一、主持訪談的能力 訪談的目的 獲取信息;發(fā)布信息、推銷一個注意,使之被認可;向一個人提問不是一件容易的事情,需要對被訪者充滿尊重和善意 訪談必須遵守的規(guī)則 準備訪談 1.確定訪談主題 2.列出所要涉及的訪談要點 3.對所有問題按輕重緩急進行分類,在此基礎上制定訪談計劃 4.選好訪談對象 :掌握信息的人、有決定權的人、有影響力的人 5.與被訪者進行預約,告知訪談的目的、持續(xù)時間、地點和你的聯系方法 進行訪談 選擇最合適的時間,以免過多地影響對方的工作;在對方工作的地方進行訪談;訪談時間不要超過2小時;自我介紹,并再次說明訪談的目的;請對方作自我介紹、說明其職位;按預先指定的計劃進行訪談,對對方的發(fā)言做好記錄;對不清楚的地方或需要詳細說明的地方進行復述;訪談結束時作一個簡要的綜述,以確保沒有遺漏或誤解;結束訪談并致謝。 訪談之后 撰寫訪談報告,分清哪些是對方的語錄,哪些是自己的理解;讓被訪者確認訪談報告;將所收集的信息交叉確認。 建議 訪談計劃不是一成不變的框框, 要善于突破計劃的框架接受被訪者主動說出的重要信息;訪談中要主動,要及時分析對方給出的信息以調整提問方向。