)用效績評價指標(biāo)體系主要包括以下五個方面。參與評價的專家的專業(yè)構(gòu)成一定要有一個科學(xué)、合理的比例,應(yīng)以管理類專家為主。

  1)企業(yè)是否運用ERP系統(tǒng)對整個供應(yīng)鏈管理中的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行

  有效的規(guī)劃和控制;

  2)運行ERP系統(tǒng)所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、及時,其準(zhǔn)確率是否達(dá)到95%以上,如:物料數(shù)據(jù)、物料單數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)、加工路線數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)等。其中,物料單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率應(yīng)爭取達(dá)到98%以上;

  3)有無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、

  業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、信息集成、信息處理、企業(yè)形象、科學(xué)決策和企業(yè)競爭力等方面發(fā)生一些明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新;

  4)通過財務(wù)分析,企業(yè)在市場預(yù)測分析、提高響應(yīng)速度、合理組織生產(chǎn)、資源優(yōu)化配置、壓縮生產(chǎn)周期、降低物料庫存、減少資金占用、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大市場銷售和改善客戶服務(wù)等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益;

  5)評價企業(yè)競爭力的主要經(jīng)濟指標(biāo)和企業(yè)管理水平的評測指標(biāo)有無發(fā)生相應(yīng)的改進(jìn)和提高,如:全員勞動生產(chǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、成本費用利潤率、工業(yè)增加值率、市場預(yù)測準(zhǔn)確率、合同履約率、產(chǎn)品報價準(zhǔn)確(及時)率、計劃準(zhǔn)確率、交(到)貨準(zhǔn)時率、期量準(zhǔn)確率、存貨周轉(zhuǎn)率、庫存準(zhǔn)確率、設(shè)備利用率、工程更改率、財務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確率、標(biāo)準(zhǔn)成本準(zhǔn)確率、應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率、總帳準(zhǔn)確(及時)率、信息準(zhǔn)確(及時)率、客戶滿意率、投資利潤率和投資回收期等。